Política de cookies
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Como o flowella.io e o go.flowella.io utilizam cookies e tecnologias semelhantes, e como alterar as suas preferências.
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1. O que são os cookies
Os cookies são pequenos ficheiros que um site armazena no seu navegador. Alguns são necessários para que o site funcione; outros ajudam-nos a compreender como o site é utilizado ou a avaliar a eficácia da nossa publicidade. Os sites também podem guardar informações semelhantes no armazenamento local do seu navegador, e esta política abrange também essa situação.
Esta política abrange os nossos sites, flowella.io e go.flowella.io. A nossa política de privacidade explica, de forma mais geral, como tratamos os dados pessoais.
2. As tuas opções
Quando acede ao nosso site a partir do Reino Unido, do Espaço Económico Europeu ou da Ilha de Man, é exibido um banner a perguntar se aceita cookies de análise, publicidade e funcionalidade. Até que aceite, utilizamos apenas os cookies estritamente necessários e, caso recuse, um único cookie guarda essa escolha. Se o seu navegador enviar um sinal de Controlo Global de Privacidade, interpretamos isso como uma recusa.
Pode alterar a sua escolha a qualquer momento: abra as definições de cookies ou utilize o link «Definições de cookies» no rodapé de cada página.
Os visitantes de outros países não vêem o banner, sendo utilizados os cookies abaixo indicados. Onde quer que esteja, pode bloquear ou eliminar os cookies nas definições do seu navegador. O site continua a funcionar, embora os formulários e o chat possam não se lembrar de si.
3. Cookies estritamente necessários
Estes garantem a segurança do site e guardam a sua escolha relativa aos cookies. Estão sempre ativados.
| Cookie | Fornecedor | Função | Período de validade |
|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare, para a HubSpot | Protege o site contra bots. Não identifica o utilizador em diferentes sites. | 30 minutos |
_cfuvid | Cloudflare, para a HubSpot | Limita a taxa de pedidos, distinguindo os visitantes que partilham um endereço de Internet | Até fechar o navegador |
__hs_cookie_cat_pref | HubSpot | Lembra-se das categorias de cookies que aceitou ou recusou | 6 meses |
__hs_gpc_banner_dismiss | HubSpot | Lembra-se de que ignorou o aviso apresentado quando o seu navegador envia um sinal de Controlo Global de Privacidade | 6 meses |
4. Cookies de funcionalidade
Estes são definidos quando utiliza o chat nas nossas páginas, para que a conversa possa prosseguir.
| Cookie | Fornecedor | Função | Período de validade |
|---|---|---|---|
messagesUtk | Chat da HubSpot | Reconhece-o quando conversa connosco, para que o seu histórico de conversas possa ser carregado | 6 meses |
hs-messages-is-open | Chat da HubSpot | Lembra-se se a janela de chat está aberta | 30 minutos |
hs-messages-hide-welcome-message | Chat da HubSpot | Impede que a mensagem de boas-vindas volte a aparecer depois de a fechar | 1 dia |
5. Cookies de análise
Estes ajudam-nos a compreender como o site é utilizado: quais as páginas que as pessoas visitam, como navegam pelo site e onde ficam bloqueadas.
| Cookie | Fornecedor | Função | Período de validade |
|---|---|---|---|
__hstc | HubSpot | Cookie principal de rastreamento de visitantes: um token de visitante e a hora da sua primeira, última e atual visita | 6 meses |
hubspotutk | HubSpot | Rastreia um visitante e é enviado com formulários para que um envio possa ser associado a um contacto | 6 meses |
__hssc | HubSpot | Conta as páginas visualizadas numa sessão | 30 minutos |
__hssrc | HubSpot | Informa a HubSpot quando o seu navegador é reiniciado, o que dá início a uma nova sessão | Até fechar o navegador |
_ga | Google Analytics | Distingue os visitantes | Até 2 anos (a maioria dos navegadores limita este período a 400 dias) |
_ga_5RR6LZWLJY | Google Analytics | Mantém o estado da sua sessão | Até 2 anos (a maioria dos navegadores limita-o a 400 dias) |
_hjSessionUser_6594192 | Hotjar | Reconhece um visitante recorrente nos mapas de calor e nas gravações do Hotjar | 1 ano |
_hjSession_6594192 | Hotjar | Associa os pedidos numa única visita | 30 minutos, prolongados enquanto estiver ativo |
6. Cookies de publicidade
Estas ferramentas medem o desempenho da nossa publicidade no Google, na Meta, no LinkedIn e no ChatGPT, e permitem que essas plataformas mostrem os nossos anúncios às pessoas que visitaram o site. O Apollo.io identifica as empresas que visitam o site, não as pessoas.
| Cookie | Fornecedor | O que faz | Período de validade |
|---|---|---|---|
_gcl_au | Google Ads | Mede as conversões dos nossos anúncios | 90 dias |
_gcl_aw | Google Ads | Regista que chegou através de um dos nossos anúncios do Google | 90 dias |
test_cookie | Google (doubleclick.net) | Verifica se o seu navegador aceita cookies | 15 minutos |
_fbp | Meta | Identifica o seu navegador para fins de publicidade e medição da Meta | 90 dias |
_fbc | Meta | Regista que chegou através de um dos nossos anúncios no Facebook ou no Instagram | 90 dias |
fr | Meta (facebook.com) | Exibe e avalia anúncios | 90 dias |
bcookie, bscookie | Identifica o seu navegador no LinkedIn e protege os inícios de sessão no LinkedIn | 1 ano | |
lidc | Escolhe um centro de dados do LinkedIn | 24 horas | |
li_sugr | Ajuda o LinkedIn a associar a sua visita a um membro | 90 dias | |
UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory | Regista quando o LinkedIn sincronizou pela última vez os seus identificadores de publicidade | 30 dias | |
li_fat_id | Regista que chegou através de um dos nossos anúncios no LinkedIn | 30 dias | |
__obref | OpenAI (anúncios do ChatGPT) | Mede as conversões dos nossos anúncios no ChatGPT | 1 ano |
__oppref | OpenAI (anúncios do ChatGPT) | Regista que chegou a partir de um dos nossos anúncios no ChatGPT | 30 dias |
__cf_bm, _cfuvid | Cloudflare, para o LinkedIn, a OpenAI e o Apollo.io | Proteção contra bots e limitação de taxa nos próprios sites destes fornecedores | Até 30 minutos, ou até fechar o navegador |
7. Armazenamento local e conteúdos incorporados
Assim que aceitar, a Hotjar, a Google, a Meta, o LinkedIn e a OpenAI também guardam pequenos elementos no armazenamento local e de sessão do seu navegador, tais como um identificador publicitário ou uma indicação da página de onde veio. Estes são utilizados para os mesmos fins que os respetivos cookies e estão abrangidos pela mesma opção.
Algumas páginas apresentam conteúdos de outros serviços. As publicações do blogue incluem botões de partilha do Facebook, LinkedIn e X, e algumas incluem vídeos do YouTube no modo de privacidade reforçada do YouTube. O nosso chat utiliza o Google reCAPTCHA para bloquear o spam. Estes serviços podem armazenar informações no seu navegador de acordo com as suas próprias políticas.
8. Alterações e perguntas
Atualizamos esta política sempre que os cookies nos nossos sites sofrem alterações e atualizamos a data no topo da página. Se tiver alguma dúvida sobre os cookies ou os seus dados, envie um e-mail para privacy@flowella.io.