Transformez les clics sur les publicités en conversations, et non en rebonds.
Les publicités « Click-to-WhatsApp » redirigent les utilisateurs depuis Facebook ou Instagram directement vers une conversation WhatsApp avec votre entreprise. Flowella prend le relais à partir de là : un mot-clé déclenche un flux structuré, les questions trouvent leur réponse dans la conversation, et chaque réponse est synchronisée dans HubSpot en tant que prospect réel. Faites défiler, appuyez, c'est fait.
Noté 5/5 sur HubSpot Marketplace (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Les publicités sont diffusées sur
- Facebook et Instagram
- Lance le flux
- Le message prérempli de l'annonce
- Les réponses arrivent dans
- HubSpot, avec l'identifiant de clic de l'annonce
- Fenêtre d'accès libre
- Jusqu'à 7 jours
Du flux à un véritable prospect.
Une page de destination invite les utilisateurs à quitter l'application, à attendre le chargement d'une page et à remplir un formulaire sur un petit écran. Une publicité « Click-to-WhatsApp » ouvre quant à elle directement une conversation. Il suffit de cliquer sur la publicité, d'envoyer le message prérempli et de voir le mot-clé déclencher un Flow dont les réponses sont transmises à HubSpot.
Aujourd’hui
La discussion s’ouvre ici quand quelqu’un touche l’annonce.
Bonjour, j'aimerais prendre rendez-vous pour une consultation.
Envoyé. Les réponses de Sam et l’identifiant de clic de l’annonce sont arrivés dans un nouveau contact HubSpot.
Fiche de contact HubSpotExtrait de « The Flow »
firstname- Sam
treatment- check_up
preferred_date- 2026-10-24
phone- +44 7700 900456D'après la discussion, je n'ai jamais posé la question
Extrait de l'annonce
flowella_entry_point- ad
flowella_ctwa_clid- ARAkLk3mVx9QhT2e
flowella_ad_id- 120212345678901234
flowella_ad_source_url- https://fb.me/3xAmPl3Ad
8 propriétés écrites sur 8Écrit au moment de l'envoi du Flow
Aucune donnée n'a été transmise à HubSpot. Le formulaire associé à l'annonce est statique ; il ne permet donc ni de créer ni de rechercher un contact.
Répondez dans les 24 heures suivant une conversation liée à une annonce : tous les messages envoyés dans les 7 jours suivant cette réponse sont gratuits, y compris les modèles prédéfinis. Flowella ne les décompte pas de votre quota.
Ce qui fonctionne, et ce qui pose problème.
Six facteurs qui déterminent si les clics sur une annonce se transforment en prospects.
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Mentionnez WhatsApp dans la publicité
Précisez clairement la fonction et citez WhatsApp par son nom, afin que les utilisateurs sachent ce qui s'ouvrira lorsqu'ils appuieront dessus.
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Un mot-clé utilisé exclusivement dans cette annonce
Veillez à ce que le message prérempli soit court et original. Les majuscules n’ont pas d’importance, mais le message doit être identique dans son intégralité ; ainsi, un mot en trop ou une correction automatique suffirait à le rendre invalide. Flowella n’acceptera pas une phrase déjà utilisée.
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Un « Flow » court qui tient la promesse de la publicité
Si l'annonce indique « Obtenir un devis », ne demandez que les informations nécessaires à l'établissement d'un devis, en proposant des boutons et des listes que les utilisateurs peuvent sélectionner d'un simple clic plutôt que de devoir saisir du texte.
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Commencez par tester l'intégralité du parcours
De l'annonce à la fiche HubSpot, sur un vrai téléphone, avant d'augmenter vos dépenses.
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Mesurer jusqu'à HubSpot
Ads Manager affiche les discussions générées par chaque annonce. Flowella et HubSpot affichent les flux menés à bien et les prospects créés ; chaque contact généré par une annonce se voit attribuer un identifiant de clic, un identifiant d'annonce et une URL source dans HubSpot.
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Soyez prêt à répondre
Demandez à quelqu'un de vérifier les « Flows » terminés et de répondre sur WhatsApp. Répondez dans les 24 heures et Meta ouvrira une fenêtre d'accès gratuit pendant 7 jours maximum.
Ce qu’en disent nos clients.
Une plateforme d'engagement exceptionnelle qui a révolutionné notre taux de conversion des étudiants, avec une augmentation de 160 % des candidatures déposées le jour même et un taux de réponse sur WhatsApp de 90 %.
Peter HudsonDirecteur des admissions, de l'image de marque et de l'innovation client
Un outil révolutionnaire de campagne de dons qui permet d'interagir de manière personnalisée sur WhatsApp grâce à une automatisation fluide et qui améliore considérablement les taux de finalisation.
Lawrence Tribe-EndtDirecteur commercial, Countryside Alliance
Envoie des campagnes WhatsApp depuis Customer.io via l'API Flowella
Avis sur le G2Des réponses claires.
Les questions que se posent les annonceurs au sujet des publicités « Click-to-WhatsApp ».
Qu'est-ce qu'une publicité Click-to-WhatsApp ?
Une publicité sur Facebook ou Instagram dont le bouton ouvre une conversation WhatsApp avec votre entreprise au lieu d'une page de destination. Les utilisateurs accèdent directement à une conversation, et non à un formulaire.
Pourquoi ne pas associer un Flow à l'annonce ?
Meta exige qu'un Flow associé directement à une publicité soit statique, sans aucun échange de données avec vos systèmes. La création ou la mise à jour d'un contact HubSpot nécessite un Flow dynamique ; ainsi, la publicité ouvre une conversation avec un mot-clé et Flowella lance le Flow complet.
À quoi sert le mot-clé ?
Il s'agit du message prédéfini de la publicité, et Flowella est à l'affût de ce message. Lorsqu'un utilisateur l'envoie, Flowella identifie le message dans son intégralité, quelle que soit la casse, et lance le Flow correspondant. Chaque phrase ne peut être utilisée qu'une seule fois sur votre compte ; elle ne déclenche donc jamais un autre Flow.
Dois-je demander un numéro de téléphone ?
Non. Le numéro provient de la conversation WhatsApp ; le Flow se contente donc de demander ce qui correspond à la demande ou y répond.
Comment mesurer les résultats ?
Ads Manager répertorie les conversations initiées par chaque publicité. Flowella et HubSpot affichent les flux lancés et terminés, les prospects créés et leur évolution. Pour chaque conversation lancée par une publicité, Flowella enregistre également l’identifiant de clic Meta, l’identifiant de la publicité et l’URL source de celle-ci dans la fiche du contact HubSpot, et consigne la publicité comme point d’entrée du contact. Un point d’entrée « Click-to-WhatsApp » dans Flowella ajoute un compteur indiquant le nombre de discussions initiées par chaque publicité. Les points d’entrée sont encore en cours de déploiement ; vérifiez donc qu’ils sont bien disponibles dans votre espace de travail.
Les réponses aux discussions liées aux annonces sont-elles gratuites ?
Dans la fenêtre d’accès gratuit de Meta, oui. Lorsqu’un utilisateur clique sur la publicité depuis son téléphone et que vous répondez dans les 24 heures, la fenêtre reste ouverte jusqu’à 7 jours à compter de votre réponse. Tous les messages que vous envoyez via cette fenêtre sont gratuits, y compris les modèles, et Flowella ne les décompte pas de votre quota.
Comment dois-je procéder aux tests avant le lancement ?
Testez l'intégralité du parcours sur un vrai téléphone : cliquez sur la publicité, vérifiez que WhatsApp s'ouvre avec le mot-clé, terminez le Flow et validez l'enregistrement HubSpot. Corrigez tout ce qui ne fonctionne pas avant d'augmenter vos dépenses publicitaires.
Redirigez directement votre prochain clic publicitaire vers un Flow.
Créez le Flow, définissez le mot-clé dans Ads Manager, et chaque clic sur l'annonce peut se transformer en prospect HubSpot. La configuration de Flowella prend environ 30 minutes ; vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours sans avoir à fournir de coordonnées bancaires.
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