Μετατρέψτε τα έντυπα των ασθενών σε συνομιλίες στο WhatsApp, ώστε να μειώσετε τις περιπτώσεις μη εμφάνισης.

Οι ασθενείς χρησιμοποιούν ήδη το WhatsApp. Το Flowella τους συναντά εκεί, μετατρέποντας τα έντυπα ραντεβού, εγγραφής και παρακολούθησης που χρησιμοποιείτε ήδη σε γρήγορες, καθοδηγούμενες WhatsApp Flows, οι απαντήσεις των οποίων καταχωρίζονται απευθείας στο HubSpot, με τη συγκατάθεση να καταγράφεται ως ξεχωριστό πεδίο.

Κάντε κράτηση για μια επίδειξη Δοκιμάστε ένα ζωντανό Flow στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Έντυπα ασθενών στο WhatsApp Η Φλο, η μασκότ της Flowella, κρατάει ένα ξυπνητήρι με ένα πράσινο τικ στο καντράν, ενώ κάτω από το χέρι της έχει ένα μπλοκ σημειώσεων
Σχεδιασμένο για
Κλινικές και ομάδες εμπλοκής ασθενών
Ανοίγει από
Μηνύματα για ραντεβού, email και κωδικοί QR
Οι απαντήσεις φτάνουν στο
Τα χαρακτηριστικά των επαφών σας στο HubSpot
Ρυθμίσεις
Ζωντανά σε 30 λεπτά

Επιλέξτε μια υπηρεσία και κλείστε ραντεβού με μία μόνο διαδικασία.

Ένας ασθενής πατάει τον σύνδεσμο στο μήνυμα υπενθύμισης που του έστειλες και, μετά από τρεις σύντομες οθόνες, έχει κλείσει ραντεβού. Απάντησε ως Olivia: κάθε απάντηση καταχωρείται στο αρχείο της στο HubSpot ως ιδιότητα, και στη συνέχεια μια ροή εργασιών επιβεβαιώνει το ραντεβού της στο WhatsApp.

Η Flo ταξινομεί μικρές κάρτες δεδομένων σε ένα μπλε συρτάρι αρχειοθέτησης, με τον ίδιο τρόπο που κάθε απάντηση αρχειοθετείται στην εγγραφή του HubSpot
Κλινική AcmeΕπαγγελματικός λογαριασμός
Ενδεικτικά δεδομένα

Σήμερα

Γεια σας, θα ήθελα να κλείσω ραντεβού.
Γεια σου, Ολίβια, χαίρομαι που μπορώ να σε βοηθήσω. Πες μας τι χρειάζεσαι σε τρεις σύντομες οθόνες και, στη συνέχεια, διάλεξε μια ώρα που σου ταιριάζει.
Λειτουργεί στην δωρεάν έκδοση του HubSpot
Olivia BennettΕγγραφή επαφής στο HubSpot
services_needed
physio;dental
appointment_types
physio_assessment;dental_check_up
patient_status
new
appointment_date
2026-11-10
whatsapp_consent
true
phone
+44 7700 900967Από τη συνομιλία, δεν ρωτήθηκε ποτέ

6 από 6 ιδιότητες καταχωρίστηκανΣυντάχθηκε από την Flowella

Διαδικασία ραντεβούΟλοκληρώθηκε
  1. Η φόρμα συμπληρώθηκεΌνομα φόρμας: Κλείστε ραντεβού
  2. Αποστολή προτύπου WhatsAppappointment_confirmation
    Έχεις ραντεβού, Ολίβια: Τρίτη 10 Νοεμβρίου στις 08:40 για φυσιοθεραπευτική αξιολόγηση και οδοντιατρικό έλεγχο. Θα σου στείλουμε υπενθύμιση την προηγούμενη μέρα. Παράλειψη: δεν υπάρχει καταγεγραμμένη συγκατάθεση για το WhatsApp
  3. Διακλάδωση ανάλογα με την κατάσταση του ασθενούςΝέος ασθενής
  4. Ορίστε έναν υπεύθυνοΟμάδα φυσιοθεραπείας
  5. Προσθήκη σε λίσταΣυναντήσεις, 10 Νοεμβρίου

Για τα ερεθίσματα και τις ενέργειες ροής εργασίας απαιτείται το HubSpot Professional ή το Enterprise. Οδηγός ενεργειών ροής εργασίας

Ένα παράδειγμα: Οι απαντήσεις της Ολίβιας στο αρχείο της στο HubSpot και η ροή εργασιών που ακολούθησε.

Δοκιμάστε ένα ζωντανό Flow

Σαρώστε τον κωδικό με το κινητό σας για να ανοίξετε ένα μήνυμα στο WhatsApp. Εννοείται το «Flow» της Flowella, όχι αυτή η φόρμα κράτησης.

Άνοιξέ το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

Σχεδιασμένο για φόρμες, όχι για chatbots.

Τα περισσότερα εργαλεία του WhatsApp εστιάζουν στις μαζικές αποστολές μηνυμάτων και στις συνομιλίες με bots. Το Flowella έχει σχεδιαστεί για ροές εργασίας βασισμένες σε φόρμες, όπως αυτές που εκτελούν κάθε εβδομάδα οι ομάδες διοίκησης των κλινικών και οι ομάδες επικοινωνίας με τους ασθενείς.

  • Σχεδιασμός με βάση τις φόρμες

    Ξεκινάμε με τις φόρμες που χρησιμοποιείτε ήδη και τις ενσωματώνουμε στο WhatsApp μέσω των ενσωματωμένων ροών (Flows) της Meta, ώστε να λαμβάνετε πάντα δομημένα δεδομένα και όχι εικασίες με ελεύθερο κείμενο.

  • Οι απαντήσεις καταχωρίζονται στο HubSpot

    Κάθε υποβολή καταχωρείται στο HubSpot ως υποβολή φόρμας για την επαφή, με κάθε απάντηση να αποθηκεύεται σε ξεχωριστή ιδιότητα. Χωρίς εξαγωγές CSV, χωρίς χειροκίνητη αντιστοίχιση.

  • Διαμόρφωση χωρίς κώδικα

    Η ομάδα σας δημιουργεί και προσαρμόζει τις ροές χωρίς να χρειάζεται να περιμένει τους προγραμματιστές ή να υποβάλει αίτημα υποστήριξης. Ενημερώστε μια ερώτηση, αλλάξτε ένα πεδίο, δημοσιεύστε το αποτέλεσμα μέσα σε λίγα λεπτά.

  • Ενσωματωμένη επικύρωση

    Κάθε ροή (Flow) περιλαμβάνει τα υποχρεωτικά πεδία και τους ελέγχους εγκυρότητας της φόρμας σας στο HubSpot, όπως διευθύνσεις email και αριθμούς τηλεφώνου, ώστε τα δεδομένα σας να είναι πιο καθαρά και να μην χρειάζεται κανείς να αναζητά στοιχεία που λείπουν.

  • Προστασία της ιδιωτικής ζωής και συγκατάθεση από το στάδιο του σχεδιασμού

    Οι επιλογές συμμετοχής, οι προτιμήσεις και η συγκατάθεση καταγράφονται σε ξεχωριστά πεδία και εμφανίζονται στην εγγραφή του HubSpot δίπλα στις απαντήσεις που αφορούν.

  • Όπου βρίσκεται ήδη το κοινό σας

    Το κοινό σας επικοινωνεί ήδη μέσω WhatsApp, οπότε η φόρμα σας εμφανίζεται στην εφαρμογή που χρησιμοποιούν καθημερινά.

Με τα λόγια των πελατών μας.

Μια εξαιρετική πλατφόρμα αλληλεπίδρασης που μεταμόρφωσε τα ποσοστά προσέλκυσης φοιτητών μας, με αύξηση 160% στις αιτήσεις που υποβλήθηκαν την ίδια ημέρα και ποσοστά απάντησης μέσω WhatsApp 90%.

Peter Hudson Peter HudsonΔιευθυντής Εισαγωγών, Εταιρικής Εικόνας και Καινοτομίας ΠελατώνΕνσωμάτωση από το HubSpot Marketplace Oaklands CollegeOaklands College

Ένα επαναστατικό εργαλείο για εκστρατείες δωρεών, το οποίο προσφέρει εξατομικευμένη αλληλεπίδραση μέσω WhatsApp με απρόσκοπτη αυτοματοποίηση και σημαντικά υψηλότερα ποσοστά ολοκλήρωσης.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-EndtΕμπορικός Διευθυντής, Countryside AllianceCustomer.io μέσω του Flowella API Countryside Alliance
Δείτε όλες τις κριτικές στο HubSpot Marketplace (ανοίγει σε νέα καρτέλα) Κριτικές για το G2 (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

Πρότυπα ροών εργασίας από τα οποία μπορείτε να ξεκινήσετε.

Έξι οδηγίες, έτοιμες για προσαρμογή. Ανοίξτε μία, προσαρμόστε τις ερωτήσεις και στείλτε την πριν από τις συναντήσεις της επόμενης εβδομάδας.

Δείτε όλες τις ροές εργασίας

  • Επαλήθευση ταυτότητας / OTP

    Επαληθεύστε τους χρήστες πιο γρήγορα με το OTP του WhatsApp, κωδικούς μίας χρήσης, διακλαδώσεις επανάληψης, υποστήριξη «fail-closed» και καταγραφή ελέγχου.

    • Υποστήριξη
    • Επικοινωνία

  • Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας

    Ανανεώστε παλιά αρχεία CRM με επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή ένδειξη επικαιρότητας.

    • Υποστήριξη
    • Διατήρηση πελατών
    • Επικοινωνία

  • Δείκτης ικανοποίησης πελατών (CSAT)

    Συγκεντρώστε με ένα κλικ τις βαθμολογίες NPS ή CSAT στο WhatsApp, για τους υποστηρικτές, τους αδιάφορους και τους επικριτές, και στη συνέχεια προωθήστε τις κριτικές ή τις ενέργειες αποκατάστασης στο HubSpot.

    • Υποστήριξη
    • Διατήρηση πελατών
    • Επικοινωνία

  • Επανένταξη

    Επανενεργοποιήστε τις αδρανείς επαφές μέσω ενός μηνύματος προτίμησης στο WhatsApp, με επιλογές για ενδιαφέρον, αναβολή και διαγραφή, και καθαρίστε αυτόματα το HubSpot.

    • Διατήρηση πελατών
    • Marketing
    • Επικοινωνία

  • Υπενθυμίσεις ραντεβού

    Μειώστε τις ακυρώσεις ραντεβού χάρη στις επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, τις προγραμματισμένες υπενθυμίσεις, τα αιτήματα προετοιμασίας, την αυτοεξυπηρέτηση για αλλαγή ραντεβού και την παρακολούθηση της προσέλευσης.

    • Πωλήσεις
    • Υποστήριξη
    • Επικοινωνία

  • Έξυπνη διαλογή κριτικών

    Διαχειριστείτε έξυπνα τα αιτήματα για κριτικές, χρησιμοποιώντας ένα «έλεγχο διάθεσης» μέσω WhatsApp, δημόσιους συνδέσμους κριτικών για τους ικανοποιημένους πελάτες και ιδιωτική επικοινωνία για την αποκατάσταση της ικανοποίησης των δυσαρεστημένων πελατών.

    • Marketing
    • Υποστήριξη
    • Επικοινωνία
Η Φλο πηδάει από χαρά με τη γροθιά της υψωμένη και το κινητό στο χέρι

Ενσωματώστε τις διαδικασίες ραντεβού στο WhatsApp.

Κλείστε μια 30λεπτη επίδειξη στο Microsoft Teams με τον Adam, τον ιδρυτή μας. Θα σας δείξουμε ένα λειτουργικό Flow ραντεβού που έχει συνδεθεί με τη φόρμα σας στο HubSpot, με τα δικά σας πεδία και το δικό σας ύφος.

Κάντε κράτηση για μια επίδειξη Δοκιμάστε το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Ή ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών