حوّل الاستفسارات المتعلقة بالعقارات إلى محادثات عبر «واتساب» تؤدي إلى حجز مواعيد لزيارة العقارات.
يستخدم المشترون والبائعون والمستأجرون بالفعل تطبيق «واتساب» للتراسل. تعمل «فلوويلا» على تحويل عمليات المشاهدة والتقييم ونماذج الاستفسار إلى «تدفقات» سريعة عبر «واتساب»، بحيث تصل كل إجابة إلى «هوبسبوت» ويصبح من الواضح للمفاوضين لديك من يجب الاتصال به أولاً.
اقرأ دليلنا حول تطبيق «واتساب» لوكلاء العقارات
- صُمم من أجل
- وكلاء العقارات والتأجير
- يفتح أبوابه ابتداءً من
- اللوحات، والقوائم، والإعلانات
- تصل الإجابات إلى
- خصائص جهات الاتصال الخاصة بك في HubSpot
- الإعداد
- البث المباشر بعد 30 دقيقة
حوّل لافتة «للبيع» إلى موعد مشاهدة محجوز.
يقوم المشتري بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على لوحتك أو بالنقر على رابط WhatsApp في إعلانك، وبعد ثلاث شاشات قصيرة، يكون قد طلب موعدًا لمشاهدة العقار. أجيبي بصفتك «بريا»: تُسجل كل إجابة في سجلها على HubSpot كعقار، ثم يقوم سير العمل بتأكيد ذلك عبر WhatsApp وإخطار الفريق المعني.
اليوم
سجل جهة الاتصال في HubSpotenquiry_type- viewing
buyer_position- first_time
mortgage_in_principle- yes
preferred_viewing_time- saturday_am
whatsapp_consent- true
phone- +44 7700 900417من الدردشة، لم يُسأل أبدًا
تمت كتابة 6 من 6 خصائصبقلم Flowella
- تم ملء النموذجاسم النموذج: حجز موعد لزيارة العقار
- إرسال نموذج WhatsApp
viewing_request_receivedشكرًا، بريا. لقد تلقينا طلبك لزيارة العقار الكائن في 14 إلم رود صباح يوم السبت، وسيقوم وكيلك العقاري بتأكيد الموعد قريبًا. تم تخطي هذه الخطوة: لا توجد موافقة على استخدام «واتساب» في السجل - الفرع حسب نوع الاستفساراحجز موعدًا لزيارة العقار
- تعيين مالكفريق العرض
- إضافة إلى قائمةالمشترون لأول مرة
تتطلب مشغلات وإجراءات سير العمل اشتراكًا في HubSpot Professional أو Enterprise. دليل إجراءات سير العمل
مثال عملي: إجابات بريا في سجلها على HubSpot، وسير العمل الذي تلا ذلك.
تم الإرسال. تم تسجيل أربع إجابات ورقمها على «واتساب» في سجل بريا، وتم تأكيد سير العمل عبر «واتساب»، وتعيين فريق العرض، وإضافتها إلى قائمة «المشترين لأول مرة».امسح الرمز ضوئيًّا باستخدام هاتفك لفتح الرابط في تطبيق «واتساب». إنه «Flow» الخاص بـ«Flowella»، وليس نموذج العرض هذا.
افتحه في تطبيق WhatsApp (يُفتح في علامة تبويب جديدة)كيف تساعد «WhatsApp Flows» في مجال العقارات.
من الاستفسار الأول وحتى تسليم المفاتيح، تتحول كل نقطة تفاعل إلى محادثة قصيرة تُسجل إجاباتها في إحدى خصائص HubSpot.
-
طلبات العرض
يختار المشترون موعدًا ويبلغون عن موقفهم، ثم يقوم المفاوض بتأكيد الموعد. جربه في الأعلى
يصل إلى HubSpot باسمpreferred_viewing_time -
فرص التقييم
يطلب المالكون تقديرًا للقيمة من خلال لوحة إعلانية أو نشرة إعلانية أو إعلان، مع ذكر العنوان والجدول الزمني المحدد.
يصل إلى HubSpot باسمvaluation_timescale -
شروط تأهيل المشتري
القبول المبدئي للقرض العقاري، وجود عقار للبيع، ما إذا كان المنزل الأول أم لا: يُسأل عن ذلك مرة واحدة ويُحتفظ به في السجل.
يصل إلى HubSpot باسمbuyer_position -
طلبات المستأجرين
يُطلع المستأجرون على تاريخ انتقالهم إلى الشقة، وتفاصيل الأسرة، والحيوانات الأليفة قبل أن يحجز أي شخص موعدًا لزيارة العقار.
يصل إلى HubSpot باسمmove_in_date -
عرض التذكيرات
تذكير في اليوم السابق، بنقرة واحدة للتأكيد أو إعادة الترتيب.
يصل إلى HubSpot باسمviewing_confirmed -
التعليقات بعد زيارة العقار
استبيان مكون من سؤالين بعد كل جلسة مشاهدة، يتم تسجيله في الوقت المناسب لتوقيت تحديث المورد.
يصل إلى HubSpot باسمviewing_feedback
صُمم خصيصًا للنماذج، وليس لروبوتات الدردشة.
تقوم Flowella بنقل النماذج التي تعتمد عليها وكالتك بالفعل إلى WhatsApp، مع الحفاظ على HubSpot كمكان تخزين بياناتك.
-
التصميم الذي يركز على النماذج أولاً
ابدأ بالنماذج الخاصة بالمعاينة والتقييم التي تستخدمها بالفعل، وقم بإدراجها في «واتساب» كـ«Flows» أصلية من «ميتا»، بحيث تصل كل إجابة في شكل منظم.
-
تصل الإجابات إلى HubSpot
تُملأ كل إجابة إحدى خصائص جهة الاتصال، لذا تعمل قوائمك وسير العمل والتقارير الخاصة بك بنفس الطريقة التي تعمل بها في نماذج الويب.
-
أسئلتكم، كلماتكم
اسأل عن سلاسل العقارات والرهون العقارية ومواعيد الانتقال بأسلوبك الخاص، وقم بتعديل السؤال دون الحاجة إلى مطور.
-
خيار الاشتراك الذي يذكر اسم وكالتك
احصل على موافقة المستخدم على تلقي رسائل «واتساب» من خلال «فلو»، مع ذكر اسم وكالتك، ويتم احترام كل طلب إلغاء الاشتراك في كل عملية إرسال.
-
مخزّن في المملكة المتحدة
تعمل Flowella على منصة Microsoft Azure في لندن، حيث يتم تشفير بياناتك أثناء النقل وعند التخزين.
-
أين يتواجد المشترون لديك بالفعل
أظهر تقرير «أمة الإنترنت 2025» الصادر عن هيئة «أوفكوم» أن 90% من البالغين في المملكة المتحدة الذين يستخدمون الإنترنت يستخدمون تطبيق «واتساب».
أدلة إرشادية لفرق إدارة العقارات.
مخططات عمل تتناسب مع بيئة العمل في الوكالة، لكل منها مسار العمل الخاص بها، وقوالب الرسائل الخاصة بها، وسير العمل الخاص بها في HubSpot.
-
سير عمل حجز الاجتماعات
عمليات العرض والتقييم: تطلب منصة «Flow» ما يحتاجون إليه ومتى، ثم ترسل جدول مواعيد المفاوض المناسب.
- المبيعات
- التواصل
-
متابعة جهات الاتصال عبر الإنترنت
نموذج قصير على موقعك الإلكتروني، ثم بقية الأسئلة التأهيلية عبر تطبيق WhatsApp.
- التسويق
- التواصل
-
إجراءات التسجيل الخاصة بـ «اعرف عميلك» (KYC)
يقوم المتقدمون بإرسال بطاقة هويتهم عبر صفحة تحميل آمنة، وتُدرج التفاصيل في سجلهم.
- تهيئة العملاء
- الدعم
-
جمع بيانات العملاء المحتملين وتقييمهم
يتم تقييم كل بوابة إلكترونية أو لوحة إعلانات أو استفسار إعلاني من خلال سؤالين سريعين قبل أن يرد أي شخص على الهاتف.
- المبيعات
- التسويق
- التواصل
-
إعادة المشاركة
استرجع المشترين الذين لم يكونوا مستعدين بعد، من خلال إرسال تعليمات جديدة حصريًّا إلى أولئك الذين وافقوا على تلقيها.
- الاحتفاظ بالعملاء
- التسويق
- التواصل
-
تذكيرات المواعيد
تذكير قبل يوم من كل موعد مشاهدة، بنقرة واحدة للتأكيد أو إعادة الترتيب.
- المبيعات
- الدعم
- التواصل
انقل جلسة المشاهدة القادمة إلى «واتساب».
احجز عرضًا توضيحيًّا مدته 30 دقيقة عبر Microsoft Teams مع آدم، مؤسس شركتنا. سنعرض لك نسخة تجريبية عاملة من «Flow» مربوطة بنموذج HubSpot الخاص بك، مع الحقول الخاصة بك وأسلوبك في الكتابة.
أو ابدأ تجربة مجانية لمدة 14 يومًا