Primeiro o HubSpot, com o WhatsApp integrado.

O Flowella foi desenvolvido como uma aplicação da HubSpot: caixa de entrada, fluxos de trabalho e formulários. A Plataforma WhatsApp Business da Meta e os anúncios «Click-to-WhatsApp» fazem parte do próprio Flowella; a API REST e os webhooks assinados estão disponíveis para ferramentas sem um conector; e o Flowella Standalone funciona sem um CRM.

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Flo, a mascote da Flowella, a ligar cabos coloridos a um quadro elétrico

A que é que o Flowella se liga?

HubSpot

O Flowella foi desenvolvido como uma aplicação da HubSpot. Os formulários que já criou transformam-se em WhatsApp Flows, as respostas são registadas nas propriedades dos contactos e o WhatsApp integra-se nos seus fluxos de trabalho e na sua caixa de entrada.

  • Dos formulários aos fluxosOs formulários do HubSpot passam a ser os WhatsApp Flows.
  • Cronograma de contactoTodas as interações no WhatsApp, registadas.
  • Desencadeadores e ações do fluxo de trabalhoQuatro gatilhos e seis ações.
  • Canal da caixa de entradaConversas do WhatsApp na Caixa de Entrada e no Serviço de Apoio.

O Forms to Flows e a linha do tempo funcionam em todos os planos da HubSpot, incluindo o plano Gratuito. Os gatilhos e as ações do fluxo de trabalho requerem o plano Professional ou Enterprise, e o canal da caixa de entrada requer o Sales Hub ou o Service Hub Professional ou Enterprise. Também podem ser necessários créditos da HubSpot.

Veja a integração com a HubSpot
Funciona na versão gratuita do HubSpot

Integrado en Flowella

  • Plataforma WhatsApp Business

    Uma ligação nativa à Plataforma WhatsApp Business da Meta para fluxos, modelos e envio.

  • Anúncios do tipo «clicar para o WhatsApp»

    Envie os cliques nos anúncios do Meta diretamente para um WhatsApp Flow que envia uma resposta para a HubSpot.

  • API e webhooks

    Ligue ferramentas que não dispõem de um conector nativo através da API REST e de webhooks assinados.

  • Flowella Autônomo

    Utilize o WhatsApp exclusivamente na Flowella: uma caixa de entrada partilhada pela equipa, criação de modelos aprovados pela Meta e envios em massa a partir de ficheiros CSV ou Excel.

Em breve

  • Customer.io, em breve

    O suporte do Customer.io estará disponível em breve. Divulgaremos como funcionará assim que for lançado.

  • n8n, em breve

    O suporte ao n8n estará disponível em breve. Divulgaremos como funcionará assim que for lançado.

O Customer.io e o n8n estão a caminho.

Nenhum dos dois está disponível ainda. Até que estejam, eis o que pode utilizar hoje.

A Flo, sentada num pufe verde em forma de balão de diálogo, a segurar o telemóvel e a fazer um sinal de «polegar para cima»

Customer.io, em breve.

Publicaremos aqui como funciona assim que o apoio ao cliente da Customer.io estiver disponível. Até lá, a API da Flowella envia mensagens e modelos do WhatsApp, e os webhooks de saída enviam eventos de mensagens e conversas para qualquer URL que escolher.

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Já disponível

Disponível hoje para qualquer ferramenta capaz de efetuar um pedido HTTP.

Eventos de webhook aos quais pode subscrever hoje mesmo

  • message.received
  • message.sent
  • message.delivered
  • message.read
  • message.failed
  • conversation.opened
  • conversation.closed
  • optout.created
  • template.status_updated
  • contact.created
  • contact.updated
  • contact.deleted
A Flo a saltar de alegria, com o punho no ar e um telemóvel na mão

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