Ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας χωρίς να χρειάζεται να τα ζητάτε. Έλεγχος με ένα πάτημα στο WhatsApp.

Ζητήστε από τις επαφές σας να επιβεβαιώσουν τα στοιχεία που έχετε ήδη στη διάθεσή σας, συγκεντρώστε τις αλλαγές που έχουν επέλθει μέσα στην ίδια συνομιλία και ενημερώστε το HubSpot με μια σαφή κατάσταση και την ημερομηνία της τελευταίας επιβεβαίωσης.

Η Flo, η μασκότ της Flowella, δείχνει ένα απλό διάγραμμα ροής σε ένα ανοιχτό κλασέρ με πολύχρωμα διαχωριστικά
Εκκίνηση
Μια παλιά λίστα, μια επιστροφή ή μια ετήσια ημερομηνία
Κανάλι
WhatsApp, με τις απαντήσεις στο HubSpot
Ροή εργασιών
3 πρότυπα, 1 ροή, 1 διακλάδωση
Απαιτήσεις
Ροές εργασιών HubSpot, στα πακέτα Professional ή Enterprise

Παρακολουθήστε τη φάση του αγώνα από τη θέση του παίκτη που δέχεται την πάσα.

Η Χλόη, μια πελάτισσα, πρέπει να ελέγξει τα στοιχεία που διατηρείτε. Κάθε βήμα δείχνει τι βλέπει στο WhatsApp και τι καταχωρείται στο αρχείο της στο HubSpot, από το πρώτο μήνυμα μέχρι τη δημιουργία ενός αξιόπιστου αρχείου. Οι απαντήσεις σας στη ροή καθορίζουν την πορεία. Όλα εκτός από το «ιδιοκτήτης» είναι προσαρμοσμένες ιδιότητες που δημιουργεί η ροή.

Η Flo δείχνει προς ένα από τα τρία βέλη της πινακίδας, όπως ο κλάδος κατευθύνει κάθε επαφή προς μια συγκεκριμένη διαδρομή
Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίαςΒήμα 1 από 5
  1. Από πού έρχεται: Chloe
  2. Ναι, όλα εντάξει: επιβεβαίωση και ευχαριστώ

    Όχι, κάτι άλλαξε: δώσ' το στον ιδιοκτήτη

  3. Επιβεβαιώθηκε: το «data_thanks» και μια νέα κατάσταση

    Ενημέρωση: «data_updated» και μια εργασία

Acme AccountingΕπαγγελματικός λογαριασμός
Ενδεικτικά δεδομένα

Σήμερα

Chloe BennettFernway Logistics, +44 7700 900241
Ενδεικτικά δεδομένα

Ιδιότητες

refresh_reason
stale_12_monthsΔεν έχει επιβεβαιωθεί τους τελευταίους 12 μήνες
details_status
Χωρίς τιμή
contact_preference
Χωρίς τιμή
details_update
Χωρίς τιμή
refresh_status
due
hubspot_owner_id
Owen Price

Δραστηριότητα

    3 από 6 ιδιότητες καταχωρίστηκαν

    Τα εναύσματα και οι ενέργειες ροών εργασιών απαιτούν HubSpot Professional ή Enterprise. Οδηγός ενεργειών ροών εργασιών

    Δοκιμάστε ένα πραγματικό Flow

    Σαρώστε τον κωδικό με το κινητό σας για να ανοίξετε ένα στο WhatsApp. Είναι το Flow της ίδιας της Flowella, όχι αυτό το playbook.

    Ανοίξτε το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

    Το σχέδιο ανανέωσης των στοιχείων επικοινωνίας.

    Μια παλιά εγγραφή, ένας έλεγχος στο WhatsApp, ένα Flow τριών ερωτήσεων και, στη συνέχεια, μία διακλάδωση: οι επιβεβαιωμένες εγγραφές λαμβάνουν ένα μήνυμα ευχαριστίας, ενώ οι τροποποιημένες προωθούνται στον ιδιοκτήτη τους. Το δημιουργείτε σε μια ροή εργασίας του HubSpot, χρησιμοποιώντας τα ερεθίσματα και τις ενέργειες του WhatsApp από το Flowella.

    • Έναυσμα
    • Αποστολή WhatsApp
    • Καθυστέρηση
    • Διακλάδωση
    • Στόχος
    • Αριθμημένη σημείωση
    1. Συνθήκη ενεργοποίησης εγγραφήςΜια παλιά λίστα, μια επιστροφή ή μια ετήσια ημερομηνία

      Η συμμετοχή σε λίστα, ένα email μάρκετινγκ που επιστράφηκε ή μια ιδιότητα ημερομηνίας στην εγγραφή.

      Να ζητάς μόνο παλιά αρχεία

      Κάντε εγγραφές ανά λίστα, ανά αποτυχημένες αποστολές ή ανά ημερομηνία, ποτέ όλους ταυτόχρονα. Μια νέα εγγραφή δεν χρειάζεται έλεγχο.

    2. Αποστολή προτύπου WhatsAppΗ επιταγή

      data_check, όπου εμφανίζονται η διεύθυνση email και ο τίτλος της θέσης εργασίας σας, μαζί με το κουμπί «Flow».

      Δείξε τι έχεις

      Αναφέρετε τις λεπτομέρειες στο μήνυμα, ώστε η επιβεβαίωση να γίνεται με ένα πάτημα και η αλλαγή με λίγες λέξεις.

    3. Αναβολή μέχρι να συμβεί το γεγονόςΗ φόρμα συμπληρώθηκε, έως 7 ημέρες

      Οι απαντήσεις εμφανίζονται ως «details_status», «contact_preference» και «details_update».

      Αν δεν υπάρξει απάντηση εντός 7 ημερών: θα σταλεί ένα ακόμη μήνυμα και, στη συνέχεια, η ροή εργασιών θα τερματιστεί.

      Μια υπενθύμιση, και μετά σταματάμε

      Και η σιωπή είναι ένα σήμα. Αφήστε το αρχείο για την επόμενη ανανέωση, αντί να το αναζητάτε.

    4. ΥποκατάστημαΕίναι όλα τα στοιχεία του «details_status» σωστά;

      Μια πατήση σημαίνει ότι δεν έχει αλλάξει τίποτα· οποιαδήποτε άλλη απάντηση σημαίνει ότι πρέπει να εφαρμοστεί η ενημέρωση.

      Οι απαντήσεις εντοπίζουν τη σωστή εγγραφή

      Η Flowella αντιστοιχίζει τις απαντήσεις στον επαφή στον οποίο έχει καταχωρηθεί η ροή εργασίας, ακόμη και όταν δύο επαφές μοιράζονται τον ίδιο αριθμό.

    5. Ναι
      Αποστολή προτύπου WhatsAppΗ ευχαριστία

      data_thanks, με κουμπί απάντησης

      Επεξεργασία εγγραφήςΕπιβεβαιώθηκε σήμερα

      refresh_status σε confirmed, last_confirmed_date σε σήμερα

      ΣτόχοςΈνα νέο ρεκόρ

      Εκτός της λίστας με τα παλιά δεδομένα για άλλους 12 μήνες

      Όχι
      Αποστολή προτύπου WhatsAppΣτην ενημέρωση αναφερόταν

      data_updated, αναφέροντας ποιος πραγματοποίησε την αλλαγή

      Δημιουργία εργασίαςΓια τον κάτοχο του αρχείου

      Εφαρμόστε το `details_update` και, στη συνέχεια, ορίστε το `last_confirmed_date`

      ΣτόχοςΔιορθωμένο αρχείο

      Επιβεβαιώνεται μόλις ο ιδιοκτήτης εφαρμόσει την αλλαγή

      Εφαρμόστε τις αλλαγές με προσοχή

      Κάποιος ελέγχει ένα νέο email ή μια νέα εταιρεία πριν αυτή αντικαταστήσει έναν τομέα στον οποίο βασίζονται οι πωλήσεις.

    Τα εναύσματα και οι ενέργειες ροών εργασιών απαιτούν HubSpot Professional ή Enterprise. Οι απαντήσεις καταχωρίζονται ως ιδιότητες επαφών σε κάθε πρόγραμμα του HubSpot, ακόμη και στο δωρεάν. Οδηγός ενεργειών ροών εργασιών

    Κείμενο που λαμβάνει άμεση επιβεβαίωση.

    Τρία πρότυπα WhatsApp και η WhatsApp Flow που ανοίγουν αναλαμβάνουν ολόκληρη τη διαδικασία, ενώ η υπενθύμιση των 7 ημερών στέλνει ξανά την υπενθύμιση. Κάθε ένα εμφανίζεται σωστά στο κινητό, και κάθε μεταβλητή προέρχεται από την εγγραφή του HubSpot.

    Εμφάνιση των μηνυμάτων ως
    • data_checkΒοηθητικόΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλει βάσει λίστας παλαιών δεδομένων, ενός μηνύματος που επιστράφηκε ή μιας ετήσιας ημερομηνίας ελέγχου

      Ένας γρήγορος έλεγχος των στοιχείων σαςΓεια σου, {{first_name}}, ελέγχουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σου στην Acme Accounting. Έχουμε καταχωρήσει το {{email}} ως διεύθυνση email σου και {{job_title}} στη {{company_name}}. Είναι ακόμα σωστά; Δεν θα σου πάρει ούτε ένα λεπτό.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΕλέγξτε τα στοιχεία μου
      Ένας γρήγορος έλεγχος των στοιχείων σαςΓεια σου, Χλόη, ελέγχουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σου στην Acme Accounting. Έχουμε καταχωρήσει το chloe.bennett@example.com ως διεύθυνση email σου και τη θέση «Διευθύντρια Λειτουργιών» στη Fernway Logistics. Είναι ακόμα σωστά; Δεν θα σου πάρει ούτε ένα λεπτό.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΕλέγξτε τα στοιχεία μου

      Δείχνει τι έχεις, οπότε για να απαντήσεις «ναι» αρκεί ένα πάτημα, ενώ για να κάνεις κάποια αλλαγή χρειάζονται λίγα λόγια.

    • details_checkWhatsApp Flow1 οθόνηΕνδεικτικά δεδομένα

      Ανοίγει από το κουμπί ελέγχου, συγχρονισμένο από τη φόρμα σας στο HubSpot

      The Flow, Ελέγξτε τα στοιχεία σας: είναι τα στοιχεία στο μήνυμά μας ακόμα σωστά (ναι, όλα είναι ακόμα σωστά· το email μου έχει αλλάξει· η δουλειά ή η εταιρεία μου έχει αλλάξει· κάτι άλλο έχει αλλάξει), ο καλύτερος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας (WhatsApp, email, τηλέφωνο) και μια προαιρετική ερώτηση: τι πρέπει να ενημερώσουμε.

      Το «Chloe’s Flow», με το «yes» να είναι ακόμα επιλεγμένο, το «WhatsApp» να έχει επιλεγεί και την προαιρετική ερώτηση να έχει μείνει κενή.

      Ένα πάτημα αν δεν άλλαξε τίποτα, ένα κανάλι και μια προαιρετική σημείωση. Κάθε απάντηση αποθηκεύεται ως ξεχωριστή ιδιότητα.

    • data_thanksΒοηθητικόΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται όταν όλα τα στοιχεία του «details_status» είναι σωστά

      Ευχαριστώ, {{first_name}}. Τα στοιχεία σου έχουν επιβεβαιωθεί, οπότε δεν θα σου τα ζητήσουμε ξανά για ένα χρόνο. Αν αλλάξει κάτι μέχρι τότε, απλώς απάντησε εδώ.Κάτι άλλο άλλαξε
      Ευχαριστώ, Χλόη. Τα στοιχεία σου έχουν επιβεβαιωθεί, οπότε δεν θα σου τα ζητήσουμε ξανά για ένα χρόνο. Αν αλλάξει κάτι μέχρι τότε, απλώς απάντησε εδώ.Κάτι άλλο άλλαξε

      Μια σύντομη ευχαριστία, μια υπόσχεση να μην ξαναρωτήσω τόσο σύντομα και μια ανοιχτή πόρτα.

    • data_updatedΒοηθητικόΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται όταν η τιμή του «details_status» είναι οποιαδήποτε άλλη

      Ευχαριστούμε, {{first_name}}. Διαβιβάσαμε την ενημέρωσή σου στον {{owner_name}}, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό σου. Θα ενημερώσουμε το αρχείο σου και θα σου απαντήσουμε εδώ αν υπάρχει κάτι που δεν είναι σαφές.Προσθέστε κάτι άλλο
      Ευχαριστούμε, Χλόη. Διαβιβάσαμε την ενημέρωσή σου στον Όουεν, ο οποίος είναι υπεύθυνος για τον λογαριασμό σου. Θα ενημερώσουμε το αρχείο σου και θα σου απαντήσουμε εδώ αν υπάρχει κάτι που δεν είναι σαφές.Προσθέστε κάτι άλλο

      Λέει ποιος έχει τα ψιλά, ώστε κανείς να μην αναρωτιέται αν έπεσαν.

    Ενδεικτικά πρότυπα. Η Meta εγκρίνει κάθε πρότυπο πριν σταλεί, και η ενέργεια Send WhatsApp Template αντιστοιχίζει ιδιότητες του HubSpot στις μεταβλητές του.

    Πέντε στοιχεία που ξεχωρίζουν έναν ζωντανό δίσκο από έναν «παλιό».

    Το σενάριο περιλαμβάνει και τα πέντε, και το καθένα καταχωρείται στο HubSpot ως στοιχείο που μπορεί να «διαβάσει» μια λίστα ή μια ροή εργασιών, και όχι ως σημείωση που πρέπει να αναζητήσει κάποιος.

    5 σήματα, πώς φαίνεται το καθένα και πού καταλήγει το καθένα στο HubSpot
    ΣήμαΠαλιά εγγραφήΖωντανή καταγραφήΚαταλήγει στο HubSpot ως
    Αν εξακολουθεί να είναι σωστόΈνα απλό «ναι» με ένα πάτημα για τις λεπτομέρειες που διαθέτετε είναι ο φθηνότερος έλεγχος δεδομένων που μπορείτε να κάνετε. Δεν υπάρχει απάντηση Όλα είναι ακόμα εντάξει details_status
    Τι άλλαξε, σύμφωνα με τα δικά τους λόγιαΗ ίδια η αλλαγή, όπως καταγράφεται, ώστε ο ιδιοκτήτης να γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να διορθώσει. Αφήθηκε κενό Ένα νέο email details_update
    Πώς θέλουν να επικοινωνήσετε μαζί τουςΈνα επιλεγμένο κανάλι διασφαλίζει ότι το επόμενο μήνυμα θα εμφανιστεί εκεί όπου θα το διαβάσουν πραγματικά. Δεν ρώτησα ποτέ WhatsApp, επιλεγμένο contact_preference
    Πόσο γρήγορα το ανοίγουνΤο Flowella καταγράφει πόσο χρόνο χρειάστηκε η ανάγνωση του ελέγχου. Μια γρήγορη ματιά δείχνει ότι ο αριθμός είναι ενημερωμένος. Διάβασε μερικές μέρες αργότερα Διαβάστε το σε λίγα λεπτά timeToReadSecondsΣτο συμβάν «Ανάγνωση μηνύματος»
    Είτε τερματίσουν είτε όχιΜόνο ένα ολοκληρωμένο Flow ενεργοποιεί το συμβάν «Form Completed», οπότε ένας έλεγχος που δεν έχει ολοκληρωθεί δεν τροποποιεί ποτέ την εγγραφή. Άνοιξε και μετά έφυγε Όλες οι ερωτήσεις έχουν απαντηθεί Form CompletedΗ σκανδάλη της Flowella

    Γιατί λειτουργεί ο έλεγχος δεδομένων στο WhatsApp.

    Οι χρήστες θα επιβεβαιώσουν τα στοιχεία τους όταν το αίτημα είναι σύντομο, δείχνει τι διαθέτετε και δεν απαιτεί σύνδεση. Το WhatsApp είναι το μέσο μέσω του οποίου ήδη απαντούν.

    • Γιατί τα αρχεία παλιώνουν

      Οι άνθρωποι αλλάζουν δουλειά, αριθμούς και εισερχόμενα ταχύτερα από ό,τι διαρκούν οι περισσότερες διαδικασίες καθαρισμού των συστημάτων CRM. Ζητώντας πληροφορίες από τον αρμόδιο, ο οποίος απαντά μέσω της συνομιλίας, εξασφαλίζεται η ακρίβεια των στοιχείων χωρίς να χρειάζεται να κάνουμε εικασίες.

    • Πώς να το βελτιώσετε

      Καταχωρίστε τις αναπηδήσεις τη στιγμή που συμβαίνουν, ελέγξτε ταυτόχρονα το ιστορικό της εταιρείας, δρομολογήστε τις αλλαγές ανά ιδιοκτήτη και παραλείψτε όσους βρίσκονται σε εκκρεμή συναλλαγή ή εκκρεμές αίτημα.

    • Πράγματα που πρέπει να προσέξετε

      Τηρείτε τις επιλογές εξαίρεσης, ελέγχετε ένα νέο email πριν αντικαταστήσει το παλιό και διατηρείτε την ημερομηνία της τελευταίας επιβεβαίωσης ως ιστορικό ελέγχου. Όσον αφορά τους υποψήφιους πελάτες και όχι τους υπάρχοντες, στέλνετε το email ως μήνυμα μάρκετινγκ και όχι ως ενημερωτικό.

    Το συμπέρασμα: αυτός που γνωρίζει καλύτερα τις λεπτομέρειες πρέπει να τις επιβεβαιώσει.

    Όλα τα plays, σε ένα playbook.

    Το The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, δίνει σε κάθε play ένα δισέλιδο: γιατί και πότε λειτουργεί στα αριστερά, το σχέδιο στα δεξιά και τα μηνύματα WhatsApp έτοιμα για επικόλληση. Το Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας είναι ένα από αυτά.

    1. Αφήστε τον αριθμό σας στο WhatsApp. Τέσσερα πεδία και καμία κλήση πωλήσεων.
    2. Έρχεται ένα σύντομο Flow. Είναι πραγματικό Flow της Flowella, οπότε βλέπετε ένα να λειτουργεί.
    3. Το playbook φτάνει στην ίδια συνομιλία.
    Αποκτήστε το playbook

    Δωρεάν. Απαντήστε STOP οποιαδήποτε στιγμή για να σταματήσουν τα μηνύματα.

    Τόμ. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Ροές εργασιών που πραγματικά αποδίδουν.

    • Κάθε play σε ένα δισέλιδο
    • Τα μηνύματα WhatsApp, έτοιμα για επικόλληση
    • Σχέδια που φτιάχνετε στο HubSpot

    flowella.ioΕγχειρίδιο πεδίου

    Σελίδα 1 από 3Το εξώφυλλο

    Περιηγηθείτε στα playbooks ανάλογα με αυτό που κάνετε.

    Είκοσι θεατρικά έργα, το καθένα από τα οποία αποτελεί ένα λειτουργικό σχέδιο. Αυτά τα έξι είναι τα πιο πιστά στην ακριβή καταγραφή των γεγονότων.

    Δείτε όλα τα playbooks

    Αυτό το play ανήκει στις κατηγορίες Υποστήριξη Επιτυχία πελατών Επαγγελματικές υπηρεσίες B2B SaaS FinTech Υγεία Φιλοξενία

    • Διαδικασία εγγραφής και επαλήθευσης ταυτότητας (KYC)

      Ολοκληρώστε τη διαδικασία KYC πιο γρήγορα με αιτήματα εγγράφων μέσω WhatsApp, υπενθυμίσεις για ελλείποντα αρχεία, υποκαταστήματα επαλήθευσης και χειροκίνητο έλεγχο μόνο για τις εξαιρέσεις.

      • Υποστήριξη
      • Επιτυχία πελατών
    • Επαλήθευση ταυτότητας / OTP

      Επιβεβαιώστε πρώτα τις σημαντικές αλλαγές στο WhatsApp και, στη συνέχεια, η εφαρμογή σας στέλνει έναν κωδικό μίας χρήσης μέσω του API της Flowella, με μηχανισμούς ασφαλείας σε περίπτωση αποτυχίας και καταγραφή κάθε αποτελέσματος στο HubSpot.

      • Υποστήριξη
    • Επανένταξη

      Επανενεργοποιήστε τις αδρανείς επαφές μέσω ενός μηνύματος προτίμησης στο WhatsApp, με επιλογές για ενδιαφέρον, αναβολή και διαγραφή, και καθαρίστε αυτόματα το HubSpot.

      • Marketing
      • Επιτυχία πελατών
    • Παρακολούθηση επαφών μέσω διαδικτύου

      Μετατρέψτε περισσότερες αιτήσεις από τον ιστό: μια φόρμα με δύο πεδία, και στη συνέχεια ερωτήσεις μέσω WhatsApp με ένα κλικ τη φορά, οι οποίες εμπλουτίζουν το HubSpot και αξιολογούν τον υποψήφιο πελάτη πριν τον καλέσει ένας SDR.

      • Marketing
    • Ανανέωση συνδρομών

      Ανανέωση περισσότερων συνδρομών: μια υπενθύμιση μέσω WhatsApp 30 ημέρες πριν, μια διαδικασία (Flow) σε μία οθόνη, ο σύνδεσμος ανανέωσης για τα μέλη που παραμένουν, καθώς και ένα άτομο που θα βοηθήσει όσους έχουν αμφιβολίες.

      • Επιτυχία πελατών
    • Ενσωμάτωση νέων πελατών

      Καθοδηγήστε τους νέους πελάτες προς την πρώτη τους αξία με ειδοποιήσεις-ορόσημα στο WhatsApp, υπενθυμίσεις για τη ρύθμιση, υποστήριξη σε περίπτωση προβλημάτων και ενημερώσεις για την πρόοδο της ενσωμάτωσης στο HubSpot.

      • Υποστήριξη
      • Επιτυχία πελατών
    Η Flo πηδά από χαρά με τη γροθιά ψηλά και ένα κινητό στο χέρι

    Στείλε πρώτα την ενημέρωση των δεδομένων.

    Μετατρέψτε τις παλαιές εγγραφές σε επιβεβαιωμένες με έναν έλεγχο μέσω WhatsApp μέσα από το HubSpot. Ξεκινήστε δωρεάν σήμερα ή κλείστε μια επίδειξη 30 λεπτών και θα προσαρμόσουμε αυτή τη διαδικασία στα δικά σας δεδομένα.

    Ή κλείστε μια επίδειξη 30 λεπτών