Convierte los clics en los anuncios en conversaciones, no en visitas sin interacción.
Los anuncios «Click-to-WhatsApp» dirigen a los usuarios desde Facebook o Instagram directamente a un chat de WhatsApp con tu empresa. Flowella se encarga del resto: una palabra clave activa un flujo estructurado, las preguntas se responden en el chat y cada respuesta se sincroniza con HubSpot como un cliente potencial real. Desplázate, pulsa y listo.
Valorado con 5/5 en HubSpot Marketplace (se abre en una pestaña nueva)
- Los anuncios se publican en
- Facebook e Instagram
- Inicia el flujo
- El mensaje predefinido del anuncio
- Las respuestas llegan a
- HubSpot, con el ID de clic del anuncio
- Ventana de punto de entrada libre
- Hasta 7 días
De la lista de seguidores a un cliente potencial real.
Una página de destino pide a los usuarios que salgan de la aplicación, esperen a que se cargue una página y rellenen un formulario en una pantalla pequeña. En cambio, un anuncio de «Click-to-WhatsApp» abre un chat. Toca el anuncio, envía el mensaje ya rellenado y observa cómo la palabra clave activa un flujo cuyas respuestas llegan a HubSpot.
Hoy
El chat se abre aquí cuando alguien toca el anuncio.
Hola, me gustaría concertar una consulta.
Enviado. Las respuestas de Sam y el ID de clic del anuncio llegaron a un contacto nuevo de HubSpot.
Ficha de contacto de HubSpotDel flujo
firstname- Sam
treatment- check_up
preferred_date- 2026-10-24
phone- +44 7700 900456Por el chat, nunca lo pregunté
Del anuncio
flowella_entry_point- ad
flowella_ctwa_clid- ARAkLk3mVx9QhT2e
flowella_ad_id- 120212345678901234
flowella_ad_source_url- https://fb.me/3xAmPl3Ad
8 de 8 propiedades escritasSe escribe cuando se envía el Flow
No se ha enviado nada a HubSpot. El formulario adjunto al anuncio es estático, por lo que no puede crear ni buscar un contacto.
Responde en un plazo de 24 horas a un chat de un anuncio y todos los mensajes que se envíen hasta 7 días después de esa respuesta serán gratuitos, plantillas incluidas. Flowella no los cuenta dentro de tu límite.
Lo que funciona y lo que hace que la gente tropiece.
Seis factores que determinan si los clics en un anuncio se convierten en clientes potenciales.
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Menciona «WhatsApp» en el anuncio
Deja claro cuál es la ventaja y menciona «WhatsApp» por su nombre, para que la gente sepa qué se abrirá al pulsar sobre él.
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Una palabra clave que solo utiliza este anuncio
El mensaje predefinido debe ser breve y distintivo. No importa si se escribe en mayúsculas, pero todo el mensaje debe coincidir; por lo tanto, una palabra de más o un error de autocorrección lo invalidan. Flowella no aceptará una frase que ya esté en uso.
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Un «Flow» breve que cumple lo que promete el anuncio
Si el anuncio dice «Solicita un presupuesto», pide solo lo necesario para elaborarlo, con botones y listas en las que los usuarios pulsen en lugar de escribir.
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Prueba primero todo el recorrido
Desde el anuncio hasta el registro de HubSpot, en un teléfono real, antes de aumentar la inversión.
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Realiza un seguimiento hasta HubSpot
Ads Manager muestra los chats que ha generado cada anuncio. Flowella y HubSpot muestran los flujos completados y los clientes potenciales generados, y cada contacto que genera un anuncio queda registrado en HubSpot con su ID de clic, su ID de anuncio y la URL de origen.
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Prepárate para responder
Pide a alguien que revise los «Flows» completados y que responda por WhatsApp. Si se responde en un plazo de 24 horas, Meta abre una ventana de acceso gratuito durante un máximo de 7 días.
En palabras de nuestros clientes.
Una plataforma de interacción excepcional que ha transformado nuestra tasa de conversión de estudiantes, con un aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día y una tasa de respuesta en WhatsApp del 90 %.
Peter HudsonDirector de Admisiones, Marca e Innovación en la Atención al Cliente
Una herramienta revolucionaria para campañas de donaciones que permite interactuar de forma personalizada a través de WhatsApp, con una automatización fluida y unas tasas de finalización notablemente superiores.
Lawrence Tribe-EndtDirector comercial, Countryside Alliance
Envía campañas de WhatsApp desde Customer.io a través de la API de Flowella
Reseñas de G2Respuestas directas.
Las preguntas que se plantean los anunciantes sobre los anuncios «Click-to-WhatsApp».
¿Qué es un anuncio de Click-to-WhatsApp?
Un anuncio en Facebook o Instagram cuyo botón abre un chat de WhatsApp con tu empresa en lugar de una página de destino. Los usuarios acceden directamente a una conversación, no a un formulario.
¿Por qué no adjuntar un «Flow» al anuncio?
Meta exige que un Flow vinculado directamente a un anuncio sea estático, sin intercambio de datos con tus sistemas. Para crear o actualizar un contacto de HubSpot se necesita un Flow dinámico, por lo que el anuncio abre un chat con una palabra clave y Flowella inicia el Flow completo.
¿Para qué sirve la palabra clave?
Es el mensaje predefinido del anuncio, y Flowella lo detecta. Cuando alguien lo envía, Flowella compara el mensaje completo, independientemente de si está en mayúsculas o minúsculas, y activa ese Flow. Cada frase solo se puede utilizar una vez en tu cuenta, por lo que nunca activará otro Flow.
¿Tengo que pedir un número de teléfono?
No. El número procede del chat de WhatsApp, por lo que el flujo solo pregunta qué requisitos cumple la solicitud.
¿Cómo se miden los resultados?
Ads Manager muestra los chats que ha generado cada anuncio. Flowella y HubSpot muestran los flujos iniciados y completados, los clientes potenciales creados y en qué se convierten. Por cada chat que inicia un anuncio, Flowella también añade el ID de clic de Meta, el ID del anuncio y la URL de origen del anuncio al contacto de HubSpot, y registra el anuncio como punto de entrada del contacto. Un punto de entrada «Click-to-WhatsApp» en Flowella añade un recuento de los chats iniciados por cada anuncio. Los puntos de entrada aún se están implementando, así que comprueba que tu espacio de trabajo los tenga.
¿Son gratuitas las respuestas a los chats de anuncios?
Dentro del plazo de acceso gratuito de Meta, sí. Cuando alguien pulsa el anuncio en su móvil y tú respondes en un plazo de 24 horas, el plazo permanece abierto hasta 7 días a partir de tu respuesta. Todos los mensajes que envíes en ese plazo son gratuitos, incluidas las plantillas, y Flowella no los cuenta dentro de tu límite.
¿Cómo debo hacer las pruebas antes del lanzamiento?
Prueba todo el proceso en un teléfono real: pulsa el anuncio, comprueba que WhatsApp se abre con la palabra clave, completa el flujo y confirma el registro de HubSpot. Soluciona cualquier fallo antes de aumentar la inversión.
Dirige tu próximo clic en un anuncio directamente a un Flow.
Crea el flujo, configura la palabra clave en Ads Manager y cada vez que se pulse sobre el anuncio, se convertirá en un cliente potencial de HubSpot. La configuración de Flowella lleva unos 30 minutos, ofrece una prueba gratuita de 14 días y no es necesario introducir ningún dato de tarjeta.
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