Atualizações sobre candidatos que protegem a marca do empregador. Notícias sobre recrutamento no WhatsApp.

Informe os candidatos assim que forem pré-selecionados, permita-lhes marcar a entrevista ou desistir com um simples toque e encerre cada candidatura de forma cordial, tudo a partir das fases do HubSpot.

Comece grátis Experimente um Flow real no WhatsApp (abre num novo separador)
Flo, a mascote da Flowella, aponta para um fluxograma simples num manual de argolas aberto com separadores coloridos
Gatilho
Um candidato é pré-selecionado
Canal
WhatsApp, com as respostas na HubSpot
Fluxo de trabalho
3 modelos e um Fluxo, e depois a decisão
Requisitos
Fluxos de trabalho do HubSpot, nas versões Professional ou Enterprise

Percorra o enredo na pele do candidato.

O Marcus candidatou-se a um cargo de gestor de contas e acabou de ser pré-selecionado. Cada etapa mostra o que ele vê no WhatsApp e o que fica registado no seu perfil do HubSpot. As tuas respostas no fluxo determinam o ramo a seguir. Todas as cinco propriedades são personalizadas e criadas pelo próprio fluxo.

A Flo aponta para uma das três setas do sinal, da mesma forma que o ramo conduz cada candidato por um caminho
Estado da candidaturaPasso 1 de 5
  1. De onde vem Marcus

  4. Sim, ainda estou interessado: enviem-me o link da reserva

    Não, os planos mudaram: encerra isto com gentileza

  5. Entrevista: interview_booking e um horário

    Encerrado: «candidate_withdrawn», com os nossos agradecimentos

Acme AgencyConta empresarial
Dados de exemplo

Hoje

Marcus Bell+44 7700 900645
Dados de exemplo

Propriedades

candidate_stage
shortlistedEnviado pelo seu ATS
still_interested
Sem valor
interview_format
Sem valor
interview_needs
Sem valor
interview_status
Sem valor

Atividade

    1 de 5 propriedades escritas

    Os gatilhos e as ações de fluxo de trabalho exigem o HubSpot Professional ou Enterprise. Guia de ações de fluxo de trabalho

    Experimente um Flow real

    Leia o código com o telemóvel para abrir um no WhatsApp. É o Flow da própria Flowella, não este playbook.

    Abra-o no WhatsApp (abre num novo separador)

    O modelo do estatuto de candidato.

    Uma lista de pré-selecionados, as boas notícias e um Flow curto, seguido de um ramo: os candidatos que ainda estão na lista recebem um link para marcar uma reunião e os restantes são gentilmente excluídos. Cria-se tudo isto num fluxo de trabalho do HubSpot, a partir dos gatilhos e ações do WhatsApp da Flowella.

    • Gatilho
    • Enviar WhatsApp
    • Espera
    • Ramificação
    • Objetivo
    • Nota numerada
    1. Condição de ativação da inscriçãoO «Stage» revela os finalistas

      Definido pelo seu ATS ou por um recrutador. Ao candidatar-se, recebe uma confirmação de receção.

      Obtenha o consentimento logo no início

      Solicite atualizações pelo WhatsApp no formulário de candidatura, indicando o nome. As mensagens inesperadas minam a confiança.

    2. Atraso5 minutos

      É hora de corrigir um clique errado antes que o candidato ouça alguma coisa.

    3. Enviar modelo do WhatsAppA boa notícia

      candidate_shortlisted, com o botão do Flow «Marcar a minha entrevista».

    4. Aguarda até que o evento ocorraFormulário preenchido, até 3 dias

      As respostas são: «still_interested», «interview_format» e «interview_needs».

      Sem resposta ao fim de 3 dias: é atribuída ao recrutador a tarefa de ligar.

    5. FilialO «still_interested» é «sim», certo?

      Se selecionar «Sim», o processo avança para a reserva; se houver uma alteração de planos, o pedido é encerrado.

      São as pessoas que decidem, não os fluxos de trabalho

      Cada oferta e cada recusa provêm de uma fase definida pela pessoa. O fluxo de trabalho limita-se a transmiti-las.

    6. Sim
      Enviar modelo do WhatsAppO link para a reserva

      interview_booking, com «Marca a tua entrevista»

      Aguarda até que o evento ocorraÉ tomada uma decisão

      É a própria pessoa que define a oferta ou o arrependimento no HubSpot; nada é decidido automaticamente

      Enviar modelo do WhatsAppAceitar ou recusar, no próprio dia

      «candidate_regret» ou a sua oferta, enviada no dia em que a pessoa decide

      ObjetivoProcesso encerrado

      Conjunto «candidate_outcome», para os seus relatórios de recrutamento

      Não
      Enviar modelo do WhatsAppO final gentil

      candidate_withdrawn: encerramento da candidatura com os nossos agradecimentos

      Editar registointerview_status: withdrawn

      Por isso, ninguém vai atrás de um candidato que já seguiu em frente

      ObjetivoEncerrado com simpatia

      Recebi um agradecimento, não fui ignorado e estou livre para me candidatar novamente

      Mantenha as reservas à distância de um toque

      Um link para uma reunião no chat é melhor do que uma troca de e-mails.

      Enviar o aviso de indisponibilidade

      O silêncio é a pior experiência que um candidato pode ter. Uma resposta rápida e cordial a dizer «não» protege a imagem da sua empresa como empregador.

    Os gatilhos e as ações de fluxo de trabalho exigem o HubSpot Professional ou Enterprise. As respostas ficam guardadas como propriedades de contacto em todos os planos do HubSpot, incluindo o gratuito. Guia de ações de fluxo de trabalho

    Um texto que motiva os candidatos a avançarem.

    Três modelos do WhatsApp e o fluxo que estes abrem constituem a fase de pré-seleção, seguindo-se mensagens de oferta e de recusa. Cada um é um modelo prático relativo a uma candidatura, e todas as variáveis provêm do registo da HubSpot.

    Mostrar as mensagens como

    • candidate_shortlistedUtilidadePortuguês (PT)Dados de exemplo

      É enviado 5 minutos após a fase passar à lista de finalistas

      Foste selecionado para a entrevistaOlá, {{first_name}}, boas notícias: foste selecionado para a fase de entrevista para o cargo {{role_title}} na nossa empresa. Temos duas perguntas rápidas que nos vão ajudar a organizar tudo, e podes dizer-nos se os teus planos mudaram.Tem alguma dúvida? Basta responder a esta mensagemMarcar a minha entrevista
      Foste selecionado para a entrevistaOlá, Marcus, boas notícias: foste selecionado para a fase de entrevista para o cargo de gestor de contas na nossa empresa. Temos duas perguntas rápidas que nos vão ajudar a organizar tudo, e podes dizer-nos se os teus planos mudaram.Tem alguma dúvida? Basta responder a esta mensagemMarcar a minha entrevista

      Primeiro, as boas notícias; depois, basta um toque para marcar a entrevista; e uma forma fácil de informar que os planos mudaram.

    • interview_setupWhatsApp Flow1 ecrãDados de exemplo

      Abre a partir do botão de abertura, sincronizado a partir do seu formulário do HubSpot

      The Flow, a sua entrevista: continua interessado na vaga (sim, vamos conversar; não, os meus planos mudaram), como prefere que a entrevista seja realizada (videochamada, presencial, chamada telefónica) e uma pergunta opcional: há algo que devamos organizar?

      O «Marcus’s Flow», com as opções «Sim, vamos conversar» e «Videochamada» selecionadas e a pergunta opcional em branco.

      Ainda estou interessado em saber como gostariam de se encontrar e o que é preciso organizar, cada caso a ser tratado individualmente.

    • interview_bookingUtilidadePortuguês (PT)Dados de exemplo

      Envia quando still_interested for «sim»

      Obrigado, {{first_name}}. Utiliza o botão abaixo para escolher uma hora para a tua entrevista {{role_title}}. Se nenhuma das horas te for conveniente, basta responderes aqui e nós arranjamos uma.Marque a sua entrevista
      Obrigado, Marcus. Utiliza o botão abaixo para escolher uma hora para a tua entrevista com o gestor de conta. Se nenhuma das horas te for conveniente, basta responderes aqui e nós arranjamos uma.Marque a sua entrevista

      Um link para marcação de reuniões no chat, para que o horário seja reservado sem necessidade de enviar e-mails de acompanhamento.

    • candidate_withdrawnUtilidadePortuguês (PT)Dados de exemplo

      É enviado quando o «still_interested» diz que os planos mudaram

      Obrigado por nos ter informado, {{first_name}}, e boa sorte para o que vier a seguir. Encerrámos a tua candidatura ao cargo de {{role_title}}. Agradecemos o tempo que nos dedicaste.
      Obrigado por nos ter informado, Marcus, e boa sorte para o que vier a seguir. Encerrámos a tua candidatura ao cargo de gestor de contas. Agradecemos o tempo que nos dedicaste.

      Um final gentil, em vez de um arquivo silencioso, enviado assim que te avisarem.

    • candidate_regretUtilidadePortuguês (PT)Dados de exemplo

      Envia a data em que uma pessoa define «candidate_outcome» como «regret»

      Sobre a sua candidaturaOlá, {{first_name}}, obrigado por teres vindo à entrevista para o cargo {{role_title}}. Decidimos não te fazer uma proposta desta vez, e sabemos que isso é uma desilusão. Se quiseres receber feedback sobre a entrevista, basta responderes aqui.
      Sobre a sua candidaturaOlá, Marcus, obrigado por teres vindo à entrevista para o cargo de gestor de contas. Decidimos não te fazer uma proposta desta vez, e sabemos que isso é uma desilusão. Se quiseres receber feedback sobre a entrevista, basta responderes aqui.

      Um «não» rápido e gentil no dia da decisão, com um feedback à distância de uma resposta.

    Modelos de exemplo. A Meta aprova cada modelo antes de poder ser enviado, e a ação Send WhatsApp Template associa as propriedades do HubSpot às suas variáveis.

    Cinco aspetos que tornam o processo de contratação mais humano.

    A peça capta todos os cinco, e cada um deles é registado na HubSpot como algo que um fluxo de trabalho consegue ler, e não como uma nota que alguém tenha de interpretar.

    5 sinais, como é cada um e onde cada um chega no HubSpot
    SinalNão há muitas pistasAlgo em que se possa agirChega ao HubSpot como
    Quer ainda estejam emUm simples «não» poupa-nos uma semana a tentar convencer alguém que já seguiu em frente. Sem resposta Sim, vamos conversar still_interested
    Como é que eles querem encontrar-seO formato é definido antes de alguém abrir o calendário. Para enviar por e-mail Videochamada interview_format
    O que organizarAs necessidades e o horário de acesso, nas suas próprias palavras, antes do dia em questão. Deixar em branco Acesso sem degraus interview_needs
    A que velocidade é que o abrem?O Flowella regista o tempo que demorou a ler a notícia. Uma leitura rápida é uma boa opção. Ler dias mais tarde Lê-se em poucos minutos timeToReadSecondsNo evento «Ler mensagem»
    Quer respondam ou nãoUma pergunta escrita precisa de um recrutador, não de um modelo. Encaminhe-a para a sua caixa de entrada. Sem resposta «É híbrido?» flowella_last_reply_messageAtualizado sempre que houver uma resposta por mensagem de texto

    Por que é que as atualizações dos candidatos no WhatsApp funcionam.

    Os candidatos avaliam o processo com base na rapidez e na clareza com que lhes falas. O WhatsApp mantém todas as etapas visíveis e ao alcance de um toque.

    • Por que razão os candidatos desistem

      Os e-mails passam despercebidos, as chamadas parecem intrusivas e o silêncio entre as fases é interpretado como um «não». Uma atualização no WhatsApp no dia em que a fase muda mantém os candidatos mais promissores no processo.

    • Como melhorá-lo

      Adicione um aviso de receção quando se candidatarem, uma mensagem de preparação na véspera da entrevista, um breve inquérito aos candidatos no final e o resultado por escrito para efeitos de relatório.

    • Pontos a ter em conta

      Obtenha o consentimento para o WhatsApp no formulário de candidatura, deixe que a pessoa tome todas as decisões, formule os pedidos de desculpa com cuidado e evite abordar assuntos sensíveis no chat.

    A questão é esta: a experiência do candidato é um processo, não um e-mail de cortesia.

    Todas as jogadas, num só playbook.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, dá a cada jogada uma página dupla: porquê e quando funciona à esquerda, o esquema à direita e as mensagens de WhatsApp prontas a colar. Estado da candidatura é uma delas.

    1. Deixe o seu número de WhatsApp. Quatro campos e nenhuma chamada de vendas.
    2. Chega um Flow curto. É um Flow real da Flowella, por isso vê um a funcionar.
    3. O playbook chega à mesma conversa.
    Obter o playbook

    Gratuito. Responda STOP a qualquer momento para deixar de receber as mensagens.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Fluxos de trabalho que realmente convertem.

    • Cada jogada numa página dupla
    • As mensagens de WhatsApp, prontas a colar
    • Esquemas que pode criar no HubSpot

    flowella.ioManual de campo

    Página 1 de 3A capa

    Explore os playbooks pelo que faz.

    Vinte peças, cada uma delas um esboço de trabalho. Estas seis são as que mais se aproximam de possíveis atualizações.

    Ver todos os playbooks

    Esta jogada está em Vendas Suporte B2B SaaS Serviços profissionais Agências

    • Fluxo de trabalho para marcação de reuniões

      Marque mais reuniões: um WhatsApp Flow pergunta o tema e a hora e, em seguida, envia um link de reuniões da HubSpot que mostra os horários disponíveis do representante adequado, no mesmo chat.

      • Vendas

    • Lembretes de consultas

      Reduza o número de faltas com confirmações de marcações pelo WhatsApp, lembretes programados, pedidos de preparação, remarcação autónoma e acompanhamento da comparência.

      • Vendas
      • Suporte

    • Integração de clientes

      Acompanhe os novos clientes até à obtenção do primeiro valor através de notificações do WhatsApp em momentos-chave, lembretes de configuração, assistência de emergência e atualizações sobre o estado da integração na HubSpot.

      • Suporte
      • Sucesso do cliente

    • NPS / CSAT

      Recolha respostas ao CSAT ou ao NPS com apenas dois toques no WhatsApp, agradeça aos clientes satisfeitos e encaminhe cada cliente insatisfeito para uma pessoa responsável e para um ticket no HubSpot.

      • Suporte
      • Sucesso do cliente

    • Integração KYC

      Conclua o processo de KYC mais rapidamente com pedidos de documentos pelo WhatsApp, lembretes sobre ficheiros em falta, canais de verificação e revisão manual apenas para casos excecionais.

      • Suporte
      • Sucesso do cliente

    • Atualização dos dados de contacto

      Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp, correções estruturadas, um lembrete e um indicador claro de atualização.

      • Suporte
      • Sucesso do cliente
    Flo salta de alegria com o punho no ar e um telemóvel na mão

    Envie primeiro a atualização do candidato.

    Transforme as mudanças de fase no HubSpot em atualizações no WhatsApp que os candidatos possam aproveitar. Comece hoje mesmo gratuitamente ou marque uma demonstração de 30 minutos e iremos adaptar este processo às suas próprias fases de recrutamento.

    Comece grátis Experimente no WhatsApp (abre num novo separador)
    Ou marque uma demonstração de 30 minutos