نماذج يقوم عملاؤك بالفعل بملئها، ضمن تطبيق الدردشة الذي يثقون به بالفعل.

يُعد «WhatsApp Flow» نموذجًا تفاعليًّا موجهًا يُفتح مباشرةً داخل محادثة WhatsApp. حيث يقوم العملاء بالنقر على القوائم المنسدلة والتواريخ والخيارات بدلاً من الكتابة، وتُرسَل كل إجابة إلى HubSpot كبيانات منظمة يمكنها تشغيل سير عمل. لا حاجة لتنزيل أي تطبيق، ولا لصفحة هبوط، ولا للنسخ واللصق.

ابدأ مجانًا جرب «Flow» مباشرةً على واتساب (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
حصل على تقييم 5/5 في سوق HubSpot (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
تم إنشاؤها باستخدام نماذج HubSpot التي تستخدمها بالفعل «فلو»، شخصية «فلوويلا» الترويجية، وهي تسير بخطوات واسعة فوق أحجار عبور على شكل فقاعات دردشة عائمة، وترفع هاتفًا يعرض نصًا مختصرًا
ما تم إنجازه حتى الآن
أكثر من 100 ألف مسار تواصل عبر واتساب
الإعداد
البث المباشر بعد 30 دقيقة
تصل الإجابات إلى
خصائص جهات الاتصال الخاصة بك في HubSpot
يفتح أبوابه ابتداءً من
الروابط، ورموز QR، وإعلانات «انقر للاتصال عبر WhatsApp»

نموذج حقيقي، تم فتحه داخل المحادثة.

أرسل رسالة، فيضغط العميل على زر، فيفتح نموذج متعدد الشاشات دون مغادرة تطبيق WhatsApp. ويقوم العميل بملء النموذج باستخدام عناصر التحكم المألوفة، مثل القوائم المنسدلة وأدوات اختيار التاريخ والنقرات الفردية، ثم يرسله. يبدو الأمر وكأنه محادثة سريعة وليس إجراءات ورقية، وهذا بالضبط هو السبب الذي يجعل الناس يكملونه.

  1. تقوم بإرسال رسالة باستخدام زر
  2. يضغطون عليه، فيفتح النموذج فوق نافذة الدردشة
  3. تسأل الشاشة 1 عن ما تريد تأمينه
  4. تأتي الشاشة 2 بعد الإجابة
  5. الشاشة 3 تقوم بتسجيل المكالمة
  6. يقومون بالإرسال، وهم لا يزالون داخل تطبيق «واتساب»
Acme Insuranceحساب تجاري
بيانات تجريبية

اليوم

Acme Insuranceتغطية تأمينية للسيارة والمنزل والحيوانات الأليفة. انقر للدردشة.مرحبًا، هل يمكنني الحصول على عرض أسعار للتأمين؟
شكرًا لكِ على النقر على إعلاننا، آنا.
يسعدنا تقديم المساعدة في تغطية التأمين. ما عليك سوى تقديم ثلاث صور سريعة وسنتصل بك لنقدم لك عرض الأسعار.

اضغط على احصل على عرض أسعار لفتح نموذج Flow. إجابتك الأولى تحدد الشاشة الثانية.

فلو تشير إلى أحد الأسهم الثلاثة الموجودة على اللافتة، حيث تؤدي الإجابة إلى ظهور الشاشة التالية

نموذج الويب، ومسار واتساب.

المهمة هي نفسها، وهي الحصول على إجابة. أما التجربة، وما تحصل عليه في المقابل، فهما مختلفان.

انقر خارج الصفحة، وأمل أن يعودوا.

ترسل رابطًا. فيغادرون الدردشة، وينتظرون حتى يتم تحميل الصفحة، ويقومون بالتكبير والتصغير على الهاتف، ويستسلم الكثيرون قبل الوصول إلى النهاية. وما يصلهم غالبًا ما يكون غير مكتمل.

رابط إلى نموذج إلكتروني
Acme Insuranceالأعمال · عبر الإنترنت
بيانات تجريبية
  1. مرحبًا يا آنا 👋 أردتُ فقط التأكد، هل ما زلتِ ترغبين في تجديد بوليصة التأمين الخاصة بكِ هذا العام؟
  2. أوه، مرحبًا، نعم، ربما؟ ذكرني، ما هو البرنامج الذي أشترك فيه؟
  3. أنت مشترك في الباقة القياسية. هل تريد أن أرسل لك رابط التجديد؟
  4. في الواقع، هل يمكننا التحدث غدًا؟ اليوم يوم جنوني
  5. بالطبع. ما هو الوقت المناسب؟
  6. لا أعرف، ربما يوم الجمعة؟ 😅

ست رسائل خلال 4 ساعات و54 دقيقة. وما زال التجديد لم يتم.

  • التبديل إلى متصفح
  • بطيء أو غير سلس عند الاستخدام على الهاتف المحمول
  • تُرك في منتصف الطريق
  • يغادر الدردشة
  • تحميل الصفحة
  • نقطة التسليم

ابقَ في الدردشة، وانتهِ من الأمر في ثوانٍ.

يتم فتح النموذج في المكان الذي تجري فيه المحادثة بالفعل. خطوات إرشادية، وعناصر تحكم مدمجة، ولا حاجة لتحميل أي شيء، مما يجعل المزيد من الأشخاص يكملونه وتكون الإجابات دقيقة.

تدفق WhatsApp
إلغاءجدد اشتراكك مع Acme

اختر الباقة التي تناسبك. سنقوم بتجديد اشتراكك تلقائيًا وإرسال إيصال الدفع إليك هنا عبر WhatsApp.

  • حوالي 30 ثانية
  • مع فريق العضوية
  • تم إرسال الإيصال إلى هنا بعد التجديد
اختر باقتك

بواسطة Flowella · تجديد آمن

شاشة واحدة، حوالي 30 ثانية. جربها بنفسك.

  • لا تطبيق، ولا رابط، ولا انتظار
  • خطوات موجهة، تبدأ بالنقر
  • انتهيت منه في جلسة واحدة
  • تظل في الدردشة
  • فوري
  • ارتفاع معدل إتمام الدراسة

تصل كل إجابة في شكل بيانات منظمة.

وهنا يكمن الفارق الذي يميز «Flow» عن الدردشة العادية. فكل إجابة ترتبط بخاصية في HubSpot، لذا فإن الحجز أو الاستفسار يظهران كحقول جاهزة في سجل جهة الاتصال، وليس كفقرة يتعين على شخص ما قراءتها وإعادة كتابتها. ومن هناك، يمكن تشغيل سير عمل على الفور، لتأكيد الحجز عبر WhatsApp، وتعيين مسؤول عنه، وإضافة جهة الاتصال إلى القائمة المناسبة.

فلو تضع بطاقات البيانات الصغيرة في درج ملفات أزرق
يعمل على باقة HubSpot المجانية
Anna Priceسجل جهة الاتصال في HubSpot
service
consultation
preferred_date
2026-10-24
preferred_time
morning
whatsapp_consent
true
phone
+44 7700 900123من الدردشة، لم يُسأل أبدًا

تمت كتابة 5 من 5 خصائصبقلم Flowella

مسار عمل الحجز الجديدتم
  1. تم إرسال «Flow»احجز موعدًا للاستشارة
  2. التأكيد عبر واتسابتم الحجز: استشارة، السبت 24 أكتوبر، صباحًا. ردّ هنا إذا احتجت إلى تغييره.
  3. فرع الخدمةالاستشارة
  4. تعيين مالكفريق المشاورات
  5. إضافة إلى قائمةالمشاورات، أكتوبر

اضغط على احجز الآن لإرسال إجابات آنا.

المعطيات التي توجه الإجابة.

تترك روبوتات الدردشة التي تعتمد على النص الحر المستخدمين في حيرة من أمرهم، وتقدم لك ردودًا غير منظمة يتعين عليك تفسيرها. أما «A Flow» فتمنحهم أدوات تحكم حقيقية بدلاً من ذلك، مثل القوائم المنسدلة، وأدوات اختيار التاريخ، وخيارات الإجابة الفردية والمتعددة، والنصوص القصيرة، وخيارات الموافقة، بحيث يكون السؤال واضحًا وتكون الإجابة دائمًا قيمة معروفة. مما يجعل عملية الإجابة أسهل بالنسبة لهم، وأسهل بالنسبة لك في اتخاذ الإجراءات اللازمة.

ما الذي سيحصل عليه روبوت الدردشة

في الشمال، بالقرب من منطقة مانشستر تقريبًا

أي منطقة هذه؟ يجب أن يقرر أحدهم، ثم يعيد كتابتها.

Anna Priceسجل جهة الاتصال في HubSpot
بيانات تجريبية
المنطقةregion
north_west
التاريخ المفضلpreferred_date
2026-10-24
الخطةplan
annual
الاهتماماتinterests
events;newsletterقيمتان
البريد الإلكترونيemail
anna.price@example.com
موافقة WhatsAppwhatsapp_consent
trueمُنحت في Flow، 15 Oct 2026, 09:16

قم بتعديل إجابة ما، وستُحدَّث خصائصها هنا

ما الذي تبنيه الفرق باستخدام Flows.

في أي موقف تحتاج فيه إلى إجابة واضحة من شخص ما، غالبًا ما يكون «الفلو» أكثر فعالية من النموذج أو التبادل المتكرر للرسائل. اختر حالة استخدام لترى شاشته الأولى.

  1. ما الذي يفعله «فلو»؟
    بعض الأسئلة التمهيدية لتقييم حجم العميل المحتمل وتحديد مسار التعامل معه
    ما الذي يصل إلى HubSpot
    جهة اتصال مُصنَّفة ومقسَّمة وجاهزة للتسويق
    دليل جمع بيانات العملاء المحتملين وتقييمهم

  2. ما الذي يفعله «فلو»؟
    اختر الخدمة والتاريخ والوقت داخل الدردشة
    ما الذي يصل إلى HubSpot
    موعد مؤكد مع سير عمل للتذكير
    دليل حجز الاجتماعات

  3. ما الذي يفعله «فلو»؟
    سجّل واختر تفضيلاتك في ثوانٍ معدودة
    ما الذي يصل إلى HubSpot
    تمت إضافة أحد الحاضرين إلى قائمة الفعاليات الصحيحة
    دليل تذكيرات الفعاليات والندوات عبر الإنترنت

  4. ما الذي يفعله «فلو»؟
    اجمع التفاصيل خطوة بخطوة، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية
    ما الذي يصل إلى HubSpot
    حقول منظمة، دون الحاجة إلى الإدخال اليدوي
    دليل إجراءات تهيئة العملاء

  5. ما الذي يفعله «فلو»؟
    اطرح الأسئلة باستخدام التقييمات والخيارات، لا النص المفتوح
    ما الذي يصل إلى HubSpot
    استجابات قابلة للقياس يمكنك إعداد تقارير عنها
    دليل إرشادي بشأن NPS و CSAT

  6. ما الذي يفعله «فلو»؟
    تأكيد الطلب الحالي وتعديله بالنقر على
    ما الذي يصل إلى HubSpot
    صفقة محدثة، جاهزة للتشغيل الآلي
    دليل تجديد العضوية

الأراضي في HubSpot

  • team_size11-50
  • main_goalmore_leads
  • lifecyclestagesalesqualifiedlead

الأراضي في HubSpot

  • serviceconsultation
  • appointment_date2026-10-24
  • سير عمل التذكير، في اليوم السابق

الأراضي في HubSpot

  • open_day_sessionmorning_tour
  • subject_interestsscience;arts
  • أُضيف إلى القائمة: يوم الأبواب المفتوحة، 24 أكتوبر

الأراضي في HubSpot

  • firstnameAnna
  • lastnamePrice
  • coursebusiness_level_3

الأراضي في HubSpot

  • visit_rating5
  • rating_reasonstaff

الأراضي في HubSpot

  • dealstagereorder_confirmed
  • quantity2
  • delivery_windownext_week

بكلمات عملائنا.

منصة تفاعل استثنائية أحدثت تحولاً جذرياً في معدلات تحويل الطلاب لدينا، حيث حققت زيادة بنسبة 160% في عدد طلبات الالتحاق المقدمة في نفس اليوم ومعدلات استجابة عبر «واتساب» بلغت 90%.

Peter Hudson Peter Hudsonمدير شؤون القبول والعلامة التجارية وابتكار الخدمات للعملاء Oaklands CollegeOaklands College

أداة ثورية لحملات التبرع تتيح التفاعل الشخصي عبر «واتساب» مع أتمتة سلسة ومعدلات إتمام أعلى بشكل ملحوظ.

Lawrence Tribe-Endt Lawrence Tribe-Endtالمدير التجاري، تحالف الريفيرسل حملات «واتساب» من «Customer.io» عبر واجهة برمجة تطبيقات «Flowella» Countryside Alliance
اطلع على جميع التقييمات في سوق HubSpot (يُفتح في علامة تبويب جديدة) تقييمات G2 (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

إجابات مباشرة.

الأسئلة التي تُطرح عادةً.

هل يتعين على العملاء تثبيت أي شيء؟

لا. تعمل ميزة «Flow» داخل تطبيق «WhatsApp» المثبت بالفعل على أجهزة المستخدمين. ولا يتطلب الأمر تنزيل أي تطبيق ولا يتطلب النقر على رابط لموقع إلكتروني منفصل.

إذا رد شخص ما من جهاز كمبيوتر محمول، فسيتم فتح «الفلو» في WhatsApp Web أو Desktop، حيث تبدو بعض عناصر التحكم مختلفة قليلاً. كيفية عرض «الفلو» على WhatsApp Web وDesktop

كيف يختلف هذا عن روبوت الدردشة؟

يقوم «الروبوت التخاطبي» بجمع نصوص حرة لا يزال يتعين على شخص ما قراءتها وتفسيرها. أما «الفلو» فيستخدم عناصر تحكم حقيقية في النماذج، لذا فإن كل إجابة تمثل قيمة معروفة ترتبط مباشرة بخاصية في HubSpot.

أين تذهب الإجابات؟

يتم الإرسال مباشرةً إلى HubSpot كإدخال منظم في سجل جهة الاتصال، مما قد يؤدي إلى تشغيل سير عمل على الفور. ولا حاجة إلى النسخ واللصق.

كيف تتم مزامنة نماذج HubSpot مع تدفقات WhatsApp

هل أحتاج إلى مطور لإنشاء واحد؟

لا. مع Flowella، تبدأ من نموذج HubSpot الذي يتحول إلى تدفق أصلي على WhatsApp، لذا يمكن لمالكي النموذج إنشاء التدفق. يستغرق الإعداد حوالي 30 دقيقة.

دليل الإعداد ونصائح تصميم النماذج لـ Flows

هل يمكن أن يحتوي «التدفق» على أكثر من شاشة واحدة؟

نعم. يمكن أن يمتد «التدفق» (Flow) عبر عدة شاشات مع تفرعات، لذا يمكنك طرح أسئلة متابعة فقط عندما تكون ذات صلة. وبغض النظر عن عدد الشاشات التي يتضمنها، يُعتبر «التدفق» رسالة واحدة قابلة للفوترة.

الباقات والحدود وما يُحتسب

ما الذي يمكن أن يؤدي إلى إرسال «فلو»؟

يمكن أن يكون الرد، أو الحملة، أو رمز الاستجابة السريعة (QR)، أو سير العمل في HubSpot، كلها عوامل تُرسل الرسالة التي تفتح «الفلو».

نقاط الدخول: الروابط، ورموز QR، وإعلانات «انقر للاتصال بـ WhatsApp»، وإرسال مسارات العمل من مسارات عمل HubSpot

فلو تغمز وتشير إلى رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بـ«واتساب» المطبوع على البطاقة التي ترفعها
امسح بطاقة «فلو» ضوئيًّا لتجربة «فلو» مباشرةً على «واتساب». هل تستخدم هاتفك؟ افتحه في تطبيق WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
فلو تقفز فرحًا وهي ترفع قبضتها في الهواء وتمسك بهاتف في يدها

حوّل المحادثة إلى بيانات منظمة.

اختر نموذج HubSpot الذي تستخدمه بالفعل ليصبح تدفقًا على WhatsApp. يمكن تشغيله في غضون 30 دقيقة، مع فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا ودون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

ابدأ مجانًا جربه على WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)
احجز عرضًا توضيحيًّا لـ Flowella · 30 دقيقة عبر Teams