Flowella
Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows
O canal do WhatsApp da própria HubSpot coloca as conversas na caixa de entrada de conversas, no Marketing Hub ou Service Hub Professional e Enterprise, com 1 000 mensagens-modelo por mês. A Flowella transforma os seus formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e regista cada um dos que forem preenchidos como um envio de formulário, em todos os planos da HubSpot.
Responder na caixa de entrada ou recolher dados?
Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows
O canal do WhatsApp integrado no HubSpot
Cada linha sobre o canal do WhatsApp da própria HubSpot tem ligação para a base de conhecimento, as páginas de preços ou o catálogo de produtos da HubSpot, consultados a 25 de outubro de 2026. Onde o canal da HubSpot faz mais, a tabela indica-o.
| O que importa | ||
|---|---|---|
| Os seus formulários do HubSpot transformam-se em WhatsApp FlowsEscolha um formulário que já utilize: os seus campos, validações e rótulos serão transferidos. | ||
| Os Flows concluídos são recebidos como envios de formulários do HubSpotAssim, os fluxos de trabalho de envio de formulários, a pontuação de leads e os relatórios funcionam da mesma forma que nos formulários web. | FlowellaSim. Registado como um envio de formulário nativo, com as respostas nas propriedades do contacto.14 |
HubSpot WhatsAppNão. As conversas são tópicos da caixa de entrada. Os detalhes das mensagens ficam nas propriedades da conversa, que os fluxos de trabalho e relatórios podem usar.1 |
| Funciona no HubSpot Free e StarterSem atualizar a sua subscrição do HubSpot. | ||
| Mensagens-modelo por mêsO que acontece quando envia muitas mensagens. | ||
| Enviar mensagens pelo WhatsApp a partir dos fluxos de trabalho do HubSpotAmbos requerem o HubSpot Professional ou Enterprise para os fluxos de trabalho. | FlowellaSim. Cinco ações de fluxo de trabalho, como «Send WhatsApp Template», e quatro gatilhos, como «Form Completed».16 |
HubSpot WhatsAppSim. Uma ação «Send WhatsApp Message» envia modelos aprovados aos contactos que deram consentimento.2 |
| Responder na caixa de entrada de conversas do HubSpotJunto ao e-mail, chat e chamadas. | FlowellaEm parte. Através do canal Flowella, com o Sales Hub ou o Service Hub Professional ou Enterprise. As respostas a partir do HubSpot são apenas de texto.17 |
HubSpot WhatsAppSim. As conversas do WhatsApp chegam à caixa de entrada e ao help desk, e as respostas podem incluir imagens, documentos, links de reuniões e orçamentos.1 |
| Atividade do WhatsApp na cronologia do contactoPara que a sua equipa veja o WhatsApp ao lado do e-mail e das chamadas. | HubSpot WhatsAppSim. As conversas são registadas na cronologia do contacto quando o número de telefone corresponde.1 |
|
| Mantenha a aplicação WhatsApp BusinessCoexistência: a aplicação e a plataforma partilham um único número. | HubSpot WhatsAppSim. Compatível, e a HubSpot importa os últimos 180 dias de conversas quando faz a ligação.4 |
|
| Consentimento do WhatsApp no HubSpotOpt-ins e opt-outs que os seus fluxos de trabalho podem verificar. | FlowellaEm parte. Regista os opt-outs STOP e START de cada número do WhatsApp. O registo de opt-in fica a seu cargo, no HubSpot.22 |
HubSpot WhatsAppSim. As palavras-chave de opt-in e opt-out atualizam dois tipos de subscrição do WhatsApp, com um histórico de cada alteração.3 |
| Canais para além do WhatsAppE-mail, chat e chamadas na mesma conversa. | HubSpot WhatsAppSim. Faz parte da caixa de entrada da HubSpot, por isso uma conversa pode passar para e-mail ou chamada.1 |
«Em parte» significa que a ferramenta faz uma parte disto, tal como a linha explica. Os preços são em dólares americanos, sem impostos.
Faça três perguntas num WhatsApp Flow e as respostas chegam ao HubSpot como propriedades, prontas para um workflow. Faça as mesmas três num chat e recebe mensagens que alguém tem de ler e voltar a escrever. Experimente as duas e veja o registo.
Dados de exemploNada do que escrever sai desta página.
Responda primeiro no Flow e depois experimente o chat.
Responda primeiro no Flow e depois experimente o chat. O Flow apanhou isso. Corrija e envie de novo. Três respostas, três propriedades limpas. Agora dê as mesmas respostas num chat. Cada resposta chega como mensagem, não como campo. As mesmas respostas. Alguém tem de as ler. As mesmas respostas. Só um conjunto está pronto a usar.
Hoje
Ou toque numa resposta típica
enquiry_typeteam_sizeemailCronologia
O canal da própria HubSpot é adequado para muitas equipas e, em alguns aspetos, vai além da Flowella. Eis o que cada um oferece.
O Flowella transforma os formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e envia cada resposta de volta para o HubSpot. É um produto da equipa da Discover Digital, um Parceiro Platina da HubSpot.
O canal do WhatsApp da HubSpot faz parte do próprio HubSpot. Liga uma conta do WhatsApp Business à caixa de entrada de conversas e ao help desk, para que a sua equipa possa conversar, enviar modelos e automatizar mensagens sem outra aplicação.
Escolha de acordo com a tarefa que precisa de ser realizada. Cada número do WhatsApp só pode estar num deles de cada vez, por isso as equipas que querem ambos usam dois números.
Duas tarefas. Escolha a sua.
Cinco perguntas que as equipas do HubSpot nos colocaram, respondidas para ambos.
Flowella
Não. O Forms to Flows, a cronologia do contacto e a caixa de entrada da Flowella funcionam em todos os planos da HubSpot, incluindo o Free. As ações de fluxo de trabalho da Flowella requerem os fluxos de trabalho do HubSpot, incluídos no Professional e no Enterprise; no Free ou no Starter, envia antes os modelos e os Flows a partir da Flowella.142116
Flowella
Sim. Cada Flow concluído é recebido como um envio de formulário nativo do HubSpot, com as respostas nas propriedades do contacto, pelo que a inscrição por envio de formulário funciona tal como nos formulários web. A Flowella acrescenta também um gatilho «Form Completed». Os fluxos de trabalho requerem o HubSpot Professional ou Enterprise.1416
Flowella
Sim. Ao ligar o canal Flowella, as conversas do WhatsApp aparecem na caixa de entrada de conversas do HubSpot, ao lado dos e-mails, chats e chamadas. É necessário ter o Sales Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e podem ser aplicáveis HubSpot Credits. A caixa de entrada da aplicação Flowella funciona em qualquer plano.1718
HubSpot WhatsApp
Sim, é para isso que o canal foi concebido. As conversas do WhatsApp chegam à caixa de entrada de conversas ou ao help desk, e a sua equipa pode responder com imagens, documentos, links de reuniões e orçamentos.1
Flowella
Não. O Flowella permite a coexistência: mantém a aplicação para conversas individuais, enquanto os Flows e os modelos funcionam no mesmo número.19
HubSpot WhatsApp
Não. A HubSpot também permite a coexistência e importa os últimos 180 dias de conversas quando faz a ligação. Apenas as mensagens-modelo enviadas a partir do HubSpot contam para o limite.4
O canal da própria HubSpot faz parte do HubSpot, pelo que não tem ficha nem classificação próprias no Marketplace. A classificação da Flowella aparece ao lado.
HubSpot WhatsApp no HubSpot Marketplace
O canal do WhatsApp da HubSpot está incluído no Marketing Hub e no Service Hub Professional e Enterprise, pelo que não há ficha de aplicação para avaliar. Verificado a 25 de outubro de 2026.5
Uma plataforma de envolvimento excecional que transformou a conversão dos nossos estudantes, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.
Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do Cliente, Oaklands College
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Marque uma demonstraçãoProcurámos fazer com que assim fosse. Todas as informações sobre o canal do WhatsApp da HubSpot têm ligações para a base de conhecimento, as páginas de preços ou o catálogo de produtos da HubSpot, consultados a 25 de outubro de 2026. O canal da HubSpot oferece mais do que a Flowella em alguns aspetos, como respostas com multimédia na caixa de entrada do HubSpot, palavras-chave de consentimento que atualizam os tipos de subscrição do HubSpot e outros canais na mesma caixa de entrada, e a tabela confirma isso mesmo.
Não com o canal da própria HubSpot. Requer o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e o catálogo da HubSpot não inclui nenhuma integração do WhatsApp no Starter.
A Flowella funciona no Starter e no Free: Flows criados a partir dos seus formulários do HubSpot, respostas registadas como envios de formulário, atividade do WhatsApp na cronologia do contacto e a caixa de entrada da Flowella. Cada Flow concluído é um envio do seu formulário, pelo que as automatizações de formulários que a HubSpot inclui em todos os planos também podem ser acionadas por ele. As ações de fluxo de trabalho da própria Flowella requerem o Professional ou o Enterprise. Fonte 1, fonte 7, fonte 14, fonte 20, fonte 10, fonte 16.
Com a Flowella, a Meta cobra-lhe diretamente, de acordo com as tarifas de tabela da Meta, e a Flowella nunca aplica qualquer margem de lucro. A fatura da Flowella corresponde ao seu plano, acrescida de quaisquer mensagens faturáveis que excedam a sua quota.
Com o canal da própria HubSpot, as mensagens do WhatsApp estão incluídas na sua subscrição: o Professional e o Enterprise incluem 1 000 por mês, e a HubSpot vende mais 1 000 por 70 dólares por mês. A HubSpot afirma que não cobra as conversas de ponto de entrada gratuito. Fonte 13, fonte 11, fonte 7, fonte 6, fonte 1.
A Flowella começa nos 79 dólares por mês no plano Starter, com 1 000 mensagens faturáveis, em qualquer plano da HubSpot, mais as taxas da Meta.
O canal da HubSpot está incluído no Professional. O Service Hub Professional começa nos 90 dólares por licença por mês, faturados anualmente (100 dólares mensais), mais uma taxa única de onboarding de 1 500 dólares. O Marketing Hub Professional começa nos 800 dólares por mês, faturados anualmente (890 dólares mensais), com três licenças, mais 3 000 dólares de onboarding. Os preços estão em dólares americanos, sem impostos, conforme publicados a 25 de outubro de 2026. Fonte 12, fonte 9, fonte 8.
Não. O guia de modelos da HubSpot indica que a sincronização de modelos com botões de Flow não é suportada, e as suas páginas sobre o WhatsApp não mencionam formulários. A Flowella cria cada Flow a partir de um formulário do HubSpot que já tem e envia-o num modelo com um botão de Flow. Fonte 2, fonte 5, fonte 15.
Sim, em números diferentes. A HubSpot requer um número que não esteja ligado a outra integração do WhatsApp, por isso cada número está associado a apenas um deles de cada vez, e transferir um número entre eles é uma migração. Pode manter o canal da HubSpot para as conversas de suporte e usar a Flowella num segundo número para formulários. Fonte 1, fonte 25.
A aplicação, as bases de dados e o armazenamento de ficheiros da Flowella funcionam na região UK South do Microsoft Azure, em Londres. Com o canal da HubSpot, os termos da HubSpot indicam a Meta como subcontratante e, se os seus dados do HubSpot estiverem alojados fora dos Estados Unidos, a Meta fica abrangida pelas exclusões da política de alojamento regional de dados da HubSpot. Com qualquer um deles, as mensagens do WhatsApp passam pela Meta. Fonte 23, fonte 1.
Responder ao WhatsApp na mesma caixa de entrada do HubSpot que o e-mail, o chat e as chamadas, com imagens, documentos, links de reuniões e orçamentos; enviar modelos a partir de registos e fluxos de trabalho; e gerir o consentimento do WhatsApp com os tipos de subscrição do HubSpot. Se a sua tarefa é responder na caixa de entrada e já tem o Professional, está incluído. Fonte 1, fonte 2, fonte 3.
Todas as fontes foram verificadas a 25 de outubro de 2026. Os preços mudam, por isso consulte o site de cada fornecedor antes de comprar.
O próprio canal da HubSpot: Marketing Hub ou Service Hub, Professional ou Enterprise; 1 000 mensagens-modelo por mês, partilhadas; 25 números por conta. Atualizado a 20 de outubro de 2026.
Verificado a 25 de outubro de 2026Modelos a partir de registos, da caixa de entrada e de fluxos de trabalho; os modelos com botões de Flow não são sincronizados; estatísticas dos modelos.
Verificado a 25 de outubro de 2026Palavras-chave de opt-in e opt-out, dois tipos de subscrição do WhatsApp e o histórico de cada alteração.
Verificado a 25 de outubro de 2026O mesmo número na aplicação WhatsApp Business e no HubSpot, com a importação dos últimos 180 dias de conversas.
Verificado a 25 de outubro de 2026O que faz o canal do WhatsApp da HubSpot e as subscrições de que necessita. A página não menciona formulários.
Verificado a 25 de outubro de 2026WhatsApp Message Limit Increase: mais 1 000 mensagens do WhatsApp por mês por 70 $ por mês, no Professional ou Enterprise.
Verificado a 25 de outubro de 2026Integração com o WhatsApp: nenhuma no Starter, 1 000 mensagens por mês no Professional e no Enterprise.
Verificado a 25 de outubro de 2026Professional a partir de 800 $ por mês, faturados anualmente (890 $ mensais), com 3 Core Seats, mais 3 000 $ de onboarding.
Verificado a 25 de outubro de 2026Professional a partir de 90 $ por licença por mês, faturados anualmente (100 $ mensais), mais 1 500 $ de onboarding.
Verificado a 25 de outubro de 2026Fluxos de trabalho simples executados em cada envio de formulário, em todos os planos da HubSpot, com limites consoante a subscrição.
Verificado a 25 de outubro de 2026Tarifas de tabela em dólares americanos a partir de 1 de outubro de 2026. Reino Unido: marketing 0,0635 $, utilidade 0,022 $.
Verificado a 25 de outubro de 2026Plano Starter a 79 $ e Plano Pro a 199 $ por mês, limites, tarifas de excedente, Flows ilimitados, um período de teste sem necessidade de cartão de crédito e o Plano Enterprise a partir de 100 000 mensagens faturáveis por mês.
Verificado a 25 de outubro de 2026Sem limite rígido no Starter e no Pro, excedentes e taxas da Meta faturadas diretamente pela Meta, sem margem de lucro.
Verificado a 25 de outubro de 2026Envios de formulários nativos, Forms to Flows em todos os planos da HubSpot, incluindo Free e Starter, e uma classificação de 5,0 em 7 avaliações.
Verificado a 25 de outubro de 2026Como os formulários do HubSpot se transformam em WhatsApp Flows e as respostas regressam como envios do mesmo formulário.
Verificado a 25 de outubro de 2026Cinco ações e quatro gatilhos, e os planos da HubSpot de que necessitam.
Verificado a 25 de outubro de 2026O WhatsApp na caixa de entrada de conversas do HubSpot, o que é necessário e as respostas apenas de texto.
Verificado a 25 de outubro de 2026A caixa de entrada da aplicação Flowella e a caixa de entrada da HubSpot.
Verificado a 25 de outubro de 2026Manter a aplicação WhatsApp Business com o mesmo número.
Verificado a 25 de outubro de 2026«Form Completed», «Message Sent», «Message Read» e «Text Reply» na cronologia do contacto no HubSpot.
Verificado a 25 de outubro de 2026Sem fluxos de trabalho do HubSpot, envia antes os modelos e os Flows a partir da Flowella.
Verificado a 25 de outubro de 2026Palavras-chave STOP e START registadas por número do WhatsApp; a Flowella regista opt-outs, não opt-ins.
Verificado a 25 de outubro de 2026Infraestrutura na região «UK South» do Microsoft Azure.
Verificado a 25 de outubro de 2026Flowella Limited, que opera o serviço.
Verificado a 25 de outubro de 2026Como um número empresarial passa de um operador para outro.
Verificado a 25 de outubro de 2026Mais de 100 mil WhatsApp Flows concluídos, segundo os dados da Flowella.
Verificado a 25 de outubro de 2026O nome e o logótipo da HubSpot são utilizados apenas para identificar o produto em comparação. A Flowella é uma aplicação independente no HubSpot Marketplace, não desenvolvida pela HubSpot. Os dados da Flowella provêm das próprias páginas da Flowella e dos seus resultados aprovados.
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