(y sí, eso significa que Flowella también estará disponible en el ordenador)
Si alguna vez has empezado una conversación de WhatsApp en tu móvil y has pensado: «Terminaré esto cuando vuelva a mi escritorio», tenemos buenas noticias: tu teclado está a punto de entrar en acción.
El registro de cambios de WhatsApp Flows de Meta confirma que WhatsApp Flows será compatible con las aplicaciones complementarias de WhatsApp Web, lo que significa que los usuarios podrán abrir, completar y ver las respuestas de Flow mientras utilizan WhatsApp en la web. El lanzamiento comenzará a principios de diciembre de 2025 y se activará automáticamente, sin que sea necesario realizar ninguna acción.
Para los clientes de Flowella, esto supone un gran avance: amplía los lugares donde se pueden completar los formularios de Flowella, lo que facilita a los usuarios rellenar los datos cuando ya están delante de un ordenador.
Qué ha cambiado
Según el registro de cambios de WhatsApp Flows (notas de la versión del 11 de noviembre de 2025), WhatsApp comenzará a admitir Flows en las aplicaciones complementarias de WhatsApp Web a principios de diciembre de 2025. Los usuarios podrán:
-
Abrir Flows
-
Completar Flows
-
Ver las respuestas de los Flows
No se requiere ninguna configuración adicional. La función se activa automáticamente a medida que la actualización llega a los usuarios.
Qué significa esto para Flowella
Flowella te permite gestionar formularios, encuestas, procesos de incorporación y captura de datos dentro de WhatsApp mediante los WhatsApp Flows, y luego sincroniza las respuestas estructuradas allí donde las necesites.
Gracias a la compatibilidad de los flujos con las aplicaciones complementarias de WhatsApp Web, los usuarios pueden completar las experiencias de Flowella en:
-
WhatsApp Web en el navegador
-
WhatsApp Desktop, al utilizar WhatsApp en un ordenador
En otras palabras: el mismo proceso de Flowella, ahora más fácil de completar desde un escritorio, con un teclado de verdad, una pantalla más grande y menos momentos de «ya lo haré más tarde».
Por qué es importante para la generación de clientes potenciales, la incorporación de nuevos usuarios y las actualizaciones de los clientes
Muchas conversaciones de negocios tienen lugar durante la jornada laboral, en un portátil. Hasta ahora, eso podía suponer un pequeño inconveniente cuando un usuario se topaba con un paso del formulario en WhatsApp.
La compatibilidad con ordenador y web resulta útil cuando los usuarios:
-
Envían un formulario de contacto o una consulta entre reuniones
-
Completan los datos de incorporación de una sola vez
-
Actualizan la información de su cuenta sin tener que cambiar de dispositivo
-
Rellenar campos más largos en los que, francamente, escribir en el móvil es todo un reto
El resultado probable es sencillo: un proceso más fluido, menos abandonos y datos de mejor calidad.
Así es como se ve en WhatsApp Desktop
¿Hay que cambiar algo en Flowella?
En la mayoría de los casos, no. Se trata de una actualización de las funciones del cliente de WhatsApp, más que de un cambio en Flowella. Tus flujos siguen siendo los mismos; simplemente, más personas podrán completarlos en el dispositivo que ya están utilizando.
Un par de consejos prácticos:
-
Asegúrate de que tu equipo utilice la última versión de WhatsApp Web o WhatsApp Desktop durante las pruebas
-
Si no lo ves de inmediato, no te preocupes; los lanzamientos suelen realizarse por fases
Qué hacer a continuación
Si ya utilizas Flowella:
-
Elige un flujo de alta intención (contacto, solicitud de presupuesto, consulta de reserva, incorporación).
-
Envíalo a algunos compañeros de trabajo o clientes habituales que suelen responder desde el ordenador.
-
Compara las tasas de finalización y la calidad de los envíos.
Si aún no utilizas Flowella, este es un momento ideal para trasladar tus formularios más importantes a WhatsApp, que ahora ofrece una experiencia más fluida tanto en el móvil como en la web y el ordenador.
