Transformez les formulaires d'adhésion en conversations WhatsApp qui permettent de récolter davantage de fonds.
Les sympathisants et les bénévoles sont déjà très actifs sur WhatsApp. Flowella va à leur rencontre sur cette plateforme, en transformant les formulaires de don, d’inscription et de commentaires que vous utilisez déjà en WhatsApp Flows rapides et guidés, dont les réponses sont directement transmises à HubSpot.
Découvrez la campagne de collecte de dons de 50 000 livres sterling lancée par la Countryside Alliance
- Conçu pour
- Équipes chargées de la collecte de fonds et de la relation avec les donateurs
- Ouvert à partir du
- E-mails de sensibilisation, affiches et publications sur les réseaux sociaux
- Les réponses arrivent dans
- Les propriétés de vos contacts HubSpot
- Configuration
- En direct dans 30 minutes
Choisissez une cause et organisez un don en une seule étape.
Un donateur scanne le code QR figurant sur votre affiche de collecte de fonds et, après seulement trois écrans, a choisi la cause à laquelle il souhaite destiner son don. Répondez en tant que Rachel : chaque réponse est enregistrée dans sa fiche HubSpot sous forme de propriété, puis un workflow lui envoie un message de remerciement sur WhatsApp.
Aujourd’hui
Fiche de contact HubSpotgift_causes- food;
shelter gift_projects- food_parcels;
warm_packs gift_frequency- monthly
gift_amount- 25
whatsapp_consent- true
phone- +44 7700 900529D'après la discussion, je n'ai jamais posé la question
6 propriétés écrites sur 6Écrit par Flowella
- Formulaire rempliNom du formulaire : Faire un don
- Envoyer un modèle WhatsApp
gift_thank_youMerci, Rachel. Votre don mensuel de 25 £ servira à financer des colis alimentaires et des kits de chaleur ; vous recevrez sous peu le lien pour effectuer ce don. Ignoré : aucun consentement concernant WhatsApp n'est enregistré dans le dossier - Répartition en fonction de la fréquence des cadeauxChaque mois
- Désigner un responsableÉquipe du programme alimentaire
- Ajouter à une listeDonateurs mensuels
Les déclencheurs et les actions de workflow nécessitent un abonnement HubSpot Professional ou Enterprise. Guide des actions de workflow
Exemple concret : les réponses de Rachel dans son dossier HubSpot et le workflow qui s'en est suivi.
Envoyé. Cinq réponses et son numéro WhatsApp ont été enregistrés dans le dossier de Rachel ; le système l'a remerciée sur WhatsApp, a affecté l'équipe du programme alimentaire à son dossier et l'a ajoutée à la liste des donateurs mensuels.Scannez le code avec votre téléphone pour en ouvrir un dans WhatsApp. Il s'agit du « Flow » de Flowella, pas de ce formulaire de don.
Ouvrez-le dans WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet)Conçu pour les formulaires, pas pour les chatbots.
La plupart des outils WhatsApp sont axés sur les diffusions et les conversations avec des bots. Flowella est conçu pour les flux de travail basés sur des formulaires, tels que ceux que les équipes chargées de la collecte de fonds et de la communication du secteur associatif gèrent chaque semaine.
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Conception de formulaires d'abord
Nous partons des formulaires que vous utilisez déjà et les intégrons à WhatsApp grâce aux « WhatsApp Flows » natifs de Meta, afin que vous disposiez à chaque fois de données structurées, et non de suppositions sous forme de texte libre.
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Les réponses arrivent sur HubSpot
Chaque soumission est enregistrée dans HubSpot sous la forme d'un formulaire rempli pour le contact, chaque réponse correspondant à un champ distinct. Pas d'exportation au format CSV, pas de mappage manuel.
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Configuration sans code
Votre équipe crée et modifie des flux sans avoir à attendre les développeurs ni à ouvrir un ticket. Modifiez une question, changez un champ, et mettez en production en quelques minutes.
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Validation intégrée
Chaque flux intègre les champs obligatoires et les règles de validation de votre formulaire HubSpot, tels que les adresses e-mail et les numéros de téléphone, ce qui garantit la qualité de vos données et évite à tout le monde de devoir rechercher les informations manquantes.
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Respect de la vie privée et consentement dès la conception
Les options d'adhésion, les préférences et les consentements sont renseignés dans des champs distincts et apparaissent dans la fiche HubSpot à côté des réponses auxquelles ils se rapportent.
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Où se trouve déjà votre public
Votre public utilise déjà WhatsApp pour discuter ; votre formulaire s'affiche donc directement dans l'application qu'il utilise au quotidien.
De meilleures conversations, et pas seulement davantage d'e-mails.
Un outil révolutionnaire de campagne de dons qui permet d'interagir de manière personnalisée sur WhatsApp grâce à une automatisation fluide et qui améliore considérablement les taux de finalisation.
Lawrence Tribe-EndtDirecteur commercial, Countryside Alliance
Customer.io via l’API Flowella
- £50kcampagne de donsCountryside Alliance
Avis sur le G2Modèles de workflow pour vous aider à démarrer.
Six guides pratiques, prêts à être adaptés. Ouvrez-en un, personnalisez les questions et envoyez-le avant votre prochaine campagne de collecte de fonds.
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Campagnes de dons
Collectez davantage auprès de vos sympathisants : campagnes de dons sur WhatsApp axées sur la vidéo par HubSpot, sortie après le premier don, ne demandez jamais deux fois.
- Collecte de fonds
- Communication
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Suivi des contacts via le site web
Convertissez davantage de trafic web : un formulaire à deux champs, suivi d'une campagne d'e-mails automatisés sur WhatsApp pendant 5 jours qui enrichit la base de données CRM et permet de qualifier le prospect avant même que le SDR ne l'appelle.
- Marketing
- Communication
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Renouvellement des adhésions
Renouvelez davantage d'abonnements grâce à un calendrier de communication WhatsApp sur 30 jours, un récapitulatif des avantages, un renouvellement en un clic, un suivi personnalisé et une stratégie de reconquête.
- Fidélisation
- Communication
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Rappels concernant les événements et les webinaires
Augmentez la participation à vos événements et webinaires grâce aux confirmations via WhatsApp, aux rappels programmés, à la gestion différenciée des participants, au suivi par rediffusion et au système de notation HubSpot.
- Marketing
- Communication
- Ventes
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NPS / CSAT
Recueillez en un clic les scores NPS ou CSAT sur WhatsApp, identifiez les promoteurs, les indifférents et les détracteurs, puis transférez les avis ou les actions de relance vers HubSpot.
- Support
- Fidélisation
- Communication
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Réengagement
Réactivez vos contacts inactifs grâce à une notification de préférences WhatsApp, avec des options pour manifester son intérêt, mettre en attente ou se désabonner, et nettoyez automatiquement votre HubSpot.
- Fidélisation
- Marketing
- Communication
Partagez votre prochain appel sur WhatsApp.
Réservez une démonstration de 30 minutes sur Microsoft Teams avec Adam, notre fondateur. Nous vous présenterons un flux de dons opérationnel, intégré à votre formulaire HubSpot, avec vos champs et dans votre style.
Ou profitez d'un essai gratuit de 14 jours