WhatsApp qui fonctionne de la même manière que GoHighLevel.

Bientôt disponible : Flowella sous forme d'application native GoHighLevel. Vos champs de contact se transforment en WhatsApp Flows, et chaque réponse est renvoyée vers le contact concerné. Les réponses apparaissent dans « Conversations » sous la forme d'un canal dédié, les workflows envoient un WhatsApp Flow et attendent la réponse, les désabonnements WhatsApp respectent le mode « Ne pas déranger », et les modèles sont gérés depuis une page Flowella intégrée à GoHighLevel.

Réserver une démonstration Essayez un Flow en direct sur WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)
À venir Flo, la mascotte de Flowella, en train d'emboîter une pièce de puzzle orange dans une pièce verte

Flowella en chiffres

sur la Marketplace HubSpot
Noté 5/5 sur HubSpot Marketplace, consultez les avis (s’ouvre dans un nouvel onglet)
WhatsApp Flows terminés
100K+
médiane de la première réponse
3 min

Vos champs GoHighLevel se transforment en WhatsApp Flows.

Sélectionnez les champs de contact GoHighLevel pour lesquels vous souhaitez obtenir une réponse. Flowella crée l'WhatsApp Flow correspondant avec les mêmes libellés, options et types de champs, puis le publie sur Meta. Chaque réponse est directement enregistrée dans le champ correspondant de la fiche de contact, ce qui permet à vos workflows, listes intelligentes et rapports de la prendre en compte immédiatement.

Flo, la mascotte de Flowella, en train d'appuyer sur le bouton vert d'un formulaire court à l'intérieur d'un téléphone, entourée de coches vertes
Demande de renseignements via le site webChamps de contact GoHighLevel
Données d’exemple
  1. Prénom, obligatoireChamp standard
  2. E-mail, obligatoireChamp standard
  3. De quoi avez-vous besoin ?Menu déroulant (simple)
  4. Meilleur moment pour appelerSélection radio
  5. Mises à jour de WhatsAppCase à cocher
FlowsÀ Flowella

Demande de renseignements via le site web5 champs

En synchronisationModifications apportées aux champs de GoHighLevelSynchronisation avec Meta

Flow créé à partir des champs GoHighLevel le 15 oct., 09:30

Les champs ont changé depuis la création de ce Flow. Effectuez une nouvelle synchronisation pour les récupérer.

  1. Vérification préalable au décollage
  2. Lire les champs GoHighLevel
  3. Créer le WhatsApp Flow
  4. Télécharge-le sur Meta

Répondre à un message WhatsApp depuis les conversations GoHighLevel.

Flowella rejoint Conversations sous la forme d'une chaîne WhatsApp distincte, dotée de son propre nom et de sa propre icône. Les fils de discussion WhatsApp apparaissent aux côtés des SMS, des e-mails et des messages Facebook ; les réponses sont envoyées via Flowella, et chaque message est enregistré dans la fiche du contact.

Le canal Flowella côtoie l'intégration WhatsApp propre à GoHighLevel. Un numéro WhatsApp est associé à l'un ou à l'autre.

La dernière fois qu'Anna a écrit
ConversationsDonnées d’exemple
  • Anna PriceFlowella sur WhatsApp
  • Ben OrtizE-mail
  • Visiteur du site webWidget de chat
Anna PriceWhatsApp, via la chaîne Flowella

Bonjour, puis-je reporter mon appel à vendredi matin ?

Bien sûr. Le rendez-vous de vendredi à 10 h est pris.

Répondre sur WhatsApp

Le délai de 24 heures sur WhatsApp est écoulé. Envoyez un modèle approuvé à partir d'un workflow ou de la page Flowella.

Chaque message est enregistré dans la fiche de contact d'Anna sur GoHighLevel.

Actions et déclencheurs Flowella dans les workflows GoHighLevel.

Ajoutez des étapes Flowella dans le générateur de flux de travail. Cinq déclencheurs lancent un flux de travail lorsqu'un événement se produit sur WhatsApp, et six actions permettent d'envoyer un message, d'attendre la réponse, de lire des documents et de répondre, le tout depuis GoHighLevel.

Cinq déclencheurs, six actions

Flowella11 résultats

Déclencheurs

Actions

Processus terminé

Déclencheur Flowella, entrant

Lance un workflow lorsqu'un contact valide un WhatsApp Flow envoyé via Flowella, chaque réponse étant prête à être utilisée dans les étapes suivantes.

Filtrer par

  • flow_name
  • answers

Utilisez-le pour assurer le suivi d'une réservation, d'un avis ou d'un processus KYC.

Répondre sur WhatsApp

Déclencheur Flowella, entrant

Lance un workflow lorsqu'un contact répond sur WhatsApp, en utilisant le texte du message pour filtrer et diriger le flux.

Filtrer par

  • message_text

Utilisez cette fonctionnalité pour rediriger une réponse par mot-clé, telle que « BOOK », sans passer par un chatbot.

Message lu

Déclencheur Flowella, sortant

Lance un workflow lorsqu'un contact lit un message WhatsApp que vous lui avez envoyé.

Filtrer par

  • template_name

Utilisez-le pour relancer uniquement les personnes qui ont lu votre message.

Échec de l'envoi du message

Déclencheur Flowella, sortant

Lance un workflow lorsque Meta ne parvient pas à transmettre un message, en indiquant la raison fournie.

Filtrer par

  • template_name
  • error_code

Utilisez-le pour vous rabattre sur les SMS ou les e-mails lorsque WhatsApp ne fonctionne pas.

A choisi de ne pas participer

Déclencheur Flowella, entrant

Lance un workflow lorsqu'un contact se désabonne de WhatsApp, une fois que Flowella a activé la fonction « Ne pas déranger » (DND) de WhatsApp pour ce contact.

Filtrer par

  • keyword

Utilisez-le pour en informer le propriétaire, ou poursuivez la conversation par e-mail.

Envoyer WhatsApp Flow

Action Flowella

Envoie un modèle de flux, puis maintient le contact à cette étape jusqu’à ce qu’il le valide ou que le délai d’attente expire, et effectue une branche en fonction de ce qui s’est produit. Chaque réponse est prête pour les étapes suivantes.

Débit, obligatoire
Website enquiry
Modèle, obligatoire
enquiry_follow_up
Téléphone, obligatoire
contact.phone
Attendez les réponses
Jusqu'à 2 jours, puis la branche « Pas de réponse »

Utilisez-le pour vos demandes de renseignements, vos réservations et vos commentaires, lorsque la suite dépend de la réponse.

Envoyer un modèle WhatsApp

Action Flowella

Envoie un modèle approuvé par Meta depuis n'importe quel workflow, dont les variables sont renseignées à partir des champs du contact.

Modèle, obligatoire
renewal_offer
Téléphone, obligatoire
contact.phone
Variable 1
contact.first_name

Utilisez-le pour les confirmations de réservation, les rappels et les renouvellements.

Envoyer un message WhatsApp

Action Flowella

Envoie un message rédigé dans le workflow, dans un délai de 24 heures : texte brut, document, image, vidéo ou fichier audio.

Type de message, obligatoire
Text Message
Message
Merci, Anna. On te recontactera aujourd’hui.

Utilisez-le pour vos remerciements personnels et vos messages de suivi qui ne nécessitent pas de modèle.

Mise à jour de l'option d'adhésion à WhatsApp

Action Flowella

Enregistre les inscriptions ou désinscriptions à WhatsApp avec leur source, et synchronise le mode « Ne pas déranger » (DND) de WhatsApp du contact.

Statut, obligatoire
S'est inscrit
Source
Formulaire signé à l'accueil

Utilisez-le lorsque le consentement est donné par un autre moyen, par exemple au moyen d'un formulaire signé.

Lecteur de documents IA

Action Flowella

Lit une photo ou un fichier PDF envoyé par le contact sur WhatsApp, comme une pièce d'identité ou une facture, et saisit les informations qu'il y trouve dans les champs correspondants.

Document, obligatoire
Dernière pièce jointe WhatsApp
Écrivez à
contact.document_number

Utilisez-le pour les procédures KYC, les demandes d'indemnisation et les dossiers nécessitant la vérification d'un document.

Générer un document

Action Flowella

Remplit un modèle de document à partir des champs du contact et l'envoie au format PDF sur WhatsApp.

Modèle de document, obligatoire
Pricing
Envoyer sur WhatsApp
Au format PDF

Utilisez-le pour les devis, les tarifications et les confirmations destinés à une seule personne.

GoHighLevel facture les actions et les déclencheurs provenant des applications du Marketplace en tant qu'actions de workflow premium, indépendamment de votre forfait Flowella. Comment GoHighLevel les facture (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Envoyer, attendre, puis prendre une branche en fonction de ce qu'ils ont réellement fait.

Anna remplit le formulaire de contact de votre site web. Envoyez-lui un WhatsApp Flow, jouez son rôle et observez comment le flux d'exécution attend, se ramifie et assure le suivi : ce qu'elle voit sur son téléphone et ce qui apparaît dans son contact GoHighLevel, étape par étape. Les personnes qui ne répondent pas reçoivent un rappel ou une tâche. Les réponses contenant des mots-clés sont redirigées sans passer par un chatbot externe à GoHighLevel.

Flo pointe dans la direction indiquée par l'une des trois flèches du panneau indicateur, à l'image d'une branche de workflow qui choisit un chemin
Suivi des demandes reçues via le site webPas commencéEn coursEn attenteTerminé
  1. Formulaire envoyéLe formulaire de contact du site web a été envoyé
  2. Envoyer un modèle WhatsAppenquiry_follow_up, au gré du courant
  3. Attendez les réponses Processus terminé ou réponse via WhatsApp, dans un délai de 2 jours maximum Processus terminé, au bout d'une minute Réponse sur WhatsApp, au bout d'une minute Pas de réponse depuis deux jours
  4. Condition « si/sinon » en fonction de la réponse
    • Souhaite être rappelécontact.enquiry_type est call_back, ou si la réponse contient le mot BOOK
    • Souhaite connaître les tarifscontact.enquiry_type est pricing
    • Je jette juste un coup d'œilcontact.enquiry_type est just_looking
    • Aucun n'a réponduPas de réponse depuis deux jours

  5. C'est ici que passe le chemin choisi.

    Envoyer un message WhatsAppSam t'appellera demain matin

    Ajouter une tâcheRappelez Anna, de la part de Sam Lee

    Générer un documentFichier PDF des tarifs, généré à partir de son dossier

    Envoyer un message WhatsAppDocument : le PDF sur les tarifs

    Envoyer un message WhatsAppPas de précipitation, réponds quand tu veux

    Ajouter une balise de contactélever

    Envoyer un modèle WhatsAppflowella_form_reminder

    Attendez les réponsesProcessus terminé, encore jusqu'à 2 jours

AcmeCompte professionnel
Données d’exemple

Aujourd'hui

Jouer à Anna

Anna PriceContact GoHighLevel
Données d’exemple

Champs

Numéro de téléphonecontact.phone
+447700900123À partir du formulaire du site web
Type de demandecontact.enquiry_type
Aucune valeurExtrait de « The Flow »
Dernière réponse sur WhatsAppcontact.last_whatsapp_reply
Aucune valeurEnregistré avant l'exécution du déclencheur « Réponse WhatsApp »

Activité

  1. Formulaire envoyéDemande de renseignements via le site web

Flowella, au sein de GoHighLevel.

Flowella s'ouvre dans une page dédiée du menu GoHighLevel, où vous êtes déjà connecté(e) sous votre identifiant. Rédigez des modèles et envoyez-les à Meta, synchronisez vos flux, vérifiez votre numéro WhatsApp et identifiez les personnes qui se sont désabonnées, sans avoir à vous reconnecter ni à ouvrir un nouvel onglet.

Flo tient un ordinateur portable ouvert et lève le pouce
FlowellaConnecté sous le nom de Ben Ortiz, Clinique Acme
Données d’exemple

booking_reminderApprouvéEn résuméBrouillon

Bonjour Anna, je te rappelle que ton rendez-vous est vendredi à 10 h.

Données renseignées à partir de GoHighLevel

  • Prénomcontact.first_name
  • Rendez-vousappointment.start_time

renewal_offerApprouvéEn résuméBrouillon

Bonjour Anna, ton abonnement sera renouvelé le 1er novembre. Clique ci-dessous pour conserver ton forfait.

Données renseignées à partir de GoHighLevel

  • Prénomcontact.first_name
  • Date de renouvellementcontact.renewal_date

open_day_inviteApprouvéEn résuméBrouillon

Salut Anna, notre journée portes ouvertes a lieu samedi à 10 h. Ça te dit de venir ?

Données renseignées à partir de GoHighLevel

  • Prénomcontact.first_name
  • Demande de renseignements via le site webConstitué de 5 champs GoHighLevelEn synchronisation
  • Restez en contactConstitué de 2 champs GoHighLevelEn synchronisation
  • Commentaires sur le rendez-vousConstitué de 4 champs GoHighLevelEn synchronisation
Nom d'affichage
Clinique Acme
Nombre
+44 7700 900123
Statut
Connecté
Évaluation de la qualité
Élevé
Limite de messages
1 000 personnes par jour
  • Sam PatelRépondre « STOP » sur WhatsApp20 octobre
  • Leah MorganConfiguration du mode « Ne pas déranger » (DND) de WhatsApp dans GoHighLevel18 octobre
  • Tom ReidRépondre « STOP » sur WhatsApp11 octobre

Mettez en place GoHighLevel en trois étapes.

Déroulement de la configuration au lancement de l'application : environ 30 minutes dans GoHighLevel. La vérification de l'entreprise par Meta est une procédure distincte qui prend généralement un à deux jours ouvrés.

  1. Étape 1 : Installer depuis le Marketplace

    Installez Flowella depuis la boutique GoHighLevel et autorisez son accès. Cela ajoutera le canal Flowella, les actions de workflow et la page Flowella aux comptes de votre choix.

    Application FlowellaDonnées d’exemple
    WhatsApp Business
    Connecté
    GoHighLevel
    Installé
    Compte
    Clinique Acme
    Installé dans GoHighLevel

  2. Étape 2 : Sélectionner des champs et synchroniser un flux

    Choisissez les champs de contact qu'un Flow doit demander, puis synchronisez-le avec Meta. Les fils de discussion WhatsApp apparaissent alors dans « Conversations ».

    Flows
    Demande de renseignements via le site web
    En synchronisation
    Restez en contact
    En synchronisation
    Chaîne Flowella
    Connecté
    Flux synchronisés

  3. Étape 3 : Automatisation dans les flux de travail

    Envoyez, attendez et effectuez des branchements à l'aide des actions de Flowella, comme dans le workflow ci-dessus.

    Flux de travail
    1
    Envoyer un modèle WhatsApp
    2
    Attendez les réponses
    3
    Condition « si/sinon » en fonction de la réponse
    Flux de travail publié

Questions sur l'intégration.

Les questions que se posent les utilisateurs de GoHighLevel avant le lancement de l'application.

Utilisez Flowella avec GoHighLevel dès aujourd'hui

Disponibilité

Quand l'application GoHighLevel sera-t-elle disponible ?

Le projet est actuellement en cours de développement. Réservez une démonstration et nous vous présenterons les fonctionnalités déjà disponibles, nous vous expliquerons où en sont les autres, et nous vous inscrirons sur la liste d'accès anticipé.

Puis-je utiliser Flowella avec GoHighLevel dès aujourd'hui ?

Oui, via l'API Flowella. L'action « webhook » d'un workflow GoHighLevel peut appeler l'API pour envoyer un modèle WhatsApp ou un « Flow », et les webhooks sortants de Flowella peuvent lancer un workflow GoHighLevel via un déclencheur de webhook entrant. L'application remplace ce câblage par ses propres actions, déclencheurs et canal « Conversations ».

Ai-je besoin de HubSpot ?

Non. L'application GoHighLevel fonctionne de manière autonome. L'application HubSpot de Flowella est une intégration distincte.

Travailler avec GoHighLevel

Est-ce que cela remplace l'application WhatsApp de GoHighLevel ?

Il apparaît à côté, sous la forme d'un canal distinct dans « Conversations ». Un numéro WhatsApp est associé à l'un ou à l'autre ; choisissez donc Flowella pour les numéros qui envoient des « Flows ». Flowella ajoute des « WhatsApp Flows » créés à partir de vos champs, des réponses envoyées au contact et des actions qui attendent la réponse.

Les actions du flux de travail entraînent-elles des frais supplémentaires dans GoHighLevel ?

GoHighLevel facture les actions et les déclencheurs provenant des applications du Marketplace en tant qu’actions de workflow premium. Il s’agit là des frais facturés par GoHighLevel, distincts de votre abonnement Flowella. Comment GoHighLevel facture-t-il les actions premium ?

Comment les demandes de désinscription sont-elles traitées ?

WhatsApp dispose de son propre canal « Ne pas déranger » (DND) dans GoHighLevel. Une réponse « STOP » active cette fonctionnalité ; le mode « Ne pas déranger » configuré dans GoHighLevel bloque les envois de Flowella, et une réponse « START » le désactive à nouveau. Flowella enregistre également comment et quand le consentement a été modifié, dans les champs associés au contact.

Flo saute de joie, le poing levé et un téléphone à la main

Vous souhaitez utiliser les WhatsApp Flows dans GoHighLevel ?

L'application GoHighLevel sera bientôt disponible. Réservez une démonstration pour découvrir comment Flowella s'adapte à vos champs et à vos flux de travail, et nous vous préviendrons dès que l'application sera prête.

Réserver une démonstration Essayez-le sur WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)