Μετατρέψτε τους χρήστες της δοκιμαστικής έκδοσης SaaS σε πελάτες που πληρώνουν. Υπενθυμίσεις ενεργοποίησης μέσω WhatsApp.

Βοηθήστε τους νέους δοκιμαστικούς χρήστες να φτάσουν στο βασικό βήμα, ελέγξτε την κατάστασή τους μόλις ενεργοποιηθούν και στείλτε τον δικό σας σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς μόνο όταν επιλέξουν ένα πακέτο. Κάθε απάντηση καταγράφεται στο HubSpot, ώστε το τμήμα πωλήσεων να βλέπει ποιος είναι έτοιμος.

Η Flo, η μασκότ της Flowella, δείχνει ένα απλό διάγραμμα ροής σε ένα ανοιχτό κλασέρ με πολύχρωμα διαχωριστικά
Εκκίνηση
Μια δοκιμή κατά την οποία το προϊόν σας αποστέλλει δεδομένα στο HubSpot
Κανάλι
WhatsApp, με τις απαντήσεις στο HubSpot
Ροή εργασιών
4 πρότυπα, 1 ροή, 2 διακλαδώσεις
Απαιτήσεις
Ροές εργασιών HubSpot, στα πακέτα Professional ή Enterprise

Περιηγηθείτε στο έργο ως δοκιμαστικός χρήστης.

Ο Μάρκους βρίσκεται στη δέκατη ημέρα της δοκιμαστικής περιόδου του Acme Analytics. Κάθε βήμα δείχνει τι βλέπει στο WhatsApp και τι καταγράφεται στο αρχείο του στο HubSpot, από την είσοδο μέχρι την έξοδο ή μια κλήση. Οι απαντήσεις σας στο Flow καθορίζουν την πορεία. Όλες οι ιδιότητες, εκτός από την ιδιότητα «ιδιοκτήτης», είναι προσαρμοσμένες ιδιότητες που δημιουργεί το σενάριο.

Η Flo δείχνει προς ένα από τα τρία βέλη της πινακίδας, όπως ο κλάδος κατευθύνει κάθε δοκιμαστικό χρήστη προς μια συγκεκριμένη διαδρομή
SaaS με δοκιμαστική περίοδο και μετά πληρωμήΒήμα 1 από 5
  1. Από πού έρχεται: Marcus
  2. Ναι, έτοιμο: στείλε το αίτημα πληρωμής για το πακέτο τους

    Όχι ακόμα: κάποιος βοηθάει, και χρειάζεται χρόνος για να ολοκληρωθεί

  3. Αναβάθμιση: «trial_checkout» και μια κατάσταση

    Βοήθεια: «trial_help» και ο ιδιοκτήτης

Acme AnalyticsΕπαγγελματικός λογαριασμός
Ενδεικτικά δεδομένα

Σήμερα

Marcus ReidLowfield Studio, +44 7700 900562
Ενδεικτικά δεδομένα

Ιδιότητες

upgrade_signal
trial_day_10Ενεργοποιήθηκε, απομένουν 4 ημέρες
trial_next_step
Χωρίς τιμή
plan_interest
Χωρίς τιμή
trial_feedback
Χωρίς τιμή
trial_status
trialing
hubspot_owner_id
Χωρίς τιμή

Δραστηριότητα

    2 από 6 ιδιότητες καταχωρίστηκαν

    Τα εναύσματα και οι ενέργειες ροών εργασιών απαιτούν HubSpot Professional ή Enterprise. Οδηγός ενεργειών ροών εργασιών

    Δοκιμάστε ένα πραγματικό Flow

    Σαρώστε τον κωδικό με το κινητό σας για να ανοίξετε ένα στο WhatsApp. Είναι το Flow της ίδιας της Flowella, όχι αυτό το playbook.

    Ανοίξτε το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

    Το μοντέλο «από δοκιμαστική έκδοση σε πληρωμένη έκδοση».

    Ένα καλωσόρισμα την ημέρα 0, βοήθεια για τις «ήσυχες» δοκιμές, στη συνέχεια μια ενημέρωση για τις ενεργές δοκιμές και ένας κλάδος: οι έτοιμοι αγοραστές προχωρούν στο ταμείο και οι υπόλοιποι παραπέμπονται σε έναν υπάλληλο. Το δημιουργείτε σε μια ροή εργασιών του HubSpot, χρησιμοποιώντας τα ερεθίσματα και τις ενέργειες του Flowella για το WhatsApp.

    • Έναυσμα
    • Αποστολή WhatsApp
    • Καθυστέρηση
    • Διακλάδωση
    • Στόχος
    • Αριθμημένη σημείωση
    1. Συνθήκη ενεργοποίησης εγγραφήςΤο προϊόν σας ξεκινά μια νέα δοκιμαστική περίοδο

      Η παράμετρος «trial_status» έχει οριστεί σε «trialing» στο HubSpot από τη δική σας εφαρμογή.

      Το προϊόν σας καθορίζει τη δοκιμαστική περίοδο

      Το Flowella διαβάζει το HubSpot. Καταχωρίστε τη δοκιμαστική περίοδο, την ημερομηνία λήξης της και τη βασική ενέργεια για την επαφή.

    2. Αποστολή προτύπου WhatsAppΗ υποδοχή, την ημέρα 0

      Η διάρκεια της δοκιμής και το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε.

    3. ΥποκατάστημαΈχει ενεργοποιηθεί το trial_activated μέχρι την 3η ημέρα;

      Όχι: βοήθεια για τη ρύθμιση και ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών της Breeze. Ναι: προχωράμε στην 10η ημέρα.

      Πύλη σε πραγματικό σήμα

      Αν ζητήσετε από έναν ανενεργό χρήστη της δοκιμαστικής έκδοσης να πληρώσει, θα χαλάσετε την καλή του διάθεση. Βοηθήστε τον να φτάσει πρώτα στο βασικό σημείο δράσης.

    4. ΚαθυστέρησηΜέχρι την 10η ημέρα

      Μια επίσκεψη για την εκτίμηση της τιμής ή μια ερώτηση μέσω WhatsApp μπορεί να επιταχύνει τη διαδικασία εγγραφής.

    5. Αποστολή προτύπου WhatsAppΤο check-in

      trial_checkin, με το κουμπί του Flow «Επιλέξτε το επόμενο βήμα».

      Πες τι συμβαίνει με τη δουλειά τους

      Το ερώτημα που κρύβεται πίσω από μια αναβάθμιση είναι συχνά αν η δουλειά τους θα διασωθεί. Απαντήστε πρώτα σε αυτό.

    6. Αναβολή μέχρι να συμβεί το γεγονόςΗ φόρμα συμπληρώθηκε, έως 2 ημέρες

      Οι απαντήσεις αποθηκεύονται ως «trial_next_step», «plan_interest» και «trial_feedback».

      Αν δεν δοθεί απάντηση εντός 2 ημερών: ο ιδιοκτήτης λαμβάνει μια εργασία.

    7. ΥποκατάστημαΕίναι ο χρήστης «trial_next_step» έτοιμος να αγοράσει;

      Αν είστε έτοιμοι, προχωρήστε στο ταμείο· αν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο ή βοήθεια με τη ρύθμιση, απευθυνθείτε σε κάποιον υπάλληλο.

    8. Ναι
      Αποστολή προτύπου WhatsAppΤο ταμείο

      trial_checkout, με τον δικό σας σύνδεσμο χρέωσης

      ΣτόχοςΠληρωμένο

      Το σύστημα χρέωσής σας αποστέλλει το πρόγραμμα στο HubSpot και η ροή εργασιών ολοκληρώνεται

      Όχι
      Μεταβίβαση εγγραφής στον ιδιοκτήτηΕπιτυχία πελατών

      Ένα συγκεκριμένο άτομο, πριν το αναφέρει κάποιο μήνυμα

      Αποστολή προτύπου WhatsAppΗ προσφορά βοήθειας

      trial_help, με έναν σύνδεσμο για συναντήσεις με τη μέθοδο «round-robin» που τοποθετεί τον ιδιοκτήτη πρώτο

      ΣτόχοςΕπιστροφή στην κανονική πορεία

      Αφού αφιερώσουμε λίγο ακόμα χρόνο και ολοκληρώσουμε τις προετοιμασίες, θα κάνουμε ξανά το check-in

      Παραδώστε το, μην το επιβάλλετε

      Προσφέρετε περισσότερο χρόνο ή βοήθεια στη ρύθμιση πριν από οποιαδήποτε έκπτωση, από ένα συγκεκριμένο άτομο.

    Τα εναύσματα και οι ενέργειες ροών εργασιών απαιτούν HubSpot Professional ή Enterprise. Οι απαντήσεις καταχωρίζονται ως ιδιότητες επαφών σε κάθε πρόγραμμα του HubSpot, ακόμη και στο δωρεάν. Οδηγός ενεργειών ροών εργασιών

    Ένα κείμενο που προωθεί μια δίκη.

    Τρία πρότυπα WhatsApp και το WhatsApp Flow που ανοίγουν περιλαμβάνουν την ενημέρωση κατά την εγγραφή, ενώ το μήνυμα καλωσορίσματος της ημέρας 0 ακολουθεί το ίδιο στυλ. Καθένα από αυτά εμφανίζεται σωστά σε κινητό τηλέφωνο, ενώ όλες οι μεταβλητές προέρχονται από την εγγραφή του HubSpot.

    Εμφάνιση των μηνυμάτων ως
    • trial_checkinΜάρκετινγκΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται την 10η ημέρα, 5 λεπτά μετά από μια επίσκεψη για την εκτίμηση της τιμής, ή αμέσως μετά από μια ερώτηση

      Πώς πάει η δοκιμαστική περίοδος;Γεια σου, {{first_name}}. Η δοκιμαστική περίοδος του Acme Analytics λήγει την {{trial_end_date}}, αλλά όλα όσα έχεις δημιουργήσει θα παραμείνουν ως έχουν όταν επιλέξεις ένα πακέτο. Πες μας πού βρίσκεσαι με δύο κλικ: διάλεξε ένα πακέτο, ζήτησε παράταση ή ζήτησε βοήθεια με τη ρύθμιση.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΕπιλέξτε το επόμενο βήμα
      Πώς πάει η δοκιμαστική περίοδος;Γεια σου, Μάρκους. Η δοκιμαστική περίοδος του Acme Analytics λήγει την Παρασκευή, αλλά όλα όσα έχεις δημιουργήσει θα παραμείνουν ως έχουν όταν επιλέξεις ένα πακέτο. Πες μας πού βρίσκεσαι με δύο κλικ: διάλεξε ένα πακέτο, ζήτησε παράταση ή ζήτησε βοήθεια με τη ρύθμιση.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΕπιλέξτε το επόμενο βήμα

      Εξηγεί τι συμβαίνει με τη δουλειά τους και τους δίνει τη δυνατότητα να επιλέξουν το επόμενο βήμα χωρίς να χρειαστεί τηλεφωνική επικοινωνία για πωλήσεις.

    • trial_nextWhatsApp Flow1 οθόνηΕνδεικτικά δεδομένα

      Ανοίγει από το κουμπί «Check-in», με συγχρονισμό από τη φόρμα σας στο HubSpot

      Το Flow, το επόμενο βήμα της δοκιμαστικής περιόδου σας: σε ποιο στάδιο βρίσκεστε με τη δοκιμαστική περίοδο (έτοιμοι να επιλέξετε ένα πακέτο, χρειάζομαι λίγο περισσότερο χρόνο, έχω κολλήσει στη ρύθμιση), ποιο πακέτο σας ταιριάζει (Starter, Team, δεν είμαι ακόμα σίγουροι) και μια προαιρετική ερώτηση: τι θα σας βοηθούσε να αποφασίσετε.

      Το «Marcus’s Flow», με το πακέτο έτοιμο προς επιλογή και την ομάδα επιλεγμένη, ενώ η προαιρετική ερώτηση έχει μείνει κενή.

      Ετοιμότητα, ένα σχέδιο και μια προαιρετική ερώτηση. Κάθε απάντηση αποτελεί ξεχωριστή ιδιότητα.

    • trial_checkoutΜάρκετινγκΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται όταν το «trial_next_step» είναι έτοιμο για την επιλογή ενός πακέτου

      Το πρόγραμμά σας, έτοιμο να ξεκινήσειΤέλεια, {{first_name}}. Επίλεξε το πακέτο {{plan_name}} στη σελίδα χρέωσής σου παρακάτω, και όλα τα στοιχεία από τη δοκιμαστική περίοδο θα μεταφερθούν αυτόματα.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΆνοιγμα διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς
      Το πρόγραμμά σας, έτοιμο να ξεκινήσειΤέλεια, Μάρκους. Επίλεξε το πακέτο «Team» στη σελίδα χρέωσής σου παρακάτω, και όλα τα στοιχεία από τη δοκιμαστική περίοδο θα μεταφερθούν αυτόματα.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΆνοιγμα διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς

      Το σχέδιό τους περιλάμβανε έναν σύνδεσμο προς τη δική σας σελίδα χρέωσης και την υπόσχεση ότι το έργο τους συνοδεύεται από εγγύηση.

    • trial_helpΒοηθητικόΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Ζητά επιπλέον χρόνο ή βοήθεια στη ρύθμιση, μόλις οριστεί ο ιδιοκτήτης

      Ευχαριστώ, {{first_name}}. {{owner_name}} από την ομάδα μας θα σου στείλει μήνυμα εδώ για να σε βοηθήσει με τη ρύθμιση και μπορεί να παρατείνει τη δοκιμαστική περίοδο σου μέχρι να ολοκληρώσεις τη διαδικασία.Κλείστε ραντεβού για τη ρύθμιση
      Ευχαριστώ, Μάρκους. Η Γκρέις από την ομάδα μας θα σου στείλει μήνυμα εδώ για να σε βοηθήσει με τη ρύθμιση και μπορεί να παρατείνει τη δοκιμαστική περίοδο σου μέχρι να ολοκληρώσεις τη διαδικασία.Κλείστε ραντεβού για τη ρύθμιση

      Ένα συγκεκριμένο πρόσωπο, ένας σύνδεσμος με το ημερολόγιο και χώρος για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, αντί για επιθετική πώληση.

    Ενδεικτικά πρότυπα. Η Meta εγκρίνει κάθε πρότυπο πριν σταλεί, και η ενέργεια Send WhatsApp Template αντιστοιχίζει ιδιότητες του HubSpot στις μεταβλητές του.

    Πέντε στοιχεία που δείχνουν ότι μια δίκη είναι έτοιμη να ολοκληρωθεί.

    Η στρατηγική αυτή καλύπτει και τα πέντε στοιχεία, και το καθένα καταγράφεται στο HubSpot ως δεδομένο που μπορεί να αναγνωριστεί από μια ροή εργασιών, και όχι ως μια απλή υπόθεση για το ποιος θα πραγματοποιήσει μετατροπή.

    5 σήματα, πώς φαίνονται ο θόρυβος και η πραγματική ζήτηση για το καθένα και πού καταλήγει το καθένα στο HubSpot
    ΣήμαΘόρυβοςΠραγματική ζήτησηΚαταλήγει στο HubSpot ως
    Είτε έχουν ενεργοποιηθεί είτε όχιΗ δράση που αποδεικνύει την αξία — όπως καθορίζεται από το προϊόν σας — αποτελεί το κριτήριο για κάθε αίτημα αναβάθμισης. Όχι ακόμα Ολοκληρώθηκε την 3η ημέρα trial_activatedΣυντάχθηκε από το προϊόν σας
    Πού βρίσκονταιΗ δική τους απάντηση σχετικά με την ετοιμότητα ξεπερνά κάθε εκτίμηση που βασίζεται στον αριθμό των συνδέσεων. Έχω κολλήσει στη διαδικασία εγκατάστασης Είστε έτοιμοι να επιλέξετε; trial_next_step
    Προς ποιο πρόγραμμα τείνουνΈνα σχέδιο που έχει επιλεγεί στο Flow αναγράφει το σωστό σχέδιο στο μήνυμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Δεν είμαι ακόμα σίγουρος Ομάδα plan_interest
    Είτε εξετάζουν τις τιμέςΜια επίσκεψη για τη συζήτηση των τιμών στη μέση της δοκιμαστικής περιόδου αποτελεί ένα σήμα αγοράς που αξίζει να εξεταστεί. Δεν έχω πάει ποτέ εκεί Επισκέψεις αυτή την εβδομάδα Page viewΔραστηριότητα στον ιστότοπο της HubSpot
    Είτε τερματίσουν είτε όχιΜόνο ένα ολοκληρωμένο Flow ενεργοποιεί το Form Completed, οπότε ένα check-in που έχει συμπληρωθεί μόνο εν μέρει δεν στέλνει checkout. Άνοιξε και μετά έφυγε Όλες οι ερωτήσεις έχουν απαντηθεί Form CompletedΗ σκανδάλη της Flowella

    Γιατί έχουν αποτέλεσμα οι δοκιμαστικές «ωθήσεις» στο WhatsApp.

    Μια διαδικασία που έχει κολλήσει σπάνια σου εξηγεί το λόγο. Το WhatsApp παρέχει σε κάθε χρήστη μια άμεση διαδρομή από την εγγραφή μέχρι τη βασική ενέργεια, την παροχή βοήθειας και την κατάρτιση ενός σχεδίου.

    • Γιατί καθυστερούν οι κλινικές δοκιμές

      Οι χρήστες εγγράφονται με ενθουσιασμό, αλλά τον χάνουν πριν φτάσουν στη στιγμή που θα αποδείξει την αξία του προϊόντος. Ένα μήνυμα στο chat που ήδη χρησιμοποιούν τους φέρνει πίσω, όσο υπάρχει ακόμα χρόνος.

    • Πώς να το βελτιώσετε

      Ενεργοποιήστε συμβάντα προϊόντων που καταγράφει η εφαρμογή σας στο HubSpot, ανακατευθύνετε τους λογαριασμούς των ομάδων προς το τμήμα πωλήσεων, αναθέστε σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Breeze την αντιμετώπιση ερωτήσεων σχετικά με τη ρύθμιση και αντιστοιχίστε την ημερομηνία λήξης ως ιδιότητα κειμένου.

    • Πράγματα που πρέπει να προσέξετε

      Μην στέλνετε μήνυμα σε κάθε σύνδεση, σταματήστε αμέσως μόλις πληρωθεί το πακέτο, αποφύγετε τις επιθετικές πωλήσεις την πρώτη εβδομάδα και καταχωρίστε τις ημερομηνίες ως κείμενο: μια ακατέργαστη τιμή ημερομηνίας εμφανίζεται ως 20.10.2026 00:00.

    Το συμπέρασμα: οι δοκιμαστικές προσφορές οδηγούν σε πώληση όταν οι χρήστες αξιοποιούν την προσφορά πριν λήξει ο χρόνος.

    Όλα τα plays, σε ένα playbook.

    Το The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, δίνει σε κάθε play ένα δισέλιδο: γιατί και πότε λειτουργεί στα αριστερά, το σχέδιο στα δεξιά και τα μηνύματα WhatsApp έτοιμα για επικόλληση. Το SaaS με δοκιμαστική περίοδο και μετά πληρωμή είναι ένα από αυτά.

    1. Αφήστε τον αριθμό σας στο WhatsApp. Τέσσερα πεδία και καμία κλήση πωλήσεων.
    2. Έρχεται ένα σύντομο Flow. Είναι πραγματικό Flow της Flowella, οπότε βλέπετε ένα να λειτουργεί.
    3. Το playbook φτάνει στην ίδια συνομιλία.
    Αποκτήστε το playbook

    Δωρεάν. Απαντήστε STOP οποιαδήποτε στιγμή για να σταματήσουν τα μηνύματα.

    Τόμ. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Ροές εργασιών που πραγματικά αποδίδουν.

    • Κάθε play σε ένα δισέλιδο
    • Τα μηνύματα WhatsApp, έτοιμα για επικόλληση
    • Σχέδια που φτιάχνετε στο HubSpot

    flowella.ioΕγχειρίδιο πεδίου

    Σελίδα 1 από 3Το εξώφυλλο

    Περιηγηθείτε στα playbooks ανάλογα με αυτό που κάνετε.

    Είκοσι θεατρικά έργα, το καθένα από τα οποία αποτελεί ένα λειτουργικό σχέδιο. Αυτά τα έξι είναι τα πιο κοντά στο να μετατρέψουν τις δοκιμές σε έσοδα.

    Δείτε όλα τα playbooks

    Αυτό το play ανήκει στις κατηγορίες Πωλήσεις Επιτυχία πελατών B2B SaaS

    • Ενσωμάτωση νέων πελατών

      Καθοδηγήστε τους νέους πελάτες προς την πρώτη τους αξία με ειδοποιήσεις-ορόσημα στο WhatsApp, υπενθυμίσεις για τη ρύθμιση, υποστήριξη σε περίπτωση προβλημάτων και ενημερώσεις για την πρόοδο της ενσωμάτωσης στο HubSpot.

      • Υποστήριξη
      • Επιτυχία πελατών
    • Ανανέωση συνδρομών

      Ανανέωση περισσότερων συνδρομών: μια υπενθύμιση μέσω WhatsApp 30 ημέρες πριν, μια διαδικασία (Flow) σε μία οθόνη, ο σύνδεσμος ανανέωσης για τα μέλη που παραμένουν, καθώς και ένα άτομο που θα βοηθήσει όσους έχουν αμφιβολίες.

      • Επιτυχία πελατών
    • Συλλογή και αξιολόγηση δυνητικών πελατών

      Αξιολογήστε τους δυνητικούς πελάτες που έχετε συγκεντρώσει μέσω ερωτήσεων στο WhatsApp, συστήματος βαθμολόγησης, δρομολόγησης πωλήσεων με βάση την καταλληλότητα και καλλιέργειας των επαφών χαμηλής επείγουσας ανάγκης.

      • Πωλήσεις
      • Marketing
    • Επανένταξη

      Επανενεργοποιήστε τις αδρανείς επαφές μέσω ενός μηνύματος προτίμησης στο WhatsApp, με επιλογές για ενδιαφέρον, αναβολή και διαγραφή, και καθαρίστε αυτόματα το HubSpot.

      • Marketing
      • Επιτυχία πελατών
    • Διαδικασία κράτησης συναντήσεων

      Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: μια WhatsApp Flow ρωτά για το θέμα και την ώρα και, στη συνέχεια, στέλνει έναν σύνδεσμο συναντήσεων του HubSpot που εμφανίζει τις διαθέσιμες ώρες του κατάλληλου εκπροσώπου, μέσα στην ίδια συνομιλία.

      • Πωλήσεις
    • Προτείνετε έναν φίλο

      Μετατρέψτε τους ικανοποιημένους πελάτες σε παρακολουθούμενες συστάσεις μέσω προσκλήσεων στο WhatsApp, μοναδικών συνδέσμων, ελέγχων εγγραφής φίλων, μηνυμάτων ευχαριστίας και αμοιβαίων ανταμοιβών.

      • Marketing
      • Επιτυχία πελατών
    Η Flo πηδά από χαρά με τη γροθιά ψηλά και ένα κινητό στο χέρι

    Στείλε πρώτα το δοκιμαστικό check-in.

    Μετατρέψτε κάθε ενεργή δοκιμαστική περίοδο σε μια ενημέρωση μέσω WhatsApp, η οποία ολοκληρώνεται με τη δική σας διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, μέσα στο HubSpot. Ξεκινήστε δωρεάν σήμερα ή κλείστε μια επίδειξη 30 λεπτών και θα προσαρμόσουμε αυτή τη στρατηγική στο προϊόν σας.

    Ή κλείστε μια επίδειξη 30 λεπτών