Her gönderimden önce onay kontrol edilir.
Birisi sadece “STOP” yazarak yanıt verdiğinde, Flowella o WhatsApp numarası için abonelikten çıkma talebini kaydeder, bunu sohbet içinde onaylar ve o kişiye gönderilecek her türlü içeriği engeller: iş akışları, kampanyalar, gelen kutusu şablonları ve temsilcilerin yanıtları. “START” yazarak yanıt verirlerse, sizden tekrar haber alabilirler. Abonelikten çıkma taleplerini manuel olarak ekleyebilir veya başka bir araçtan bir liste içe aktarabilirsiniz.
HubSpot Marketplace’te 5/5 puan aldı (yeni sekmede açılır)
- Şu konuda katılımdan vazgeçer:
- DUR, ABONELİKTEN ÇIK, İPTAL ET, SONLANDIR veya AYRIL
- Daha önce kontrol edildi
- O numaraya yapılan her gönderim
- Elle ekle
- Tek bir sayı veya bir CSV dosyası
- Onay saklanır
- WhatsApp numarası başına
STOP, otomatik olarak “dur” anlamına gelir.
Bir kişinin yanıtının tamamı STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END veya QUIT olduğunda, Flowella bu kişinin numarasını abonelikten çıkma listesine ekler, bir onay mesajı gönderir ve o numaraya yapılacak tüm gönderimleri engeller. Daha sonra START veya UNSTOP yanıtını verirlerse, sizden tekrar haber alabilirler. Her iki durumda da temsilcinin herhangi bir işlem yapması gerekmez.
Önce kontrol ettim, bu yüzden hiçbir şey dışarı çıkmadı.
Anna olarak yanıt ver, ardından ona mesaj göndermeyi dene. Kayıt silme işlemi gerçekleştirildi ve onaylandı. Aracıya gerek yok. Mesajın tamamı değil, yani hiçbir şey değişmedi. Elle eklenmiştir. Onun gönderdiği mesajlar da burada sona eriyor. Yeniden seçildi. Artık mesajlar ona ulaşabilir. O, almamayı seçmedi, bu yüzden gönderildi. Önce kontrol ettim, bu yüzden hiçbir şey dışarı çıkmadı.
Bugün
Anna olarak yanıtla
Yeniden onaylananları göster
-
+44 7700 900123EtkinEtkinYeniden onaylandı
Anna Price2026-10-16 09:16 tarihinden beri
+44 7700 900123Anna listede değil
-
+44 7700 900456EtkinEtkinYeniden onaylandı
Sam Lee2026-10-09 tarihinden beri
-
+44 7700 900789Yeniden onaylandıEtkinYeniden onaylandı
Priya Shah2026-10-02 tarihinden beri
-
HubSpot iş akışı, WhatsApp şablonu gönder
Hatırlatma: Dersiniz yarın saat 18:00'da başlıyor.
Engellendi: alıcı abonelikten çıktı · 09:17Henüz gönderilmediListe kontrol ediliyorGönderildi · 09:59Engellendi: alıcı abonelikten çıktı · 09:59
-
Kampanya, toplu gönderim
Sadece bu hafta: Herhangi bir derse bir arkadaşınızı ücretsiz olarak getirin.
Engellendi: alıcı abonelikten çıktı · 09:18Henüz gönderilmediListe kontrol ediliyorGönderildi · 09:59Engellendi: alıcı abonelikten çıktı · 09:59
-
Gelen kutusu şablonu gönderme
Merhaba Anna, Pazartesi ile ilgili mesajımızı aldın mı?
Engellendi: alıcı abonelikten çıktı · 09:19Henüz gönderilmediListe kontrol ediliyorGönderildi · 09:59Engellendi: alıcı abonelikten çıktı · 09:59
-
Gelen kutusunda yanıt veren bir temsilciYanıtlar engellendiYanıtlara izin varYanıtlar engellendi
O da katılımdan vazgeçtiği halde engellendi. Sohbet metni hâlâ okunabilir durumda.
Engellendi. Anna abonelikten çıkanlar listesinde, bu yüzden Flowella gönderimi WhatsApp’a ulaşmadan durdurdu.
Anna olarak yanıtlayın ya da bir gönderim deneyin. Flowella önce abonelikten çıkanlar listesini kontrol eder. STOP yanıtının tamamıydı, bu yüzden Flowella Anna adlı kişiyi abonelikten çıkanlar listesine ekledi, bunu sohbette onayladı ve artık numarasına yapılan her gönderimi engelliyor. Mesajın tamamı değildi, bu yüzden hiçbir şey değişmedi. Durmanızı istediyse ekibiniz Abonelikten çıkarma ekle seçeneğini kullanabilir. START yanıtının tamamıydı, bu yüzden Anna sizden yeniden mesaj alabilir. Satırında artık Yeniden onaylandı yazıyor. Ekibiniz Abonelikten çıkarma ekle seçeneğini kullandı, bu yüzden Anna listede ve numarasına yapılan her gönderim engelleniyor. Ekibiniz Yeniden onayla seçeneğini kullandı, bu yüzden Anna sizden yeniden mesaj alabilir. Bunu yalnızca onun izniyle yapın. Gönderildi. Anna abonelikten çıkanlar listesinde değil, bu yüzden mesaj gitti. Engellendi. Anna abonelikten çıkanlar listesinde, bu yüzden Flowella gönderimi WhatsApp’a ulaşmadan durdurdu.Tek bir yerden abonelikten çıkma.
“İptal Edenler” sayfasında, belirli bir WhatsApp numarasıyla ilgili olarak katılımdan vazgeçen herkes listelenir; böylece ekibiniz, bu kişilere ulaşmadan önce kontrol edebilir.
-
Her sayı ve tarihiyle birlikte
Abonelikten çıkan her numara, ilgili iletişim bilgileri ve abonelikten çıkma tarihi ile birlikte. Telefon numarasına göre arama yapın; aboneliğe yeniden katılan numaraları da gösterin.
-
Vazgeçme seçeneklerini manuel olarak ekleyin
Birisi e-posta, telefon veya yüz yüze bir talepte bulunduğunda, numarasını “E-posta yoluyla talep edildi” gibi bir notla birlikte ekleyin.
-
Listeyi içe aktar
Telefon numaraları, tarihler ve kaynakların yer aldığı bir CSV dosyası kullanarak başka bir araçtan abonelik iptallerini aktarın.
-
Yeniden onay verme işlemini dikkatli bir şekilde gerçekleştirin
Yeniden abonelik, bir kişinin sizden tekrar haber almasını sağlar. “START” veya “UNSTOP” yanıtı bu işlemi gerçekleştirir; bunu yalnızca kişinin rızası varsa manuel olarak yapabilirsiniz.
-
Temsilciler de engellenmiştir
Bir temsilcinin, abonelikten çıkmış bir numaraya verdiği yanıt gönderilmez ve gelen kutusunda bunun nedeni belirtilir. Sohbet metni okunabilir durumda kalır.
-
HubSpot'u güncel tutun
optout.created webhook’una abone olun, böylece her anahtar kelimeyle ilgili devre dışı bırakma işlemi gerçekleştiğinde anında haberdar olun ve bunu HubSpot’a geri bildirin.
Müşterilerimizin sözleriyle.
Aynı gün yapılan başvuruları %160 artırarak ve WhatsApp yanıt oranlarını %90'a yükselterek öğrenci kazanımımızı kökten değiştiren olağanüstü bir etkileşim platformu.
Peter HudsonKabul, Marka ve Müşteri İnovasyonu Direktörü

Kusursuz otomasyon ve önemli ölçüde daha yüksek tamamlanma oranları ile WhatsApp üzerinden kişiselleştirilmiş etkileşim sağlayan, sektörde çığır açan bir bağış kampanyası aracı.
Lawrence Tribe-EndtTicari Direktör, Countryside Alliance
Açık cevaplar.
İzin konusunda sıkça sorulan sorular. Sorunuz burada yoksa, bizimle iletişime geçin.
Opt-out kılavuzunu okuyunOnay ve abonelikten çıkma
Birisi STOP gönderdiğinde ne olur?
Mesajın tamamı “STOP” ise, Flowella o WhatsApp numarası için abonelikten çıkma talebini kaydeder, kısa bir onay mesajı gönderir ve o numaraya yapılacak tüm gönderimleri engeller: iş akışları, kampanyalar, gelen kutusu şablonları ve temsilcilerin yanıtları. “UNSUBSCRIBE”, “CANCEL”, “END” ve “QUIT” ifadeleri de büyük harflerle yazılsa da aynı şekilde işlev görür.
Bir kişi tekrar katılabilir mi?
Evet. Eğer verdikleri yanıtın tamamı “START” veya “UNSTOP” ise, Flowella bu numaradan size tekrar ulaşmalarını sağlar. Ayrıca, onayı aldıktan sonra ekibiniz “Opt-outs” sayfasındaki “Re-opt in” seçeneğini de kullanabilir.
Ya biri “lütfen bana mesaj atmayı kes” yazarsa?
Bir anahtar kelime yalnızca mesajın tamamı olarak değerlendirilir; bu nedenle tek başına kimsenin aboneliğini iptal etmez. “Abonelik İptalleri” sayfasındaki “Abonelik İptali Ekle” seçeneğini kullanın ve “Sohbette talep edildi” gibi bir not ekleyin. Hızlı yanıtlara da dikkat edin: “İptal” yazan bir düğmeye dokunmak, “CANCEL” yanıtı olarak değerlendirilir ve kişinin aboneliğini iptal eder.
Bir HubSpot iş akışı, bir kişinin aboneliğini iptal edebilir mi?
Hayır. Hiçbir iş akışı eylemi, abonelikten çıkma listesine bir numara eklemez. Abonelikten çıkma kayıtları, anahtar kelimelerden, “Abonelikten Çıkmalar” sayfasından, CSV içe aktarımından veya API’dan gelir ve her Flowella iş akışı eylemi, gönderim yapmadan önce bu listeyi kontrol eder.
Mevcut bir devre dışı bırakma listesini içe aktarabilir miyim?
Evet. Telefon numarası sütunu içeren bir CSV dosyasını içe aktarın; isterseniz, her bir kişinin abonelikten çıkma tarihi ve bunun hangi kaynaktan geldiği bilgilerini de ekleyebilirsiniz. Listede zaten bulunan numaralar güncellenir, asla yinelenmez.
Onay numaralarım arasında paylaşılıyor mu?
Hayır, abonelikten çıkma işlemleri WhatsApp numarası bazında tutulur; dolayısıyla bir numarada yapılan abonelikten çıkma işlemi, aynı hesaptaki başka bir numaraya uygulanmaz. Bunu tüm numaralar için geçerli kılmak istiyorsanız, her bir numaraya ayrı ayrı eklemeniz veya API aracılığıyla yapmanız gerekir.
Her bir vazgeçme işleminin kaydı tutuluyor mu?
Evet. “Abonelikten Çıkma” sayfasında her bir numara, abonelikten ne zaman çıktığı ve şu anda aktif mi yoksa yeniden abone mi olduğu bilgileriyle birlikte listelenir; bir numarayı açtığınızda ise ne zaman yeniden abone olduğu gösterilir. Telefon numarasına göre arama yapın ve gerektiğinde yeniden abone olan numaraları görüntüleyin.
Temsilciler, abonelikten çıkan bir kişiye yine de mesaj gönderebilir mi?
O numaradan değil. Sohbet okunabilir durumda kalır, ancak Flowella yanıtı engeller ve temsilciye, kişinin bu WhatsApp numarasından abonelikten çıktığını bildirir.
WhatsApp'ta büyüme sağlayın; her STOP emri yerine getirilir.
Flowella, “STOP” komutunu kabul eder, bunu sohbet penceresinde onaylar ve o numaraya yapılan tüm gönderimleri engeller. Kurulum yaklaşık 30 dakika sürer; 14 günlük ücretsiz deneme süresi vardır ve kredi kartı bilgisi gerekmez.
Flowella demosuna kaydolun · Teams üzerinden 30 dakika