Συγκατάθεση, η οποία ελέγχεται πριν από κάθε αποστολή.
Όταν κάποιος απαντήσει απλώς με τη λέξη «STOP», το Flowella καταγράφει την αποχώρηση για τον συγκεκριμένο αριθμό WhatsApp, την επιβεβαιώνει στη συνομιλία και αποκλείει κάθε αποστολή προς αυτόν: ροές εργασίας, καμπάνιες, πρότυπα εισερχομένων και απαντήσεις των εκπροσώπων. Αν απαντήσει «START», θα μπορεί να λαμβάνει ξανά μηνύματα από εσάς. Προσθέστε τις αποχωρήσεις χειροκίνητα ή εισαγάγετε μια λίστα από άλλο εργαλείο.
Βαθμολογία 5/5 στο HubSpot Marketplace (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
- Αποκλείει τη συμμετοχή σε
- ΔΙΑΚΟΠΗ, ΔΙΑΓΡΑΦΗ, ΑΚΥΡΩΣΗ, ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ή ΕΚΧΩΡΗΣΗ
- Έχει ελεγχθεί προηγουμένως
- Κάθε αποστολή προς αυτόν τον αριθμό
- Προσθήκη με το χέρι
- Ένας αριθμός ή ένα αρχείο CSV
- Η συγκατάθεση διατηρείται
- Ανά αριθμό WhatsApp
Το «STOP» σημαίνει «στάση», αυτόματα.
Όταν η απάντηση ενός επαφής είναι εξ ολοκλήρου «STOP», «UNSUBSCRIBE», «CANCEL», «END» ή «QUIT», η Flowella προσθέτει τον αριθμό του στη λίστα εξαίρεσης, στέλνει επιβεβαίωση και αποκλείει κάθε αποστολή προς αυτόν τον αριθμό. Αν αργότερα απαντήσει «START» ή «UNSTOP», θα μπορεί να λαμβάνει ξανά μηνύματα από εσάς. Σε καμία από τις δύο περιπτώσεις δεν απαιτείται ενέργεια από τον πράκτορα.
Το έλεγξα πρώτα, οπότε δεν έφυγε τίποτα.
Απάντησε ως Άννα και μετά προσπάθησε να της στείλεις μήνυμα. Δήλωσα αποχώρηση και το επιβεβαίωσα. Δεν χρειάζεται μεσίτης. Δεν ήταν ολόκληρο το μήνυμα, οπότε δεν άλλαξε τίποτα. Προστέθηκε με το χέρι. Και τα μηνύματά της σταματούν εδώ. Επανενεργοποιήθηκε. Τα μηνύματα μπορούν πάλι να της φτάνουν. Δεν έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί να το λάβει, οπότε της στάλθηκε. Το έλεγξα πρώτα, οπότε δεν έφυγε τίποτα.
Σήμερα
Απάντηση ως Anna
Εμφάνιση επανεγγραφών
-
+44 7700 900123ΕνεργήΕνεργήΕπανεγγράφηκε
Anna PriceΑπό 2026-10-16 09:16
+44 7700 900123Η επαφή Anna δεν είναι στη λίστα
-
+44 7700 900456ΕνεργήΕνεργήΕπανεγγράφηκε
Sam LeeΑπό 2026-10-09
-
+44 7700 900789ΕπανεγγράφηκεΕνεργήΕπανεγγράφηκε
Priya ShahΑπό 2026-10-02
-
Ροή εργασιών HubSpot, Αποστολή προτύπου WhatsApp
Υπενθύμιση: το μάθημά σας ξεκινά αύριο στις 18:00.
Αποκλείστηκε: ο παραλήπτης έκανε απεγγραφή · 09:17Δεν στάλθηκε ακόμηΈλεγχος της λίσταςΣτάλθηκε · 09:59Αποκλείστηκε: ο παραλήπτης έκανε απεγγραφή · 09:59
-
Εκστρατεία, μαζική αποστολή
Μόνο αυτή την εβδομάδα: φέρτε έναν φίλο σε οποιοδήποτε μάθημα δωρεάν.
Αποκλείστηκε: ο παραλήπτης έκανε απεγγραφή · 09:18Δεν στάλθηκε ακόμηΈλεγχος της λίσταςΣτάλθηκε · 09:59Αποκλείστηκε: ο παραλήπτης έκανε απεγγραφή · 09:59
-
Αποστολή προτύπου εισερχομένων
Γεια σου Άννα, έλαβες το μήνυμά μας για τη Δευτέρα;
Αποκλείστηκε: ο παραλήπτης έκανε απεγγραφή · 09:19Δεν στάλθηκε ακόμηΈλεγχος της λίσταςΣτάλθηκε · 09:59Αποκλείστηκε: ο παραλήπτης έκανε απεγγραφή · 09:59
-
Ένας εκπρόσωπος που απαντά στο φάκελο εισερχομένωνΑποκλείονται απαντήσειςΕπιτρέπονται απαντήσειςΑποκλείονται απαντήσεις
Έχει αποκλειστεί κι αυτή, καθώς έχει επιλέξει να μην λαμβάνει μηνύματα. Η συνομιλία παραμένει ορατή.
Αποκλείστηκε. Η επαφή Anna είναι στη λίστα απεγγραφών, οπότε το Flowella σταμάτησε την αποστολή πριν φτάσει στο WhatsApp.
Απαντήστε ως Anna ή δοκιμάστε μια αποστολή. Το Flowella ελέγχει πρώτα τη λίστα απεγγραφών. Το STOP ήταν όλη η απάντησή της, οπότε το Flowella πρόσθεσε την επαφή Anna στη λίστα απεγγραφών, το επιβεβαίωσε στη συνομιλία και πλέον μπλοκάρει κάθε αποστολή στον αριθμό της. Δεν ήταν όλο το μήνυμα, οπότε δεν άλλαξε τίποτα. Αν ζήτησε να σταματήσετε, η ομάδα σας μπορεί να χρησιμοποιήσει την Προσθήκη απεγγραφής. Το START ήταν όλη η απάντησή της, οπότε η επαφή Anna μπορεί ξανά να λαμβάνει τα μηνύματά σας. Η γραμμή της δείχνει πλέον Επανεγγράφηκε. Η ομάδα σας χρησιμοποίησε την Προσθήκη απεγγραφής, οπότε η επαφή Anna είναι στη λίστα και κάθε αποστολή στον αριθμό της μπλοκάρεται. Η ομάδα σας χρησιμοποίησε την Επανεγγραφή, οπότε η επαφή Anna μπορεί ξανά να λαμβάνει τα μηνύματά σας. Κάντε το μόνο με τη συγκατάθεσή της. Στάλθηκε. Η επαφή Anna δεν είναι στη λίστα απεγγραφών, οπότε το μήνυμα έφυγε. Αποκλείστηκε. Η επαφή Anna είναι στη λίστα απεγγραφών, οπότε το Flowella σταμάτησε την αποστολή πριν φτάσει στο WhatsApp.Ένα σημείο για τις δηλώσεις εξαίρεσης.
Στη σελίδα «Αποχωρήσεις» εμφανίζονται όλοι όσοι έχουν επιλέξει να μην λαμβάνουν μηνύματα σε έναν αριθμό WhatsApp, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να το ελέγξει πριν επικοινωνήσει μαζί τους.
-
Κάθε αριθμός, μαζί με την ημερομηνία του
Κάθε αριθμός που έχει επιλέξει να εξαιρεθεί, μαζί με τα στοιχεία επικοινωνίας του και την ημερομηνία της εξαίρεσης. Αναζήτηση ανά αριθμό τηλεφώνου, με εμφάνιση και των αριθμών που έχουν επιλέξει εκ νέου να συμμετάσχουν.
-
Προσθήκη εξαιρέσεων με το χέρι
Όταν κάποιος υποβάλει αίτημα μέσω email, τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως, προσθέστε τον αριθμό του μαζί με μια σημείωση, όπως «Ζητήθηκε μέσω email».
-
Εισαγωγή λίστας
Μεταφέρετε τις αποχωρήσεις από άλλο εργαλείο χρησιμοποιώντας ένα αρχείο CSV με αριθμούς τηλεφώνου, ημερομηνίες και πηγές.
-
Επαναεγγραφείτε με προσοχή
Η «επανενεργοποίηση» επιτρέπει σε κάποιον να λαμβάνει ξανά μηνύματα από εσάς. Μια απάντηση με τις λέξεις «START» ή «UNSTOP» αρκεί· κάντε το χειροκίνητα μόνο με τη συγκατάθεσή του.
-
Και οι πράκτορες έχουν αποκλειστεί
Η απάντηση ενός εκπροσώπου σε έναν αριθμό που έχει επιλέξει να μην λαμβάνει μηνύματα δεν θα αποσταλεί, και στο φάκελο εισερχομένων αναγράφεται ο λόγος. Η συνομιλία παραμένει ορατή.
-
Κρατήστε το HubSpot ενήμερο
Εγγραφείτε στο webhook «optout.created» για να ενημερώνεστε για κάθε περίπτωση εξαίρεσης βάσει λέξης-κλειδιού τη στιγμή που συμβαίνει και να την καταχωρείτε στο HubSpot.
Με τα λόγια των πελατών μας.
Μια εξαιρετική πλατφόρμα αλληλεπίδρασης που μεταμόρφωσε τα ποσοστά προσέλκυσης φοιτητών μας, με αύξηση 160% στις αιτήσεις που υποβλήθηκαν την ίδια ημέρα και ποσοστά ανταπόκρισης μέσω WhatsApp 90%.
Peter HudsonΔιευθυντής Εισαγωγών, Εταιρικής Εικόνας και Καινοτομίας για τους Πελάτες

Ένα επαναστατικό εργαλείο για εκστρατείες δωρεών, το οποίο προσφέρει εξατομικευμένη αλληλεπίδραση μέσω WhatsApp με απρόσκοπτη αυτοματοποίηση και σημαντικά υψηλότερα ποσοστά ολοκλήρωσης.
Lawrence Tribe-EndtΕμπορικός Διευθυντής, Countryside Alliance
Ευθείες απαντήσεις.
Οι ερωτήσεις που κάνουν οι άνθρωποι σχετικά με τη συγκατάθεση. Αν η δική σας δεν περιλαμβάνεται εδώ, επικοινωνήστε μαζί μας.
Διαβάστε τον οδηγό opt-outsΣυγκατάθεση και δυνατότητα εξαίρεσης
Τι συμβαίνει όταν κάποιος στέλνει STOP;
Εάν το μήνυμα αποτελείται αποκλειστικά από τη λέξη «STOP», η Flowella καταγράφει την αποχώρηση για τον συγκεκριμένο αριθμό WhatsApp, στέλνει ένα σύντομο μήνυμα επιβεβαίωσης και αποκλείει κάθε αποστολή προς αυτόν τον αριθμό: ροές εργασίας, καμπάνιες, πρότυπα εισερχομένων και απαντήσεις των εκπροσώπων. Οι λέξεις «UNSUBSCRIBE», «CANCEL», «END» και «QUIT» λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο, ανεξάρτητα από το αν γράφονται με κεφαλαία ή μικρά γράμματα.
Μπορεί μια επαφή να επιλέξει να επανέλθει;
Ναι. Εάν η απάντησή τους είναι μόνο «START» ή «UNSTOP», το Flowella τους επιτρέπει να λάβουν ξανά μήνυμα από εσάς σε αυτόν τον αριθμό. Η ομάδα σας μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία «Re-opt in» στη σελίδα «Opt-outs», αφού λάβετε τη συγκατάθεσή τους.
Τι γίνεται αν κάποιος γράψει «σε παρακαλώ, σταμάτα να μου στέλνεις μηνύματα»;
Μια λέξη-κλειδί θεωρείται ως ολόκληρο το μήνυμα, οπότε από μόνη της δεν θα οδηγήσει σε διαγραφή κανενός. Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Προσθήκη διαγραφής» στη σελίδα «Διαγραφές», με μια σημείωση όπως «Ζητήθηκε στο chat». Προσέξτε επίσης τις γρήγορες απαντήσεις: το πάτημα ενός κουμπιού με την ένδειξη «Ακύρωση» θεωρείται ως απάντηση «CANCEL» και οδηγεί στη διαγραφή του χρήστη.
Μπορεί μια ροή εργασιών του HubSpot να διαγράψει κάποιον από τη λίστα;
Όχι. Καμία ενέργεια ροής εργασίας δεν προσθέτει αριθμό στη λίστα εξαίρεσης. Οι εξαιρέσεις προέρχονται από λέξεις-κλειδιά, τη σελίδα «Εξαιρέσεις», εισαγωγή αρχείου CSV ή το API, και κάθε ενέργεια ροής εργασίας της Flowella ελέγχει τη λίστα πριν από την αποστολή.
Μπορώ να εισαγάγω μια υπάρχουσα λίστα opt-out;
Ναι. Εισάγετε ένα αρχείο CSV που να περιλαμβάνει μια στήλη με αριθμούς τηλεφώνου και, προαιρετικά, την ημερομηνία κατά την οποία κάθε άτομο επέλεξε να διαγραφεί καθώς και την πηγή από την οποία προήλθε. Οι αριθμοί που υπάρχουν ήδη στη λίστα ενημερώνονται, χωρίς ποτέ να δημιουργούνται διπλότυπα.
Μοιράζεται η συγκατάθεση σε όλους τους αριθμούς μου;
Όχι, οι επιλογές εξαίρεσης διατηρούνται ανά αριθμό WhatsApp, οπότε μια επιλογή εξαίρεσης σε έναν αριθμό δεν ισχύει για έναν άλλο αριθμό στον ίδιο λογαριασμό. Για να ισχύσει παντού, προσθέστε την σε κάθε αριθμό ή μέσω του API.
Υπάρχει καταγραφή κάθε περίπτωσης εξαίρεσης;
Ναι. Στη σελίδα «Αποχωρήσεις» εμφανίζονται όλοι οι αριθμοί, μαζί με την ημερομηνία αποχώρησής τους και το αν είναι ενεργοί ή έχουν επανενταχθεί, ενώ αν ανοίξετε έναν αριθμό, θα δείτε πότε επανεντάχθηκε. Κάντε αναζήτηση ανά αριθμό τηλεφώνου και εμφανίστε τους αριθμούς που έχουν επανενταχθεί όταν τους χρειάζεστε.
Μπορούν οι πράκτορες να στέλνουν ακόμα μηνύματα σε μια επαφή που έχει επιλέξει να μην λαμβάνει επικοινωνία;
Όχι σε αυτόν τον αριθμό. Η συνομιλία παραμένει ορατή, αλλά το Flowella αποκλείει την απάντηση και ενημερώνει τον εκπρόσωπο ότι ο χρήστης έχει επιλέξει να μην λαμβάνει πλέον μηνύματα σε αυτόν τον αριθμό WhatsApp.
Αναπτύξτε την παρουσία σας στο WhatsApp, με κάθε STOP να τηρείται.
Η Flowella λαμβάνει υπόψη το «STOP», το επιβεβαιώνει στη συνομιλία και αποκλείει κάθε αποστολή προς αυτόν τον αριθμό. Η ρύθμιση διαρκεί περίπου 30 λεπτά, ενώ προσφέρεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 14 ημερών χωρίς την ανάγκη πιστωτικής κάρτας.
Κλείστε μια επίδειξη του Flowella · 30 λεπτά μέσω του Teams