Quando criámos a Flowella, não estávamos a tentar «acrescentar mais um canal» ao marketing.
Estávamos a tentar resolver um problema mais profundo:
Como chegar aos alunos onde eles já se encontram e transformar o envolvimento numa oportunidade real?
Esta semana, essa visão foi validada da forma mais impactante possível.
Em conjunto com o Oaklands College e o nosso parceiro estratégico Discover Digital, a Flowella ganhou o ouro na categoria «Inovação e Criatividade» nos FE Marketing Awards.
E os jurados não pouparam elogios:
«Verdadeiramente exemplar… original, estrategicamente alinhado e com um impacto claro e mensurável.»
O problema: eventos abertos que informam, mas não convertem
Os eventos abertos do ensino pós-secundário dependem tradicionalmente de:
- Formulários em papel
- Prospectos estáticos
- E-mails de acompanhamento genéricos
- Inscrições atrasadas
Os alunos saem inspirados… mas distraídos.
A intenção esmorece.
A conversão diminui.
A mudança: da informação à interação
Em vez de pedir aos alunos para «irem para casa e se inscreverem mais tarde», criámos um percurso conversacional em tempo real utilizando:
- WhatsApp
- Integração sem código da Flowella
- Integração perfeita com o CRM através do HubSpot
Os alunos podiam:
✔ Explorar percursos
profissionais ✔ Obter recomendações
personalizadas de cursos ✔ Fazer perguntas instantaneamente
✔ Candidatar-se no mesmo dia
Sem downloads.
Sem portais.
Sem complicações.
Apenas conversa.
Os resultados que marcaram a diferença
Os jurados destacaram um indicador acima de todos:
📈 Aumento de 160% nas candidaturas no próprio dia
Mas isso é apenas parte da história.
Também reconheceram:
- Aumento mensurável do envolvimento
- Maior confiança dos alunos
- Maior inclusão
- Uma experiência de recrutamento mais personalizada
- Escalabilidade contínua para além de eventos individuais
Não se tratou apenas de um desempenho de marketing.
Foi uma transformação da experiência dos estudantes.
Por que é que isto funcionou
O júri destacou vários elementos como melhores práticas:
- Integração inovadora do WhatsApp para orientação profissional
- Objetivos claros, SMART e orientados para a conversão
- Colaboração interdepartamental entre marketing, orientação profissional e equipa de direção
- Alinhamento estratégico com a transformação digital
- Um modelo de prospeto que dá prioridade à orientação profissional
- Escalabilidade para além dos eventos
E, fundamentalmente:
«A integração com a HubSpot demonstrou sustentabilidade e valor a longo prazo.»
Isto não foi uma campanha.
Era uma infraestrutura.
Isto vai além de uma única universidade
O feedback incluiu algo muito significativo:
«O vosso projeto tem um potencial claro para inspirar outras faculdades.»
Concordamos.
O recrutamento para a FE está a mudar.
Os estudantes esperam:
- Personalização
- Respostas imediatas
- Experiências que dão prioridade aos dispositivos móveis
- Percursos conversacionais
Flowella torna isso possível. Sem implementações complexas nem custos adicionais para a empresa.
O que se segue
Os jurados sugeriram a inclusão de um mapeamento quantitativo mais aprofundado entre o envolvimento e as escolhas específicas de percursos profissionais.
Já estamos a desenvolver essa camada.
Porque isto não é uma meta.
É uma base.
