Όταν δημιουργήσαμε το Flowella, δεν προσπαθούσαμε να «προσθέσουμε ένα ακόμη κανάλι» στο μάρκετινγκ.
Προσπαθούσαμε να λύσουμε ένα βαθύτερο πρόβλημα:
Πώς μπορείς να προσεγγίσεις τους φοιτητές εκεί όπου βρίσκονται ήδη και να μετατρέψεις την αλληλεπίδραση σε πραγματική ευκαιρία;
Αυτή την εβδομάδα, αυτό το όραμα επιβεβαιώθηκε με τον πιο εντυπωσιακό τρόπο.
Σε συνεργασία με το Oaklands College και τον στρατηγικό μας συνεργάτη Discover Digital, η Flowella κέρδισε το χρυσό βραβείο στην κατηγορία «Καινοτομία & Δημιουργικότητα» στα FE Marketing Awards.
Και οι κριτές δεν δίστασαν να εκφράσουν την εκτίμησή τους:
«Πραγματικά υποδειγματικό… πρωτότυπο, στρατηγικά ευθυγραμμισμένο και με σαφή, μετρήσιμο αντίκτυπο.»
Το πρόβλημα: Ανοιχτές εκδηλώσεις που ενημερώνουν, αλλά δεν οδηγούν σε μετατροπή
Οι εκδηλώσεις ανοιχτής πόρτας για την Τριτοβάθμια Εκπαίδευση βασίζονται παραδοσιακά σε:
- Έντυπα σε χαρτί
- Στατικά φυλλάδια
- Γενικά email παρακολούθησης
- Καθυστερημένες αιτήσεις
Οι φοιτητές φεύγουν ενθουσιασμένοι… αλλά αποσπασμένοι.
Η πρόθεση εξασθενεί.
Η μετατροπή μειώνεται.
Η αλλαγή: Από την ενημέρωση στην αλληλεπίδραση
Αντί να ζητάμε από τους φοιτητές να «πάνε σπίτι και να υποβάλουν αίτηση αργότερα», δημιουργήσαμε μια διαδρομή διαλόγου σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας:
- WhatsApp
- Ενσωμάτωση Flowella χωρίς κώδικα
- Απρόσκοπτη ενσωμάτωση CRM μέσω HubSpot
Οι φοιτητές μπορούσαν:
✔ Να εξερευνήσουν επαγγελματικές διαδρομές
✔ Να λάβουν εξατομικευμένες προτάσεις
για μαθήματα ✔ Να υποβάλουν ερωτήσεις άμεσα
✔ Να υποβάλουν αίτηση την ίδια μέρα
Χωρίς λήψεις.
Χωρίς πύλες.
Χωρίς εμπόδια.
Απλά συνομιλία.
Τα αποτελέσματα που συγκίνησαν το ακροατήριο
Οι κριτές ανέδειξαν έναν δείκτη πάνω από όλα:
📈 Αύξηση 160% στις αιτήσεις που υποβλήθηκαν την ίδια μέρα
Αλλά αυτό είναι μόνο ένα μέρος της ιστορίας.
Επίσης, αναγνώρισαν:
- Μετρήσιμη αύξηση της αφοσίωσης
- Βελτίωση της αυτοπεποίθησης των μαθητών
- Μεγαλύτερη συμμετοχικότητα
- Μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία προσέλκυσης
- Απρόσκοπτη επεκτασιμότητα πέρα από μεμονωμένες εκδηλώσεις
Δεν ήταν απλώς θέμα απόδοσης του μάρκετινγκ.
Ήταν μια μεταμόρφωση της εμπειρίας των φοιτητών.
Γιατί πέτυχε
Οι κριτές ανέδειξαν διάφορα στοιχεία ως βέλτιστες πρακτικές:
- Καινοτόμος ενσωμάτωση του WhatsApp για επαγγελματική καθοδήγηση
- Σαφείς, SMART, στόχοι με γνώμονα τη μετατροπή
- Διατμηματική συνεργασία μεταξύ των τμημάτων μάρκετινγκ, επαγγελματικού προσανατολισμού και ανώτερης διοίκησης
- Στρατηγική ευθυγράμμιση με τον ψηφιακό μετασχηματισμό
- Ένα μοντέλο προспеκτού που δίνει προτεραιότητα στην επαγγελματική καθοδήγηση
- Επεκτασιμότητα πέρα από τις εκδηλώσεις
Και το πιο σημαντικό:
«Η ενσωμάτωση με το HubSpot απέδειξε τη βιωσιμότητα και τη μακροπρόθεσμη αξία.»
Δεν ήταν μια απλή καμπάνια.
Ήταν υποδομή.
Αυτό είναι κάτι μεγαλύτερο από ένα πανεπιστήμιο
Τα σχόλια περιλάμβαναν κάτι πολύ σημαντικό:
«Το έργο σας έχει σαφές δυναμικό να εμπνεύσει και άλλα πανεπιστήμια.»
Συμφωνούμε.
Η πρόσληψη φοιτητών στον τομέα της επαγγελματικής εκπαίδευσης αλλάζει.
Οι φοιτητές αναμένουν:
- Εξατομίκευση
- Άμεσες απαντήσεις
- Εμπειρίες με προτεραιότητα στα κινητά
- Διαδρομές με διαλογικό χαρακτήρα
Το Flowella το καθιστά αυτό δυνατό. Χωρίς πολύπλοκες κατασκευές ή επιχειρηματικά έξοδα.
Τι ακολουθεί
Οι κριτές πρότειναν να προστεθεί μια πιο λεπτομερής ποσοτική αντιστοίχιση μεταξύ της αφοσίωσης και συγκεκριμένων επιλογών επαγγελματικής πορείας.
Ήδη δημιουργούμε αυτό το επίπεδο.
Γιατί αυτό δεν είναι ο τερματισμός.
Είναι ένα θεμέλιο.
