Até dez cartões numa única mensagem do WhatsApp.

Entre dois e dez. O número é fixado quando a Meta aprova o modelo: um modelo aprovado com cinco cartões envia sempre cinco, por isso crie um modelo para cada disposição que utilize regularmente.

Não. Todos os cartões de um carrossel utilizam o mesmo tipo de ficheiro: imagens (JPEG ou PNG, até 5 MB) ou vídeos (MP4, até 16 MB).

Até dois, numa combinação qualquer de botões de resposta rápida, números de telefone e links. Cada cartão utiliza os mesmos tipos de botões na mesma ordem, mas cada um tem os seus próprios rótulos, links e números de telefone.

Até 160 caracteres por baixo da imagem ou do vídeo de cada cartão, com variáveis de personalização, para que um preço, uma data ou um local apareça mesmo por baixo da imagem. O corpo da mensagem, acima dos cartões, contém o texto principal.

Não. Um carrossel tem o corpo da mensagem e os seus cartões, e os botões encontram-se em cada cartão e não na mensagem.

Marketing. Os carrosséis são um tipo de modelo de marketing, pelo que os contactos têm de ter dado o seu consentimento para receber comunicações de marketing e cada envio é cobrado à tarifa de marketing. Não irão tornar as atualizações de encomendas nem os lembretes mais baratos.

A Meta cobra por cada modelo de marketing entregue, e não por cada cartão. Cinco ofertas enviadas como cinco modelos separados para 5 000 contactos resultam em 25 000 cobranças de marketing; se forem enviadas como um carrossel de cinco cartões, o valor é de 5 000, o que representa uma redução de 80% para o mesmo alcance. O envio de menos mensagens de marketing por pessoa também diminui a probabilidade de o limite por utilizador da Meta para modelos de marketing bloquear a entrega.

Alterações nos preços do WhatsApp: como os Flows lhe poupam dinheiro

A partir de envios de teste, envios em massa, da Caixa de Entrada, da API da Flowella e da HubSpot.

Criação e teste de modelos

Sim, um botão de link abre o navegador. Para dar continuidade à conversa, utilize um botão de resposta rápida e, em seguida, inicie um WhatsApp Flow que recolha os detalhes do cartão que escolheram.