Um WhatsApp que funciona da mesma forma que o GoHighLevel já funciona.

Em breve: o Flowella como uma aplicação nativa do GoHighLevel. Os seus campos de contacto transformam-se em WhatsApp Flows e todas as respostas são registadas no contacto. As respostas chegam às «Conversas» como um canal próprio, os fluxos de trabalho enviam um WhatsApp Flow e aguardam a resposta, as opções de exclusão do WhatsApp seguem a configuração «Não perturbar» e os modelos são geridos numa página do Flowella dentro do GoHighLevel.

Marcar uma demonstração Experimenta um Flow ao vivo no WhatsApp (abre num novo separador)
Em breve A Flo, a mascote da Flowella, a encaixar uma peça laranja de um puzzle numa peça verde

A Flowella em números

no HubSpot Marketplace
Classificado com 5/5 no HubSpot Marketplace, veja as avaliações (abre num novo separador)
WhatsApp Flows concluídos
100K+
mediana da primeira resposta
3 min

Os seus campos do GoHighLevel transformam-se em WhatsApp Flows.

Selecione os campos de contacto do GoHighLevel para os quais pretende obter respostas. O Flowella cria o WhatsApp Flow correspondente com os mesmos rótulos, opções e tipos de campo, e carrega-o na Meta. Cada resposta é registada diretamente no mesmo campo do contacto, para que os seus fluxos de trabalho, listas inteligentes e relatórios a vejam imediatamente.

A Flo, a mascote da Flowella, a premir o botão verde num formulário curto no ecrã de um telemóvel, com marcas verdes à sua volta
Pedido de informação através do siteCampos de contacto do GoHighLevel
Dados de exemplo
  1. Nome próprio, obrigatórioCampo padrão
  2. E-mail, obrigatórioCampo padrão
  3. Do que precisas?Menu suspenso (único)
  4. Melhor hora para ligarSeleção de Rádio
  5. Atualizações do WhatsAppCaixa de seleção
FlowsEm Flowella

Pedido de informação através do site5 campos

Em sincroniaAlterações nos campos do GoHighLevelSincronização com a Meta

Flow criado a partir dos campos do GoHighLevel a 15 de out., 09:30

Os campos foram alterados desde que este Flow foi criado. Sincronize novamente para os obter.

  1. Verificação pré-voo
  2. Ler os campos do GoHighLevel
  3. Criar o WhatsApp Flow
  4. Carregue-o no Meta

Responder ao WhatsApp a partir das conversas do GoHighLevel.

A Flowella junta-se ao Conversations como um canal próprio no WhatsApp, com o seu próprio nome e ícone. As conversas no WhatsApp aparecem ao lado das mensagens SMS, de e-mail e do Facebook; as respostas são enviadas através da Flowella e todas as mensagens ficam registadas no contacto.

O canal da Flowella funciona em paralelo com a integração do WhatsApp da própria GoHighLevel. Um número do WhatsApp está associado a um ou a outro.

Da última vez que a Anna escreveu
ConversasDados de exemplo
  • Anna PriceFlowella no WhatsApp
  • Ben OrtizE-mail
  • Visitante do siteWidget de chat
Anna PriceWhatsApp, através do canal Flowella

Olá, posso remarcar a minha chamada para sexta-feira de manhã?

Claro. A sexta-feira às 10h00 já está marcada.

Responder no WhatsApp

O prazo de 24 horas do WhatsApp terminou. Envie um modelo aprovado a partir de um fluxo de trabalho ou da página da Flowella.

Todas as mensagens são registadas no contacto da Anna no GoHighLevel.

Ações e gatilhos do Flowella nos fluxos de trabalho do GoHighLevel.

Adicione etapas do Flowella no criador de fluxos de trabalho. Cinco gatilhos iniciam um fluxo de trabalho quando algo acontece no WhatsApp, e seis ações permitem enviar mensagens, aguardar a resposta, ler documentos e responder, tudo dentro do GoHighLevel.

Cinco fatores desencadeantes, seis ações

Flowella11 resultados

Desencadeadores

Ações

Fluxo concluído

Acionador Flowella, entrada

Inicia um fluxo de trabalho quando um contacto submete um WhatsApp Flow enviado através da Flowella, com todas as respostas prontas a serem utilizadas nas etapas seguintes.

Filtrar por

  • flow_name
  • answers

Utilize-o para acompanhar uma reserva, um comentário ou o processo de KYC.

Resposta no WhatsApp

Acionador Flowella, entrada

Inicia um fluxo de trabalho quando um contacto responde no WhatsApp, utilizando o texto da mensagem para filtrar e direcionar o fluxo.

Filtrar por

  • message_text

Utilize-o para encaminhar uma resposta com uma palavra-chave, como BOOK, sem recorrer a um chatbot.

Mensagem lida

Acionador Flowella, saída

Inicia um fluxo de trabalho quando um contacto lê uma mensagem do WhatsApp que enviou.

Filtrar por

  • template_name

Utiliza-o para entrar em contacto apenas com as pessoas que leram a tua mensagem.

Falha na mensagem

Acionador Flowella, saída

Inicia um fluxo de trabalho quando o Meta não consegue entregar uma mensagem, indicando o motivo apresentado.

Filtrar por

  • template_name
  • error_code

Utiliza-o para recorrer a SMS ou e-mail quando o WhatsApp não conseguir estabelecer a ligação.

Excluído

Acionador Flowella, entrada

Inicia um fluxo de trabalho quando um contacto decide deixar de receber mensagens no WhatsApp, depois de a Flowella ter ativado a função «Não perturbar» do WhatsApp desse contacto.

Filtrar por

  • keyword

Utilize-o para informar o proprietário ou continue a comunicação por e-mail.

Enviar WhatsApp Flow

Ação Flowella

Envia um modelo do Flow e, em seguida, mantém o contacto nesta etapa até que este o submeta ou o tempo de espera termine, ramificando-se consoante o que tiver ocorrido. Todas as respostas estão preparadas para as etapas seguintes.

Fluxo, obrigatório
Website enquiry
Modelo, obrigatório
enquiry_follow_up
Telefone, obrigatório
contact.phone
Aguarda as respostas
Até 2 dias; depois, o ramo «Sem resposta»

Utilize-o para pedidos de informação, reservas e comentários, nos casos em que o próximo passo dependa da resposta.

Enviar modelo do WhatsApp

Ação Flowella

Envia um modelo aprovado pela Meta a partir de qualquer fluxo de trabalho, com as suas variáveis preenchidas a partir dos campos do contacto.

Modelo, obrigatório
renewal_offer
Telefone, obrigatório
contact.phone
Variável 1
contact.first_name

Utilize-o para confirmações de reservas, lembretes e renovações.

Enviar mensagem pelo WhatsApp

Ação Flowella

Envia uma mensagem criada no fluxo de trabalho, dentro do prazo de 24 horas: texto simples, um documento, uma imagem, um vídeo ou um ficheiro de áudio.

Tipo de mensagem, obrigatório
Text Message
Mensagem
Obrigado, Anna. Entraremos em contacto ainda hoje.

Utilize-o para mensagens pessoais de agradecimento e de acompanhamento que não necessitem de um modelo.

Atualizar a aceitação do WhatsApp

Ação Flowella

Regista uma aceitação ou recusa do WhatsApp, juntamente com a respetiva origem, e mantém a configuração «Não perturbar» (DND) do WhatsApp do contacto atualizada.

Estado, obrigatório
Subscreveu
Fonte
Formulário assinado na receção

Utilize-o quando o consentimento for prestado de outra forma, como, por exemplo, através de um formulário assinado.

Leitor de documentos com IA

Ação Flowella

Lê uma fotografia ou um PDF enviado pelo contacto no WhatsApp, como um documento de identificação ou uma fatura, e preenche os campos correspondentes com as informações encontradas.

Documento, obrigatório
Último anexo do WhatsApp
Escreva para
contact.document_number

Utilize-o para processos de KYC, reclamações e pedidos que exijam a verificação de um documento.

Gerar documento

Ação Flowella

Preenche um modelo de documento com os dados do contacto e envia-o em formato PDF pelo WhatsApp.

Modelo de documento, obrigatório
Pricing
Enviar pelo WhatsApp
Em formato PDF

Utilize-o para orçamentos, preços e confirmações destinados a uma única pessoa.

A GoHighLevel cobra as ações e os gatilhos das aplicações do marketplace como ações de fluxo de trabalho premium, separadamente do seu plano da Flowella. Como é que a GoHighLevel lhes cobra (abre num novo separador)

Enviar, aguardar e, em seguida, seguir um dos caminhos consoante o que eles realmente fizeram.

A Anna preenche o formulário de contacto do seu site. Envie-lhe um WhatsApp Flow, interprete o papel dela e observe como o fluxo de trabalho aguarda, se ramifica e faz o acompanhamento: o que ela vê no telemóvel e o que aparece no seu contacto do GoHighLevel, passo a passo. Quem não responder recebe um lembrete ou uma tarefa. As respostas com palavras-chave são encaminhadas sem necessidade de um chatbot externo ao GoHighLevel.

A Flo aponta para uma das três setas da placa indicadora, da mesma forma que um ramo de um fluxo de trabalho escolhe um caminho
Acompanhamento de consultas recebidas através do siteNão iniciadoEm execuçãoA aguardarConcluído
  1. Formulário enviadoO formulário de contacto do site foi enviado
  2. Enviar modelo do WhatsAppenquiry_follow_up, com um fluxo
  3. Aguarda as respostas Conclusão do processo ou resposta pelo WhatsApp, no prazo máximo de 2 dias Fluxo concluído, após 1 minuto Resposta no WhatsApp, após 1 minuto Sem resposta em 2 dias
  4. If/Else em função da resposta
    • Quer que lhe liguem de voltacontact.enquiry_type é call_back, ou a resposta contém a palavra BOOK
    • Quer saber os preçoscontact.enquiry_type é pricing
    • Só estou a dar uma vista de olhoscontact.enquiry_type é just_looking
    • Nenhum cumpriuSem resposta em 2 dias

  5. O caminho escolhido passa por aqui.

    Enviar mensagem pelo WhatsAppO Sam vai ligar-te amanhã de manhã

    Adicionar tarefaLiga de volta à Anna, em nome do Sam Lee

    Gerar documentoPDF com preços, preenchido a partir do seu registo

    Enviar mensagem pelo WhatsAppDocumento: o PDF com os preços

    Enviar mensagem pelo WhatsAppNão há pressa, responde quando quiseres

    Adicionar etiqueta de contactocultivar

    Enviar modelo do WhatsAppflowella_form_reminder

    Aguarda as respostasProcesso concluído, até mais 2 dias

AcmeConta empresarial
Dados de exemplo

Hoje

Jogar Anna

Anna PriceContacto da GoHighLevel
Dados de exemplo

Campos

Número de telefonecontact.phone
+447700900123A partir do formulário do site
Tipo de pedido de informaçãocontact.enquiry_type
Sem valorDo Fluxo
Última resposta no WhatsAppcontact.last_whatsapp_reply
Sem valorGuardado antes de o gatilho «Resposta do WhatsApp» ser executado

Atividade

  1. Formulário enviadoPedido de informação através do site

Flowella, no GoHighLevel.

O Flowella abre numa página própria no menu do GoHighLevel, já com a sua sessão iniciada. Crie modelos e envie-os para a Meta, mantenha os Flows sincronizados, verifique o seu número do WhatsApp e veja quem cancelou a subscrição, sem precisar de iniciar sessão novamente nem abrir outra aba.

A Flo, com um portátil aberto nas mãos e a fazer um sinal de «polegar para cima»
FlowellaRegistado como Ben Ortiz, Clínica Acme
Dados de exemplo

booking_reminderAprovadoEm resumoRascunho

Olá, Anna, só para te lembrar que a tua consulta é na sexta-feira, às 10h00.

Preenchido a partir do GoHighLevel

  • Nome própriocontact.first_name
  • Marcaçãoappointment.start_time

renewal_offerAprovadoEm resumoRascunho

Olá, Anna, a tua assinatura renova-se a 1 de novembro. Toca abaixo para manter o teu plano.

Preenchido a partir do GoHighLevel

  • Nome própriocontact.first_name
  • Data de renovaçãocontact.renewal_date

open_day_inviteAprovadoEm resumoRascunho

Olá, Anna, a nossa jornada de portas abertas é no sábado, às 10h00. Gostarias de reservar um lugar?

Preenchido a partir do GoHighLevel

  • Nome própriocontact.first_name
  • Pedido de informação através do siteCriado a partir de 5 campos do GoHighLevelEm sincronia
  • Mantenha-se em contactoCriado a partir de 2 campos do GoHighLevelEm sincronia
  • Comentários sobre a consultaCriado a partir de 4 campos do GoHighLevelEm sincronia
Nome de exibição
Clínica Acme
Número
+44 7700 900123
Estado
Conectado
Classificação de qualidade
Elevado
Limite de mensagens
1 000 pessoas por dia
  • Sam PatelResposta «STOP» no WhatsApp20 de outubro
  • Leah MorganConfiguração do modo «Não perturbar» do WhatsApp no GoHighLevel18 de outubro
  • Tom ReidResposta «STOP» no WhatsApp11 de outubro

Comece a utilizar o GoHighLevel em três passos.

Como decorrerá a configuração quando a aplicação for lançada: cerca de 30 minutos no GoHighLevel. A verificação da empresa pela Meta é um processo separado e demora normalmente um a dois dias úteis.

  1. Passo 1: Instalar a partir do Marketplace

    Instale o Flowella a partir do GoHighLevel Marketplace e autorize o seu acesso. Isto adiciona o canal Flowella, as ações de fluxo de trabalho e a página do Flowella às contas que escolher.

    Aplicação FlowellaDados de exemplo
    WhatsApp Business
    Conectado
    GoHighLevel
    Instalado
    Conta
    Clínica Acme
    Instalado no GoHighLevel

  2. Passo 2: Selecionar campos e sincronizar um Flow

    Escolha os campos de contacto que um Fluxo deve solicitar e sincronize-o com o Meta. As conversas do WhatsApp começam a aparecer na secção «Conversas».

    Flows
    Pedido de informação através do site
    Em sincronia
    Mantenha-se em contacto
    Em sincronia
    Canal Flowella
    Conectado
    Fluxos sincronizados

  3. Passo 3: Automatizar nos fluxos de trabalho

    Envie, aguarde e execute ramificações com as ações do Flowella, tal como no fluxo de trabalho acima.

    Fluxo de trabalho
    1
    Enviar modelo do WhatsApp
    2
    Aguarda as respostas
    3
    If/Else em função da resposta
    Fluxo de trabalho publicado

Questões sobre integração.

O que os utilizadores do GoHighLevel perguntam antes do lançamento da aplicação.

Comece já a utilizar o Flowella com o GoHighLevel

Disponibilidade

Quando é que a aplicação GoHighLevel estará pronta?

Está atualmente em desenvolvimento. Marque uma demonstração e vamos mostrar-lhe as funcionalidades que já estão prontas, explicar-lhe em que fase se encontram as restantes e inscrevê-lo na lista para acesso antecipado.

Posso utilizar o Flowella com o GoHighLevel já hoje?

Sim, através da API da Flowella. A ação de webhook de um fluxo de trabalho do GoHighLevel pode chamar a API para enviar um modelo do WhatsApp ou um Flow, e os webhooks de saída da Flowella podem iniciar um fluxo de trabalho do GoHighLevel através de um gatilho de webhook de entrada. A aplicação substitui essa ligação pelas suas próprias ações, gatilhos e pelo canal «Conversas».

Preciso do HubSpot?

Não. A aplicação GoHighLevel funciona de forma independente. A aplicação da Flowella para o HubSpot é uma integração separada.

Trabalhar com o GoHighLevel

Substitui o WhatsApp do próprio GoHighLevel?

Aparece ao lado, como um canal próprio na secção «Conversas». Um número do WhatsApp está associado a um ou a outro, por isso escolha o Flowella para os números que enviam Flows. O Flowella adiciona WhatsApp Flows criados a partir dos seus campos, respostas enviadas ao contacto e ações que aguardam a resposta.

As ações do fluxo de trabalho terão um custo adicional no GoHighLevel?

O GoHighLevel cobra as ações e os gatilhos das aplicações do marketplace como ações de fluxo de trabalho premium. Essa é a taxa cobrada pelo GoHighLevel, independente do seu plano da Flowella. Como o GoHighLevel cobra as ações premium.

Como é que se processam as recusas?

O WhatsApp tem o seu próprio canal «Não perturbar» (DND) no GoHighLevel. Uma resposta com «STOP» ativa-o, a configuração «Não perturbar» no GoHighLevel interrompe os envios do Flowella e uma resposta com «START» desativa-o novamente. O Flowella também guarda como e quando o consentimento foi alterado, em campos do contacto.

A Flo a saltar de alegria, com o punho no ar e um telemóvel na mão

Queres WhatsApp Flows no GoHighLevel?

A aplicação GoHighLevel estará disponível em breve. Marque uma demonstração para ver a Flowella a funcionar com campos e fluxos de trabalho semelhantes aos seus, e avisar-lhe-emos assim que a aplicação estiver pronta.

Marcar uma demonstração Experimenta no WhatsApp (abre num novo separador)