التعايش هو الجزء السهل. أما «التدفقات» فهي ما يُحدث الفرق.

أصبح الاحتفاظ برقم تطبيق WhatsApp Business جنبًا إلى جنب مع صندوق الوارد أمرًا معتادًا، وهذا أمر جيد. والسؤال الحقيقي هو: ما الذي سيحدث بعد ذلك على هذا الرقم؟ تعمل Flowella على تحويله إلى «تدفقات WhatsApp» أصلية: وهي نماذج تفاعلية موجهة يملؤها عملاؤك داخل الدردشة، حيث يتم إرسال كل إجابة إلى HubSpot كبيانات منظمة يمكنها تشغيل سير العمل.

ابدأ مجانًا جرب «Flow» مباشرةً

حصل على تقييم 5/5 في سوق HubSpot

رقم واحد، في التطبيق وفي «فلوويلا» «فلو»، شخصية «فلوويلا» الترويجية، وهي تحمل هاتفين يعرضان نفس المحادثة، ويربط بينهما سلك أخضر

احتفظ بـ: رقمك وتطبيق الأعمال
التاريخ: ما يصل إلى 6 أشهر من المحادثات الفردية، إذا قمت بالمشاركة
الاحتياجات: تطبيق الأعمال 2.24.17 أو إصدار أحدث
معدل الإنتاجية: 20 رسالة في الثانية

رقم واحد، طريقتان للإجابة.

تتيح ميزة «التعايش» استمرار عمل تطبيق WhatsApp Business على رقمك بينما يعمل تطبيق Flowella عليه أيضًا. قم بالرد على Ellie عبر كلا التطبيقين وشاهد ما يتم تسجيله في HubSpot.

اقرأ دليل التعايش

+44 20 7946 0321تطبيق WhatsApp BusinessFlowellaكلاهما متصلان

إجابة إيلي من

Acme Swim Schoolحساب تجاري

بيانات تجريبية

اليوم
مرحبًا، هل هناك مكان شاغر في فصل يوم السبت لابني؟
10:41
من تطبيق الأعمال
نعم، لدينا مواعيد متاحة يوم السبت. ما هو الوقت الذي يناسبك، وكم يبلغ عمره؟
10:44
السبت الساعة 10 سيكون وقتًا رائعًا. عمره 7 سنوات.
10:44
من Flowella
مرحبًا يا إيلي، اضغطي أدناه لاختيار درس تجريبي.
10:44
تم إرسال طلب الحصول على درس تجريبي
10:44

Ellie Brooks

جهة الاتصال في HubSpot

preferred_dayاليوم المفضل: لم يتم تحديده
preferred_timeالوقت المفضل: لم يتم تحديده
swimmer_ageعمر السباح: لم يتم تحديده
flowella_last_reply_messageآخر رسالة رد على WhatsApp: لم يتم تحديده

يتم تخزين كل رد من «Flow» في خاصية منفصلة. أما الرد النصي فيتم تخزينه بالكامل في خاصية «آخر رسالة رد على WhatsApp».

ما يمكنك فعله بمجرد اتصال الرقم.

التعايش هو ما يربط بين الأرقام. وما سيحدث بعد ذلك هو ما يهم.

التعايش بحد ذاته

رقم متصل، ونص حر لترتيبه.

يمكنك إجراء محادثة ثنائية وإرسال قوالب من صندوق الوارد الخاص بك. ولا تزال الردود تصل في شكل رسائل غير منظمة، حيث يقوم شخص ما بقراءتها وتفسيرها ونسخها إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- تصل الردود في شكل نص حر
- يقوم شخص ما بقراءة كل إجابة وتصنيفها
- إجابات نُسخت يدويًّا إلى HubSpot
التعايش مع «فلوويلا»

رقم متصل يجمع بيانات دقيقة.

يقوم هذا الرقم نفسه بإرسال تدفقات تفاعلية عبر WhatsApp. يقوم العملاء بالنقر عبر نموذج إرشادي، وتصل الإجابات إلى HubSpot في شكل حقول منظمة يمكنها تشغيل سير العمل تلقائيًا.
- تدفقات تفاعلية عبر واتساب على نفس الرقم
- الحقول المنظمة في HubSpot
- يمكن أن تبدأ سير العمل تلقائيًا

اتصل في غضون دقائق.

احرص على إبقاء تطبيق WhatsApp Business مفتوحًا أثناء عملية المزامنة. تحتاج شركة Meta إلى أن تبدأ عملية المزامنة في غضون 24 ساعة من الاتصال، لذا يُفضل إتمام العملية دفعة واحدة.

الخطوة 1: ابدأ في «فلوويلا»

ابدأ في ربط WhatsApp، وستظهر نافذة «التسجيل المدمج» من Meta. اختر «ربط تطبيق WhatsApp Business الحالي الخاص بك»، وستعرض Flowella رمز التحقق.

التسجيل المدمجبيانات تجريبية

اربط تطبيق WhatsApp Business الذي تستخدمه حاليًا

رمز التحقق
482 913

الرمز جاهز
اقرأ دليل الإعداد
الخطوة 2: حدد ما تريد نقله

في تطبيق WhatsApp Business، افتح الرسالة الواردة من Facebook Business وانقر على «اتصال». ثم اختر: مشاركة سجل المحادثات الفردية لمدة تصل إلى ستة أشهر، أو البدء من جديد من المحادثات الحديثة فقط. لا يمكنك تغيير هذا الإعداد لاحقًا دون قطع الاتصال وإعادة الاتصال مرة أخرى.

تطبيق WhatsApp Businessبيانات تجريبية

رسالة من «فيسبوك للأعمال»
اتصل

مشاركة المحادثات
ما يصل إلى 6 أشهر

تاريخ مشترك
الخطوة 3: أدخل الرمز وقم بالاتصال

أدخل رمز «Flowella» في التطبيق، ثم انقر على «الاتصال بمنصة الأعمال»، وأكمل الخطوات التي تحددها «Meta» في متصفحك. تتم مزامنة جهات الاتصال في كلتا الحالتين؛ لذا احرص على إبقاء التطبيق مفتوحًا أثناء عملية المزامنة.

منصة الأعمالبيانات تجريبية

رمز التحقق
482 913

منصة الأعمال
متصل

جهات الاتصال
المزامنة

عدد المتصلين

قناة «فلوويلا» وقناة «هوبسبوت» الخاصة على «واتساب».

أصبح التعايش الآن ميزة مشتركة. تضيف Flowella محرك Flows وبيانات النماذج المنظمة، على أي مستوى من مستويات HubSpot.

قناة «فلوويلا» وقناة «هوبسبوت» الخاصة على «واتساب».
ما يمكنك فعله	القناة الخاصة بـ HubSpot	فلوويلا
احتفظ برقم تطبيق WhatsApp Business الخاص بك (التعايش)	نعم، مع «Marketing Hub» أو «Service Hub» في الإصدار «Professional» أو «Enterprise»	نعم
تسجيل المحادثات وإرسال القوالب من HubSpot	نعم	نعم
تحويل نماذج HubSpot إلى تدفقات WhatsApp أصلية وتفاعلية	غير موجود في دليل HubSpot	نعم
نماذج متعددة الشاشات تتضمن أسئلة مشروطة، داخل الدردشة	غير موجود في دليل HubSpot	نعم
الإجابات المحفوظة كإرسال منظم لنموذج HubSpot	غير موجود في دليل HubSpot	نعم
تعمل ضمن فئة أقل من الفئة «المحترفة»	لا	نعم، بالنسبة للتدفقات وإرسال النماذج؛ تتطلب سير العمل في HubSpot الاشتراك في باقة «Professional» أو «Enterprise»

تتبع عمود HubSpot الدليل الخاص بـ HubSpot (آخر تحديث في 21 يوليو 2026)، وفقًا لما تم التحقق منه في 16 أكتوبر 2026: تعني عبارة «غير موجود في دليل HubSpot» أن الدليل لا يذكر ذلك، وتعني عبارة «لا» أن الدليل يستبعده. ربط تطبيق WhatsApp بصندوق الوارد للمحادثات (يُفتح في علامة تبويب جديدة)

بكلمات عملائنا.

**Peter Hudson**مدير شؤون القبول والعلامة التجارية وابتكار الخدمات للعملاء

**Lawrence Tribe-Endt**المدير التجاري، تحالف الريفيرسل حملات «واتساب» من «Customer.io» عبر واجهة برمجة تطبيقات «Flowella»

اطلع على جميع التقييمات في سوق HubSpot

تقييمات G2

إجابات مباشرة.

بما في ذلك الأمر البديهي.

ألا تدعم HubSpot التعايش الآن؟

نعم. تدعم قناة WhatsApp الخاصة بـ HubSpot التوافق مع Marketing Hub أو Service Hub، سواء في الإصدارات Professional أو Enterprise. يعمل التوافق على ربط الرقم؛ ولكنه لا يرسل بمفرده تدفقات WhatsApp التفاعلية ولا يعيد بيانات النماذج المنظمة إلى نظام CRM الخاص بك. وهذا ما تضيفه Flowella بالإضافة إلى ذلك. تعمل تدفقاتها وعمليات إرسال النماذج على أي مستوى من مستويات HubSpot؛ بينما تتطلب تدفقات عمل HubSpot مستوى Professional أو Enterprise.

دليل قناة WhatsApp الخاصة بـ HubSpot (يفتح في علامة تبويب جديدة)

هل يمكنني الاستمرار في استخدام تطبيق «WhatsApp Business» بعد إجراء الاتصال؟

نعم، هذا هو جوهر التعايش. يستمر فريقك في الرد عبر التطبيق على المحادثات الفردية، بينما تقوم Flowella بتشغيل «Flows» والقوالب وسير العمل في HubSpot على الرقم نفسه.

هل يجب عليّ مشاركة سجل محادثاتي؟

لا. اختر خيار «عدم مشاركة المحادثات» أثناء الإعداد، وستبدأ «فلوويلا» من المحادثات الجديدة فقط. أما إذا اخترت المشاركة، فإن «ميتا» تسمح بالاحتفاظ بسجل المحادثات الفردية لمدة تصل إلى ستة أشهر. ولا يمكنك تغيير هذا الاختيار لاحقًا دون قطع الاتصال وإعادة الاتصال مرة أخرى.

هل ستتوفر الدردشات الجماعية في «فلوويلا»؟

لا. تظل المحادثات الجماعية محصورة في تطبيق WhatsApp Business فقط.

هل يمكنني الاستمرار في استخدام الخدمة إذا كان رقمي مسجلاً بالفعل في أداة أخرى تعمل بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp؟

لا يمكن استخدام الرقم نفسه في الوقت نفسه: لا يمكن ربط أي رقم إلا بمزود خدمة API واحد. استخدم رقمًا جديدًا لـ Flowella، أو قم بنقل الرقم الحالي أولاً.

هل الرسائل المرسلة عبر «فلوويلا» مجانية؟

تظل الرسائل التي ترسلها من تطبيق WhatsApp Business مجانية وفقًا لقواعد Meta. أما الرسائل المرسلة عبر Flowella فتخضع لأسعار واجهة برمجة التطبيقات السحابية (Cloud API)، شأنها شأن أي رسالة على منصة WhatsApp Business، ولا تؤدي رسائل التطبيق إلى فتح نافذة خدمة عملاء عبر واجهة برمجة التطبيقات السحابية أو تمديدها.

أسعار Flowella

هل هناك أي شيء يجب أن أعرفه قبل أن أبدأ؟

يتطلب التوافق مع هذه الميزة استخدام الإصدار 2.24.17 أو أحدث من تطبيق WhatsApp Business، ولا يتم دعم الأرقام من نيجيريا وجنوب أفريقيا حتى الآن. وبمجرد الاتصال، يرسل الرقم 20 رسالة في الثانية بمعدل ثابت، ويتم تعطيل ميزات «الرسائل التي تختفي» و«العرض لمرة واحدة» و«الموقع المباشر» و«قوائم البث» في التطبيق.

اقرأ دليل الإعداد