O WhatsApp da própria HubSpot ou a Flowella? Escolha consoante a tarefa.

O canal do WhatsApp da própria HubSpot coloca as conversas na caixa de entrada de conversas, no Marketing Hub ou Service Hub Professional e Enterprise, com 1 000 mensagens-modelo por mês. A Flowella transforma os seus formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e regista cada um dos que forem preenchidos como um envio de formulário, em todos os planos da HubSpot.

Flo, a mascote da Flowella, a olhar através de uma lupa para dois cartões que segura lado a lado, um deles com um visto verde

Flowella e HubSpot WhatsApp num relance

Verificado a 25 de outubro de 2026

Flowella

Formulários do HubSpot como WhatsApp Flows

O seu plano HubSpot
Qualquer plano, incluindo Free e Starter14
Custo desde
79 dólares por mês no Starter, mais as taxas da Meta1213
Mensagens-modelo
Sem limite; acima da sua quota, 0,05 ou 0,04 dólares cada13
WhatsApp Flows
Criados com os seus formulários do HubSpot15

HubSpot WhatsApp

O canal do WhatsApp integrado no HubSpot

O seu plano HubSpot
Marketing ou Service Hub, Professional ou Enterprise1
Custo desde
Service Hub Professional, 90 dólares por licença por mês, cobrados anualmente9
Mensagens-modelo
1 000 por mês, partilhadas; mais 1 000 por 70 dólares por mês16
WhatsApp Flows
Os modelos com botões de Flow não são sincronizados2

As dez coisas que importam.

Cada linha sobre o canal do WhatsApp da própria HubSpot tem ligação para a base de conhecimento, as páginas de preços ou o catálogo de produtos da HubSpot, consultados a 25 de outubro de 2026. Onde o canal da HubSpot faz mais, a tabela indica-o.

Flowella e HubSpot WhatsApp, ponto por pontoAs linhas sombreadas são as mais importantes se o HubSpot for o seu sistema de registo.
O que importa Flowella HubSpot WhatsApp
Os seus formulários do HubSpot transformam-se em WhatsApp FlowsEscolha um formulário que já utilize: os seus campos, validações e rótulos serão transferidos.
FlowellaSim.

Escolha um formulário da HubSpot e a Flowella cria o fluxo a partir dele.15

HubSpot WhatsAppNão.

A HubSpot não sincroniza modelos que usam botões de Flow, e as suas páginas sobre o WhatsApp não mencionam formulários.25

Os Flows concluídos são recebidos como envios de formulários do HubSpotAssim, os fluxos de trabalho de envio de formulários, a pontuação de leads e os relatórios funcionam da mesma forma que nos formulários web.
FlowellaSim.

Registado como um envio de formulário nativo, com as respostas nas propriedades do contacto.14

HubSpot WhatsAppNão.

As conversas são tópicos da caixa de entrada. Os detalhes das mensagens ficam nas propriedades da conversa, que os fluxos de trabalho e relatórios podem usar.1

Funciona no HubSpot Free e StarterSem atualizar a sua subscrição do HubSpot.
FlowellaSim.

O Forms to Flows, a cronologia do contacto e a caixa de entrada da Flowella funcionam em todos os planos da HubSpot.142018

HubSpot WhatsAppNão.

Requer o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise. O catálogo da HubSpot não inclui nenhuma integração do WhatsApp no Starter.17

Mensagens-modelo por mêsO que acontece quando envia muitas mensagens.
FlowellaSim.

Sem limite. O Starter inclui 1 000 mensagens faturáveis e o Pro 2 500; a partir daí, cada uma custa 0,05 ou 0,04 dólares.1312

HubSpot WhatsAppEm parte.

1 000 por mês, partilhadas por todas as suas contas do WhatsApp Business associadas. Cada 1 000 adicionais custam 70 dólares por mês.16

Enviar mensagens pelo WhatsApp a partir dos fluxos de trabalho do HubSpotAmbos requerem o HubSpot Professional ou Enterprise para os fluxos de trabalho.
FlowellaSim.

Cinco ações de fluxo de trabalho, como «Send WhatsApp Template», e quatro gatilhos, como «Form Completed».16

HubSpot WhatsAppSim.

Uma ação «Send WhatsApp Message» envia modelos aprovados aos contactos que deram consentimento.2

Responder na caixa de entrada de conversas do HubSpotJunto ao e-mail, chat e chamadas.
FlowellaEm parte.

Através do canal Flowella, com o Sales Hub ou o Service Hub Professional ou Enterprise. As respostas a partir do HubSpot são apenas de texto.17

HubSpot WhatsAppSim.

As conversas do WhatsApp chegam à caixa de entrada e ao help desk, e as respostas podem incluir imagens, documentos, links de reuniões e orçamentos.1

Atividade do WhatsApp na cronologia do contactoPara que a sua equipa veja o WhatsApp ao lado do e-mail e das chamadas.
FlowellaSim.

«Form Completed», «Message Sent», «Message Read» e «Text Reply», em todos os planos da HubSpot.2014

HubSpot WhatsAppSim.

As conversas são registadas na cronologia do contacto quando o número de telefone corresponde.1

Mantenha a aplicação WhatsApp BusinessCoexistência: a aplicação e a plataforma partilham um único número.
FlowellaSim.

Compatível. Mantenha a aplicação para conversas individuais.19

HubSpot WhatsAppSim.

Compatível, e a HubSpot importa os últimos 180 dias de conversas quando faz a ligação.4

Consentimento do WhatsApp no HubSpotOpt-ins e opt-outs que os seus fluxos de trabalho podem verificar.
FlowellaEm parte.

Regista os opt-outs STOP e START de cada número do WhatsApp. O registo de opt-in fica a seu cargo, no HubSpot.22

HubSpot WhatsAppSim.

As palavras-chave de opt-in e opt-out atualizam dois tipos de subscrição do WhatsApp, com um histórico de cada alteração.3

Canais para além do WhatsAppE-mail, chat e chamadas na mesma conversa.
FlowellaNão.

Apenas no WhatsApp, num ou mais números numa única conta.18

HubSpot WhatsAppSim.

Faz parte da caixa de entrada da HubSpot, por isso uma conversa pode passar para e-mail ou chamada.1

«Em parte» significa que a ferramenta faz uma parte disto, tal como a linha explica. Os preços são em dólares americanos, sem impostos.

As mesmas respostas, de duas formas.

Faça três perguntas num WhatsApp Flow e as respostas chegam ao HubSpot como propriedades, prontas para um workflow. Faça as mesmas três num chat e recebe mensagens que alguém tem de ler e voltar a escrever. Experimente as duas e veja o registo.

Dados de exemploNada do que escrever sai desta página.

Flo a arrumar pequenas fichas de dados numa gaveta de arquivo azul, tal como um Flow arquiva cada resposta como uma propriedade
Jen OkaforRegisto de contacto do HubSpot
Dados de exemplo
O que precisaenquiry_type
Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
Dimensão da equipateam_size
Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
Do chatA aguardarAlguém tem de a ler
Emailemail
Do FlowA aguardarDefinida pela submissão do formulário
Do chatA aguardarAlguém tem de a ler

Cronologia

Flow: 0 de 3 propriedades definidasChat: 0 de 3 propriedades definidas

Dois produtos de qualidade.

O canal da própria HubSpot é adequado para muitas equipas e, em alguns aspetos, vai além da Flowella. Eis o que cada um oferece.

Flowella

O Flowella transforma os formulários do HubSpot em WhatsApp Flows e envia cada resposta de volta para o HubSpot. É um produto da equipa da Discover Digital, um Parceiro Platina da HubSpot.

Empresa
Flowella Limited, registada no Reino Unido24
Concebido para
HubSpot, em todos os planos da HubSpot, incluindo o Free14
WhatsApp Flows concluídos
Mais de 100 mil, segundo os dados da Flowella26

HubSpot WhatsApp

O canal do WhatsApp da HubSpot faz parte do próprio HubSpot. Liga uma conta do WhatsApp Business à caixa de entrada de conversas e ao help desk, para que a sua equipa possa conversar, enviar modelos e automatizar mensagens sem outra aplicação.

Criado por
HubSpot, como parte do Marketing Hub e do Service Hub5
Incluído em
Subscrições Professional e Enterprise17
Mensagens incluídas
1 000 por mês; mais 1 000 por 70 dólares por mês76

Duas ferramentas, dois trabalhos.

Escolha de acordo com a tarefa que precisa de ser realizada. Cada número do WhatsApp só pode estar num deles de cada vez, por isso as equipas que querem ambos usam dois números.

Flo a apontar ao longo de uma de três placas de sinalização, em verde, azul-céu e coral
  • Flowella

    Escolha a Flowella se quiser transformar as respostas do WhatsApp em dados do HubSpot.

    • Usa o HubSpot Free ou Starter e não quer mudar de plano por causa do WhatsApp.
    • Os teus formulários do HubSpot devem passar a ser WhatsApp Flows.
    • As respostas devem ser enviadas como preenchimento de formulários e propriedades, e não como texto de chat.
    • Envia mais de 1 000 modelos por mês.

    Fontes141513

  • O canal próprio do HubSpot

    Escolha o canal da própria HubSpot se lhe basta responder na caixa de entrada.

    • Já tem o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise.
    • A sua equipa responde a partir da caixa de entrada das conversas ou do help desk.
    • 1 000 mensagens-modelo por mês são suficientes, a partilhar entre todos os seus números.
    • Os detalhes das mensagens nas propriedades da conversa são tudo o que os seus fluxos de trabalho precisam.

    Fontes15

Perguntas que as equipas fazem.

Cinco perguntas que as equipas do HubSpot nos colocaram, respondidas para ambos.

Precisamos do HubSpot Professional para usar o WhatsApp?

Flowella

Não. O Forms to Flows, a cronologia do contacto e a caixa de entrada da Flowella funcionam em todos os planos da HubSpot, incluindo o Free. As ações de fluxo de trabalho da Flowella requerem os fluxos de trabalho do HubSpot, incluídos no Professional e no Enterprise; no Free ou no Starter, envia antes os modelos e os Flows a partir da Flowella.142116

HubSpot WhatsApp

Sim. O canal do WhatsApp da HubSpot requer o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e o catálogo da HubSpot não inclui nenhuma integração do WhatsApp no Starter.17

Um formulário do WhatsApp preenchido pode iniciar um fluxo de trabalho do HubSpot?

Flowella

Sim. Cada Flow concluído é recebido como um envio de formulário nativo do HubSpot, com as respostas nas propriedades do contacto, pelo que a inscrição por envio de formulário funciona tal como nos formulários web. A Flowella acrescenta também um gatilho «Form Completed». Os fluxos de trabalho requerem o HubSpot Professional ou Enterprise.1416

HubSpot WhatsApp

A HubSpot não sincroniza modelos que usam botões de Flow, pelo que o seu canal não envia WhatsApp Flows. Os fluxos de trabalho podem utilizar os detalhes das mensagens que guarda nas propriedades da conversa.21

O que acontece depois de 1 000 mensagens-modelo num mês?

Flowella

A Flowella continua a enviar: o Starter e o Pro não têm um limite rígido. As mensagens acima da sua quota custam 0,05 dólares cada no Starter e 0,04 dólares no Pro, e a Meta cobra-lhe as suas próprias taxas, às tarifas de tabela.1312

HubSpot WhatsApp

As 1 000 são partilhadas por todas as suas contas do WhatsApp Business associadas e são repostas todos os meses na data da sua subscrição. O catálogo da HubSpot vende mais 1 000 mensagens por mês por 70 dólares por mês.16

A nossa equipa pode responder a partir da caixa de entrada do HubSpot?

Flowella

Sim. Ao ligar o canal Flowella, as conversas do WhatsApp aparecem na caixa de entrada de conversas do HubSpot, ao lado dos e-mails, chats e chamadas. É necessário ter o Sales Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e podem ser aplicáveis HubSpot Credits. A caixa de entrada da aplicação Flowella funciona em qualquer plano.1718

HubSpot WhatsApp

Sim, é para isso que o canal foi concebido. As conversas do WhatsApp chegam à caixa de entrada de conversas ou ao help desk, e a sua equipa pode responder com imagens, documentos, links de reuniões e orçamentos.1

Temos de deixar de usar a aplicação WhatsApp Business?

Flowella

Não. O Flowella permite a coexistência: mantém a aplicação para conversas individuais, enquanto os Flows e os modelos funcionam no mesmo número.19

HubSpot WhatsApp

Não. A HubSpot também permite a coexistência e importa os últimos 180 dias de conversas quando faz a ligação. Apenas as mensagens-modelo enviadas a partir do HubSpot contam para o limite.4

Avaliações e comentários.

O canal da própria HubSpot faz parte do HubSpot, pelo que não tem ficha nem classificação próprias no Marketplace. A classificação da Flowella aparece ao lado.

HubSpot WhatsApp no HubSpot Marketplace

O canal do WhatsApp da HubSpot está incluído no Marketing Hub e no Service Hub Professional e Enterprise, pelo que não há ficha de aplicação para avaliar. Verificado a 25 de outubro de 2026.5

Uma plataforma de envolvimento excecional que transformou a conversão dos nossos estudantes, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.

Peter Hudson Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação do Cliente, Oaklands CollegeIntegração do HubSpot Marketplace Oaklands College

Respostas diretas.

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Será que esta comparação é justa?

Procurámos fazer com que assim fosse. Todas as informações sobre o canal do WhatsApp da HubSpot têm ligações para a base de conhecimento, as páginas de preços ou o catálogo de produtos da HubSpot, consultados a 25 de outubro de 2026. O canal da HubSpot oferece mais do que a Flowella em alguns aspetos, como respostas com multimédia na caixa de entrada do HubSpot, palavras-chave de consentimento que atualizam os tipos de subscrição do HubSpot e outros canais na mesma caixa de entrada, e a tabela confirma isso mesmo.

Posso usar o WhatsApp com o HubSpot Starter?

Não com o canal da própria HubSpot. Requer o Marketing Hub ou o Service Hub, na versão Professional ou Enterprise, e o catálogo da HubSpot não inclui nenhuma integração do WhatsApp no Starter.

A Flowella funciona no Starter e no Free: Flows criados a partir dos seus formulários do HubSpot, respostas registadas como envios de formulário, atividade do WhatsApp na cronologia do contacto e a caixa de entrada da Flowella. Cada Flow concluído é um envio do seu formulário, pelo que as automatizações de formulários que a HubSpot inclui em todos os planos também podem ser acionadas por ele. As ações de fluxo de trabalho da própria Flowella requerem o Professional ou o Enterprise. Fonte 1, fonte 7, fonte 14, fonte 20, fonte 10, fonte 16.

Quem cobra as taxas das mensagens do WhatsApp?

Com a Flowella, a Meta cobra-lhe diretamente, de acordo com as tarifas de tabela da Meta, e a Flowella nunca aplica qualquer margem de lucro. A fatura da Flowella corresponde ao seu plano, acrescida de quaisquer mensagens faturáveis que excedam a sua quota.

Com o canal da própria HubSpot, as mensagens do WhatsApp estão incluídas na sua subscrição: o Professional e o Enterprise incluem 1 000 por mês, e a HubSpot vende mais 1 000 por 70 dólares por mês. A HubSpot afirma que não cobra as conversas de ponto de entrada gratuito. Fonte 13, fonte 11, fonte 7, fonte 6, fonte 1.

Quanto custa cada um para começar?

A Flowella começa nos 79 dólares por mês no plano Starter, com 1 000 mensagens faturáveis, em qualquer plano da HubSpot, mais as taxas da Meta.

O canal da HubSpot está incluído no Professional. O Service Hub Professional começa nos 90 dólares por licença por mês, faturados anualmente (100 dólares mensais), mais uma taxa única de onboarding de 1 500 dólares. O Marketing Hub Professional começa nos 800 dólares por mês, faturados anualmente (890 dólares mensais), com três licenças, mais 3 000 dólares de onboarding. Os preços estão em dólares americanos, sem impostos, conforme publicados a 25 de outubro de 2026. Fonte 12, fonte 9, fonte 8.

O canal da própria HubSpot consegue enviar WhatsApp Flows?

Não. O guia de modelos da HubSpot indica que a sincronização de modelos com botões de Flow não é suportada, e as suas páginas sobre o WhatsApp não mencionam formulários. A Flowella cria cada Flow a partir de um formulário do HubSpot que já tem e envia-o num modelo com um botão de Flow. Fonte 2, fonte 5, fonte 15.

Podemos utilizar a Flowella em conjunto com o canal da própria HubSpot?

Sim, em números diferentes. A HubSpot requer um número que não esteja ligado a outra integração do WhatsApp, por isso cada número está associado a apenas um deles de cada vez, e transferir um número entre eles é uma migração. Pode manter o canal da HubSpot para as conversas de suporte e usar a Flowella num segundo número para formulários. Fonte 1, fonte 25.

E quanto à residência dos dados para compradores do Reino Unido e da UE?

A aplicação, as bases de dados e o armazenamento de ficheiros da Flowella funcionam na região UK South do Microsoft Azure, em Londres. Com o canal da HubSpot, os termos da HubSpot indicam a Meta como subcontratante e, se os seus dados do HubSpot estiverem alojados fora dos Estados Unidos, a Meta fica abrangida pelas exclusões da política de alojamento regional de dados da HubSpot. Com qualquer um deles, as mensagens do WhatsApp passam pela Meta. Fonte 23, fonte 1.

Em que é que o canal da própria HubSpot se destaca?

Responder ao WhatsApp na mesma caixa de entrada do HubSpot que o e-mail, o chat e as chamadas, com imagens, documentos, links de reuniões e orçamentos; enviar modelos a partir de registos e fluxos de trabalho; e gerir o consentimento do WhatsApp com os tipos de subscrição do HubSpot. Se a sua tarefa é responder na caixa de entrada e já tem o Professional, está incluído. Fonte 1, fonte 2, fonte 3.

Fontes.

Todas as fontes foram verificadas a 25 de outubro de 2026. Os preços mudam, por isso consulte o site de cada fornecedor antes de comprar.

  1. HubSpot: ligar um canal do WhatsApp à caixa de entrada de conversas (abre num novo separador)

    O próprio canal da HubSpot: Marketing Hub ou Service Hub, Professional ou Enterprise; 1 000 mensagens-modelo por mês, partilhadas; 25 números por conta. Atualizado a 20 de outubro de 2026.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  2. HubSpot: utilizar modelos de mensagens do WhatsApp no HubSpot (abre num novo separador)

    Modelos a partir de registos, da caixa de entrada e de fluxos de trabalho; os modelos com botões de Flow não são sincronizados; estatísticas dos modelos.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  3. HubSpot: recolher consentimento para conversas do WhatsApp (abre num novo separador)

    Palavras-chave de opt-in e opt-out, dois tipos de subscrição do WhatsApp e o histórico de cada alteração.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  4. HubSpot: ligar um número do WhatsApp através da coexistência (abre num novo separador)

    O mesmo número na aplicação WhatsApp Business e no HubSpot, com a importação dos últimos 180 dias de conversas.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  5. HubSpot: integração com o WhatsApp (abre num novo separador)

    O que faz o canal do WhatsApp da HubSpot e as subscrições de que necessita. A página não menciona formulários.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  6. Catálogo de produtos e serviços da HubSpot: complementos (abre num novo separador)

    WhatsApp Message Limit Increase: mais 1 000 mensagens do WhatsApp por mês por 70 $ por mês, no Professional ou Enterprise.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  7. Catálogo de produtos e serviços da HubSpot: produtos (abre num novo separador)

    Integração com o WhatsApp: nenhuma no Starter, 1 000 mensagens por mês no Professional e no Enterprise.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  8. Preços da HubSpot: Marketing Hub (abre num novo separador)

    Professional a partir de 800 $ por mês, faturados anualmente (890 $ mensais), com 3 Core Seats, mais 3 000 $ de onboarding.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  9. Preços da HubSpot: Service Hub (abre num novo separador)

    Professional a partir de 90 $ por licença por mês, faturados anualmente (100 $ mensais), mais 1 500 $ de onboarding.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  10. HubSpot: automatizações de formulários (abre num novo separador)

    Fluxos de trabalho simples executados em cada envio de formulário, em todos os planos da HubSpot, com limites consoante a subscrição.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  11. Meta: preços na Plataforma WhatsApp Business (abre num novo separador)

    Tarifas de tabela em dólares americanos a partir de 1 de outubro de 2026. Reino Unido: marketing 0,0635 $, utilidade 0,022 $.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  12. Preços da Flowella

    Plano Starter a 79 $ e Plano Pro a 199 $ por mês, limites, tarifas de excedente, Flows ilimitados, um período de teste sem necessidade de cartão de crédito e o Plano Enterprise a partir de 100 000 mensagens faturáveis por mês.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  13. Base de conhecimento da Flowella: planos, limites e faturação

    Sem limite rígido no Starter e no Pro, excedentes e taxas da Meta faturadas diretamente pela Meta, sem margem de lucro.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  14. Flowella no HubSpot Marketplace (abre num novo separador)

    Envios de formulários nativos, Forms to Flows em todos os planos da HubSpot, incluindo Free e Starter, e uma classificação de 5,0 em 7 avaliações.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  15. Base de conhecimento da Flowella: Flows

    Como os formulários do HubSpot se transformam em WhatsApp Flows e as respostas regressam como envios do mesmo formulário.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  16. Base de conhecimento da Flowella: ações de fluxo de trabalho do HubSpot

    Cinco ações e quatro gatilhos, e os planos da HubSpot de que necessitam.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  17. Base de conhecimento da Flowella: o canal «Caixa de entrada» da HubSpot

    O WhatsApp na caixa de entrada de conversas do HubSpot, o que é necessário e as respostas apenas de texto.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  18. Caixa de entrada do Flowella

    A caixa de entrada da aplicação Flowella e a caixa de entrada da HubSpot.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  19. Base de conhecimento do Flowella: coexistência

    Manter a aplicação WhatsApp Business com o mesmo número.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  20. Base de conhecimento da Flowella: atividade do contacto

    «Form Completed», «Message Sent», «Message Read» e «Text Reply» na cronologia do contacto no HubSpot.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  21. Base de conhecimento da Flowella: antes de começar

    Sem fluxos de trabalho do HubSpot, envia antes os modelos e os Flows a partir da Flowella.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  22. Base de conhecimento da Flowella: opt-outs

    Palavras-chave STOP e START registadas por número do WhatsApp; a Flowella regista opt-outs, não opt-ins.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  23. Base de conhecimento da Flowella: segurança dos dados

    Infraestrutura na região «UK South» do Microsoft Azure.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  24. Política de privacidade da Flowella

    Flowella Limited, que opera o serviço.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  25. Meta: transferência de um número entre operadores (abre num novo separador)

    Como um número empresarial passa de um operador para outro.

    Verificado a 25 de outubro de 2026
  26. Flowella para a HubSpot

    Mais de 100 mil WhatsApp Flows concluídos, segundo os dados da Flowella.

    Verificado a 25 de outubro de 2026

O nome e o logótipo da HubSpot são utilizados apenas para identificar o produto em comparação. A Flowella é uma aplicação independente no HubSpot Marketplace, não desenvolvida pela HubSpot. Os dados da Flowella provêm das próprias páginas da Flowella e dos seus resultados aprovados.

Flo a saltar de alegria, com o punho no ar e um telemóvel na mão

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