حوّل نماذجك إلى محادثات على «واتساب» تساهم في زيادة عدد المسجلين.
الطلاب وأولياء الأمور والمتعلمون البالغون يقضون معظم وقتهم على «واتساب». وتلتقي «فلوويلا» بهم هناك، حيث تحول النماذج التي تستخدمونها بالفعل إلى «تدفقات واتساب» سريعة وموجهة، تصل إجاباتها مباشرةً إلى «هوبسبوت».
كيف نجح كلية أوكلاندز في زيادة الطلبات المقدمة في نفس اليوم بنسبة 160%
- صُمم من أجل
- فرق القبول والتسويق في مجال التعليم
- يفتح أبوابه ابتداءً من
- رموز QR على الملصقات والكتيبات الترويجية
- تصل الإجابات إلى
- خصائص جهات الاتصال الخاصة بك في HubSpot
- الإعداد
- البث المباشر بعد 30 دقيقة
ابحث عن دورة تدريبية واحجز موعدًا لحضور يوم مفتوح من خلال عملية واحدة.
يقوم أحد الطلاب بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على ملصقك، وبعد ثلاث شاشات قصيرة، يحصل على مكان في يوم الأبواب المفتوحة الخاص بك. أجب باسم «مايا»: تُسجل كل إجابة في سجلها على HubSpot كخاصية، ثم يقوم سير عمل بتأكيد حجز مكانها عبر WhatsApp. ويطبق كلية أوكلاندز نسخة مخصصة للتوجيه المهني من هذا النظام، تحت اسم «Future You».
اليوم
سجل جهة الاتصال في HubSpotcareer_interests- health;
creative preferred_subjects- psychology;
media study_mode- full_time
open_day- 2026-11-07
whatsapp_consent- true
phone- +44 7700 900456من الدردشة، لم يُسأل أبدًا
تمت كتابة 6 من 6 خصائصبقلم Flowella
- تم ملء النموذجاسم النموذج: ابحث عن دورتك التدريبية
- إرسال نموذج WhatsApp
open_day_confirmationتم حجز موعدك يا مايا: السبت 7 نوفمبر الساعة 10:00. اطلبي قسم علم النفس والإعلام عند أكشاك التخصصات، وسنرسل لك تذكيرًا في اليوم السابق. تم تخطي هذه الخطوة: لا توجد موافقة على استخدام «واتساب» مسجلة في السجل - فرع حول الاهتمامات المهنيةالصحة والرعاية
- تعيين مالكفريق قبول المرضى في قسم الصحة والرعاية
- إضافة إلى قائمةيوم الأبواب المفتوحة، 7 نوفمبر
تتطلب مشغلات وإجراءات سير العمل اشتراكًا في HubSpot Professional أو Enterprise. دليل إجراءات سير العمل
مثال عملي: إجابات مايا الواردة في سجلها على HubSpot، وسير العمل الذي تلا ذلك.
تم إرسال خمس إجابات ورقمها على «واتساب» إلى سجل مايا، وقام نظام سير العمل بتأكيد حسابها على «واتساب»، وتخصيصها لفريق القبول في قسم الصحة والرعاية، وإضافتها إلى قائمة المشاركين في «يوم الأبواب المفتوحة» المقرر في 7 نوفمبر.امسح الرمز ضوئيًّا باستخدام هاتفك لفتح الرابط في تطبيق «واتساب». إنه تطبيق «Flow» الخاص بـ«Flowella»، وليس أداة البحث عن الدورات التدريبية هذه.
افتحه في تطبيق WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)توجيه المتعلمين. جذب اهتمامهم. البقاء على تواصل معهم.
بدءًا من أول اختبار تقييم المسار الوظيفي وصولاً إلى الاستبيان النهائي للمغادرين، تعمل «فلوويلا» على تحويل نقاط التفاعل التي تديرها بالفعل إلى محادثات منظمة تركز على الأجهزة المحمولة أولاً.
-
الوظائف واختبارات تحديد التخصص المناسب
مثل برنامج «Future You» التابع لكلية أوكلاندز. حيث يجيب الطلاب على استبيان قصير حول اهتماماتهم وأسلوبهم في التعلم وطموحاتهم، ويقترح برنامج «Flow» مسارات دراسية ملائمة لهم، بينما يحصل فريقكم على بيانات منظمة. جرب أداة البحث عن الدورات التدريبية
يصل إلى HubSpot باسمcareer_interests -
أدوات اختيار المواد والخيارات
ساعد طلاب الصف التاسع أو طلاب المرحلة الثانوية على استكشاف مسارات شهادة GCSE أو A Level أو المسارات المهنية، وقم بتجميع اختياراتهم بطريقة منظمة تُنقل مباشرةً إلى HubSpot.
يصل إلى HubSpot باسمsubject_choices -
فتح باب التسجيل في الفعاليات
استبدل نماذج الويب الطويلة بـ«Flows» السريعة التي يتم تشغيلها من خلال رموز QR الموجودة على الملصقات والنشرات الترويجية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي. اجذب اهتمام العملاء في اللحظة التي يظهر فيها، وليس بعد زيارة الموقع عبر الكمبيوتر المكتبي.
يصل إلى HubSpot باسمopen_day -
أيام التعرف على الجامعة والجولات في الحرم الجامعي
قم بتسجيل الأسماء وتفاصيل الاتصال والمواضيع التي تهمهم واحتياجاتهم المتعلقة بإمكانية الوصول في الدردشة، ثم يقوم سير عمل HubSpot بإرسال تذكير في اليوم السابق، دون الحاجة إلى أي تدخل يدوي.
يصل إلى HubSpot باسمaccessibility_needs -
التسجيل في الفعاليات والمباريات
عمليات التسجيل التي تعطي الأولوية للهواتف المحمولة للمباريات الرياضية والعروض الفنية والأنشطة اللامنهجية، مع إرسال تذكيرات عبر سير عمل HubSpot، حتى تعرف العائلات المكان الذي يجب أن يتواجدوا فيه في ذلك اليوم.
يصل إلى HubSpot باسمfixture_signup -
الاستطلاعات، والتعليقات، والمتابعة
ملاحظات حول الدورات التدريبية، وتحديثات أولياء الأمور، واستطلاعات رأي الخريجين، وحملات إعادة التفاعل — كلها تُرسَل وتُجاب عبر تطبيق «واتساب»، وتُدرج جميعها في سجلات «هوبسبوت» التي تحتفظ بها بالفعل.
يصل إلى HubSpot باسمcourse_rating
صُمم خصيصًا للنماذج، وليس لروبوتات الدردشة.
تركز معظم أدوات «واتساب» على الرسائل الجماعية والمحادثات التي تجريها الروبوتات. أما «فلوويلا» فقد صُممت خصيصًا لسير العمل القائم على النماذج، وهو النوع الذي تنفذه فرق القبول والتسويق أسبوعيًا.
-
التصميم الذي يركز على النماذج أولاً
نبدأ بالنماذج التي تستخدمها بالفعل وننقلها إلى «واتساب» باستخدام ميزة «Flows» الأصلية من «ميتا»، بحيث تحصل على بيانات منظمة في كل مرة، وليس تخمينات في شكل نص حر.
-
تصل الإجابات إلى HubSpot
يصل كل إرسال إلى HubSpot في شكل إرسال نموذج مرتبط بالجهة المتصلة، حيث تُسجل كل إجابة في خاصية منفصلة. لا حاجة إلى تصدير ملفات CSV، ولا إلى التعيين اليدوي.
-
التكوين بدون كتابة أكواد
يقوم فريقك بإنشاء «التدفقات» وتعديلها دون الحاجة إلى انتظار المطورين أو تقديم تذكرة دعم. يمكنك تحديث سؤال أو تغيير حقل ما، ونشر التغييرات في غضون دقائق.
-
التحقق من الصحة مدمج
يحتوي كل «تدفق» على الحقول الإلزامية ومعايير التحقق الخاصة بنموذج HubSpot الخاص بك، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، مما يضمن دقة بياناتك ويجنبك الحاجة إلى متابعة أي تفاصيل ناقصة.
-
الخصوصية والموافقة منذ مرحلة التصميم
يتم تسجيل «الاشتراكات» و«التفضيلات» و«الموافقة» في حقول منفصلة، وتُدرج في سجل HubSpot بجانب الإجابات التي تتناولها.
-
أين يوجد الطلاب حالياً
الطلاب وأسرهم يتواصلون بالفعل عبر «واتساب»، لذا فإن النموذج الخاص بك يصل إليهم عبر التطبيق الذي يستخدمونه يوميًا.
محادثات أفضل، وليس مجرد المزيد من رسائل البريد الإلكتروني.
تدير كلية أوكلاندز برنامج «Future You»، وهو اختبار مهني عبر تطبيق «واتساب»، باستخدام منصتي «Flowella» و«HubSpot». ويقوم الطلاب بالتسجيل في البرنامج عن طريق مسح رمز QR ضوئيًا خلال الفعاليات المفتوحة أو الزيارات المدرسية.
منصة تفاعل استثنائية أحدثت تحولاً في معدلات تحويل الطلاب لدينا، حيث حققت زيادة بنسبة 160% في عدد طلبات الالتحاق المقدمة في نفس اليوم ومعدلات استجابة عبر «واتساب» بلغت 90%.
Peter Hudsonمدير شؤون القبول والعلامة التجارية وابتكار الخدمات للعملاء، كلية أوكلاندزتكامل من HubSpot Marketplace
- 160%زيادة في عدد الطلبات المقدمة في نفس اليومOaklands College
- 90%معدلات الاستجابة على WhatsAppOaklands College
تقييمات G2نماذج لسير العمل يمكن البدء منها.
ستة أدلة إرشادية جاهزة للتعديل. افتح أحدها، وقم بتخصيص الأسئلة، ثم أرسلها قبل بدء الجولة التالية من قبول الطلاب.
-
جمع بيانات العملاء المحتملين وتقييمهم
قم بتصنيف الاستفسارات الواردة من النماذج أو الإعلانات أو رموز QR الخاصة بأيام الأبواب المفتوحة من خلال الأسئلة المطروحة عبر «واتساب»، ثم قم بتوجيه المتقدمين الجاهزين إلى قسم القبول، واعمل على متابعة البقية.
- المبيعات
- التسويق
- التواصل
-
تذكيرات بالفعاليات والندوات عبر الإنترنت
اجعل أيام الأبواب المفتوحة والندوات عبر الإنترنت أكثر فعالية من خلال إرسال تأكيدات عبر «واتساب»، وتذكيرات محددة التوقيت، وخيارات متنوعة لحضور الفعاليات، بالإضافة إلى إمكانية إعادة المشاهدة لمن لم يتمكن من الحضور.
- التسويق
- التواصل
- المبيعات
-
إعداد العملاء
قم بتوجيه الطلاب الذين حصلوا على عروض القبول نحو يومهم الأول من خلال رسائل تذكيرية على WhatsApp عند كل مرحلة رئيسية، وتذكيرات بالتسجيل، وتقديم المساعدة لهم عند تعثرهم، بالإضافة إلى متابعة حالة انضمامهم عبر HubSpot.
- تهيئة العملاء
- الدعم
- التواصل
-
NPS / CSAT
اجمع تعليقات الطلاب بنقرة واحدة عبر تطبيق «واتساب» بعد أيام الأبواب المفتوحة أو الجلسات التمهيدية أو في نهاية كل فصل دراسي، ثم قم بتوجيه الثناء إلى قسم التقييمات، والمخاوف إلى الفريق المعني.
- الدعم
- الاحتفاظ بالعملاء
- التواصل
-
إعادة المشاركة
أعد التواصل مع الاستفسارات غير الملحة: رسالة واحدة عبر WhatsApp لتختار دورة تدريبية، أو تؤجل التسجيل حتى الدفعة التالية، أو تنسحب، مع تحديث HubSpot ليتوافق مع ذلك.
- الاحتفاظ بالعملاء
- التسويق
- التواصل
-
تذكيرات المواعيد
قلل من حالات عدم الحضور في المقابلات وزيارات الحرم الجامعي من خلال تأكيدات عبر «واتساب»، وتذكيرات محددة التوقيت، وإرشادات حول ما يجب إحضاره، وإمكانية إعادة تحديد المواعيد بنفسك.
- المبيعات
- الدعم
- التواصل
انقل عملية التسجيل الخاصة بك إلى تطبيق WhatsApp.
احجز عرضًا توضيحيًّا مدته 30 دقيقة عبر Microsoft Teams مع آدم، مؤسس شركتنا. سنعرض لك نموذج «Flow» جاهزًا للعمل ومربوطًا بنموذج HubSpot الخاص بك، مع الحقول الخاصة بك وأسلوبك في الكتابة.
أو ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا