Transforme os cliques nos anúncios em conversas, e não em visitas sem interação.
Os anúncios «Click-to-WhatsApp» direcionam as pessoas do Facebook ou do Instagram diretamente para uma conversa no WhatsApp com a sua empresa. A Flowella assume a partir daí: uma palavra-chave ativa um WhatsApp Flow, as perguntas são respondidas na conversa e todas as respostas são sincronizadas com o HubSpot como um lead válido. Deslize, toque e pronto.
Classificado com 5/5 no HubSpot Marketplace (abre num novo separador)
- Os anúncios são exibidos em
- Facebook e Instagram
- Inicia o fluxo
- A mensagem pré-preenchida do anúncio
- As respostas chegam em
- HubSpot, com o ID de clique do anúncio
- Janela de ponto de entrada livre
- Até 7 dias
Do feed a um contacto válido.
Uma página de destino pede às pessoas que saiam da aplicação, esperem que a página carregue e preencham um formulário num ecrã pequeno. Em contrapartida, um anúncio «Click-to-WhatsApp» abre diretamente uma conversa. Basta tocar no anúncio, enviar a mensagem pré-preenchida e ver como a palavra-chave aciona um Flow cujas respostas são enviadas para o HubSpot.
Hoje
A conversa abre aqui quando alguém toca no anúncio.
Olá, gostaria de marcar uma consulta.
Enviado. As respostas de Sam e o ID de clique do anúncio chegaram a um novo contacto do HubSpot.
Registo de contacto da HubSpotDo Fluxo
firstname- Sam
treatment- check_up
preferred_date- 2026-10-24
phone- +44 7700 900456No chat, nunca perguntei
Do anúncio
flowella_entry_point- ad
flowella_ctwa_clid- ARAkLk3mVx9QhT2e
flowella_ad_id- 120212345678901234
flowella_ad_source_url- https://fb.me/3xAmPl3Ad
8 de 8 propriedades escritasEscrito no momento em que o Flow é enviado
Nada chegou à HubSpot. Um formulário associado ao anúncio é estático, pelo que não pode criar nem consultar um contacto.
Responda no prazo de 24 horas a uma conversa iniciada por um anúncio e todas as mensagens enviadas até 7 dias a contar dessa resposta são gratuitas, incluindo os modelos. A Flowella não as contabiliza na sua cota.
O que funciona e o que causa dificuldades às pessoas.
Seis fatores que determinam se os cliques num anúncio se transformam em leads.
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Diga «WhatsApp» no anúncio
Deixe claro qual é o benefício e mencione o WhatsApp pelo nome, para que as pessoas saibam o que vai abrir quando tocarem.
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Uma palavra-chave utilizada exclusivamente neste anúncio
A mensagem pré-preenchida deve ser curta e original. Não importa se está em maiúsculas, mas toda a mensagem tem de ser idêntica; por isso, uma palavra a mais ou uma correção automática podem comprometer a validade. O Flowella não aceita frases que já estejam em uso.
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Um Flow curto que cumpre a promessa do anúncio
Se o anúncio disser «Obter um orçamento», peça apenas o que é necessário para o orçamento, com botões e listas em que as pessoas toquem, em vez de terem de escrever.
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Experimenta primeiro todo o percurso
Desde o anúncio até ao registo na HubSpot, num telemóvel real, antes de aumentar o investimento.
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Avalie todo o percurso até ao HubSpot
O Ads Manager mostra as conversas iniciadas por cada anúncio. O Flowella e o HubSpot mostram os fluxos concluídos e os leads criados, e cada contacto gerado por um anúncio fica registado no HubSpot com o seu ID de clique, ID do anúncio e URL de origem.
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Esteja preparado para responder
Peça a alguém para rever os Flows concluídos e responder no WhatsApp. Responda no prazo de 24 horas e a Meta abre uma janela de acesso gratuito por um período de até 7 dias.
Nas palavras dos nossos clientes.
Uma plataforma de interação excecional que transformou a nossa taxa de conversão de alunos, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.
Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do Cliente
Uma ferramenta revolucionária para campanhas de doação que permite uma interação personalizada no WhatsApp, com automação integrada e taxas de conclusão significativamente superiores.
Lawrence Tribe-EndtDiretor Comercial, Countryside Alliance
Envia campanhas do WhatsApp a partir do Customer.io através da API da Flowella
Críticas ao G2Respostas diretas.
As perguntas que os anunciantes fazem sobre os anúncios «Click-to-WhatsApp».
O que é um anúncio Click-to-WhatsApp?
Um anúncio no Facebook ou no Instagram cujo botão abre uma conversa no WhatsApp com a sua empresa, em vez de uma página de destino. As pessoas chegam a uma conversa, não a um formulário.
Porque não associar um Flow ao anúncio?
A Meta exige que um Flow associado diretamente a um anúncio seja estático, sem qualquer troca de dados com os vossos sistemas. A criação ou atualização de um contacto da HubSpot requer um Flow dinâmico, pelo que o anúncio abre um chat com uma palavra-chave e a Flowella inicia o Flow completo.
Realizar campanhas publicitárias do tipo «Clique para o WhatsApp»
Para que serve a palavra-chave?
É a mensagem pré-preenchida do anúncio, e o Flowella fica atento a ela. Quando alguém a envia, o Flowella identifica a mensagem na íntegra, independentemente de estar em maiúsculas ou minúsculas, e ativa esse Flow. Cada frase só pode ser utilizada uma vez na sua conta, pelo que nunca aciona outro Flow.
Preciso de pedir um número de telefone?
Não. O número provém da conversa no WhatsApp, pelo que o Flow apenas pergunta o que é necessário para satisfazer o pedido.
Como é que posso medir os resultados?
O Ads Manager apresenta os chats iniciados por cada anúncio. A Flowella e a HubSpot mostram os fluxos iniciados e concluídos, os leads criados e em que se transformam. Para cada conversa iniciada por um anúncio, a Flowella também regista o ID de clique da Meta, o ID do anúncio e o URL de origem do anúncio no contacto da HubSpot, e regista o anúncio como o ponto de entrada do contacto. Um ponto de entrada «Clique para o WhatsApp» na Flowella adiciona uma contagem das conversas iniciadas por cada anúncio. Os pontos de entrada ainda estão a ser implementados, por isso verifique se o seu espaço de trabalho os tem.
As respostas às conversas nos anúncios são gratuitas?
Dentro do período de acesso gratuito da Meta, sim. Quando alguém clica no anúncio no telemóvel e tu respondes no prazo de 24 horas, esse período permanece aberto até 7 dias a contar da tua resposta. Todas as mensagens que enviares nesse período são gratuitas, incluindo os modelos, e a Flowella não as contabiliza na tua cota.
Como devo testar antes do lançamento?
Teste todo o percurso num telemóvel real: toque no anúncio, verifique se o WhatsApp abre com a palavra-chave, conclua o fluxo e confirme o registo na HubSpot. Corrija quaisquer falhas antes de aumentar o investimento.
Envie o seu próximo clique num anúncio diretamente para um Flow.
Crie o fluxo, defina a palavra-chave no Ads Manager e cada toque no anúncio pode transformar-se num lead da HubSpot. A configuração do Flowella demora cerca de 30 minutos, com um período de teste gratuito de 14 dias e sem necessidade de cartão de crédito.
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