WhatsApp pour HubSpot Free et Starter.

La fonctionnalité WhatsApp de HubSpot nécessite un abonnement Professional ou Enterprise. Flowella fonctionne avec tous les abonnements HubSpot, y compris la version gratuite : vos formulaires HubSpot se transforment en WhatsApp Flows, et chaque réponse est renvoyée sous la forme d'un envoi de ce même formulaire. Voici ce qui fonctionne avec la version gratuite, Starter et Professional, avec la source indiquée pour chaque ligne.

Commencez gratuitement Essayez un Flow en direct sur WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Fonctionne avec la version gratuite de HubSpot Flo, la mascotte de Flowella, en train d'emboîter une pièce de puzzle orange dans une pièce verte

Flowella en chiffres

sur la Marketplace HubSpot
Noté 5/5 sur HubSpot Marketplace, consultez les avis (s’ouvre dans un nouvel onglet)
WhatsApp Flows terminés
100K+
médiane de la première réponse
3 min

Ce qui est inclus dans chaque formule HubSpot.

Le même compte Flowella sur trois formules HubSpot. Chaque ligne est tirée de la documentation de HubSpot ou de Flowella, répertoriée ci-dessous dans la section « Sources ».

  • HubSpot Gratuit

    La chaîne WhatsApp de HubSpot n'est pas incluse dans cette formule. C'est Flowella qui y est hébergée.

    $0Outils gratuits de HubSpot, jusqu'à 2 utilisateurs

    Avec Flowella

    • Vos formulaires HubSpot envoyés sous forme de WhatsApp Flows
    • Chaque réponse est enregistrée comme une soumission de ce formulaire
    • Activité WhatsApp sur le fil d'actualité du contact
    • Modèles, envoi groupé et boîte de réception Flowella
    • Un e-mail de HubSpot après chaque envoi

  • HubSpot Starter

    Toujours pas de canal WhatsApp sur HubSpot. Davantage d'automatisation des formulaires pour chaque réponse.

    À partir de 20 $un « Core Seat » par mois

    Avec Flowella

    • Tout ce qu'il faut savoir sur HubSpot Free
    • Jusqu'à trois actions après chaque envoi, ou dix avec Marketing Hub Starter
    • Prévenez un collègue, créez une tâche ou attribuez le contact lorsqu'un Flow revient

  • HubSpot Professional

    Le canal propre à HubSpot est disponible avec Marketing Hub ou Service Hub, tout comme les workflows. La version Enterprise fonctionne de la même manière.

    À partir de 90 $un poste par mois, Service Hub, facturation annuelle

    Avec Flowella

    • Tout ce qu'il faut savoir sur HubSpot Starter
    • Les cinq actions de workflow et les quatre déclencheurs de Flowella
    • Des workflows HubSpot complets pour chaque réponse sur WhatsApp
    • Le canal Flowella dans la boîte de réception de HubSpot, avec Sales Hub ou Service Hub

Les tarifs de HubSpot sont indiqués en dollars américains, hors taxes, tels que publiés le 25 octobre 2026. L'offre Marketing Hub Professional est proposée à partir de 800 $ par mois, facturés annuellement, avec trois licences « Core ». La formule Professional comporte également des frais d’intégration uniques obligatoires : 1 500 $ pour Service Hub et 3 000 $ pour Marketing Hub. HubSpot facture chaque « Core Seat » au tarif du niveau le plus élevé dont vous disposez ; vérifiez donc votre devis.

Flowella est facturé séparément, mais son tarif est identique quel que soit votre forfait HubSpot : Starter à 79 $ par mois et Pro à 199 $ par mois, après un essai gratuit de 14 jours. Consultez les tarifs de Flowella.

Ce que fait HubSpot avec chaque réponse.

Flowella enregistre chaque « Flow » terminé comme une soumission du même formulaire HubSpot, ce qui permet aux automatisations de formulaires HubSpot de s'appliquer également aux réponses envoyées via WhatsApp. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre formule.

Avec les formules « Free » et « Starter », Flowella envoie elle-même vos Flows et vos modèles : depuis l'envoi groupé, la boîte de réception Flowella ou un envoi test.

Automatisations des formulaires, plan par plan

Le WhatsApp de HubSpot, ou Flowella.

Avec la formule « Professional », si vous avez uniquement besoin de répondre aux messages de la boîte de réception, le canal proposé par HubSpot pourrait suffire. Avec les formules « Free » ou « Starter », ou lorsque vous avez besoin de réponses dans des champs spécifiques, Flowella est la solution idéale.

  • Le canal WhatsApp de HubSpot

    Pour les réponses à la boîte de réception dans la formule « Professional ».

    Les discussions sont enregistrées dans la boîte de réception des conversations ou dans le service d'assistance, et vous pouvez envoyer des modèles approuvés à partir des fiches clients, de la boîte de réception ou d'un workflow. Cette fonctionnalité nécessite Marketing Hub ou Service Hub (en version Professional ou Enterprise) et comprend 1 000 messages types par mois, partagés entre tous vos comptes connectés.

    HubSpot : connecter WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)
  • Flowella

    Pour n'importe quel plan, avec des réponses dans les champs.

    Vos formulaires HubSpot se transforment en WhatsApp Flows, et chaque réponse est enregistrée dans la fiche du contact comme une soumission de ce même formulaire. Cette fonctionnalité est disponible avec tous les forfaits HubSpot, y compris la version gratuite, à partir de 79 $ par mois avec 1 000 messages facturables.

    Flowella face à WhatsApp de HubSpot : comparaison ligne par ligne

Plan par plan

Plan par plan
Ce que vous obtenezWhatsApp de HubSpotFlowella
Sur HubSpot FreeNonOui
Sur HubSpot StarterNonOui
Sur la version Professional ou EnterpriseAvec Marketing Hub ou Service HubOui
Formulaires HubSpot sous forme de WhatsApp FlowsNonOui
Réponses dans la boîte de réception de HubSpotOuiAvec Sales Hub ou Service Hub, en version Professional ou Enterprise
Envois à partir des workflows HubSpotOuiSur la version Professional ou Enterprise
Messages inclus1 000 messages types par mois, puis 70 $ par mois pour chaque tranche supplémentaire de 1 000 messages1 000 messages facturables avec la formule Starter, puis 0,05 $ chacun
Conservez l'application WhatsApp Business avec le même numéroOuiOui

Les informations concernant HubSpot proviennent de sa base de connaissances et de son catalogue de produits, tandis que celles concernant Flowella proviennent de sa base de connaissances ; toutes ont été vérifiées le 25 octobre 2026. Les prix sont indiqués en dollars américains, hors taxes.

Configurez-le sur HubSpot Free.

Le guide d'installation de Flowella estime que ses 14 étapes représentent environ 76 minutes de travail effectif. Dans les formules « Free » et « Starter », les deux étapes du workflow HubSpot sont indiquées comme « Sans objet » ; vous effectuez donc l'envoi depuis Flowella. Meta examine votre entreprise et chaque modèle selon son propre calendrier.

  1. Étape 1 : Téléchargez les outils gratuits de HubSpot

    Les outils gratuits de HubSpot sont accessibles gratuitement pour un maximum de 2 utilisateurs. Créez ou choisissez le formulaire HubSpot que vous souhaitez que les utilisateurs remplissent sur WhatsApp. La personne chargée de connecter Flowella doit être un « Super Admin » sur ce compte HubSpot.

    HubSpotDonnées d’exemple
    Plan
    Outils gratuits
    Formulaire de demande de renseignements sur le site Web
    Publié
    Votre rôle
    Super-administrateur
    Prêt à vous connecter
    Avant de commencer

  2. Étape 2 : Connecter WhatsApp et HubSpot

    Créez votre compte Flowella, associez-y votre numéro WhatsApp Business, puis autorisez HubSpot via OAuth. La connexion à HubSpot prend environ 5 minutes.

    Intégration à FlowellaDonnées d’exemple
    WhatsApp Business
    Connecté
    HubSpot
    Connecté
    Identifiant du portail
    12345678
    Connecté à HubSpot
    Configuration de HubSpot

  3. Étape 3 : Envoyez votre premier Flow

    Synchronisez le formulaire en tant que WhatsApp Flow, intégrez-le à un modèle comportant un bouton « Flux » et envoyez-le depuis Flowella dès que Meta aura approuvé le modèle. Chaque réponse est renvoyée vers HubSpot sous la forme d'un envoi de ce formulaire.

    FlowsDonnées d’exemple
    Demande de renseignements via le site web
    En synchronisation
    Modèle de demande de renseignements
    Approuvé
    Soumissions dans HubSpot
    1
    Première réponse sur HubSpot
    Envoyez votre premier Flow

Questions concernant votre contrat.

Questions posées par les équipes utilisant les formules HubSpot Free et Starter avant d'ajouter WhatsApp. Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous contacter.

Avant de commencer : la liste de contrôle complète

Votre forfait HubSpot

Puis-je utiliser WhatsApp avec la formule gratuite de HubSpot ?

Ce n'est pas le cas avec la fonctionnalité WhatsApp intégrée à HubSpot, qui nécessite un abonnement à Marketing Hub ou Service Hub, en version Professional ou Enterprise. En revanche, c'est possible grâce à une application disponible sur le HubSpot Marketplace. Flowella fonctionne avec les outils gratuits de HubSpot : elle envoie vos formulaires HubSpot sous forme de WhatsApp Flows, enregistre chaque réponse comme une soumission du même formulaire et consigne l'activité WhatsApp dans l'historique du contact.

Le forfait HubSpot Starter inclut-il WhatsApp ?

Non. Le catalogue de produits HubSpot mentionne l'intégration WhatsApp pour les versions Professional et Enterprise de Marketing Hub et Service Hub, mais pas pour la version Starter. Sur la version Starter, Flowella fonctionne de la même manière que sur la version Free, et les automatisations de formulaires HubSpot peuvent effectuer jusqu'à trois actions par soumission, ou dix avec Marketing Hub Starter.

À qui s'adresse HubSpot Professional ?

Deux points à retenir concernant Flowella. Ses cinq actions de workflow et ses quatre déclencheurs s’exécutent dans les workflows HubSpot, disponibles dans les formules Professional et Enterprise. Le canal Flowella dans la boîte de réception « Conversations » de HubSpot nécessite Sales Hub ou Service Hub, en version Professional ou Enterprise. Toutes les autres fonctionnalités de cette page fonctionnent avec les formules Free et Starter.

Quels sont les changements lorsque je passe à la version Professional ?

Reconnectez HubSpot à Flowella après la mise à niveau afin que Flowella puisse prendre en compte les autorisations accordées par votre nouvelle formule. Les actions et les déclencheurs de workflow fonctionneront alors dans les workflows HubSpot. De plus, avec Sales Hub ou Service Hub, vous pourrez ajouter le canal Flowella à la boîte de réception HubSpot. Connecter et reconnecter HubSpot

Tarifs et coordonnées

Combien coûte WhatsApp avec la version gratuite de HubSpot ?

Les outils gratuits de HubSpot sont entièrement gratuits pour un maximum de 2 utilisateurs. Flowella Starter coûte 79 $ par mois pour 1 000 messages facturables, puis 0,05 $ par message supplémentaire. Meta facture ses frais de messagerie directement sur votre compte WhatsApp Business, selon ses tarifs en vigueur. Les prix sont indiqués en dollars américains, hors taxes, tels que publiés le 25 octobre 2026. Tarifs de Flowella

Existe-t-il une période d'essai gratuite ?

Oui : 14 jours d'accès illimité, jusqu'à 5 000 messages et sans carte bancaire. À la fin de la période d'essai, l'envoi de messages est suspendu jusqu'à ce que vous choisissiez la formule Starter ou Pro ; vos paramètres, vos modèles et vos flux sont conservés.

Les contacts WhatsApp doivent-ils nécessairement être des contacts marketing HubSpot ?

Non. Flowella envoie des messages à tous les contacts HubSpot, qu’ils soient ou non des contacts marketing, et ne consulte ni ne modifie le statut « contact marketing » de ces derniers. Il vous incombe d’obtenir le consentement de chaque personne avant de lui envoyer un message sur WhatsApp. Contacts marketing et WhatsApp

Dois-je passer à la chaîne de HubSpot une fois que j'aurai souscrit à l'abonnement « Professional » ?

Si vous avez uniquement besoin de répondre aux messages de la boîte de réception, le canal intégré à HubSpot peut suffire. Flowella est la solution idéale si vous avez besoin de réponses sous forme de champs de formulaire ou si vous envoyez plus que les 1 000 messages types par mois inclus dans HubSpot. Un numéro associé au canal HubSpot ne peut pas être connecté à une autre intégration WhatsApp. Flowella vs WhatsApp de HubSpot, comparaison point par point

Sources.

Toutes les sources ont été vérifiées le 25 octobre 2026.

  1. Base de connaissances HubSpot : connecter WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)

    Version « Professional » ou « Enterprise », et 1 000 modèles de messages par mois.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  2. Base de connaissances HubSpot : automatisations de formulaires (s’ouvre dans un nouvel onglet)

    Les workflows simples et leurs limites selon chaque formule.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  3. Catalogue des produits et services HubSpot (s’ouvre dans un nouvel onglet)

    Quels sont les produits qui intègrent WhatsApp, et quels sont les tarifs par licence ?

    Vérifié le 25 octobre 2026
  4. HubSpot : tarifs du Marketing Hub (s’ouvre dans un nouvel onglet)

    Outils gratuits, formules « Starter » et « Professional ».

    Vérifié le 25 octobre 2026
  5. HubSpot : tarifs du Service Hub (s’ouvre dans un nouvel onglet)

    Service Hub Professional, par poste.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  6. Flowella sur la Marketplace HubSpot (s’ouvre dans un nouvel onglet)

    Toutes les formules HubSpot, y compris la formule gratuite.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  7. Base de connaissances Flowella : avant de commencer

    Ce dont chaque fonctionnalité a besoin dans le cadre de votre forfait HubSpot, ainsi que les délais de configuration.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  8. Base de connaissances Flowella : Flows

    Les réponses sont renvoyées sous la forme d'un envoi du même formulaire HubSpot.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  9. Base de connaissances Flowella : actions de workflow HubSpot

    Cinq actions et quatre déclencheurs, dans les versions Professional ou Enterprise.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  10. Base de connaissances Flowella : la chaîne personnalisée Flowella

    Sales Hub ou Service Hub, version Professional ou Enterprise.

    Vérifié le 25 octobre 2026
  11. Base de connaissances Flowella : forfaits, limites et facturation

    Formules, forfaits, période d'essai gratuite et frais facturés par Meta.

    Vérifié le 25 octobre 2026
Flo saute de joie, le poing levé et un téléphone à la main

Essayez-le avec votre forfait HubSpot.

Commencez un essai gratuit de 14 jours sur n'importe quelle formule HubSpot. La formule « Free » est incluse : accès complet, jusqu'à 5 000 messages et aucune carte bancaire requise. Vous pouvez également réserver une démonstration de 30 minutes et nous vous présenterons un « Flow » créé à partir de votre propre formulaire HubSpot.

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