Flowella
Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows
O mesmo canal do WhatsApp, trabalhos muito diferentes.
O Flowella transforma os seus formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e regista cada um dos que forem preenchidos como um envio de formulário no HubSpot. O Sinch Engage envia SMS, MMS, RCS e mensagens do WhatsApp a partir dos fluxos de trabalho do HubSpot e da sua própria caixa de entrada da equipa. Ambos se ligam ao HubSpot. Foram concebidos para funções diferentes.
Flowella e Sinch Engage num relance
Verificado a 16 de outubro de 2026
Sinch Engage
Mensagens SMS, RCS e WhatsApp
As onze coisas que importam.
Cada linha relativa ao Sinch Engage inclui uma ligação para as próprias páginas da Sinch ou para a sua ficha no HubSpot Marketplace, verificada a 16 de outubro de 2026. Nos casos em que o Sinch Engage oferece funcionalidades adicionais, a tabela indica-o.
| O que importa | Flowella |
 Sinch Engage |
|---|---|---|
| Os seus formulários do HubSpot transformam-se em WhatsApp FlowsEscolha um formulário que já utilize: os seus campos, validações e rótulos serão transferidos. | ||
| Os Flows concluídos são recebidos como envios de formulários do HubSpotAssim, os fluxos de trabalho de envio de formulários, a pontuação de leads e os relatórios funcionam da mesma forma que nos formulários web. | FlowellaSim. Registado como um envio de formulário nativo, com as respostas nas propriedades do contacto.21 |
Sinch EngageNão. As mensagens são registadas na cronologia do contacto no HubSpot, e a sincronização de contactos é unidirecional, do HubSpot para o Sinch Engage.10 |
| WhatsApp Flows que pode executarQuantos Flows cada plano inclui. | Sinch EngageNão. Não há descrição: o seu centro de ajuda inclui modelos do WhatsApp com botões de resposta rápida e de chamada à ação.8 |
|
| Tarifas do WhatsApp de acordo com as tarifas da própria MetaQuem cobra cada mensagem e a que tarifa. Exemplo: uma mensagem de marketing enviada para um número no Reino Unido. | ||
| Enviar mensagens pelo WhatsApp a partir dos fluxos de trabalho do HubSpotAs ações de fluxo de trabalho do Flowella requerem a versão Professional ou Enterprise do HubSpot. | FlowellaSim. Seis ações de fluxo de trabalho, como «Send WhatsApp Template», e quatro gatilhos, como «Form Completed».23 |
|
| Uma caixa de entrada partilhada para respostasOnde a tua equipa lê e responde às mensagens do WhatsApp. | ||
| Mantenha a aplicação WhatsApp BusinessCoexistência: a aplicação e a plataforma partilham um único número. | Sinch EngageNão. A configuração do WhatsApp pede um número que não esteja associado a nenhuma conta do WhatsApp.9 |
|
| Canais para além do WhatsAppSMS, RCS e canais sociais a partir da mesma plataforma. | ||
| Sistemas de gestão de relações com os clientes (CRM) e lojas além da HubSpotPara equipas que utilizam mais do que um sistema. | Sinch EngageSim. Salesforce, Zoho CRM, NetSuite, Microsoft Dynamics, Shopify e outras, bem como a HubSpot.12 |
|
| Chatbots e agentes de IARespostas automáticas quando não há ninguém disponível. | FlowellaEm parte. Os Flows recolhem as respostas e um fluxo de trabalho da HubSpot pode encaminhar a conversa para o Breeze Customer Agent.23 |
Sinch EngageSim. Os agentes de IA do Sinch Engage respondem com base na vossa documentação e encaminham o caso para a vossa equipa.13 |
| Um período de teste gratuitoExperimente antes de pagar. |
«Em parte» significa que a ferramenta faz uma parte disto, tal como a linha explica. Os preços são em dólares americanos, sem impostos.
As mesmas respostas, de duas formas.
Faça três perguntas num WhatsApp Flow e as respostas chegam ao HubSpot como propriedades, prontas para um workflow. Faça as mesmas três num chat e recebe mensagens que alguém tem de ler e voltar a escrever. Experimente as duas e veja o registo.
Dados de exemploNada do que escrever sai desta página.
Hoje
Obrigado pelo contacto. Em que precisa de ajuda?
Ou toque numa resposta típica
Jen Okafor
Registo de contacto do HubSpot
Dados de exemplo
Registo de contacto do HubSpot- O que precisa
enquiry_type - Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
- Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
- Dimensão da equipa
team_size - Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
- Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
- Email
email - Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
- Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
Cronologia
Flow: 0 de 3 propriedades definidasChat: 0 de 3 propriedades definidas
Dois produtos de qualidade.
O Sinch Engage é um bom produto e, em alguns aspetos, oferece mais funcionalidades do que a Flowella. Eis o que cada um deles oferece.
Flowella
O Flowella transforma os formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e envia cada resposta de volta para o HubSpot. É um produto da equipa da Discover Digital, um Parceiro Platina da HubSpot.
Sinch Engage
A Sinch Engage, anteriormente conhecida como MessageMedia, é a plataforma de mensagens empresariais da Sinch, criada em 2008. Permite enviar SMS, MMS, RCS e mensagens do WhatsApp a partir de uma única caixa de entrada e de ferramentas como o HubSpot.
Três ferramentas, três trabalhos.
Escolha de acordo com a tarefa que precisa de ser realizada. O canal do WhatsApp da própria HubSpot é a terceira opção e, para algumas equipas, é suficiente.
-
Flowella
Escolha a Flowella se quiser respostas do WhatsApp sob a forma de dados do HubSpot.
- Os teus formulários do HubSpot devem passar a ser WhatsApp Flows.
- As respostas devem ser enviadas como preenchimento de formulários e propriedades, e não como texto de chat.
- Quer que a Meta lhe cobre as suas taxas diretamente, de acordo com as suas próprias tarifas.
- A sua equipa responde no HubSpot ou numa caixa de entrada dedicada do WhatsApp.
-
Sinch Engage
Escolha o Sinch Engage se as mensagens de texto forem o seu principal canal de comunicação.
- Podes enviar SMS, MMS e RCS, bem como mensagens pelo WhatsApp.
- A sua equipa pretende que as mensagens SMS e MMS apareçam na caixa de entrada do HubSpot.
- Pode executar campanhas e enviar lembretes a partir dos fluxos de trabalho do HubSpot.
- O HubSpot é um dos vários sistemas que pode ligar, como o Salesforce ou o NetSuite.
-
O canal próprio do HubSpot
Escolha o canal do WhatsApp da própria HubSpot se as respostas pela caixa de entrada forem suficientes.
- Tem o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise.
- 1 000 mensagens-modelo por mês são suficientes, a partilhar entre todas as suas contas do WhatsApp Business associadas.
- A sua equipa responde a partir da caixa de entrada das conversas.
- Os detalhes das mensagens nas propriedades da conversa são tudo o que os seus fluxos de trabalho precisam.
Fonte18
Perguntas que as equipas fazem.
Quatro perguntas que as equipas da HubSpot nos colocaram, respondidas para ambas as ferramentas.
Um formulário do WhatsApp preenchido pode iniciar um fluxo de trabalho do HubSpot?
Flowella
Sim. Cada Flow concluído é recebido como um envio de formulário nativo do HubSpot, com as respostas nas propriedades do contacto, pelo que a inscrição por envio de formulário funciona tal como nos formulários web. A Flowella acrescenta também um gatilho «Form Completed». Os fluxos de trabalho requerem o HubSpot Professional ou Enterprise.2123
A nossa equipa pode responder a partir da caixa de entrada do HubSpot?
Flowella
Sim. Ao ligar o canal Flowella, as conversas do WhatsApp aparecem na caixa de entrada de conversas do HubSpot, ao lado dos e-mails, chats e chamadas. É necessário ter o Sales Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e podem ser aplicáveis HubSpot Credits. A caixa de entrada da aplicação Flowella funciona em qualquer plano.2425
Sinch Engage
As mensagens SMS e MMS podem ser integradas na caixa de entrada do HubSpot, no Sales Hub ou no Service Hub Professional ou Enterprise. As respostas do WhatsApp são enviadas a partir da visualização da conversa no registo do contacto ou a partir da própria caixa de entrada do Sinch Engage.7611
Temos de deixar de usar a aplicação WhatsApp Business?
Flowella
Não. O Flowella permite a coexistência: mantém a aplicação para conversas individuais, enquanto os Flows e os modelos funcionam no mesmo número.26
Sinch Engage
A configuração do WhatsApp no Sinch Engage requer um número que ainda não esteja associado a uma conta do WhatsApp, e a sua central de ajuda não aborda a questão da coexistência.9
Quanto pagaria uma equipa de sete pessoas que envia 25 000 modelos por mês?
Flowella
O plano Pro custa 199 dólares por mês e inclui 2 500 mensagens faturáveis; as mensagens adicionais custam 0,04 dólares cada. A Meta cobra-lhe as suas próprias taxas, de acordo com a sua tabela de preços.1917
Sinch Engage
Nos EUA, o plano Basics custa 99 dólares por mês, cobrados anualmente (119 dólares mensais), para 1 utilizador, e 25 dólares por cada utilizador adicional. O WhatsApp requer o complemento de canais sociais de 10 dólares: 1 000 mensagens por mês, e 0,05 dólares por cada mensagem adicional, mais a taxa da Meta. Para uma empresa no Reino Unido, o plano Basics custa 35 libras por mês e o complemento custa 35 libras.12
Dois veredictos favoráveis.
Ambas as aplicações têm avaliações muito positivas no HubSpot Marketplace, por isso, lê as avaliações de equipas que desempenham as mesmas funções que tu.
Sinch Engage no HubSpot Marketplace
Uma plataforma de envolvimento excecional que transformou a conversão dos nossos estudantes, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.
Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do Cliente, Oaklands CollegeIntegração do HubSpot Marketplace
Leve os seus formulários do HubSpot para o WhatsApp.
Marque uma demonstração de 30 minutos no Microsoft Teams com o Adam, o nosso fundador. Mostramos-lhe um Flow a funcionar, ligado ao seu formulário do HubSpot, com os seus campos e o seu tom.
Ou comece um período de avaliação gratuita de 14 dias