Consentement, vérifié avant chaque envoi.
Lorsqu'un utilisateur répond simplement « STOP », Flowella enregistre le désabonnement pour ce numéro WhatsApp, le confirme dans la conversation et bloque tous les envois à son intention : workflows, campagnes, modèles de boîte de réception et réponses des agents. S'il répond « START », il pourra à nouveau recevoir vos messages. Ajoutez manuellement les désabonnements ou importez une liste depuis un autre outil.
Noté 5/5 sur HubSpot Marketplace (s’ouvre dans un nouvel onglet)
- Se désinscrit de
- ARRÊTER, SE DÉSABONNER, ANNULER, METTRE FIN OU QUITTER
- Déjà vérifié
- Chaque envoi vers ce numéro
- Ajouter manuellement
- Un numéro ou un fichier CSV
- Le consentement est conservé
- Par numéro WhatsApp
« STOP » signifie « s'arrêter », automatiquement.
Lorsqu’un contact répond uniquement par « STOP », « UNSUBSCRIBE », « CANCEL », « END » ou « QUIT », Flowella ajoute son numéro à la liste des abonnés désinscrits, envoie une confirmation et bloque tout envoi vers ce numéro. S’il répond par la suite par « START » ou « UNSTOP », il pourra à nouveau recevoir vos messages. Aucune intervention de la part d’un agent n’est nécessaire dans les deux cas.
Aujourd’hui
Répondre en tant que Anna
Afficher les réinscrits
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+44 7700 900123Active
+44 7700 900123Anna n’est pas sur la liste
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+44 7700 900456Active
-
+44 7700 900789Réinscrit
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Workflow HubSpot, envoyer un modèle WhatsApp
Rappel : ton cours commence demain à 18 h.
Bloqué : destinataire désinscrit · 09:17
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Campagne, envoi en masse
Cette semaine seulement : venez accompagné d'un ami gratuitement à n'importe quel cours.
Bloqué : destinataire désinscrit · 09:18
-
Envoi d'un modèle de boîte de réception
Salut Anna, as-tu reçu notre message concernant lundi ?
Bloqué : destinataire désinscrit · 09:19
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Un agent qui répond dans la boîte de réceptionRéponses bloquées
Elle est également bloquée alors qu'elle s'est désabonnée. Le historique de la discussion reste consultable.
Bloqué. Anna est sur la liste des désinscriptions, donc Flowella a arrêté l’envoi avant qu’il n’atteigne WhatsApp.
Un seul endroit pour les désinscriptions.
La page « Désabonnements » répertorie toutes les personnes qui se sont désabonnées d'un numéro WhatsApp, ce qui permet à votre équipe de vérifier avant de les contacter.
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Chaque numéro, avec sa date
Chaque numéro ayant fait l'objet d'un désabonnement, avec ses coordonnées et la date du désabonnement. Recherche par numéro de téléphone, en affichant également les numéros qui se sont réabonnés.
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Ajouter manuellement les exclusions
Lorsqu'une personne fait une demande par e-mail, par téléphone ou en personne, ajoutez son numéro accompagné d'une note, par exemple « Demande par e-mail ».
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Importer une liste
Importez les désabonnements depuis un autre outil à l'aide d'un fichier CSV contenant les numéros de téléphone, les dates et les sources.
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Réabonnez-vous avec prudence
La réinscription permet à une personne de recevoir à nouveau des messages de votre part. Il suffit pour cela qu'elle réponde « START » ou « UNSTOP » ; ne procédez à cette opération manuellement qu'avec son consentement.
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Les agents sont également bloqués
La réponse d'un agent à un numéro ayant choisi de ne plus recevoir de messages ne sera pas envoyée, et la boîte de réception en explique la raison. La conversation reste consultable.
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Restez en phase avec HubSpot
Abonnez-vous au webhook « optout.created » pour être informé en temps réel de chaque désinscription liée à un mot-clé et transmettez cette information à HubSpot.
Ce qu’en disent nos clients.
Une plateforme d'engagement exceptionnelle qui a révolutionné notre taux de conversion des étudiants, avec une augmentation de 160 % des candidatures déposées le jour même et un taux de réponse sur WhatsApp de 90 %.
Peter HudsonDirecteur des admissions, de l'image de marque et de l'innovation client
Un outil révolutionnaire de campagne de dons qui permet d'interagir de manière personnalisée sur WhatsApp grâce à une automatisation fluide et qui améliore considérablement les taux de finalisation.
Lawrence Tribe-EndtDirecteur commercial, Countryside Alliance
Envoie des campagnes WhatsApp depuis Customer.io via l'API Flowella
Avis sur le G2
Développez votre activité sur WhatsApp, en respectant chaque étape.
Flowella prend en charge la fonction « STOP », la confirme dans la discussion et bloque tous les envois vers ce numéro. La configuration prend environ 30 minutes ; l'application propose un essai gratuit de 14 jours et ne nécessite aucune carte bancaire.
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