INTEGRAÇÕES

Um motor no centro de toda a sua pilha.

A Flowella integra o WhatsApp e o HubSpot de forma nativa, conecta-se aos anúncios da Meta para a funcionalidade «Clique para o WhatsApp» e disponibiliza uma API REST e webhooks para todas as outras funcionalidades. Assim, uma conversa que começa no WhatsApp pode chegar ao seu CRM, às suas automatizações e ao resto das suas ferramentas, sem necessidade de código de ligação para as interligar.

Um diagrama de hub-and-spoke com Flowella no centro, ligando-se nativamente ao HubSpot CRM, à WhatsApp Business Platform, aos Meta ads e aos fluxos de trabalho da HubSpot, e a outras ferramentas como n8n e Zapier através da API
Como se liga

Nativo onde é essencial, aberto em todo o resto.

O HubSpot e o WhatsApp são integrações nativas, não complementos. Os feeds de anúncios da Meta são importados através do Click-to-WhatsApp, e os seus fluxos de trabalho do HubSpot podem enviar modelos e Flows diretamente. Qualquer elemento que não disponha de um conector nativo — como as suas outras ferramentas, um sistema interno ou uma plataforma de automação como o n8n ou o Zapier — liga-se através da API e de webhooks. A Flowella fica no meio, para que a conversa e os seus dados possam fluir para onde for necessário.

O que liga hoje

As ligações num relance

As ligações nativas fazem o trabalho pesado; a API trata de tudo o resto.

LigaçãoO que fazComo se conecta
HubSpot CRMSincronização bidirecional de contactos, respostas do Flow e atividadesNativo
Fluxos de trabalho do HubSpotEnviar modelos e Flows como ações de fluxo de trabalhoNativo
Plataforma WhatsApp BusinessO canal que transporta todas as mensagens e FlowsNativo
Anúncios MetaAnúncios «Clique para o WhatsApp» que abrem um FluxoNativo
Caixa de entrada de conversas da HubSpotConversas do WhatsApp ao lado de e-mails, chat e chamadasCanal personalizado
n8n, Zapier, sistemas personalizadosQuaisquer que sejam as necessidades da sua pilha para além do acima referidoAPI e webhooks
Dois tipos de ligação

Ligações nativas e a API aberta.

Para ser sincero: algumas funcionalidades já vêm integradas; o resto é o utilizador que integra através da API.

Ligações nativas

As ligações que mantemos.

O núcleo do seu funil, HubSpot, WhatsApp e Meta ads, está integrado e é suportado por nós. Configura-o na aplicação, sem código e sem cola de terceiros para manter vivo.

  • HubSpot CRM e fluxos de trabalho
  • Plataforma WhatsApp Business
  • Anúncios Meta Click-to-WhatsApp
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SEM CÓDIGO DE CONFIGURAÇÃO DE DUAS VIAS APOIADO
Ligação através de API

Tudo o resto, através da API.

Quando não existe um conetor nativo, a API REST e os webhooks permitem-lhe ligar o Flowella a qualquer coisa: um armazém de dados, uma aplicação personalizada ou uma plataforma de automatização que já executa.

  • Qualquer ferramenta sem conetor nativo
  • Sistemas internos e por medida
  • n8n, Zapier e plataformas semelhantes
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FAQ

Respostas diretas.

As perguntas que as equipas fazem sobre a ligação do Flowella.

Que ligações são nativas?

A HubSpot e a Plataforma WhatsApp Business estabelecem ligações nativas e bidirecionais. Os anúncios da Meta ligam-se através da funcionalidade «Clique para o WhatsApp», e os fluxos de trabalho da HubSpot podem enviar modelos e Flows diretamente.

Como é que ligo uma ferramenta que não está listada?

Através da API REST e de webhooks de saída. Se uma ferramenta não tiver um conector nativo, ainda assim é possível integrá-la ao Flowella chamando a API e reagindo aos eventos de webhook.

Posso utilizar o n8n ou o Zapier?

Sim. Estas plataformas ligam-se através da API e de webhooks, em vez de um conector nativo, o que é ideal para plataformas de automação, uma vez que permite controlar a lógica.

Como é que o WhatsApp aparece no HubSpot?

Torna-se um canal personalizado na caixa de entrada de conversas do HubSpot, pelo que as conversas do WhatsApp aparecem ao lado dos e-mails, chats e chamadas. Consulte a página «Caixa de entrada» para obter mais informações.

Preciso de manter o código glue?

Não há código de ligação para as ligações nativas; estas são configuradas na aplicação. Para tudo o que ligar através da API, basta escrever o código de integração específico do seu próprio sistema.

E se eu precisar de uma ligação de que não disponham?

Informe-nos através do serviço de apoio. Adicionamos ligações nativas e eventos de webhook à medida que os clientes os solicitam, pelo que a lista cresce com a procura.

Base de dados de conhecimentos

Aprofunde-se em qualquer ligação

Cada ligação tem a sua própria página ou documento com todos os detalhes.

Os detalhes mais aprofundados sobre cada integração encontram-se nas páginas do produto e na base de conhecimento.

Para a rota do programador, consulte API e webhooks neste site ou a referência da API na documentação. Para o WhatsApp no HubSpot, consulte a página Caixa de entrada. Para redes sociais pagas, consulte Anúncios Click-to-WhatsApp.

Leia como tudo se encaixa →

Próximo passo

Coloque o WhatsApp no centro da sua infraestrutura.

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