İşveren markasını koruyan aday güncellemeleri. WhatsApp üzerinden işe alım haberleri.

Adaylara ön elemeye kaldıkları anda haber verin, tek bir dokunuşla mülakat randevusu ayarlamalarına veya başvurularını geri çekmelerine olanak tanıyın ve her başvuruyu nazik bir şekilde sonuçlandırın; tüm bunları HubSpot aşamalarınız üzerinden gerçekleştirin.

Ücretsiz başla Gerçek bir Flow deneyin WhatsApp’ta (yeni sekmede açılır)
Flowella’nın maskotu Flo, renkli sekmeli sayfaları olan açık bir spiralli kılavuzdaki basit bir akış şemasını gösteriyor
Tetikleyici
Bir aday aday listesine alınır
Kanal
WhatsApp ve HubSpot’taki cevaplar
İş akışı
3 şablon ve bir Akış, ardından karar
Gereksinimler
HubSpot iş akışları, Professional veya Enterprise sürümlerinde

Aday olarak oyunun adım adım ilerleyişini izleyin.

Marcus, hesap yöneticisi pozisyonuna başvurdu ve az önce aday listesine alındı. Her adımda, Marcus’un WhatsApp’ta gördükleri ve HubSpot kaydına yansıyan bilgiler gösterilmektedir. Akıştaki yanıtlarınız, hangi dalın seçileceğini belirler. Beş özellik de senaryonun oluşturduğu özel özelliklerdir.

Flo, üç yön okundan birine doğru işaret ediyor; dalın her adayı tek bir yola yönlendirdiği gibi
İş Başvuru DurumuAdım 1/5
  1. Marcus nereden geliyor

  4. Evet, hâlâ katılacağım: rezervasyon bağlantısını gönderin

    Hayır, planlar değişti: lütfen kapatın

  5. Röportaj: interview_booking ve bir zaman aralığı

    Kapalı: candidate_withdrawn; teşekkürler

Acme Agencyİşletme hesabı
Örnek veriler

Bugün

Marcus Bell+44 7700 900645
Örnek veriler

Özellikler

candidate_stage
shortlistedATS'niz tarafından gönderildi
still_interested
Değer yok
interview_format
Değer yok
interview_needs
Değer yok
interview_status
Değer yok

Etkinlik

    5 özellikten 1 tanesi yazıldı

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Gerçek bir Flow deneyin

    WhatsApp’ta bir tane açmak için kodu telefonunuzla tarayın. Bu, Flowella’nın kendi Flow’u, bu playbook değil.

    WhatsApp’ta açın (yeni sekmede açılır)

    Adaylık statüsü şeması.

    Bir aday listesi, iyi haber ve kısa bir Flow, ardından tek bir dal: Hâlâ süreçte olan adaylara randevu bağlantısı gönderilir, geri kalanlara ise nazikçe süreç kapatılır. Bunu, Flowella’nın WhatsApp tetikleyicileri ve eylemlerini kullanarak bir HubSpot iş akışında oluşturursunuz.

    • Tetikleyici
    • WhatsApp gönder
    • Bekleme
    • Dal
    • Hedef
    • Numaralı not
    1. Kayıt tetikleyicisiAşama, aday listesine girdi

      ATS sisteminiz veya bir işe alım uzmanı tarafından belirlenir. Başvuru yapıldığında, başvuru için ayrı bir onay mesajı gönderilir.

      Başlangıçta onay alın

      Başvuru formunda, isim belirtilerek WhatsApp üzerinden güncelleme talebinde bulunun. Aniden gelen mesajlar güveni sarsar.

    2. Gecikme5 dakika

      Aday herhangi bir şey duymadan önce yanlış tıklamayı geri alma zamanı.

    3. WhatsApp Şablonunu Gönderİyi haber

      candidate_shortlisted seçeneği ve “Mülakatımı ayarla” Flow düğmesi.

    4. Olay gerçekleşene kadar erteleForm dolduruldu, en fazla 3 gün

      Cevaplar “still_interested”, “interview_format” ve “interview_needs” olarak geliyor.

      3 gün içinde yanıt gelmezse: işe alım sorumlusuna arama yapması talimatı verilir.

    5. Şubestill_interested, evet mi?

      "Evet" seçeneği rezervasyona yönlendirir; plan değişikliği ise başvuruyu kapatır.

      Kararı insanlar verir, iş akışları değil

      Her teklif ve pişmanlık, kişinin kendi belirlediği bir aşamadan kaynaklanır. İş akışı ise sadece bunu iletir.

    6. Evet
      WhatsApp Şablonunu GönderRezervasyon bağlantısı

      interview_booking – “Röportajınızı ayırtın”

      Olay gerçekleşene kadar erteleBir karar verilir

      HubSpot'ta teklif veya reddetme işlemi bir kişi tarafından yapılır; hiçbir şey otomatik olarak belirlenmez

      WhatsApp Şablonunu GönderTeklif ya da red, aynı gün içinde

      candidate_regret ya da teklifiniz, kişinin karar verdiği gün gönderilen

      Hedefİşlem kapatıldı

      İşe alım raporlarınız için candidate_outcome kümesi

      Hayır
      WhatsApp Şablonunu GönderNazik bir veda

      candidate_withdrawn – Başvuruyu teşekkür ederek sonlandırma

      Kayıt düzenleinterview_status: withdrawn

      Yani kimse yoluna devam etmiş bir adayı takip etmez

      HedefNazikçe kapatıldı

      Teşekkür edildi, görmezden gelinmedi ve tekrar başvuru yapma özgürlüğü var

      Rezervasyonlarınızı tek dokunuşla yapmaya devam edin

      Sohbetteki bir toplantı bağlantısı, e-posta yoluyla gidip gelen yazışmalardan daha iyidir.

      Katılamayacağınızı bildirin

      Sessizlik, adaylar için en kötü deneyimdir. Hızlı ve nazik bir “hayır” cevabı, işveren markanızı korur.

    İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri için HubSpot Professional veya Enterprise gerekir. Yanıtlar, ücretsiz plan dahil tüm HubSpot planlarında kişi özelliği olarak kaydedilir. İş akışı eylemleri kılavuzu

    Adayları harekete geçiren metin.

    Üç WhatsApp şablonu ve bunların açtığı akış, aday listesi aşamasını kapsar; bunu teklif ve red mesajları izler. Her biri tek bir başvuru ile ilgili bir yardımcı şablondur ve tüm değişkenler HubSpot kaydından alınır.

    Mesajları şöyle göster

    • candidate_shortlistedYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      Aşama aday listesine girdikten 5 dakika sonra gönderilir

      Mülakata hak kazandınızMerhaba {{first_name}}, iyi haber: Şirketimizdeki {{role_title}} pozisyonu için mülakat aşamasına geçtin. Mülakatı ayarlayabilmemiz için iki kısa sorumuz var; ayrıca planlarında bir değişiklik olup olmadığını da bize bildirebilirsin.Sorularınız mı var? Bu mesaja cevap yazmanız yeterlidir.Röportajımı ayarla
      Mülakata hak kazandınızMerhaba Marcus, iyi haber: Şirketimizdeki müşteri yöneticisi pozisyonu için mülakat aşamasına geçtin. Mülakatı ayarlayabilmemiz için iki kısa sorumuz var; ayrıca planlarında bir değişiklik olup olmadığını da bize bildirebilirsin.Sorularınız mı var? Bu mesaja cevap yazmanız yeterlidir.Röportajımı ayarla

      Önce iyi haber, ardından tek bir dokunuşla görüşmeyi planlayın ve planların değiştiğini bildirmek için kolay bir yol.

    • interview_setupWhatsApp Flow1 ekranÖrnek veriler

      Açıcı düğmesiyle açılır, HubSpot formunuzla senkronize edilir

      The Flow, Mülakatınız: Bu pozisyonla hâlâ ilgileniyor musunuz (evet, konuşalım; hayır, planlarım değişti), mülakatı nasıl yapmak istersiniz (video görüşmesi, yüz yüze, telefon görüşmesi) ve isteğe bağlı bir soru: ayarlamamız gereken herhangi bir şey var mı?

      Marcus’s Flow’da “Evet, konuşalım” ve “Görüntülü görüşme” seçenekleri seçilmiş, isteğe bağlı soru ise boş bırakılmış.

      Hâlâ ilgileniyorlarsa, nasıl buluşmak istedikleri ve ayarlanması gereken her şey, her biri kendi başına ele alınacaktır.

    • interview_bookingYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      still_interested değeri “yes” olduğunda gönderir

      Teşekkürler, {{first_name}}. {{role_title}} yapacağın görüşme için uygun bir zaman seçmek üzere aşağıdaki düğmeyi kullan. Eğer bu zamanlardan hiçbiri sana uymuyorsa, buradan cevap yaz; biz de sana uygun bir zaman bulalım.Röportaj randevunuzu alın
      Teşekkürler, Marcus. Hesap yöneticisiyle yapacağın görüşme için uygun bir zaman seçmek üzere aşağıdaki düğmeyi kullan. Eğer bu zamanlardan hiçbiri sana uymuyorsa, buradan cevap yaz; biz de sana uygun bir zaman bulalım.Röportaj randevunuzu alın

      Sohbette bir toplantı bağlantısı; böylece e-posta ile takip etmeye gerek kalmadan randevu alınmış olur.

    • candidate_withdrawnYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      still_interested, planların değiştiğini söylediğinde gönderilir

      Bize haber verdiğin için teşekkürler, {{first_name}}. Gelecekteki çalışmalarında başarılar dileriz. {{role_title}} pozisyonu için başvurunu kapattık. Bize ayırdığın zaman için teşekkür ederiz.
      Bize haber verdiğin için teşekkürler, Marcus. Gelecekteki çalışmalarında başarılar dileriz. Hesap yöneticisi pozisyonu için başvurunu kapattık. Bize ayırdığın zaman için teşekkür ederiz.

      Sessiz bir dosya yerine, size haber verdikleri anda gönderilen nazik bir veda.

    • candidate_regretYardımcı programTürkçeÖrnek veriler

      Bir kişinin candidate_outcome değerini regret olarak ayarladığı günü gönderir

      Başvurunuzla ilgili olarakMerhaba {{first_name}}, {{role_title}} pozisyonu için mülakata katıldığın için teşekkür ederiz. Bu sefer sana bir iş teklifi sunmamaya karar verdik ve bunun hayal kırıklığı yaratabileceğinin farkındayız. Mülakata ilişkin geri bildirim almak istersen, buradan cevap yazman yeterlidir.
      Başvurunuzla ilgili olarakMerhaba Marcus, hesap yöneticisi pozisyonu için mülakata katıldığın için teşekkür ederiz. Bu sefer sana bir iş teklifi sunmamaya karar verdik ve bunun hayal kırıklığı yaratabileceğinin farkındayız. Mülakata ilişkin geri bildirim almak istersen, buradan cevap yazman yeterlidir.

      Kararın verildiği gün, hızlı ve nazik bir “hayır” cevabı; geri bildirim ise sadece bir mesaj uzaklıkta.

    Örnek şablonlar. Meta her şablonu gönderilmeden önce onaylar ve Send WhatsApp Template eylemi HubSpot özelliklerini şablonun değişkenleriyle eşler.

    İşe alım sürecini daha insancıl kılan beş unsur.

    Bu işlem, bu beş öğenin hepsini kapsıyor ve her biri, birinin yorumlaması gereken bir not olarak değil, iş akışının okuyabileceği bir biçim olarak HubSpot’a aktarılıyor.

    5 sinyal, her birinin neye benzediği ve HubSpot’a nasıl kaydedildiği
    SinyalElimizde pek bir şey yokÜzerinde çalışılacak bir konuHubSpot’a kaydedildiği yer
    Hâlâ orada olsunlar ya da olmasınlarTek bir dokunuşla, yoluna devam etmiş birini bir hafta boyunca peşinden koşmaktan kurtulursun. Cevap yok Evet, konuşalım still_interested
    Nasıl buluşmak istiyorlar?Takvimlere bakılmadan önce format belirlenir. E-postaya bırakıldı Görüntülü görüşme interview_format
    Neler ayarlanmalı?Kendi ifadeleriyle, o günden önce erişim gereksinimleri ve zamanlama. Boş bırakıldı Engelsiz erişim interview_needs
    Ne kadar çabuk açıyorlarFlowella, haberin okunmasının ne kadar sürdüğünü kaydeder. Hızlıca okunan haberler, bu konuda en uygun adaylardır. Birkaç gün sonra oku Birkaç dakikada okuyun timeToReadSeconds"Mesaj okundu" olayında
    Cevap yazsınlar ya da yazmasınlarYazılı bir soruya şablon değil, bir işe alım uzmanı gerekir. Soruyu gelen kutunuza yönlendirin. Cevap yok “Hibrit mi?” flowella_last_reply_messageHer metin yanıtında güncellenir

    WhatsApp'ta adaylarla ilgili güncellemelerin neden işe yaradığı.

    Adaylar, onlarla ne kadar hızlı ve net iletişim kurduğunuza göre süreci değerlendirir. WhatsApp, her aşamayı görünür kılar ve tek bir dokunuşla erişilebilir hale getirir.

    • Adaylar neden yarıştan çekiliyor?

      E-postalar gözden kaçabilir, aramalar rahatsız edici gelebilir ve aşamalar arasındaki sessizlik bir ret olarak algılanabilir. Aşamanın değiştiği gün WhatsApp üzerinden bir güncelleme göndermek, güçlü adayların süreçte kalmasını sağlar.

    • Nasıl geliştirilir?

      Başvuru yaptıklarında bir teyit mesajı, mülakattan bir gün önce bir hazırlık mesajı, mülakatın sonunda kısa bir aday anketi ve raporlama amacıyla sonuçların yazılı olarak bildirilmesini ekleyin.

    • Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

      Başvuru formunda WhatsApp için onay alın, her kararı kişinin kendisinin vermesine izin verin, pişmanlık duyulabilecek sözleri dikkatli bir şekilde seçin ve hassas konuları sohbetin dışında tutun.

    Önemli olan nokta şudur: Aday deneyimi bir iş akışıdır, nezaket amaçlı bir e-posta değildir.

    Tüm senaryolar tek bir playbook’ta.

    The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, her senaryoya iki sayfa ayırır: solda neden ve ne zaman işe yaradığı, sağda şeması ve yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri. İş Başvuru Durumu de bunlardan biri.

    1. WhatsApp numaranızı bırakın. Dört alan, satış görüşmesi yok.
    2. Kısa bir Flow gelir. Gerçek bir Flowella Flow’u; böylece birini çalışırken görürsünüz.
    3. Playbook aynı sohbete gelir.
    Playbook’u alın

    Ücretsiz. Mesajları durdurmak için istediğiniz zaman STOP yazın.

    Vol. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Gerçekten dönüşüm getiren iş akışları.

    • Her senaryo iki sayfada
    • Yapıştırmaya hazır WhatsApp metinleri
    • HubSpot’ta kurabileceğiniz şemalar

    flowella.ioSaha kılavuzu

    Sayfa 1/3Kapak

    Yaptığınız işe göre playbook’lara göz atın.

    Yirmi oyun; her biri işlevsel bir taslak. Bunlardan altı tanesi, güncelleme adaylarına en yakın olanlar.

    Tüm playbook’lara göz atın

    Bu senaryonun yer aldığı kategoriler Satış Destek B2B SaaS Profesyonel hizmetler Ajanslar

    • Toplantı Rezervasyon Süreci

      Daha fazla toplantı ayarlayın: Bir WhatsApp Flow, konuyu ve zamanı sorar, ardından aynı sohbet içinde ilgili temsilcinin uygun zamanlarını gösteren bir HubSpot toplantı bağlantısı gönderir.

      • Satış

    • Randevu Hatırlatmaları

      WhatsApp üzerinden randevu onayları, zamanlı hatırlatmalar, hazırlık talepleri, kendi kendine randevu değiştirme ve katılım takibi ile randevuya gelmeme durumlarını azaltın.

      • Satış
      • Destek

    • Müşteri Kaydı

      Kilometre taşı niteliğindeki WhatsApp bildirimleri, kurulum hatırlatmaları, acil destek ve HubSpot'un onboarding durum güncellemeleriyle yeni müşterileri ilk değer elde etmelerine yönlendirin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı

    • Müşteri Memnuniyeti / Müşteri Memnuniyet Endeksi

      WhatsApp üzerinden iki dokunuşla CSAT veya NPS yanıtlarını toplayın, memnun müşterilere teşekkür edin ve memnun olmayan her müşteriyi bir yetkiliye ve bir HubSpot biletine yönlendirin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı

    • KYC Kayıt Süreci

      WhatsApp üzerinden belge talepleri, eksik dosya hatırlatmaları, doğrulama şubeleri ve yalnızca istisnai durumlar için manuel inceleme sayesinde KYC sürecini daha hızlı tamamlayın.

      • Destek
      • Müşteri başarısı

    • İletişim Bilgilerinin Güncellenmesi

      Eski CRM kayıtlarını WhatsApp onayları, yapılandırılmış düzeltmeler, tek bir hatırlatma ve net bir güncelliği gösteren işaret ile yenileyin.

      • Destek
      • Müşteri başarısı
    Flo, yumruğu havada ve elinde telefonla sevinçten zıplıyor

    Önce aday güncellemesini gönderin.

    HubSpot’taki aşama değişikliklerini, adayların harekete geçebileceği WhatsApp güncellemelerine dönüştürün. Bugün ücretsiz olarak başlayın ya da 30 dakikalık bir demo randevusu alın; bu süreci kendi işe alım aşamalarınıza uyarlayalım.

    Ücretsiz başla WhatsApp’ta deneyin (yeni sekmede açılır)
    Ya da 30 dakikalık bir demo planlayın