Flowella
Formulaires HubSpot sous forme de WhatsApp Flows
Flowella transforme vos formulaires HubSpot en WhatsApp Flows et enregistre chaque formulaire rempli sous forme de soumission de formulaire HubSpot. Superchat est une boîte de réception unique pour WhatsApp, Instagram, les e-mails, les SMS et bien plus encore, dotée d'agents IA et de newsletters WhatsApp. Les deux outils se connectent à HubSpot. Ils sont conçus pour remplir des fonctions différentes.
Deux outils très pratiques. Lequel vous convient le mieux ?
Formulaires HubSpot sous forme de WhatsApp Flows
Logiciel de messagerie basé sur l'IA pour tous les canaux
Chaque ligne concernant Superchat renvoie vers les pages de Superchat ou vers sa fiche sur HubSpot Marketplace, consultées le 16 octobre 2026. Lorsque Superchat propose des fonctionnalités supplémentaires, le tableau l'indique.
| Ce qui compte | ||
|---|---|---|
| Vos formulaires HubSpot se transforment en WhatsApp FlowsChoisissez un formulaire que vous utilisez déjà : ses champs, ses règles de validation et ses libellés seront repris tels quels. | ||
| Les Flows terminés sont transmis sous forme d'envois de formulaires HubSpotAinsi, les processus de soumission de formulaires, la notation des prospects et la génération de rapports fonctionnent de la même manière que pour les formulaires Web. | FlowellaOui. Renvoyé sous forme de soumission de formulaire native, avec les réponses dans les propriétés du contact.19 |
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| Données hébergées au Royaume-Uni ou dans l'Union européenneLieu de stockage des données des clients, pour les acheteurs du Royaume-Uni et de l'Union européenne. | FlowellaOui. Les versions « Starter » et « Pro » sont hébergées dans la région « UK South » de Microsoft Azure, à Londres ; la version « Enterprise » est hébergée ailleurs, selon les modalités convenues.27 |
SuperchatOui. Les données des clients sont stockées à Francfort, et Superchat est certifié ISO 27001.10 |
| Les frais de WhatsApp selon les tarifs pratiqués par MetaQui facture chaque message, et à quel tarif ? Exemple : un message marketing envoyé vers un numéro au Royaume-Uni. | ||
| Envoyer des messages WhatsApp à partir des workflows HubSpotLes actions de workflow de Flowella nécessitent un abonnement HubSpot Professional ou Enterprise. | FlowellaOui. Six actions de workflow, telles que « Send WhatsApp Template », et quatre déclencheurs, tels que « Form Completed ».21 |
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| Une boîte de réception commune pour les réponsesL'endroit où votre équipe consulte et répond aux messages WhatsApp. | ||
| Conservez l'application WhatsApp BusinessCoexistence : l'application et la plateforme partagent un même numéro. | ||
| Autres canaux que WhatsAppInstagram, Messenger, e-mail, SMS et chat en direct dans une seule et même boîte de réception. | SuperchatOui. Instagram, Facebook Messenger, Telegram, le chat en direct, l'e-mail et les SMS sont inclus dans toutes les formules.1 |
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| Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les boutiques en ligne autres que HubSpotPour les équipes qui utilisent plusieurs systèmes. | ||
| Chatbots et agents IARéponses automatiques lorsque personne n'est disponible. | FlowellaEn partie. Les Flows collectent les réponses, et un workflow HubSpot peut transférer la conversation vers Breeze Customer Agent.21 |
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| Un essai gratuitEssayez-le avant de payer. |
« En partie » signifie que l'outil s'en charge en partie, comme l'explique la ligne. Les prix de Flowella sont indiqués en dollars américains et ceux de Superchat en euros, hors taxes.
Posez trois questions dans un WhatsApp Flow et les réponses arrivent dans HubSpot sous forme de propriétés, prêtes pour un workflow. Posez les mêmes trois questions dans un chat et vous obtenez des messages que quelqu’un doit lire et ressaisir. Essayez les deux et regardez la fiche.
Données d’exempleRien de ce que vous tapez ne quitte cette page.
Répondez d’abord dans le Flow, puis essayez le chat.
Répondez d’abord dans le Flow, puis essayez le chat. Le Flow l’a repéré. Corrigez et renvoyez. Trois réponses, trois propriétés propres. Donnez maintenant les mêmes réponses dans un chat. Chaque réponse arrive comme un message, pas comme un champ. Mêmes réponses. Quelqu’un doit les lire. Mêmes réponses. Une seule série est prête à servir.
Aujourd’hui
Ou touchez une réponse type
enquiry_typeteam_sizeemailChronologie
Superchat est un bon produit, et à certains égards, il offre davantage de fonctionnalités que Flowella. Voici les caractéristiques de chacun.
Flowella transforme les formulaires HubSpot en WhatsApp Flows et renvoie chaque réponse vers HubSpot. Cette solution a été développée par l'équipe de Discover Digital, un partenaire Platinum de HubSpot.
Superchat a vu le jour à Berlin en 2020, à partir d'une boîte de réception partagée sur WhatsApp. C'est aujourd'hui un logiciel de communication basé sur l'IA qui couvre la messagerie instantanée, les e-mails et le téléphone.
Choisissez en fonction de la tâche à accomplir. Le canal WhatsApp propre à HubSpot constitue la troisième option, et pour certaines équipes, il suffit.
Trois usages. Choisissez le vôtre.
Source16
Quatre questions que les équipes de HubSpot nous ont posées, avec les réponses pour les deux outils.
Flowella
Oui. Chaque Flow rempli arrive comme une soumission de formulaire HubSpot native, avec les réponses dans les propriétés du contact : l'inscription par soumission de formulaire fonctionne donc comme pour les formulaires web. Flowella ajoute aussi un déclencheur « Form Completed ». Les workflows nécessitent HubSpot Professional ou Enterprise.1921
Superchat
Superchat ne prend pas en charge les WhatsApp Flows ; il n'y a donc pas de formulaire à remplir. Son application HubSpot enregistre les messages dans l'historique du contact et envoie des modèles à partir de workflows basés sur les contacts ; les attributs HubSpot sont synchronisés dans Superchat sous forme de champs en lecture seule.1476
Flowella
Oui. Une fois l'intégration avec Flowella effectuée, les fils de discussion WhatsApp apparaissent dans la boîte de réception des conversations HubSpot, aux côtés des e-mails, des chats et des appels. Cette fonctionnalité nécessite Sales Hub ou Service Hub (en version Professional ou Enterprise) et peut nécessiter l'utilisation de HubSpot Credits. La boîte de réception de l'application Flowella fonctionne avec tous les forfaits.2223
Superchat
Superchat ajoute une fiche de conversation au contact HubSpot et enregistre les messages provenant de tous les canaux dans la chronologie. Les réponses s'effectuent dans Superchat : cliquez sur un message dans HubSpot pour l'ouvrir dans cette application.7
Flowella
Non. Flowella favorise la coexistence : vous pouvez conserver l'application pour les discussions en tête-à-tête tandis que les Flows et les modèles fonctionnent sur le même numéro.24
Superchat
Non. Superchat prend en charge la coexistence, à condition que le numéro ne figure pas déjà dans l'API WhatsApp Business et que Meta le juge éligible.8
La note attribuée à chaque application sur le HubSpot Marketplace. Superchat compte pour l'instant quatre avis : lisez-les pour découvrir ce qui se cache derrière cette note.
Superchat sur la HubSpot Marketplace
2,3
Sur 5, d'après 4 évaluations de l'application HubSpot de Superchat. Consulté le 16 octobre 2026.5
Lire les avis sur Superchat sur la HubSpot Marketplace (s’ouvre dans un nouvel onglet)Une plateforme d’engagement exceptionnelle qui a transformé la conversion de nos étudiants : 160 % de candidatures en plus le jour même et 90 % de taux de réponse sur WhatsApp.
Peter HudsonDirecteur des admissions, de la marque et de l’innovation client, Oaklands College
Vous avez repéré une information dépassée ? Dites-le-nous et nous la vérifierons et la corrigerons.
Réserver une démoNous nous sommes efforcés de le faire. Chaque information concernant Superchat renvoie vers les pages de Superchat ou vers sa fiche sur HubSpot Marketplace, vérifiées le 16 octobre 2026. Superchat offre parfois davantage de fonctionnalités que Flowella, notamment sur des canaux autres que WhatsApp, avec des agents IA et d’autres intégrations, comme l’indique le tableau. Les tarifs de Superchat sont indiqués en euros et ceux de Flowella en dollars américains ; cette page présente donc les deux montants sans les convertir.
Le site et le centre d'aide de Superchat ne mentionnent pas les « WhatsApp Flows ». Ses chatbots et ses automatisations posent des questions dans la conversation, et son application HubSpot envoie des modèles à partir de workflows basés sur les contacts. Flowella s'appuie sur le formulaire HubSpot dont vous disposez déjà. Source 14, source 13, source 6, source 20.
Il met en correspondance les contacts qui existent déjà dans les deux systèmes, par numéro de téléphone ou par e-mail, et synchronise les attributs HubSpot que vous sélectionnez dans Superchat sous forme de champs en lecture seule : les attributs standard sont synchronisés immédiatement, tandis que les attributs personnalisés le sont dans les 24 heures. Il ne crée pas de contacts dans l'un ou l'autre des systèmes ; Superchat recommande d'utiliser Zapier ou Make à cette fin. Source 6.
Avec Flowella, Meta vous facture directement, aux tarifs officiels de Meta, et Flowella n'applique jamais de majoration. La facture de Flowella correspond à votre forfait, majoré des messages facturables dépassant votre quota.
Avec Superchat, les frais facturés par Meta sont prélevés sur le moyen de paiement enregistré et répercutés à 100 %, sans aucune majoration. Chaque formule comprend un bonus mensuel qui est utilisé en priorité : 20 € pour la formule Basic, 50 € pour la formule Professional et 80 € pour la formule Advanced. Source 18, source 15, source 3, source 4.
Toutes les formules Flowella, dès Starter. Forms to Flows fonctionne avec toutes les formules HubSpot, y compris Free ; les actions de workflow de Flowella nécessitent toutefois une formule HubSpot Professional ou Enterprise. Les intégrations de Superchat, dont celle avec HubSpot, nécessitent la formule « Advanced » ou supérieure ; elles ne sont plus proposées en tant que module complémentaire de la formule « Professional », bien que la fiche HubSpot indique toujours cette option. Source 19, source 21, source 2, source 5.
Flowella héberge ses clients « Starter » et « Pro » dans la région « UK South » de Microsoft Azure, à Londres, tandis que les clients « Enterprise » peuvent être hébergés ailleurs, selon les modalités convenues. Superchat, géré par SuperX GmbH à Berlin, stocke les données de ses clients à Francfort et est certifié ISO 27001. Quel que soit votre choix, vérifiez les conditions de traitement des données du fournisseur. Source 27, source 11, source 10.
Une boîte de réception unique pour WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, le chat en direct, les e-mails et les SMS, avec des agents IA qui répondent également au téléphone, des newsletters WhatsApp, la gestion des avis et un hébergement à Francfort. Si c'est votre métier, Superchat est fait pour vous. Source 1, source 13, source 10.
Oui, sur des numéros différents. Chaque numéro WhatsApp est associé à un seul opérateur à la fois, et le transfert d'un numéro d'un opérateur à un autre s'appelle une migration. Source 29.
Toutes les sources ont été vérifiées le 16 octobre 2026. Les prix changent : consultez le site de chaque éditeur avant d’acheter.
Formules en euros, hors taxes, facturées mensuellement ou annuellement ; comptes, numéros, canaux et agents IA par formule ; HubSpot dans les formules « Advanced » et « Custom » ; engagement minimum de 12 mois.
Vérifié le 16 octobre 2026Les intégrations nécessitent un abonnement « Advanced » ou supérieur et ne constituent plus un module complémentaire distinct ; Salesforce n'est pas une intégration native.
Vérifié le 16 octobre 2026Les frais de Meta sont répercutés à 1:1, sans majoration, et s'accompagnent d'un bonus mensuel de 20 €, 50 € ou 80 €, utilisé en priorité.
Vérifié le 16 octobre 2026Les frais liés à WhatsApp seront prélevés sur le moyen de paiement enregistré et facturés séparément une fois le bonus utilisé.
Vérifié le 16 octobre 2026Synchronisation des messages et action « Send WhatsApp Template » ; note de 2,3 d'après 4 évaluations, plus de 500 installations ; période d'essai de 14 jours ; module complémentaire « Integrations Add-On » à 49 € selon la grille tarifaire du 8 novembre 2025.
Vérifié le 16 octobre 2026Synchronisation des attributs en lecture seule entre les contacts correspondants ; il ne s'agit pas d'une synchronisation bidirectionnelle complète ; modèles issus uniquement des workflows basés sur les contacts.
Vérifié le 16 octobre 2026Une fiche « Conversations Superchat » sur la fiche de contact, des messages dans le fil d'activité et des réponses dans Superchat.
Vérifié le 16 octobre 2026L'application WhatsApp Business et l'API sur un seul numéro, si ce numéro n'est pas déjà associé à l'API.
Vérifié le 16 octobre 2026Une durée minimale de contrat de 12 mois ; possibilité de passer à un forfait inférieur ou de résilier le contrat après la première année.
Vérifié le 16 octobre 2026Certification ISO 27001 et données clients hébergées à Francfort.
Vérifié le 16 octobre 2026SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, Berlin.
Vérifié le 16 octobre 2026Fondée en 2020 ; plus de 10 000 entreprises et 18 millions d'euros levés auprès d'investisseurs, selon les chiffres fournis par Superchat.
Vérifié le 16 octobre 2026Présentation de Superchat : agents IA par chat, e-mail et téléphone ; plus de 30 intégrations ; essai gratuit sans carte bancaire.
Vérifié le 16 octobre 2026Documentation de Superchat. Elle ne mentionne pas les WhatsApp Flows, consultée le 16 octobre 2026.
Vérifié le 16 octobre 2026Tarifs catalogue en dollars américains dès le 1er octobre 2026. Royaume-Uni : marketing 0,0635 $, utilitaire 0,022 $.
Vérifié le 16 octobre 2026Le canal propre à HubSpot : les hubs dont il a besoin et ses 1 000 modèles de messages par mois.
Vérifié le 16 octobre 2026Formule Starter à 79 $ et Pro à 199 $ par mois, quotas, tarifs de dépassement, Flows illimités, essai sans carte bancaire et formule Enterprise à partir de 100 000 messages facturables par mois.
Vérifié le 16 octobre 2026La période d'essai, les dépassements et les frais de Meta facturés directement par Meta, sans aucune majoration.
Vérifié le 16 octobre 2026Les soumissions de formulaire natives, toutes les formules HubSpot et la note.
Vérifié le 16 octobre 2026Comment les formulaires HubSpot se transforment en WhatsApp Flows.
Vérifié le 16 octobre 2026Six actions et quatre déclencheurs, ainsi que les formules HubSpot correspondantes.
Vérifié le 16 octobre 2026WhatsApp dans la boîte de réception des conversations HubSpot, et ce dont il a besoin.
Vérifié le 16 octobre 2026La boîte de réception de l'application Flowella et celle de HubSpot.
Vérifié le 16 octobre 2026Conserver l'application WhatsApp Business avec le même numéro.
Vérifié le 16 octobre 2026Plusieurs numéros WhatsApp sur un seul compte, chacun étant un compte WhatsApp Business.
Vérifié le 16 octobre 2026HubSpot en premier ; les autres suivront bientôt.
Vérifié le 16 octobre 2026Infrastructure dans la région « UK South » de Microsoft Azure.
Vérifié le 16 octobre 2026Flowella Limited, société immatriculée auprès du registre des sociétés (Companies House) au Royaume-Uni.
Vérifié le 16 octobre 2026Comment un numéro professionnel passe d'un opérateur à un autre.
Vérifié le 16 octobre 2026Plus de 100 000 WhatsApp Flows traités, selon les chiffres de Flowella.
Vérifié le 16 octobre 2026Le nom et le logo de Superchat sont utilisés uniquement pour identifier le produit comparé. Les chiffres relatifs à Flowella proviennent des pages officielles de Flowella et de ses résultats validés.
Réservez une démo de 30 minutes sur Microsoft Teams avec Adam, notre fondateur. Nous vous montrerons un Flow qui fonctionne, relié à votre formulaire HubSpot, avec vos champs et votre ton.
Ou commencez un essai gratuit de 14 jours