Quelle est la solution la mieux adaptée à votre environnement HubSpot ?

Nous nous sommes efforcés de le faire. Chaque information concernant HelloSend renvoie vers ses propres pages ou vers sa fiche sur HubSpot Marketplace, vérifiées le 25 octobre 2026. HelloSend offre parfois davantage de fonctionnalités que Flowella, notamment les SMS et les appels, le WhatsApp personnel des commerciaux, les réponses par IA et d'autres CRM, comme l'indique le tableau. Ses pages donnent deux grilles de prix pour HubSpot, et il ne publie aucun tarif pour les messages au-delà de vos crédits : nous indiquons donc les prix sous forme descriptive plutôt que via un calculateur.

Le site et le centre d'aide de HelloSend ne décrivent pas les WhatsApp Flows. Il envoie des messages individuels, des campagnes et des messages automatisés, avec des modèles que vous créez et faites approuver dans le Business Manager de Meta. Flowella s'appuie sur le formulaire HubSpot dont vous disposez déjà. Source 7, source 6, source 19.

La page de tarifs de HelloSend indique une formule Standard à 75 $ par mois, ou 60 $ par mois en facturation annuelle (720 $ par an), pour 3 utilisateurs et 10 000 messages par mois, puis 25 $ par utilisateur ; 5 utilisateurs obtiennent 16 000 messages et 10 en obtiennent 31 000. Sur demande, il existe des formules à 1 et 2 utilisateurs à 45 $ et 60 $ par mois. Son centre d'aide indique que l'on s'abonne depuis cette page après l'installation depuis la marketplace d'un CRM.

Sa page HubSpot et sa fiche Marketplace présentent d'autres formules : SMS à 5 $ et SMS + WhatsApp à 10 $ par utilisateur et par mois, avec 1 000 messages ; la fiche indique que ses prix ont été mis à jour pour la dernière fois en août 2025. Demandez à HelloSend laquelle s'applique à vous. Les prix sont exprimés en dollars américains, hors taxes, tels que publiés le 25 octobre 2026. Source 1, source 13, source 2, source 3, source 11.

Avec Flowella, Meta vous facture directement, aux tarifs officiels de Meta, et Flowella n'applique jamais de majoration. La facture de Flowella correspond à votre forfait, majoré des messages facturables dépassant votre quota.

Avec HelloSend, les frais de Meta sont facturés séparément de l'abonnement HelloSend, et HelloSend affirme n'ajouter aucune majoration cachée. Sa FAQ WhatsApp précise que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'automatisation, les campagnes ou les envois en grand volume. Les messages sont aussi décomptés des messages mensuels de votre formule HelloSend. Source 17, source 14, source 1, source 6.

Oui. Scannez un QR code et HelloSend lie WhatsApp personnel ou l'application WhatsApp Business en tant qu'appareil connecté, sans validation API ; HelloSend recommande de garder le téléphone en ligne. Il connecte aussi des numéros WhatsApp Business via l'API de Meta, ce qui nécessite un compte Facebook Business et un numéro dédié. Flowella connecte les comptes WhatsApp Business via la plateforme de Meta. Source 5, source 3, source 4, source 24.

Toutes les formules Flowella, dès Starter. Forms to Flows fonctionne avec toutes les formules HubSpot, y compris Free ; les actions de workflow de Flowella nécessitent HubSpot Professional ou Enterprise. La fiche Marketplace de HelloSend indique que ses fonctionnalités sont compatibles avec HubSpot Free, et son centre d'aide précise que son automatisation nécessite les workflows HubSpot, généralement sur Professional ou Enterprise. Source 18, source 20, source 3, source 4.

Flowella héberge ses clients « Starter » et « Pro » dans la région « UK South » de Microsoft Azure, à Londres, tandis que les clients « Enterprise » peuvent être hébergés ailleurs, selon les modalités convenues. La politique de confidentialité de HelloSend indique que les données personnelles sont stockées sur des serveurs aux États-Unis, et sa fiche Marketplace précise qu'il fonctionne sur AWS et est certifié ISO 27001 et SOC 2. Quel que soit votre choix, vérifiez les conditions de traitement des données du fournisseur. Source 26, source 12, source 3.

Les SMS, WhatsApp et les appels depuis le CRM : messages individuels depuis les fiches HubSpot, campagnes groupées vers des listes HubSpot, séquences drip depuis les workflows HubSpot, une boîte de réception partagée, le WhatsApp personnel des commerciaux lié par QR code, et les mêmes outils dans Zoho, Pipedrive, Salesforce et bien d'autres. Si c'est votre métier, HelloSend est fait pour vous. Source 3, source 4, source 7.

Oui, sur des numéros différents. Chaque numéro de la plateforme WhatsApp Business est attribué à un seul opérateur à la fois, et le transfert d'un numéro d'un opérateur à un autre constitue une migration. Les SMS de HelloSend, ainsi que WhatsApp lié par QR code, n'utilisent pas de numéro de la plateforme Business. Source 28, source 5.