Transforme os formulários dos clientes em conversas no WhatsApp que geram mais trabalho.

Onde é que a Flowella ajuda

Desperte o interesse. Marque mais rapidamente. Mantenha-se em contacto.

Desde o primeiro formulário de contacto até ao inquérito final de satisfação, a Flowella transforma os pontos de contacto que as consultoras e empresas de serviços geram todas as semanas em conversas estruturadas e otimizadas para dispositivos móveis.

Marcação e agendamento de reuniões

Convites para o calendário do WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, notificações inteligentes até à marcação no Calendly e lembretes que reduzem o número de faltas — sem mais nenhuma troca de e-mails.

Captação e qualificação de leads

Qualifique os leads recebidos através de perguntas no WhatsApp, pontuação e encaminhamento — encaminhe os potenciais clientes mais adequados para a equipa de vendas e os restantes para o processo de nutrição.

Atualização dos dados de contacto

Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp e correções estruturadas, além de um indicador de atualização claro em que a sua equipa pode confiar.

Integração de clientes

Acompanhe os novos clientes durante o processo de admissão, solicite documentos e defina marcos no chat — com atualizações de estado da HubSpot em cada etapa.

NPS e inquéritos de satisfação

NPS ou CSAT com um único toque no WhatsApp, com ramificações para promotores, neutros e detratores — e, em seguida, encaminhe as avaliações ou as ações de recuperação para o HubSpot.

Lembretes de marcação de consultas

Reduza o número de faltas com confirmações, lembretes programados, pedidos de preparação e remarcação autónoma — tudo no canal que os clientes realmente consultam.

O que nos torna diferentes

Concebido para formulários, não para chatbots.

A maioria das ferramentas do WhatsApp centra-se em mensagens em massa e conversas com bots. O Flowella foi concebido para fluxos de trabalho baseados em formulários — do tipo que as equipas de serviços profissionais executam todas as semanas.

Conceção que dá prioridade aos formulários

Começamos pelos formulários que a sua equipa já utiliza e importamo-los para o WhatsApp através da funcionalidade Flows nativa da Meta — para que todas as respostas sejam apresentadas como dados estruturados, e não como suposições em texto livre.

Verdadeira integração CRM

Cada envio é tratado como um envio de formulário no seu backend — ideal para equipas que utilizam o HubSpot, o Google Forms, o Typeform ou o SurveyMonkey. Sem exportações em CSV, sem mapeamento manual.

Configuração sem código

As equipas de marketing, operações e atendimento ao cliente podem criar e ajustar os fluxos por conta própria, sem terem de esperar pelos programadores. Basta atualizar uma pergunta, alterar um campo e publicar em poucos minutos.

Validação integrada

O Flowella valida os campos obrigatórios e os formatos em tempo real, para que os seus dados fiquem mais organizados e as equipas gastem menos tempo a procurar informações em falta.

Privacidade e consentimento desde a conceção

Os campos relativos a adesões, preferências e consentimentos podem ser todos recolhidos e armazenados exatamente onde são necessários — facilitando a justificação das auditorias de conformidade.

Onde o seu público já se encontra

O WhatsApp tem mais de 3 mil milhões de utilizadores ativos mensais e as taxas de leitura mais elevadas de todos os canais de mensagens atuais. Chegar às pessoas onde elas já estão a conversar é melhor do que enviar mais um e-mail que elas não vão abrir.

Confiança das empresas de serviços

Conversas de melhor qualidade, não apenas mais e-mails.

Lembretes oportunos e de grande impacto pelo WhatsApp para as nossas manhãs de portas abertas — os pais aparecem mesmo. A Flowella transformou a assiduidade de uma esperança numa previsão.

Brockhurst & Marlston House Schools Programa da manhã aberta

Fluxos de trabalho prontos a deslizar

Modelos de fluxos de trabalho de diversos setores de serviços profissionais.

Outras empresas de serviços já utilizam fluxos de trabalho reais do WhatsApp na Flowella — basta abrir o modelo, personalizar as perguntas e lançá-lo ainda esta semana.

Fluxo de trabalho para marcação de reuniões

Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação no Calendly e alertas que reduzem o número de faltas.

Plataforma

HubSpot Calendly

Categoria

Vendas Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Acompanhamento de contactos online

Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.

Plataforma

HubSpot

Categoria

Marketing Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Renovações de adesão

Renove mais assinaturas com uma cadência de 30 dias no WhatsApp, um resumo dos benefícios, renovação com um clique, acompanhamento por um representante e um processo de recuperação de clientes.

Plataforma

HubSpot Stripe

Categoria

Retenção Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Captura e qualificação de leads

Qualifique os leads captados através de perguntas no WhatsApp, pontuação, encaminhamento de vendas para os contactos mais adequados e acompanhamento dos contactos de baixa urgência.

Plataforma

HubSpot

Categoria

Vendas Marketing Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Atualização dos dados de contacto

Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp, correções estruturadas, um lembrete e um indicador claro de atualização.

Plataforma

HubSpot

Categoria

Suporte Retenção Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Lembretes sobre eventos e webinars

Aumente a participação em eventos e webinars com confirmações pelo WhatsApp, lembretes programados, ramificação de participação, acompanhamento de repetições e pontuação da HubSpot.

Plataforma

HubSpot Calendly

Categoria

Marketing Comunicação Vendas

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Procurar em todos os fluxos de trabalho →

Pronto quando estiver

Transfira o registo de clientes para o WhatsApp.

Um guia passo a passo de 15 minutos. Vamos mostrar-lhe um fluxo de trabalho integrado a um formulário do HubSpot ou do Google, com os seus campos e o seu tom de voz.

Reservar uma visita guiada → Experimentar o Flowella no WhatsApp