Cuando creamos Flowella, no pretendíamos «añadir otro canal» al marketing.
Intentábamos resolver un problema más profundo:
¿Cómo llegar a los estudiantes allí donde ya se encuentran y convertir su interés en una oportunidad real?
Esta semana, esa visión se ha visto validada de la forma más contundente posible.
Junto con Oaklands College y nuestro socio estratégico Discover Digital, Flowella ganó el oro en la categoría de Innovación y Creatividad en los FE Marketing Awards.
Y el jurado no se anduvo con rodeos:
«Verdaderamente ejemplar… original, alineado estratégicamente y con un impacto claro y cuantificable».
El problema: jornadas de puertas abiertas que informan, pero no convierten
Las jornadas de puertas abiertas de la educación superior se basan tradicionalmente en:
- Formularios en papel
- Folletos estáticos
- Correos electrónicos de seguimiento genéricos
- Solicitudes retrasadas
Los estudiantes se van inspirados… pero distraídos.
La intención se desvanece.
La conversión cae.
El cambio: de la información a la interacción
En lugar de pedir a los estudiantes que «se vayan a casa y presenten la solicitud más tarde», hemos creado un recorrido conversacional en tiempo real utilizando:
- WhatsApp
- La integración sin código de Flowella
- Integración perfecta con el CRM a través de HubSpot
Los estudiantes podían:
✔ Explorar itinerarios
profesionales ✔ Recibir recomendaciones
personalizadas de cursos ✔ Hacer preguntas al instante
✔ Presentar su solicitud el mismo día
Sin descargas.
Sin portales.
Sin complicaciones.
Solo conversación.
Los resultados que dejaron a todos boquiabiertos
El jurado destacó una cifra por encima de todas:
📈 Aumento del 160 % en las solicitudes presentadas el mismo día
Pero eso es solo una parte de la historia.
También reconocieron:
- Un aumento cuantificable del compromiso
- Mayor confianza de los estudiantes
- Mayor inclusividad
- Una experiencia de captación más personalizada
- Escalabilidad fluida más allá de los eventos individuales
No se trataba solo de resultados de marketing.
Fue una transformación de la experiencia de los estudiantes.
Por qué funcionó
El jurado destacó varios elementos como buenas prácticas:
- Integración innovadora de WhatsApp para la orientación profesional
- Objetivos claros, SMART y orientados a la conversión
- Colaboración entre equipos de marketing, orientación profesional y el equipo directivo
- Alineación estratégica con la transformación digital
- Un modelo de folleto informativo que da prioridad a la orientación profesional
- Escalabilidad más allá de los eventos
Y, lo más importante:
«La integración con HubSpot demostró su sostenibilidad y su valor a largo plazo».
Esto no fue una campaña.
Era una infraestructura.
Esto va más allá de una sola universidad
Los comentarios incluían algo muy significativo:
«Vuestro proyecto tiene un claro potencial para inspirar a otras universidades».
Estamos de acuerdo.
La captación de estudiantes de formación profesional está cambiando.
Los estudiantes esperan:
- Personalización
- Respuestas inmediatas
- Experiencias centradas en el móvil
- Recorridos conversacionales
Flowella lo hace posible. Sin desarrollos complejos ni gastos generales de empresa.
Próximos pasos
El jurado sugirió añadir un análisis cuantitativo más detallado de la relación entre el compromiso y las opciones específicas de trayectoria profesional.
Ya estamos desarrollando esa capa.
Porque esto no es una meta.
Es una base.
