Un WhatsApp que funciona igual que GoHighLevel.
Próximamente: Flowella como aplicación nativa de GoHighLevel. Tus campos de contacto se convierten en WhatsApp Flows, y cada respuesta se registra de nuevo en el contacto. Las respuestas llegan a «Conversaciones» como un canal independiente, los flujos de trabajo envían un WhatsApp Flow y esperan la respuesta, las bajas de WhatsApp se ajustan a la función «No molestar» y las plantillas se gestionan en una página de Flowella dentro de GoHighLevel.
Flowella en cifras
en el Marketplace de HubSpot- Valorado con 5/5 en HubSpot Marketplace. Consulta las opiniones. (se abre en una pestaña nueva)
- WhatsApp Flows completados
- 100K+
- mediana de la primera respuesta
- 3 min
Tus campos de GoHighLevel se convierten en WhatsApp Flows.
Selecciona los campos de contacto de GoHighLevel que quieras que se rellenen. Flowella crea el WhatsApp Flow correspondiente con las mismas etiquetas, opciones y tipos de campo, y lo sube a Meta. Cada respuesta se introduce directamente en el mismo campo del contacto, de modo que tus flujos de trabajo, listas inteligentes e informes la recogen al instante.
- Nombre, obligatorioCampo estándar
- Correo electrónico, obligatorioCampo estándar
- ¿Qué necesitas?Menú desplegable (único)
- El mejor momento para llamarRadio Select
- Actualizaciones de WhatsAppCasilla de selección
Consulta sobre la página web5 campos
En sincroníaSe han modificado los campos de GoHighLevelSincronización con MetaFlow creado a partir de los campos de GoHighLevel el 15 oct, 09:30
Los campos han cambiado desde que se creó este flujo. Vuelve a sincronizar para que se actualicen.
- Comprobación previa al vuelo
- Lee los campos de GoHighLevel
- Crear el WhatsApp Flow
- Súbelo a Meta
Nombre, obligatorio
AnnaCorreo electrónico, obligatorio
anna.price@example.com¿Qué necesitas?
Una llamada de respuestaEl mejor momento para llamar
Responder a mensajes de WhatsApp desde las conversaciones de GoHighLevel.
Flowella se incorpora a Conversations como un canal independiente de WhatsApp, con su propio nombre e icono. Las conversaciones de WhatsApp aparecen junto a los SMS, los correos electrónicos y los mensajes de Facebook; las respuestas se envían a través de Flowella y cada mensaje queda registrado en el contacto.
El canal de Flowella se encuentra junto a la integración de WhatsApp propia de GoHighLevel. Un número de WhatsApp se conecta a uno u otro.
- Anna PriceFlowella en WhatsApp
- Ben OrtizCorreo electrónico
- Visitante del sitio webWidget de chat
Hola, ¿puedo cambiar mi cita para el viernes por la mañana?
Por supuesto. El viernes a las 10:00 ya está reservado.
El plazo de 24 horas de WhatsApp ha vencido. Envía una plantilla aprobada desde un flujo de trabajo o desde la página de Flowella.
Todos los mensajes se registran en el contacto de Anna en GoHighLevel.
Acciones y desencadenantes de Flowella en los flujos de trabajo de GoHighLevel.
Añade pasos de Flowella en el generador de flujos de trabajo. Cinco desencadenantes inician un flujo de trabajo cuando ocurre algo en WhatsApp, y seis acciones permiten enviar mensajes, esperar la respuesta, leer documentos y responder, todo ello desde GoHighLevel.
Cinco desencadenantes, seis accionesFlowella11 resultados
Desencadenantes
Acciones
Proceso finalizado
Disparador de Flowella, entranteInicia un flujo de trabajo cuando un contacto envía un WhatsApp Flow a través de Flowella, y todas las respuestas quedan listas para utilizarse en los pasos posteriores.
Filtrar por
flow_nameanswers
Úsalo para hacer un seguimiento de una reserva, de un comentario o del proceso de KYC.
Respuesta de WhatsApp
Disparador de Flowella, entranteInicia un flujo de trabajo cuando un contacto responde en WhatsApp, utilizando el texto del mensaje para filtrar y derivar la consulta.
Filtrar por
message_text
Úsalo para redirigir una respuesta con una palabra clave, como «BOOK», sin necesidad de un chatbot.
Mensaje leído
Disparador de Flowella, salienteInicia un flujo de trabajo cuando un contacto lee un mensaje de WhatsApp que le has enviado.
Filtrar por
template_name
Úsalo para hacer un seguimiento únicamente de las personas que hayan leído tu mensaje.
Error al enviar el mensaje
Disparador de Flowella, salienteInicia un flujo de trabajo cuando Meta no puede entregar un mensaje, indicando el motivo que proporciona.
Filtrar por
template_nameerror_code
Úsalo para recurrir a los SMS o al correo electrónico cuando WhatsApp no funcione.
Se ha dado de baja
Disparador de Flowella, entranteInicia un flujo de trabajo cuando un contacto decide dejar de recibir mensajes de WhatsApp, una vez que Flowella ha activado su modo «No molestar» de WhatsApp.
Filtrar por
keyword
Úsalo para decírselo al propietario o continúa la conversación por correo electrónico.
Enviar WhatsApp Flow
Acción de FlowellaEnvía una plantilla de Flow y, a continuación, mantiene al contacto en este paso hasta que la envíe o se agote el tiempo de espera, y se ramifica en función de lo que haya ocurrido. Cada respuesta está preparada para los pasos siguientes.
- Flujo, obligatorio
- Website enquiry
- Plantilla, obligatorio
- enquiry_follow_up
- Teléfono, obligatorio
- contact.phone
- Espera a que lleguen las respuestas
- Hasta 2 días; después, la rama «Sin respuesta»
Úsalo para consultas, reservas y comentarios, en los que el siguiente paso dependa de la respuesta.
Enviar plantilla de WhatsApp
Acción de FlowellaEnvía una plantilla aprobada por Meta desde cualquier flujo de trabajo, con las variables rellenadas a partir de los campos del contacto.
- Plantilla, obligatorio
- renewal_offer
- Teléfono, obligatorio
- contact.phone
- Variable 1
- contact.first_name
Úsalo para confirmaciones de reservas, recordatorios y renovaciones.
Enviar un mensaje de WhatsApp
Acción de FlowellaEnvía un mensaje redactado en el flujo de trabajo, dentro del plazo de 24 horas: texto sin formato, un documento, una imagen, un vídeo o un archivo de audio.
- Tipo de mensaje, obligatorio
- Text Message
- Mensaje
- Gracias, Anna. Nos pondremos en contacto contigo hoy mismo.
Úsalo para enviar mensajes personales de agradecimiento y de seguimiento que no requieran una plantilla.
Actualización de la autorización de WhatsApp
Acción de FlowellaRegistra las suscripciones o bajas de WhatsApp junto con su origen, y mantiene actualizado el estado «No molestar» de WhatsApp del contacto.
- Estado, obligatorio
- Se ha dado de alta
- Fuente
- Formulario firmado en recepción
Úsalo cuando el consentimiento se obtenga por otro medio, como un formulario firmado.
Lector de documentos con IA
Acción de FlowellaLee una foto o un PDF que el contacto haya enviado por WhatsApp, como un documento de identidad o una factura, y introduce la información que encuentra en los campos correspondientes.
- Documento, obligatorio
- Último archivo adjunto de WhatsApp
- Escribe a
- contact.document_number
Úsalo para el proceso de KYC, reclamaciones y solicitudes que requieran la comprobación de un documento.
Generar documento
Acción de FlowellaRellena una plantilla de documento con los datos del contacto y la envía en formato PDF a través de WhatsApp.
- Plantilla de documento, obligatorio
- Pricing
- Enviar por WhatsApp
- En formato PDF
Úsalo para presupuestos, precios y confirmaciones dirigidas a una sola persona.
GoHighLevel factura las acciones y los desencadenantes de las aplicaciones del marketplace como acciones de flujo de trabajo premium, al margen de tu plan de Flowella. Cómo les factura GoHighLevel (se abre en una pestaña nueva)
Envía, espera y, a continuación, toma una decisión en función de lo que hayan hecho realmente.
Anna rellena el formulario de consulta de tu página web. Envíale un WhatsApp Flow, reproduce su parte y observa cómo el flujo de trabajo espera, se ramifica y realiza el seguimiento: lo que ve en su móvil y lo que llega a su contacto de GoHighLevel, paso a paso. A quienes no respondan se les envía un recordatorio o una tarea. Las respuestas con palabras clave se redirigen sin necesidad de un chatbot externo a GoHighLevel.
Seguimiento de las consultas recibidas a través de la página webSin iniciarEn cursoEn esperaHecho- Formulario enviadoSe ha enviado el formulario de consulta de la página web
- Enviar plantilla de WhatsApp
enquiry_follow_up, con fluidez - Espera a que lleguen las respuestas Una vez completado el proceso o tras recibir una respuesta por WhatsApp, en un plazo de hasta 2 días Proceso finalizado, tras 1 minuto Respuesta en WhatsApp, al cabo de 1 minuto No he recibido respuesta en dos días
- Si/Si no, según la respuesta
- Quiere que le devuelvan la llamada
contact.enquiry_typeescall_back, o la respuesta contiene la palabra BOOK - Quiere saber los precios
contact.enquiry_typeespricing - Solo estoy echando un vistazo
contact.enquiry_typeesjust_looking - Ninguno cumplía los requisitosNo he recibido respuesta en dos días
- Quiere que le devuelvan la llamada
-
El camino elegido discurre por aquí.
Enviar un mensaje de WhatsAppSam te llamará mañana por la mañana.
Añadir tareaLlama a Anna, de parte de Sam Lee
Generar documentoPDF con los precios, rellenado a partir de su expediente
Enviar un mensaje de WhatsAppDocumento: el PDF con los precios
Enviar un mensaje de WhatsAppNo hay prisa, respóndeme cuando puedas.
Añadir etiqueta de contactocriar
Enviar plantilla de WhatsApp
flowella_form_reminderEspera a que lleguen las respuestasProceso finalizado; quedan hasta 2 días más
Hoy
Juega a Anna
Contacto de GoHighLevelCampos
- Número de teléfono
contact.phone - +447700900123Desde el formulario de la página web
- Tipo de consulta
contact.enquiry_type - Sin valorDel flujo
- Última respuesta de WhatsApp
contact.last_whatsapp_reply - Sin valorSe guarda antes de que se ejecute el disparador «Respuesta de WhatsApp»
Actividad
- Formulario enviadoConsulta sobre la página web
Dos días después
Contacto de GoHighLevelFlowella, dentro de GoHighLevel.
Flowella se abre en una página independiente dentro del menú de GoHighLevel, con tu sesión ya iniciada. Crea plantillas y envíalas a Meta, mantén los flujos sincronizados, comprueba tu número de WhatsApp y mira quién se ha dado de baja, sin necesidad de iniciar sesión de nuevo ni abrir otra pestaña.
booking_reminderAprobadoEn resumenBorrador
Se rellena automáticamente desde GoHighLevel
- Nombre
contact.first_name - Cita
appointment.start_time
renewal_offerAprobadoEn resumenBorrador
Se rellena automáticamente desde GoHighLevel
- Nombre
contact.first_name - Fecha de renovación
contact.renewal_date
open_day_inviteAprobadoEn resumenBorrador
Se rellena automáticamente desde GoHighLevel
- Nombre
contact.first_name
- Consulta sobre la página webCreado a partir de 5 campos de GoHighLevelEn sincronía
- Mantente en contactoCreado a partir de 2 campos de GoHighLevelEn sincronía
- Comentarios sobre la citaCreado a partir de 4 campos de GoHighLevelEn sincronía
- Nombre para mostrar
- Clínica Acme
- Número
- +44 7700 900123
- Estado
- Conectado
- Valoración de la calidad
- Alto
- Límite de mensajes
- 1.000 personas al día
- Sam PatelDeja de responder en WhatsApp20 de octubre
- Leah MorganConfiguración de «No molestar» de WhatsApp en GoHighLevel18 de octubre
- Tom ReidDeja de responder en WhatsApp11 de octubre
Pon en marcha GoHighLevel en tres pasos.
Cómo se llevará a cabo la configuración al iniciar la aplicación: unos 30 minutos en GoHighLevel. La verificación de la empresa por parte de Meta es un proceso independiente y suele tardar entre uno y dos días laborables.
-
Paso 1: Instalar desde el Marketplace
Instala Flowella desde el Marketplace de GoHighLevel y autoriza su acceso. De este modo, se añadirán el canal de Flowella, las acciones de flujo de trabajo y la página de Flowella a las cuentas que elijas.
Aplicación FlowellaDatos de ejemplo- WhatsApp Business
- Conectado
- GoHighLevel
- Instalado
- Cuenta
- Clínica Acme
-
Paso 2: Selecciona campos y sincroniza un flujo
Elige los campos de contacto que debe solicitar un flujo y sincronízalo con Meta. Los hilos de WhatsApp empezarán a aparecer en «Conversaciones».
Flows- Consulta sobre la página web
- En sincronía
- Mantente en contacto
- En sincronía
- Canal de Flowella
- Conectado
-
Paso 3: Automatizar en los flujos de trabajo
Envía, espera y realiza ramificaciones con las acciones de Flowella, tal y como se muestra en el flujo de trabajo anterior.
Flujo de trabajo- 1
- Enviar plantilla de WhatsApp
- 2
- Espera a que lleguen las respuestas
- 3
- Si/Si no, según la respuesta
¿Quieres WhatsApp Flows en GoHighLevel?
La aplicación GoHighLevel estará disponible próximamente. Reserva una demostración para ver cómo funciona Flowella con campos y flujos de trabajo como los tuyos, y te avisaremos en cuanto la aplicación esté lista.