Ρώτα λιγότερα πράγματα στον ιστότοπο. Ρώτα τα υπόλοιπα στο WhatsApp, ένα μήνυμα τη φορά.

Περιορίστε τη φόρμα ιστού σε δύο πεδία και, στη συνέχεια, κάντε παρακολούθηση μέσω WhatsApp με ένα σύντομο Flow. Κάθε απάντηση εμπλουτίζει την εγγραφή στο HubSpot, ενώ τα ερωτήματα που αφορούν ένα πραγματικό έργο προωθούνται σε έναν SDR μαζί με το σχετικό πλαίσιο.

Ξεκινήστε δωρεάν Δοκιμάστε ένα πραγματικό Flow στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
Η Flo, η μασκότ της Flowella, δείχνει ένα απλό διάγραμμα ροής σε ένα ανοιχτό κλασέρ με πολύχρωμα διαχωριστικά
Εκκίνηση
Μια σύντομη φόρμα ιστού ή το κουμπί συνομιλίας σας
Κανάλι
WhatsApp, με τις απαντήσεις στο HubSpot
Ροή εργασιών
3 πρότυπα, 1 ροή, 1 διακλάδωση
Απαιτήσεις
Ροές εργασιών HubSpot, στα πακέτα Professional ή Enterprise

Παρακολουθήστε το έργο βήμα προς βήμα, αναλαμβάνοντας τον πρωταγωνιστικό ρόλο.

Ο Ντάνιελ, ένας υποψήφιος πελάτης, επικοινωνεί μαζί σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή του κουμπιού ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Κάθε βήμα δείχνει τι βλέπει ο Ντάνιελ στο WhatsApp και τι καταγράφεται στο αρχείο του στο HubSpot, από το μήνυμα καλωσορίσματος μέχρι τη μεταβίβαση. Οι απαντήσεις σας στο Flow καθορίζουν την πορεία της διαδρομής.

Η Φλο δείχνει προς ένα από τα τρία βέλη της πινακίδας, όπως ο κλάδος κατευθύνει κάθε κλαδί προς μια διαδρομή
Παρακολούθηση επαφών μέσω διαδικτύουΒήμα 1 από 5
  1. Από πού έρχεται: Daniel

  4. Ναι, 60 ή περισσότερα: παραπομπή σε SDR

    Όχι, κάτω των 60: συνεχίστε τη χορήγηση ορού

  5. Μεταβίβαση: web_handoff και ένας ιδιοκτήτης

    Drip: web_next_step, μία ερώτηση αργότερα

Acme SoftwareΕπαγγελματικός λογαριασμός
Ενδεικτικά δεδομένα

Σήμερα

Daniel PriceLarkfield, +44 7700 900152
Ενδεικτικά δεδομένα

Ιδιότητες

flowella_entry_point
Χωρίς τιμήΦόρμα επικοινωνίας
enquiry_reason
Χωρίς τιμή
team_size
Χωρίς τιμή
enquiry_details
Χωρίς τιμή
lead_score
Χωρίς τιμή
lifecyclestage
lead
hubspot_owner_id
Χωρίς τιμή

Δραστηριότητα

    1 από 7 ιδιότητες καταχωρίστηκαν

    Τα εναύσματα και οι ενέργειες ροών εργασιών απαιτούν HubSpot Professional ή Enterprise. Οδηγός ενεργειών ροών εργασιών

    Δοκιμάστε ένα πραγματικό Flow

    Σαρώστε τον κωδικό με το κινητό σας για να ανοίξετε ένα στο WhatsApp. Είναι το Flow της ίδιας της Flowella, όχι αυτό το playbook.

    Ανοίξτε το στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)

    Το σχέδιο για τις ηλεκτρονικές ερωτήσεις.

    Μια σύντομη φόρμα, ένα μήνυμα καλωσορίσματος, ένα Flow με δύο κλικ και, στη συνέχεια, μία διακλάδωση: τα πραγματικά έργα προωθούνται σε έναν SDR μαζί με το πλαίσιο, ενώ τα υπόλοιπα λαμβάνουν μία ερώτηση κάθε φορά. Το δημιουργείτε σε μια ροή εργασίας του HubSpot, χρησιμοποιώντας τα ερεθίσματα και τις ενέργειες της Flowella για το WhatsApp.

    • Έναυσμα
    • Αποστολή WhatsApp
    • Καθυστέρηση
    • Διακλάδωση
    • Στόχος
    • Αριθμημένη σημείωση
    1. Συνθήκη ενεργοποίησης εγγραφήςΜια σύντομη φόρμα ή το κουμπί συνομιλίας

      Μια φόρμα της HubSpot με το όνομα, τον αριθμό WhatsApp και τη συγκατάθεση, ή ένα πρώτο μήνυμα από τον ιστότοπό σας.

      Δύο αγροτεμάχια στην περιοχή

      Όνομα και αριθμός WhatsApp, με ένα πλαίσιο επιλογής για τη συγκατάθεση. Όλα τα υπόλοιπα συζητιούνται μέσα στη συνομιλία.

    2. Καθυστέρηση5 λεπτά, για δυνητικούς πελάτες από φόρμες

      Όσοι κάνουν κλικ στο κουμπί «Συνομιλία» στέλνουν πρώτοι μήνυμα, οπότε το μήνυμα καλωσορίσματος τους αποστέλλεται αμέσως.

    3. Αποστολή προτύπου WhatsAppΤο καλωσόρισμα

      web_welcome, με το κουμπί του Flow «Πείτε μας περισσότερα».

    4. Αναβολή μέχρι να συμβεί το γεγονόςΗ φόρμα συμπληρώθηκε, έως 2 ημέρες

      Οι απαντήσεις αποθηκεύονται ως «enquiry_reason», «team_size» και «enquiry_details».

      Αν δεν υπάρξει απάντηση εντός 2 ημερών: μία ευγενική υπενθύμιση και, στη συνέχεια, η ροή εργασιών τερματίζεται.

      Μία ερώτηση τη φορά

      Κάθε επιπλέον ερώτηση απαιτεί απαντήσεις. Ρωτήστε πρώτα τι χρειάζεται το SDR.

    5. ΥποκατάστημαΕίναι η τιμή του lead_score 60 ή μεγαλύτερη;

      Η λογική και το μέγεθος της ομάδας συνυπολογίζονται στη βαθμολογία: έως 50 και 30 βαθμούς αντίστοιχα.

      Καταγράψτε τη βαθμολογία σας καθώς προχωράτε

      Κάθε απάντηση προσθέτει πόντους στο lead_score, οπότε το ρεκόρ θεωρείται επιτευγμένο όταν ξεπεράσει τους 60 πόντους.

    6. Ναι
      Μεταβίβαση εγγραφής στον ιδιοκτήτηΟμάδα SDR

      Ένας συγκεκριμένος εκπρόσωπος, με τις απαντήσεις να έχουν ήδη καταγραφεί

      Αποστολή προτύπου WhatsAppΗ παράδοση

      web_handoff, με έναν σύνδεσμο για συναντήσεις με τη μέθοδο round-robin που τοποθετεί τον ιδιοκτήτη πρώτο

      ΣτόχοςΠροοπτική πελάτης που έχει αξιολογηθεί από το τμήμα μάρκετινγκ

      Ορισμός σταδίου κύκλου ζωής· οι κλήσεις SDR με πλαίσιο

      Όχι
      Αποστολή προτύπου WhatsAppΤο επόμενο βήμα

      web_next_step, με έναν οδηγό που ταιριάζει

      ΚαθυστέρησηΜερικές μέρες

      Και ακόμα μια ερώτηση με ένα κλικ, ποτέ δεν είναι μακροσκελής

      ΣτόχοςΕξακολουθεί να προηγείται, εξακολουθεί να μιλάει

      Επιστροφή στον κλάδο όταν μια μεταγενέστερη απάντηση ξεπεράσει το 60

      Παράδοση με το πλαίσιο

      Το SDR βλέπει τον λόγο, το μέγεθος της ομάδας και τη σημείωση πριν από την πρώτη κλήση.

    Τα εναύσματα και οι ενέργειες ροών εργασιών απαιτούν HubSpot Professional ή Enterprise. Οι απαντήσεις καταχωρίζονται ως ιδιότητες επαφών σε κάθε πρόγραμμα του HubSpot, ακόμη και στο δωρεάν. Οδηγός ενεργειών ροών εργασιών

    Κείμενο που μετατρέπει μια ερώτηση σε συζήτηση.

    Τρία πρότυπα WhatsApp και η ροή που ανοίγουν καθοδηγούν τη διαδικασία. Κάθε ένα εμφανίζεται σωστά στο κινητό, ζητάει μια μικρή πληροφορία και κάθε μεταβλητή προέρχεται από την εγγραφή του HubSpot.

    Εμφάνιση των μηνυμάτων ως

    • web_welcomeΜάρκετινγκΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται 5 λεπτά μετά την υποβολή της φόρμας ή αμέσως μετά την αποστολή ενός μηνύματος μέσω του κουμπιού συνομιλίας

      Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μαςΓεια σου, {{first_name}}, ευχαριστούμε για το μήνυμά σου μέσω της ιστοσελίδας μας. Αντί για μια μακροσκελή φόρμα, με δύο γρήγορα κλικ εδώ μπορείς να μας πεις τι χρειάζεσαι, ώστε να το αναλάβει ο αρμόδιος.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΠείτε μας περισσότερα
      Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μαςΓεια σου, Ντάνιελ, ευχαριστούμε για το μήνυμά σου μέσω της ιστοσελίδας μας. Αντί για μια μακροσκελή φόρμα, με δύο γρήγορα κλικ εδώ μπορείς να μας πεις τι χρειάζεσαι, ώστε να το αναλάβει ο αρμόδιος.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΠείτε μας περισσότερα

      Επιβεβαιώνει ότι η αίτηση ελήφθη και αντικαθιστά τη μακροσκελή φόρμα με δύο κτυπήματα.

    • web_followupWhatsApp Flow1 οθόνηΕνδεικτικά δεδομένα

      Ανοίγει από το κουμπί καλωσορίσματος, συγχρονισμένο από τη φόρμα σας στο HubSpot

      The Flow, Πείτε μας για το αίτημά σας: τι σας οδήγησε σε εμάς σήμερα (ένα τρέχον έργο, σύγκριση επιλογών, απλή εξερεύνηση), το μέγεθος της ομάδας σας (1 έως 10, 11 έως 50, 51 ή περισσότερα) και μια προαιρετική ερώτηση: οτιδήποτε άλλο πρέπει να γνωρίζουμε.

      Το «Daniel’s Flow», με ένα ενεργό έργο και επιλογή αριθμών από το 11 έως το 50, ενώ η προαιρετική ερώτηση έχει αφεθεί κενή.

      Ο λόγος και το μέγεθος της ομάδας ως επιλογές, οι λεπτομέρειες είναι προαιρετικές. Κάθε απάντηση αποθηκεύεται ως ξεχωριστή ιδιότητα.

    • web_handoffΜάρκετινγκΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται όταν η βαθμολογία lead_score είναι 60 ή μεγαλύτερη

      Το κατάλληλο άτομο έχει αναλάβει το θέμαΕυχαριστώ, {{first_name}}. Με βάση τις απαντήσεις σου, {{rep_name}} είναι το καταλληλότερο άτομο για να βοηθήσει {{company_name}}. Διάλεξε μια ώρα για να μιλήσουμε τηλεφωνικά ή απάντησε πρώτα εδώ αν έχεις κάποια ερώτηση.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΚλείστε ραντεβού για τηλεφωνική συνομιλία
      Το κατάλληλο άτομο έχει αναλάβει το θέμαΕυχαριστώ, Ντάνιελ. Με βάση τις απαντήσεις σου, ο Σαμ είναι το καταλληλότερο άτομο για να βοηθήσει το Larkfield. Διάλεξε μια ώρα για να μιλήσουμε τηλεφωνικά ή απάντησε πρώτα εδώ αν έχεις κάποια ερώτηση.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΚλείστε ραντεβού για τηλεφωνική συνομιλία

      Ένα συγκεκριμένο άτομο που γνωρίζει το πλήρες πλαίσιο, πριν από την πρώτη κλήση.

    • web_next_stepΜάρκετινγκΕλληνικάΕνδεικτικά δεδομένα

      Αποστέλλεται όταν η βαθμολογία lead_score είναι κάτω από 60

      Ευχαριστώ, {{first_name}}. Ακολουθεί ένας σύντομος οδηγός που συντάξαμε με βάση τις απαντήσεις σου. Θα σου κάνουμε ακόμα μία γρήγορη ερώτηση σε λίγες μέρες, και μπορείς να απαντήσεις εδώ όποτε θέλεις.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΔιαβάστε τον οδηγό
      Ευχαριστώ, Ντάνιελ. Ακολουθεί ένας σύντομος οδηγός που συντάξαμε με βάση τις απαντήσεις σου. Θα σου κάνουμε ακόμα μία γρήγορη ερώτηση σε λίγες μέρες, και μπορείς να απαντήσεις εδώ όποτε θέλεις.Απαντήστε «STOP» για να διαγραφείτεΔιαβάστε τον οδηγό

      Κάτι χρήσιμο τώρα: μία ερώτηση τη φορά, και η συνομιλία παραμένει ανοιχτή.

    Ενδεικτικά πρότυπα. Η Meta εγκρίνει κάθε πρότυπο πριν σταλεί, και η ενέργεια Send WhatsApp Template αντιστοιχίζει ιδιότητες του HubSpot στις μεταβλητές του.

    Πέντε πράγματα που μετατρέπουν μια ερώτηση σε υποψήφιο πελάτη.

    Το σενάριο καταγράφει και τα πέντε. Οι απαντήσεις αποθηκεύονται σε προσαρμοσμένες ιδιότητες που δημιουργεί το σενάριο, δίπλα στα δικά του συμβάντα της Flowella, ώστε να μπορεί να τις διαβάσει μια ροή εργασιών.

    5 σήματα, πώς φαίνονται ο θόρυβος και η πραγματική ζήτηση για το καθένα και πού καταλήγει το καθένα στο HubSpot
    ΣήμαΘόρυβοςΠραγματική ζήτησηΚαταλήγει στο HubSpot ως
    Γιατί επικοινώνησαν μαζί μαςΈνα πραγματικό έργο δίνει εντολή στο SDR να επικοινωνήσει· η απλή διερεύνηση δίνει εντολή στο τμήμα μάρκετινγκ να προσφέρει βοήθεια. Απλά εξερευνώ Ένα ενεργό έργο enquiry_reason
    Πόσο μεγάλη είναι η ομάδαΤο μέγεθος της ομάδας διακρίνει μια γρήγορη απάντηση από μια πιο εκτενή συζήτηση και προσθέτει πόντους στη βαθμολογία. 1 έως 10 51 ή περισσότερα team_size
    Τι προσθέτουνΤα δικά τους λόγια, όπως καταγράφηκαν πριν από την πρώτη κλήση. Αφήθηκε κενό Μια συγκεκριμένη ανάγκη enquiry_details
    Πόσο γρήγορα το ανοίγουνΤο Flowella καταγράφει πόσο χρόνο χρειάστηκε ο χρήστης για να διαβάσει το μήνυμα καλωσορίσματος. Τα λεπτά κερδίζουν τις ημέρες. Διάβασε μερικές μέρες αργότερα Διαβάστε το σε λίγα λεπτά timeToReadSecondsΣτο συμβάν «Ανάγνωση μηνύματος»
    Είτε τερματίσουν είτε όχιΜόνο ένα ολοκληρωμένο Flow ενεργοποιεί το Form Completed, οπότε τα επιπόλαια κλικ δεν φτάνουν ποτέ σε έναν SDR. Άνοιξε και μετά έφυγε Όλες οι ερωτήσεις έχουν απαντηθεί Form CompletedΗ σκανδάλη της Flowella

    Γιατί μια σύντομη μορφή και το WhatsApp είναι αποτελεσματικά.

    Οι μακροσκελείς φόρμες στο διαδίκτυο αποθαρρύνουν τους χρήστες πριν καν πατήσουν το κουμπί «Αποστολή». Ζητήστε δύο πεδία και στη συνέχεια ρωτήστε τα υπόλοιπα μέσω WhatsApp, όπου μια ερώτηση απαιτεί ένα μόνο πάτημα και η απάντηση καταχωρείται απευθείας στο HubSpot.

    • Γιατί η ταχύτητα έχει σημασία

      Το ενδιαφέρον είναι πιο έντονο τα πρώτα λεπτά. Ένα μήνυμα καλωσορίσματος στο WhatsApp, ενώ ο επισκέπτης βρίσκεται ακόμα στον ιστότοπό σας, διατηρεί τη συζήτηση ζωντανή, και κάθε απάντηση εμφανίζεται ως ακίνητο, όχι ως αλυσίδα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    • Πώς να το βελτιώσετε

      Κάντε μία ακόμη ερώτηση κάθε λίγες ημέρες, ανακατευθύνετε τις μεγαλύτερες ομάδες σε έναν ανώτερο εκπρόσωπο, προωθήστε τις ερωτήσεις σχετικά με τους λογαριασμούς στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και αναθέστε τις συνομιλίες εκτός ωραρίου εργασίας σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της Breeze.

    • Πράγματα που πρέπει να προσέξετε

      Προσθέστε ένα πλαίσιο επιλογής για τη συγκατάθεση στη φόρμα, κάντε μία ερώτηση κάθε φορά, σεβαστείτε τις απαντήσεις «STOP» και παραλείψτε τη διαδικασία SDR για όσους βρίσκονται ήδη σε ανοιχτή συναλλαγή.

    Το συμπέρασμα: η φόρμα ανοίγει την πόρτα· το WhatsApp αναγνωρίζει ποιος μπήκε μέσα.

    Όλα τα plays, σε ένα playbook.

    Το The HubSpot + WhatsApp Playbook, Vol. 01, δίνει σε κάθε play ένα δισέλιδο: γιατί και πότε λειτουργεί στα αριστερά, το σχέδιο στα δεξιά και τα μηνύματα WhatsApp έτοιμα για επικόλληση. Το Παρακολούθηση επαφών μέσω διαδικτύου είναι ένα από αυτά.

    1. Αφήστε τον αριθμό σας στο WhatsApp. Τέσσερα πεδία και καμία κλήση πωλήσεων.
    2. Έρχεται ένα σύντομο Flow. Είναι πραγματικό Flow της Flowella, οπότε βλέπετε ένα να λειτουργεί.
    3. Το playbook φτάνει στην ίδια συνομιλία.
    Αποκτήστε το playbook

    Δωρεάν. Απαντήστε STOP οποιαδήποτε στιγμή για να σταματήσουν τα μηνύματα.

    Τόμ. 01

    The HubSpot + WhatsApp Playbook

    Ροές εργασιών που πραγματικά αποδίδουν.

    • Κάθε play σε ένα δισέλιδο
    • Τα μηνύματα WhatsApp, έτοιμα για επικόλληση
    • Σχέδια που φτιάχνετε στο HubSpot

    flowella.ioΕγχειρίδιο πεδίου

    Σελίδα 1 από 3Το εξώφυλλο

    Περιηγηθείτε στα playbooks ανάλογα με αυτό που κάνετε.

    Είκοσι θεατρικά έργα, το καθένα από τα οποία αποτελεί ένα λειτουργικό σχέδιο. Αυτά τα έξι σχετίζονται περισσότερο με τις ερωτήσεις που υποβάλλονται μέσω του διαδικτύου.

    Δείτε όλα τα playbooks

    Αυτό το play ανήκει στις κατηγορίες Marketing Αξιολόγηση leads Επαγγελματικές υπηρεσίες B2B SaaS Φιλανθρωπία & ΜΚΟ FinTech

    • Συλλογή και αξιολόγηση δυνητικών πελατών

      Αξιολογήστε τους δυνητικούς πελάτες που έχετε συγκεντρώσει μέσω ερωτήσεων στο WhatsApp, συστήματος βαθμολόγησης, δρομολόγησης πωλήσεων με βάση την καταλληλότητα και καλλιέργειας των επαφών χαμηλής επείγουσας ανάγκης.

      • Πωλήσεις
      • Marketing

    • Διαδικασία κράτησης συναντήσεων

      Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: μια WhatsApp Flow ρωτά για το θέμα και την ώρα και, στη συνέχεια, στέλνει έναν σύνδεσμο συναντήσεων του HubSpot που εμφανίζει τις διαθέσιμες ώρες του κατάλληλου εκπροσώπου, μέσα στην ίδια συνομιλία.

      • Πωλήσεις

    • Επανένταξη

      Επανενεργοποιήστε τις αδρανείς επαφές μέσω ενός μηνύματος προτίμησης στο WhatsApp, με επιλογές για ενδιαφέρον, αναβολή και διαγραφή, και καθαρίστε αυτόματα το HubSpot.

      • Marketing
      • Επιτυχία πελατών

    • Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας

      Ανανεώστε παλιά αρχεία CRM με επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή ένδειξη επικαιρότητας.

      • Υποστήριξη
      • Επιτυχία πελατών

    • Ενσωμάτωση νέων πελατών

      Καθοδηγήστε τους νέους πελάτες προς την πρώτη τους αξία με ειδοποιήσεις-ορόσημα στο WhatsApp, υπενθυμίσεις για τη ρύθμιση, υποστήριξη σε περίπτωση προβλημάτων και ενημερώσεις για την πρόοδο της ενσωμάτωσης στο HubSpot.

      • Υποστήριξη
      • Επιτυχία πελατών

    • SaaS με δοκιμαστική περίοδο και μετά πληρωμή

      Μετατρέψτε τις δοκιμαστικές εκδόσεις SaaS με υπενθυμίσεις ενεργοποίησης μέσω WhatsApp, διακλαδώσεις βάσει χρήσης, παρέμβαση υποστήριξης, κλήσεις προς δράση (CTA) για αναβάθμιση και εξόδους από τα προγράμματα επί πληρωμή.

      • Πωλήσεις
      • Επιτυχία πελατών
    Η Flo πηδά από χαρά με τη γροθιά ψηλά και ένα κινητό στο χέρι

    Απαντήστε σε κάθε ερώτηση που λαμβάνετε μέσω του ιστότοπου στο WhatsApp.

    Αντικαταστήστε μια εκτενή φόρμα με δύο πεδία και ένα WhatsApp Flow, με όλες τις απαντήσεις να καταγράφονται στο HubSpot. Ξεκινήστε δωρεάν σήμερα ή κλείστε μια επίδειξη 30 λεπτών και θα προσαρμόσουμε αυτή τη διαδικασία στη δική σας φόρμα.

    Ξεκινήστε δωρεάν Δοκιμάστε στο WhatsApp (ανοίγει σε νέα καρτέλα)
    Ή κλείστε μια επίδειξη 30 λεπτών