O teu «eu do futuro» no WhatsApp.

Como o Oaklands College e a Discover Digital transformaram conversas em conversões: uma experiência profissional «Future You» desenvolvida em colaboração com a Flowella e a HubSpot.

Assista ao filme «Future You»
A Flo, a mascote da Flowella, a segurar uma medalha de ouro numa fita verde e a sorrir
Pedidos para o mesmo dia
Aumento de 160%
Taxas de resposta no WhatsApp
90%
Os alunos começam a partir de
Um código QR em eventos abertos
Desenvolvido com base em
Flowella e HubSpot

Uma mudança radical nas aplicações.

Uma plataforma de interação excecional que transformou a nossa taxa de conversão de alunos, com um aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia e taxas de resposta no WhatsApp de 90%.

Peter Hudson Peter HudsonDiretor de Admissões, Marca e Inovação no Atendimento ao Cliente Oaklands CollegeOaklands College
  • 160%aumento dos pedidos no próprio diaOaklands College
  • 90%Taxas de resposta no WhatsAppOaklands College

Transformar a orientação profissional numa conversa.

O desafio

O Oaklands College recebe todos os anos os futuros alunos nos seus eventos de portas abertas, e muitos chegam sem saber bem o que fazer no futuro.

Os canais tradicionais não estavam a funcionar. Os e-mails ficavam por ler, as chamadas sem resposta e muitas inscrições utilizavam o endereço de e-mail dos pais, o que excluía completamente os alunos da conversa. Para os alunos com neurodiversidade ou ansiedade, as barreiras eram ainda maiores.

Um teste de reengajamento através do WhatsApp durante o período de inscrições mostrou a diferença, com uma taxa de resposta de 90%. A questão passou a ser se o WhatsApp poderia também servir de apoio a um aconselhamento profissional significativo, e não apenas a enviar lembretes.

A solução

A Future You utiliza a Flowella para transformar os formulários tradicionais de orientação profissional em percursos interativos no WhatsApp, com todos os dados a serem transferidos para o HubSpot.

Os alunos aderem ao serviço ao digitalizarem um código QR em eventos abertos ou visitas à escola e, em seguida, preenchem um inquérito curto e inclusivo em termos de neurodiversidade, utilizando opções acessíveis, como emojis. Partilham os seus interesses, preferências de aprendizagem e quaisquer barreiras diretamente, sem o envolvimento dos pais, num formato privado e sem pressão.

A Flowella sugere três áreas profissionais alinhadas com o prospeto da Oaklands. Os alunos que carregam uma fotografia recebem uma imagem gerada por IA de si próprios numa função futura; aqueles que não o fazem recebem uma imagem do ambiente profissional. As mensagens em destaque destacam as academias desportivas e os percursos para a universidade.

O resultado

Nas jornadas de portas abertas de outubro de 2025, as candidaturas apresentadas no próprio dia aumentaram 160% em relação a eventos anteriores.

E os estudantes responderam: as taxas de resposta no WhatsApp atingiram os 90%, enquanto os e-mails ficaram por ler.

Equipa do Oaklands College recebe o prémio de ouro FE First para o Future You

Ouro para a «Future You» nos Prémios FE First 2026.

O Oaklands College conquistou o ouro na categoria «Inovação e Criatividade» nos prémios FE First Awards da College Marketing Network, numa noite em que a instituição recebeu um total de três prémios.

Veja o «Future You» em ação.

Uma curta-metragem da OA Media sobre como a experiência «Future You» transformou o dia de portas abertas no Oaklands College e o que os alunos acharam da iniciativa.

Classificado com 5/5 no HubSpot Marketplace (abre num novo separador)
A Flo a saltar de alegria, com o punho no ar e um telemóvel na mão

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