Ένα WhatsApp που λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο που λειτουργεί ήδη το Zoho CRM.

Σύντομα διαθέσιμο: Το Flowella ως επέκταση του Zoho CRM. Τα πεδία του Zoho CRM σας μετατρέπονται σε WhatsApp Flows, και κάθε απάντηση καταγράφεται ξανά στην εγγραφή. Οι κανόνες ροής εργασίας στέλνουν πρότυπα και WhatsApp Flows με τις προσαρμοσμένες ενέργειες του Flowella, οι επιλογές εξαίρεσης από το WhatsApp εμφανίζονται δίπλα στις επιλογές εξαίρεσης από το email, ενώ τα εισερχόμενα και τα πρότυπα βρίσκονται σε μια καρτέλα του Flowella μέσα στο Zoho CRM.

Σύντομα διαθέσιμο Η Φλο, η μασκότ της Flowella, τοποθετεί ένα πορτοκαλί κομμάτι παζλ μέσα σε ένα πράσινο

Η Flowella σε αριθμούς

Ολοκληρώθηκαν οι WhatsApp Flows
100K+
μέση τιμή πρώτης απάντησης
3 λεπτά

Τα πεδία του Zoho CRM σας μετατρέπονται σε WhatsApp Flows.

Επιλέξτε τα πεδία στα οποία θέλετε να δοθούν απαντήσεις, είτε στα «Leads», στις «Επαφές» είτε σε μια προσαρμοσμένη ενότητα. Η Flowella δημιουργεί την αντίστοιχη WhatsApp Flow με τις ίδιες ετικέτες, τιμές λίστας επιλογών και τύπους πεδίων, και την ανεβάζει στο Meta. Κάθε απάντηση καταχωρείται απευθείας στο ίδιο πεδίο της εγγραφής, ώστε οι κανόνες ροής εργασίας, τα σχέδια και οι αναφορές σας να την αναγνωρίζουν αμέσως.

Η Flo, η μασκότ της Flowella, πατάει το πράσινο κουμπί σε μια σύντομη φόρμα μέσα σε ένα τηλέφωνο, με πράσινα τικ γύρω της
Ερώτηση σχετικά με τον ιστότοποΠεδία του Zoho CRM, Υποψήφιοι πελάτες
Ενδεικτικά δεδομένα
  1. Όνομα, υποχρεωτικόΜία γραμμή
  2. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, υποχρεωτικόΗλεκτρονικό ταχυδρομείο
  3. Τύπος αίτησηςΛίστα επιλογών
  4. Καλύτερη ώρα για να καλέσετεΛίστα επιλογών
  5. Ενημερώσεις του WhatsAppΠλαίσιο επιλογής
FlowsΣτο Flowella

Ερώτηση σχετικά με τον ιστότοπο5 πεδία

Σε συγχρονισμόΑλλαγές στα πεδία του Zoho CRMΣυγχρονισμός με το Meta

Το Flow δημιουργήθηκε από τα πεδία του Zoho CRM στις 15 Οκτ, 09:30 π.μ.

Τα πεδία έχουν αλλάξει από τότε που δημιουργήθηκε αυτή η ροή. Εκτελέστε ξανά συγχρονισμό για να τα λάβετε.

  1. Έλεγχος πριν την πτήση
  2. Διαβάστε τα πεδία του Zoho CRM
  3. Δημιουργία της WhatsApp Flow
  4. Ανεβάστε το στο Meta

Απάντηση σε μήνυμα WhatsApp από το Zoho CRM.

Το Flowella ενσωματώνει τα εισερχόμενα του WhatsApp στο Zoho CRM ως καρτέλα και εμφανίζει κάθε συνομιλία στο Lead ή στην Επαφή στην οποία ανήκει. Απαντήστε από οποιοδήποτε από τα δύο, αναθέστε τις συνομιλίες σε συναδέλφους και διατηρήστε κάθε μήνυμα στο αρχείο.

Το Zoho CRM δεν επιτρέπει σε άλλες εφαρμογές να προσθέσουν ένα κανάλι στα δικά του «Μηνύματα», οπότε η εισερχόμενη αλληλογραφία της Flowella αποτελεί ξεχωριστή καρτέλα. Ένας αριθμός WhatsApp συνδέεται είτε με την Flowella είτε με τη δική του ενσωμάτωση WhatsApp του Zoho, όχι και με τα δύο.

Την τελευταία φορά που έγραψε η Άννα
Εισερχόμενα του WhatsAppΕνδεικτικά δεδομένα
  • Άννα ΠράιςΚύρια εγγραφή
  • Μπεν ΟρτίζΕγγραφή επαφής
  • Πρίγια ΣαχΚύρια εγγραφή
Άννα ΠράιςWhatsApp, μια εγγραφή δυνητικού πελάτη στο Zoho CRM

Γεια, μπορώ να μεταφέρω την κλήση μου για την Παρασκευή το πρωί;

Φυσικά. Η Παρασκευή στις 10:00 έχει ήδη κλειστεί.

Απάντηση στο WhatsApp

Η προθεσμία των 24 ωρών στο WhatsApp έχει λήξει. Στείλτε ένα εγκεκριμένο πρότυπο από εδώ ή έναν κανόνα ροής εργασιών.

  • Αποστολή προτύπου

Κάθε μήνυμα καταγράφεται στην εγγραφή του δυνητικού πελάτη της Άννας στο Zoho CRM.

Ενέργειες της Flowella στους κανόνες ροής εργασιών του Zoho CRM.

Προσθέστε τις προσαρμοσμένες ενέργειες της Flowella σε έναν κανόνα ροής εργασιών, παράλληλα με τις ενημερώσεις πεδίων, τις εργασίες και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η Flowella καταγράφει τα γεγονότα που συμβαίνουν στο WhatsApp πίσω στην εγγραφή, σε πεδία τα οποία μπορούν να παρακολουθούν οι δικοί σας κανόνες.

Πέντε δράσεις, τέσσερις τομείς που αξίζει να παρακολουθήσουμε

Πεδία που μπορούν να παρακολουθούν οι κανόνες σας

Προσαρμοσμένες ενέργειες

WhatsApp Flow Status

Ενημέρωση από την Flowella

Το Flowella ορίζει αυτό το πεδίο όταν μια επαφή ολοκληρώνει μια ροή (Flow), αφού συμπληρώσει τις απαντήσεις της, ώστε ένας κανόνας κατά την επεξεργασία να μπορεί να εφαρμοστεί σε αυτές.

Τομείς που αξίζει να παρακολουθήσουμε

  • WhatsApp_Flow_Status
  • WhatsApp_Flow_Name

Χρησιμοποιήστε το για να προβείτε σε ενέργειες σχετικά με μια κράτηση, ένα σχόλιο ή μια διαδικασία KYC αμέσως μόλις λάβετε την απάντηση.

Το Flowella μπορεί επίσης να ενεργοποιήσει μια ειδοποίηση στο Zoho CRM, ώστε ο κάτοχος της εγγραφής να την δει αμέσως.

Τελευταία απάντηση στο WhatsApp

Ενημέρωση από την Flowella

Η Flowella καταγράφει κάθε απάντηση ελεύθερου κειμένου εδώ, οπότε ένας κανόνας μπορεί να αναζητήσει μια λέξη-κλειδί όπως BOOK.

Τομείς που αξίζει να παρακολουθήσουμε

  • Last_WhatsApp_Reply

Χρησιμοποιήστε το για να προωθήσετε μια απάντηση με λέξη-κλειδί χωρίς chatbot.

Κατάσταση μηνυμάτων WhatsApp

Ενημέρωση από την Flowella

Το Flowella αποθηκεύει εδώ την κατάσταση του τελευταίου μηνύματος του WhatsApp.

Τομείς που αξίζει να παρακολουθήσουμε

  • WhatsApp_Message_Status
  • Last_WhatsApp_Template

Χρησιμοποίησέ το για να επικοινωνήσεις μόνο με όσους διάβασαν το μήνυμά σου ή να τηλεφωνήσεις όταν το WhatsApp δεν μπορεί να το παραδώσει.

Αποχώρηση από το WhatsApp

Ενημέρωση από την Flowella

Το Flowella τσεκάρει αυτό το πλαίσιο όταν μια επαφή επιλέξει να διαγραφεί από το WhatsApp και το αποεπιλέγει όταν απαντήσει «START».

Τομείς που αξίζει να παρακολουθήσουμε

  • WhatsApp_Opt_Out

Χρησιμοποιήστε το για να ενημερώσετε τον ιδιοκτήτη ή συνεχίστε μέσω email.

Αποστολή WhatsApp Flow

Δράση της Flowella

Αποστέλλει ένα πρότυπο Flow στον αριθμό τηλεφώνου της εγγραφής. Οι απαντήσεις καταχωρίζονται στα πεδία της εγγραφής και η κατάσταση του WhatsApp Flow αλλάζει σε «Ολοκληρώθηκε» για τον επόμενο κανόνα σας.

Ροή, υποχρεωτικό
Website enquiry
Πρότυπο, υποχρεωτικό
enquiry_follow_up
Τηλέφωνο, υποχρεωτικό
${Leads.Mobile}

Χρησιμοποιήστε το για ερωτήσεις, κρατήσεις και σχόλια, όπου το επόμενο βήμα εξαρτάται από την απάντηση.

Αποστολή προτύπου WhatsApp

Δράση της Flowella

Αποστέλλει ένα πρότυπο εγκεκριμένο από το Meta από οποιονδήποτε κανόνα ροής εργασίας, με τις μεταβλητές του να συμπληρώνονται από τα πεδία της εγγραφής.

Πρότυπο, υποχρεωτικό
renewal_offer
Τηλέφωνο, υποχρεωτικό
${Contacts.Mobile}
Μεταβλητή 1
${Contacts.First Name}

Χρησιμοποιήστε το για επιβεβαιώσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις και ανανεώσεις.

Αποστολή μηνύματος WhatsApp

Δράση της Flowella

Αποστέλλει ένα μήνυμα που έχει καθοριστεί στον κανόνα, εντός του χρονικού διαστήματος των 24 ωρών: απλό κείμενο, έγγραφο, εικόνα, βίντεο ή αρχείο ήχου.

Τύπος μηνύματος, υποχρεωτικό
Text Message
Μήνυμα
Ευχαριστώ, Άννα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σου σήμερα.

Χρησιμοποιήστε το για προσωπικές ευχαριστίες και μηνύματα παρακολούθησης που δεν απαιτούν τη χρήση προτύπου.

Αναγνώστης εγγράφων με τεχνητή νοημοσύνη

Δράση της Flowella

Διαβάζει μια φωτογραφία ή ένα αρχείο PDF που έστειλε η επαφή μέσω WhatsApp, όπως ένα έγγραφο ταυτότητας ή έναν λογαριασμό, και καταγράφει τα στοιχεία που εντοπίζει στην εγγραφή.

Έγγραφο, υποχρεωτικό
Το τελευταίο συνημμένο στο WhatsApp
Γράψτε στο
Document_Number

Χρησιμοποιήστε το για διαδικασίες KYC, αιτήματα αποζημίωσης και αιτήσεις που απαιτούν έλεγχο εγγράφων.

Δημιουργία εγγράφου

Δράση της Flowella

Συμπληρώνει ένα πρότυπο εγγράφου με τα πεδία της εγγραφής και το αποστέλλει ως αρχείο PDF μέσω του WhatsApp.

Πρότυπο εγγράφου, υποχρεωτικό
Pricing
Αποστολή μέσω WhatsApp
Σε μορφή PDF

Χρησιμοποιήστε το για προσφορές, τιμολογήσεις και επιβεβαιώσεις που αφορούν ένα μόνο άτομο.

Το Zoho CRM επιτρέπει έως και τρεις προσαρμοσμένες ενέργειες σε κάθε κανόνα ροής εργασιών. Θα επιβεβαιώσουμε ποιες εκδόσεις του Zoho CRM υποστηρίζει η επέκταση κατά την κυκλοφορία της.

Αποστολή, αναμονή και, στη συνέχεια, διακλάδωση ανάλογα με το τι έκαναν τελικά.

Η Άννα συμπληρώνει τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπού σας. Στείλτε της ένα WhatsApp Flow, αναλάβετε τον ρόλο της και παρακολουθήστε τους κανόνες της ροής εργασίας σας να αναμένουν, να διακλαδώνονται και να πραγματοποιούν παρακολούθηση: τι βλέπει στο κινητό της και τι καταχωρείται στην εγγραφή του υποψήφιου πελάτη της στο Zoho CRM, βήμα προς βήμα. Όσοι δεν απαντήσουν λαμβάνουν μια υπενθύμιση ή μια εργασία. Οι απαντήσεις με λέξεις-κλειδιά δρομολογούνται χωρίς να απαιτείται chatbot εκτός του Zoho CRM.

Η Flo δείχνει προς ένα από τα τρία βέλη της πινακίδας, όπως ένας κλάδος ροής εργασίας επιλέγει μία διαδρομή
Παρακολούθηση αιτημάτων μέσω του ιστότοπουΔεν έχει ξεκινήσειΣε εξέλιξηΣε αναμονήΟλοκληρώθηκε
  1. Δημιουργήθηκε η κύρια εγγραφήΑπό τη φόρμα επικοινωνίας του ιστότοπου
  2. Αποστολή προτύπου WhatsAppenquiry_follow_up, με ροή
  3. Κανόνας: η Ροή επιστρέφει Ενημέρωση κατάστασης στο WhatsApp Flow ή απάντηση, εντός 2 ημερών Η ροή ολοκληρώθηκε, μετά από 1 λεπτό Λήφθηκε απάντηση, μετά από 1 λεπτό Καμία απάντηση σε 2 ημέρες
  4. Κανόνες σχετικά με την απάντηση
    • Θέλει να τον καλέσουν πίσωEnquiry_Type είναι call_back, ή η απάντηση περιέχει BOOK
    • Ζητά πληροφορίες για τις τιμέςEnquiry_Type είναι pricing
    • Απλά κοιτάζωEnquiry_Type είναι just_looking
    • Κανείς δεν πληρούσε τα κριτήριαΚαμία απάντηση σε 2 ημέρες
  5. Από εδώ περνάει το μονοπάτι που επιλέξαμε.

    Αποστολή μηνύματος WhatsAppΟ Σαμ θα σου τηλεφωνήσει αύριο το πρωί

    Δημιουργία εργασίαςΤηλεφώνησε ξανά στην Άννα, εκ μέρους του Σαμ Λι

    Δημιουργία εγγράφουPDF με τις τιμές, συμπληρωμένο από το αρχείο της

    Αποστολή μηνύματος WhatsAppΈγγραφο: το PDF με τις τιμές

    Αποστολή μηνύματος WhatsAppΔεν υπάρχει βιασύνη, απάντησε όποτε θέλεις

    Προσθήκη ετικετώνΦροντίδα

    Αποστολή προτύπου WhatsAppflowella_form_reminder

    Κανόνας: 2 ημέρες χωρίς απάντησηΗ κατάσταση WhatsApp Flow δεν έχει ολοκληρωθεί

AcmeΕπαγγελματικός λογαριασμός
Ενδεικτικά δεδομένα

Σήμερα

Παίξε την Άννα

Anna PriceΚύρια εγγραφή στο Zoho CRM
Ενδεικτικά δεδομένα

Πεδία

Αριθμός τηλεφώνουMobile
+447700900123Από τη φόρμα της ιστοσελίδας
Τύπος αίτησηςEnquiry_Type
Χωρίς τιμήΑπό το Flow
Τελευταία απάντηση στο WhatsAppLast_WhatsApp_Reply
Χωρίς τιμήΑποθηκεύτηκε πριν από την εκτέλεση του κανόνα απάντησης

Δραστηριότητα

  1. Η φόρμα υποβλήθηκεΕρώτηση σχετικά με τον ιστότοπο

Το Flowella, ως καρτέλα στο Zoho CRM.

Το Flowella ανοίγει σε ξεχωριστή καρτέλα στο Zoho CRM, ενώ έχετε ήδη συνδεθεί με τον λογαριασμό σας. Δημιουργήστε πρότυπα και υποβάλετέ τα στο Meta, διατηρήστε τα Flows συγχρονισμένα, ελέγξτε τον αριθμό σας στο WhatsApp και δείτε ποιοι έχουν επιλέξει να διαγραφούν, χωρίς να χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά ή να ανοίξετε άλλο παράθυρο.

Η Φλο κρατά ένα ανοιχτό φορητό υπολογιστή και κάνει το σήμα του «μπράβο» με τον αντίχειρα
FlowellaΣυνδέθηκε ως Ben Ortiz, Acme Clinic
Ενδεικτικά δεδομένα

booking_reminderΕγκρίθηκεΣυνοψίζονταςΠρόχειρο κείμενο

Γεια σου Άννα, σου υπενθυμίζω ότι το ραντεβού σου είναι την Παρασκευή στις 10:00.

Συμπληρώνεται από το Zoho CRM

  • Όνομα${Contacts.First Name}
  • Ραντεβού${Events.Start DateTime}

renewal_offerΕγκρίθηκεΣυνοψίζονταςΠρόχειρο κείμενο

Γεια σου Άννα, η συνδρομή σου ανανεώνεται την 1η Νοεμβρίου. Πάτησε παρακάτω για να διατηρήσεις το πακέτο σου.

Συμπληρώνεται από το Zoho CRM

  • Όνομα${Contacts.First Name}
  • Ημερομηνία ανανέωσης${Contacts.Renewal Date}

open_day_inviteΕγκρίθηκεΣυνοψίζονταςΠρόχειρο κείμενο

Γεια σου Άννα, η ημέρα ανοιχτών θυρών μας είναι το Σάββατο στις 10:00. Θέλεις να κλείσεις θέση;

Συμπληρώνεται από το Zoho CRM

  • Όνομα${Leads.First Name}
  • Ερώτηση σχετικά με τον ιστότοποΔημιουργήθηκε από 5 πεδία του Zoho CRMΣε συγχρονισμό
  • Μείνε σε επαφήΔημιουργήθηκε από 2 πεδία του Zoho CRMΣε συγχρονισμό
  • Σχόλια σχετικά με το ραντεβούΔημιουργήθηκε από 4 πεδία του Zoho CRMΣε συγχρονισμό
Εμφανιζόμενο όνομα
Κλινική Acme
Αριθμός
+44 7700 900123
Κατάσταση
Συνδεδεμένος
Αξιολόγηση ποιότητας
Υψηλό
Όριο μηνυμάτων
1.000 άτομα την ημέρα
  • Sam PatelΑΠΑΝΤΗΣΗ «STOP» στο WhatsApp20 Οκτ.
  • Leah MorganΗ επιλογή «Αποχώρηση από το WhatsApp» είναι επιλεγμένη στο Zoho CRM18 Οκτ.
  • Tom ReidΑΠΑΝΤΗΣΗ «STOP» στο WhatsApp11 Οκτ.

Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε το Zoho CRM σε τρία βήματα.

Πώς θα πραγματοποιηθεί η ρύθμιση κατά την ενεργοποίηση της επέκτασης: περίπου 30 λεπτά στο Zoho CRM. Η επαλήθευση της επιχείρησης από τη Meta γίνεται ξεχωριστά και συνήθως διαρκεί μία έως δύο εργάσιμες ημέρες.

  1. Βήμα 1: Εγκατάσταση από το Zoho Marketplace

    Εγκαταστήστε την επέκταση Flowella από το Zoho Marketplace και εγκρίνετε την πρόσβασή της. Η επέκταση προσθέτει τα πεδία της Flowella, τις προσαρμοσμένες ενέργειες και την καρτέλα «Flowella» στο Zoho CRM σας, ανεξάρτητα από το κέντρο δεδομένων της Zoho στο οποίο βρίσκεται ο λογαριασμός σας.

    Εφαρμογή FlowellaΕνδεικτικά δεδομένα
    WhatsApp Business
    Συνδεδεμένος
    Zoho CRM
    Εγκατεστημένο
    Λογαριασμός
    Κλινική Acme
    Εγκατεστημένο στο Zoho CRM
  2. Βήμα 2: Επιλέξτε πεδία και συγχρονίστε ένα Flow

    Επιλέξτε τα πεδία «Lead» ή «Contact» που θα πρέπει να ζητάει ένα Flow και συγχρονίστε το με το Meta. Οι συνομιλίες του WhatsApp αρχίζουν να εμφανίζονται στην καρτέλα «Flowella».

    Flows
    Ερώτηση σχετικά με τον ιστότοπο
    Σε συγχρονισμό
    Μείνε σε επαφή
    Σε συγχρονισμό
    Καρτέλα «Flowella»
    Προστέθηκε
    Οι ροές έχουν συγχρονιστεί
  3. Βήμα 3: Προσθήκη ενεργειών στους κανόνες ροής εργασίας

    Στείλτε πρότυπα και ροές από τους κανόνες σας και ενεργήστε με βάση τις απαντήσεις, όπως στην παραπάνω ροή εργασιών.

    Κανόνες ροής εργασιών
    1
    Αποστολή προτύπου WhatsApp
    2
    Κανόνας: η Ροή επιστρέφει
    3
    Κανόνες σχετικά με την απάντηση
    Ισχύοντες κανόνες

Ερωτήσεις σχετικά με την ενσωμάτωση.

Τι ρωτούν οι χρήστες του Zoho CRM πριν από την κυκλοφορία της επέκτασης.

Διαθεσιμότητα

Πότε θα είναι έτοιμη η επέκταση Zoho CRM;

Βρίσκεται σε φάση ανάπτυξης αυτή τη στιγμή. Κλείστε μια επίδειξη και θα σας δείξουμε τα τμήματα που είναι έτοιμα, θα σας ενημερώσουμε για την πρόοδο των υπολοίπων και θα σας προσθέσουμε στη λίστα για πρόωρη πρόσβαση.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Flowella με το Zoho CRM σήμερα;

Ναι, μέσω του API της Flowella. Το webhook ενός κανόνα ροής εργασίας μπορεί να καλέσει το API για να στείλει ένα πρότυπο WhatsApp ή ένα Flow, ενώ τα εξερχόμενα webhooks της Flowella μπορούν να ενημερώσουν εγγραφές μέσω του δικού API της Zoho ή του Zoho Flow. Η επέκταση αντικαθιστά αυτή τη σύνδεση με τις δικές της ενέργειες, πεδία και καρτέλα.

Χρειάζομαι το HubSpot;

Όχι. Η επέκταση Zoho CRM λειτουργεί αυτόνομα. Η εφαρμογή HubSpot της Flowella αποτελεί ξεχωριστή ενσωμάτωση.

Χρήση του Zoho CRM

Αντικαθιστά την ενσωμάτωση του WhatsApp που προσφέρει η ίδια η Zoho;

Βρίσκεται ακριβώς δίπλα. Ένας αριθμός WhatsApp συνδέεται είτε με το Flowella είτε με την ενσωμάτωση του Zoho, όχι και με τα δύο, οπότε επιλέξτε το Flowella για τους αριθμούς που στέλνουν ροές (Flows). Το Flowella προσθέτει WhatsApp Flows που δημιουργούνται με βάση τα πεδία σας, καταγράφει τις απαντήσεις που αποστέλλονται πίσω στην εγγραφή και εμφανίζει τις αποχωρήσεις που μπορούν να δουν οι κανόνες σας.

Ποιες εκδόσεις του Zoho CRM θα υποστηρίζει;

Θα το επιβεβαιώσουμε κατά την κυκλοφορία. Το Zoho CRM περιορίζει τις επεκτάσεις, τις καρτέλες και τους κανόνες ροής εργασιών ανά έκδοση, ενώ επιτρέπει έως και τρεις προσαρμοσμένες ενέργειες σε κάθε κανόνα ροής εργασιών.

Λειτουργεί σε όλα τα κέντρα δεδομένων της Zoho;

Ναι. Οι επεκτάσεις του Zoho Marketplace εγκαθίστανται σε κάθε κέντρο δεδομένων της Zoho, συμπεριλαμβανομένης της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου, οπότε τα δεδομένα σας παραμένουν εκεί όπου βρίσκεται ο λογαριασμός σας στη Zoho.

Η Φλο πηδάει από χαρά με τη γροθιά της υψωμένη και το κινητό στο χέρι

Θέλετε τις WhatsApp Flows στο Zoho CRM;

Η επέκταση Zoho CRM θα είναι διαθέσιμη σύντομα. Κλείστε μια επίδειξη για να δείτε πώς λειτουργεί το Flowella με πεδία και κανόνες παρόμοιους με τους δικούς σας, και θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις είναι έτοιμη.