سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

كيف تستخدم كل من flowella.io و go.flowella.io ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، وكيفية تغيير خياراتك.

في هذه الصفحة

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات صغيرة يخزنها موقع الويب في متصفحك. بعضها ضروري لتشغيل الموقع؛ بينما يساعدنا البعض الآخر على فهم كيفية استخدام الموقع أو قياس فعالية إعلاناتنا. يمكن لمواقع الويب أيضًا الاحتفاظ بمعلومات مماثلة في التخزين المحلي لمتصفحك، وتشمل هذه السياسة ذلك أيضًا.

تشمل هذه السياسة مواقعنا الإلكترونية flowella.io و go.flowella.io. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بشكل عام.

2. خياراتك

عند زيارتك للموقع من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو جزيرة مان، ستظهر لك لافتة تسألك عما إذا كنت توافق على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات والوظائف. إلى أن توافق، نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، وإذا رفضت، فإن ملف تعريف ارتباط واحد سيتذكر هذا الاختيار. إذا أرسل متصفحك إشارة «التحكم العالمي في الخصوصية»، فإننا نتعامل معها على أنها رفض.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت: افتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط، أو استخدم رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» الموجود أسفل كل صفحة.

لا يرى الزوار من البلدان الأخرى الشعار، ويتم استخدام ملفات تعريف الارتباط المذكورة أدناه. أينما كنت، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. سيظل الموقع يعمل، على الرغم من أن النماذج والدردشة قد لا تتذكرك.

3. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تعمل هذه الملفات على تأمين الموقع وتذكر اختيارك المتعلق بملفات تعريف الارتباط. وهي نشطة دائمًا.

ملف تعريف الارتباط	المزود	وظيفته	مدة صلاحيتها
`__cf_bm`	Cloudflare، لصالح HubSpot	يحمي الموقع من الروبوتات. ولا يقوم بتحديد هويتك عبر المواقع.	30 دقيقة
`_cfuvid`	Cloudflare، لـ HubSpot	يحد من معدل الطلبات، ويميز بين الزوار الذين يشتركون في عنوان إنترنت واحد	حتى تغلق متصفحك
`__hs_cookie_cat_pref`	HubSpot	يتذكر فئات ملفات تعريف الارتباط التي قبلتها أو رفضتها	6 أشهر
`__hs_gpc_banner_dismiss`	HubSpot	يتذكر أنك قمت بإغلاق الإشعار الذي ظهر عندما أرسل متصفحك إشارة التحكم الشامل في الخصوصية	6 أشهر

4. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

يتم تعيين هذه الملفات عند استخدامك ميزة الدردشة على صفحاتنا، حتى يتسنى استمرار المحادثة.

ملف تعريف الارتباط	المزود	وظيفته	مدة صلاحيتها
`messagesUtk`	دردشة HubSpot	يتعرف عليك عند الدردشة معنا، حتى يتم تحميل سجل محادثاتك	6 أشهر
`hs-messages-is-open`	دردشة HubSpot	يتذكر ما إذا كانت نافذة الدردشة مفتوحة أم لا	30 دقيقة
`hs-messages-hide-welcome-message`	دردشة HubSpot	يمنع ظهور رسالة الترحيب مرة أخرى بعد إغلاقها	يوم واحد

5. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات

تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الموقع: أي الصفحات يزورها المستخدمون، وكيف يتنقلون فيه، وأين يواجهون صعوبات.

مزود ملفات تعريف الارتباط	المزود	وظيفته	مدة صلاحيتها
`__hstc`	HubSpot	ملف تعريف الارتباط الرئيسي لتتبع الزوار: رمز الزائر ووقت زيارتك الأولى والأخيرة والحالية	6 أشهر
`hubspotutk`	HubSpot	يتتبع الزائر، ويتم إرساله مع النماذج حتى يمكن ربط الإرسال بجهة اتصال	6 أشهر
`__hssc`	HubSpot	يحسب عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها خلال الجلسة الواحدة	30 دقيقة
`__hssrc`	HubSpot	يُعلم HubSpot عند إعادة تشغيل متصفحك، مما يؤدي إلى بدء جلسة جديدة	حتى تغلق متصفحك
`_ga`	Google Analytics	يميز بين الزوار	لمدة تصل إلى سنتين (تحدد معظم المتصفحات مدة أقصاها بـ 400 يوم)
`_ga_5RR6LZWLJY`	Google Analytics	يحتفظ بحالة جلستك	ما يصل إلى سنتين (تحدد معظم المتصفحات الحد الأقصى بـ 400 يوم)
`_hjSessionUser_6594192`	Hotjar	يتعرف على الزائر العائد في خرائط الحرارة والتسجيلات الخاصة بـ Hotjar	سنة واحدة
`_hjSession_6594192`	Hotjar	يربط الطلبات في زيارة واحدة	30 دقيقة، يتم تمديدها أثناء نشاطك

6. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية

تقيس هذه المقاييس أداء إعلاناتنا على Google وMeta وLinkedIn وChatGPT، وتسمح لتلك المنصات بعرض إعلاناتنا على الأشخاص الذين زاروا الموقع. ويقوم موقع Apollo.io بتحديد الشركات التي تزور الموقع، وليس الأشخاص.

ملف تعريف الارتباط	المزود	وظيفته	مدة صلاحيتها
`_gcl_au`	Google Ads	يقيس التحويلات من إعلاناتنا	90 يومًا
`_gcl_aw`	إعلانات Google	يسجل وصولك من إحدى إعلاناتنا على Google	90 يومًا
`test_cookie`	Google (doubleclick.net)	يتحقق مما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط أم لا	15 دقيقة
`_fbp`	Meta	يحدد متصفحك لأغراض الإعلانات والقياس الخاصة بـ Meta	90 يومًا
`_fbc`	Meta	يسجل وصولك من إحدى إعلاناتنا على فيسبوك أو إنستغرام	90 يومًا
`fr`	Meta (facebook.com)	يعرض الإعلانات ويقيس فعاليتها	90 يومًا
`bcookie`, `bscookie`	لينكدإن	تحديد متصفحك على LinkedIn وحماية عمليات تسجيل الدخول إلى LinkedIn	1 سنة
`lidc`	LinkedIn	اختيار مركز بيانات LinkedIn	24 ساعة
`li_sugr`	LinkedIn	يساعد LinkedIn في ربط زيارتك بأحد الأعضاء	90 يومًا
`UserMatchHistory`, `AnalyticsSyncHistory`	LinkedIn	تسجيل آخر مرة قام فيها LinkedIn بمزامنة معرّفات الإعلانات الخاصة به	30 يومًا
`li_fat_id`	LinkedIn	يسجل وصولك من إحدى إعلاناتنا على LinkedIn	30 يومًا
`__obref`	OpenAI (إعلانات ChatGPT)	يقيس التحويلات من إعلاناتنا في ChatGPT	1 سنة
`__oppref`	OpenAI (إعلانات ChatGPT)	يسجل وصولك من إحدى إعلاناتنا على ChatGPT	30 يومًا
`__cf_bm`, `_cfuvid`	Cloudflare، لـ LinkedIn و OpenAI و Apollo.io	حماية من الروبوتات وتحديد معدل الاستخدام على المواقع الخاصة بهؤلاء المزودين	حتى 30 دقيقة، أو حتى تغلق متصفحك

7. التخزين المحلي والمحتوى المدمج

بمجرد موافقتك، تقوم كل من Hotjar وGoogle وMeta وLinkedIn وOpenAI أيضًا بتخزين عناصر صغيرة في مساحة التخزين المحلية ومساحة تخزين الجلسة بمتصفحك، مثل معرّف إعلاني أو ملاحظة عن الصفحة التي أتيت منها. تُستخدم هذه العناصر للأغراض نفسها التي تُستخدم من أجلها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وتخضع لنفس خيار الموافقة.

تعرض بعض الصفحات محتوى من خدمات أخرى. تحتوي منشورات المدونة على أزرار مشاركة من Facebook وLinkedIn وX، وتضم بعضها مقاطع فيديو من YouTube في وضع الخصوصية المعزز الخاص بـYouTube. تستخدم خدمة الدردشة الخاصة بنا Google reCAPTCHA لمنع الرسائل غير المرغوب فيها. قد تقوم هذه الخدمات بتخزين المعلومات في متصفحك وفقًا لسياساتها الخاصة.

8. التغييرات والأسئلة

نقوم بتحديث هذه السياسة عند حدوث أي تغيير في ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا، ونقوم بتعديل التاريخ الموجود في أعلى الصفحة. إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن ملفات تعريف الارتباط أو بياناتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@flowella.io.