Flowella
Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows
Qual é a opção mais adequada para a sua pilha de soluções HubSpot?
O Flowella transforma os seus formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e regista cada um dos que forem preenchidos como um envio de formulário no HubSpot. O DoubleTick é uma caixa de entrada do WhatsApp para vários números e equipas, com mensagens em massa, bots e agentes de IA, e o HubSpot como complemento. Foram concebidos para funções diferentes.
Flowella e DoubleTick num relance
Verificado a 16 de outubro de 2026
DoubleTick
Uma caixa de entrada da equipa do WhatsApp para vários números
As onze coisas que importam.
Cada linha relativa à DoubleTick contém uma ligação para as próprias páginas da DoubleTick, verificadas a 16 de outubro de 2026; não existe qualquer listagem da DoubleTick no HubSpot Marketplace. Nos casos em que a DoubleTick oferece mais funcionalidades, a tabela indica-o.
| O que importa | Flowella |
 DoubleTick |
|---|---|---|
| Os seus formulários do HubSpot transformam-se em WhatsApp FlowsEscolha um formulário que já utilize: os seus campos, validações e rótulos serão transferidos. | ||
| Os Flows concluídos são recebidos como envios de formulários do HubSpotAssim, os fluxos de trabalho de envio de formulários, a pontuação de leads e os relatórios funcionam da mesma forma que nos formulários web. | FlowellaSim. Registado como um envio de formulário nativo, com as respostas nas propriedades do contacto.18 |
DoubleTickNão. O seu complemento do HubSpot sincroniza contactos e atividades; a DoubleTick não especifica se as respostas do Flow chegam ao HubSpot.1 |
| WhatsApp Flows que pode executarQuantos Flows cada plano inclui. | ||
| Tarifas do WhatsApp de acordo com as tarifas da própria MetaQuem cobra cada mensagem e a que tarifa. Exemplo: uma mensagem de marketing enviada para um número no Reino Unido. | ||
| Enviar mensagens pelo WhatsApp a partir dos fluxos de trabalho do HubSpotAs ações de fluxo de trabalho do Flowella requerem a versão Professional ou Enterprise do HubSpot. | FlowellaSim. Seis ações de fluxo de trabalho, como «Send WhatsApp Template», e quatro gatilhos, como «Form Completed».20 |
|
| Uma caixa de entrada partilhada para respostasOnde a tua equipa lê e responde às mensagens do WhatsApp. | ||
| Mantenha a aplicação WhatsApp BusinessCoexistência: a aplicação e a plataforma partilham um único número. | DoubleTickEm parte. Disponível para números na Índia; noutros países, a DoubleTick pede-lhe que consulte o seu gestor de conta.8 |
|
| Canais para além do WhatsAppInstagram, e-mail, chamadas ou SMS, tudo na mesma caixa de entrada. | DoubleTickSim. Instagram, e-mail, chamadas telefónicas e SMS ou RCS na mesma caixa de entrada, além de grupos e chamadas do WhatsApp.6 |
|
| Sistemas de gestão de relações com os clientes (CRM) e lojas além da HubSpotPara equipas que utilizam mais do que um sistema. | DoubleTickSim. Salesforce, Zoho CRM, LeadSquared, Bitrix, Shopify, WooCommerce e Zapier, principalmente como complementos.1 |
|
| Chatbots e agentes de IARespostas automáticas quando não há ninguém disponível. | FlowellaEm parte. Os Flows recolhem as respostas e um fluxo de trabalho da HubSpot pode encaminhar a conversa para o Breeze Customer Agent.20 |
DoubleTickSim. Bots predefinidos em todos os planos, um estúdio de bots sem código nos planos Pro e Enterprise, e agentes de IA nos planos Pro + AI e Enterprise + AI.1 |
| Um período de teste gratuitoExperimente antes de pagar. | DoubleTickNão. Não há período de teste gratuito; em vez disso, a DoubleTick disponibiliza uma demonstração.1 |
«Em parte» significa que a ferramenta faz uma parte disto, tal como explica a linha. Os preços estão em dólares americanos, sem impostos; a DoubleTick publica as suas tarifas de mensagens em rupias.
As mesmas respostas, de duas formas.
Faça três perguntas num WhatsApp Flow e as respostas chegam ao HubSpot como propriedades, prontas para um workflow. Faça as mesmas três num chat e recebe mensagens que alguém tem de ler e voltar a escrever. Experimente as duas e veja o registo.
Dados de exemploNada do que escrever sai desta página.
Hoje
Obrigado pelo contacto. Em que precisa de ajuda?
Ou toque numa resposta típica
Jen Okafor
Registo de contacto do HubSpot
Dados de exemplo
Registo de contacto do HubSpot- O que precisa
enquiry_type - Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
- Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
- Dimensão da equipa
team_size - Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
- Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
- Email
email - Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
- Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
Cronologia
Flow: 0 de 3 propriedades definidasChat: 0 de 3 propriedades definidas
Dois produtos de qualidade.
O DoubleTick é um bom produto e, em alguns aspetos, vai além da Flowella. Eis o que cada um oferece.
Flowella
O Flowella transforma os formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e envia cada resposta de volta para o HubSpot. É um produto da equipa da Discover Digital, um Parceiro Platina da HubSpot.
DoubleTick
A DoubleTick é uma plataforma baseada na API do WhatsApp Business destinada a equipas de vendas e de apoio ao cliente, com uma caixa de entrada partilhada para vários números, mensagens em massa, bots e agentes de IA. Foi desenvolvida em Mumbai.
Três ferramentas, três trabalhos.
Escolha de acordo com a tarefa que precisa de ser realizada. O canal do WhatsApp da própria HubSpot é a terceira opção e, para algumas equipas, é suficiente.
-
Flowella
Escolha a Flowella se quiser transformar as respostas do WhatsApp em dados do HubSpot.
- Os seus formulários do HubSpot devem passar a ser WhatsApp Flows.
- As respostas devem ser enviadas como preenchimento de formulários e propriedades, e não como texto de chat.
- Quer que a Meta lhe cobre as suas taxas diretamente, de acordo com as suas próprias tarifas.
- A sua equipa responde no HubSpot ou numa caixa de entrada dedicada do WhatsApp.
-
DoubleTick
Escolha o DoubleTick se o WhatsApp for o seu principal canal de comunicação em várias equipas.
- Muitos agentes respondem a vários números do WhatsApp a partir de uma única caixa de entrada, tanto na versão web como na versão móvel.
- Envia mensagens a partir de vários números e volta a contactar as pessoas que não responderam.
- Queres bots sem código e agentes de IA.
- O Instagram, o e-mail e as chamadas devem ficar todos na mesma caixa de entrada.
-
O canal próprio do HubSpot
Escolha o canal do WhatsApp da própria HubSpot se as respostas pela caixa de entrada forem suficientes.
- Tem o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise.
- 1 000 mensagens-modelo por mês são suficientes, partilhadas por todas as suas contas do WhatsApp Business associadas.
- A sua equipa responde a partir da caixa de entrada das conversas.
- Os detalhes das mensagens nas propriedades da conversa são tudo o que os seus fluxos de trabalho precisam.
Fonte15
Perguntas que as equipas fazem.
Quatro perguntas que as equipas da HubSpot nos colocaram, respondidas para ambas as ferramentas.
Um formulário do WhatsApp preenchido pode dar início a um fluxo de trabalho do HubSpot?
Flowella
Sim. Cada Flow concluído é recebido como um envio de formulário nativo do HubSpot, com as respostas nas propriedades do contacto, pelo que a inscrição por envio de formulário funciona tal como nos formulários web. A Flowella acrescenta também um gatilho «Form Completed». Os fluxos de trabalho requerem o HubSpot Professional ou Enterprise.1820
DoubleTick
O complemento da DoubleTick para o HubSpot sincroniza contactos e atividades, segundo a sua página de preços, mas a DoubleTick não descreve como as respostas do Flow chegam ao HubSpot, nem um gatilho de fluxo de trabalho do HubSpot. Os seus webhooks e API poderiam alimentar uma integração criada por si.1
A nossa equipa pode responder a partir da caixa de entrada do HubSpot?
Flowella
Sim. Ao ligar o canal Flowella, as conversas do WhatsApp aparecem na caixa de entrada de conversas do HubSpot, ao lado dos e-mails, chats e chamadas. É necessário ter o Sales Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e podem ser aplicáveis HubSpot Credits. A caixa de entrada da aplicação Flowella funciona em qualquer plano.2122
Temos de deixar de usar a aplicação WhatsApp Business?
Flowella
Não. O Flowella permite a coexistência: mantém a aplicação para conversas individuais, enquanto os Flows e os modelos funcionam no mesmo número.23
DoubleTick
Não se aplica aos números na Índia, onde o DoubleTick permite a coexistência. Noutros países, o seu centro de ajuda solicita que verifique primeiro a disponibilidade junto do seu gestor de conta.8
Quanto pagaria uma equipa de sete pessoas que envia 25 000 modelos por mês?
Flowella
O plano Pro custa 199 dólares por mês e inclui 2 500 mensagens faturáveis; as mensagens adicionais custam 0,04 dólares cada. A Meta cobra-lhe as suas próprias taxas, de acordo com a sua tabela de preços.1614
DoubleTick
O plano Starter, a 170 dólares por mês com faturação anual, inclui 5 agentes; o plano Pro inclui 10, a 218 dólares por mês com faturação anual, ou 308 dólares com agentes de IA. A DoubleTick não divulga o preço para agentes adicionais nem para o seu complemento HubSpot, e as mensagens são cobradas de acordo com a sua tabela de preços em rúpias.12
Avaliações e comentários.
A aplicação da Flowella para o HubSpot está avaliada no HubSpot Marketplace. A DoubleTick não tem nenhuma aplicação lá, por isso, peça-lhe referências de equipas que estejam a realizar o trabalho que precisa.
DoubleTick no HubSpot Marketplace
Uma ferramenta de campanhas de donativos que muda tudo: envolvimento pessoal no WhatsApp, automação sem falhas e taxas de conclusão muito melhores.
Lawrence Tribe-EndtDiretor Comercial, Countryside Alliance
Customer.io através da API da Flowella
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