Transforme os formulários dos clientes em conversas no WhatsApp que geram mais trabalho.

Onde é que a Flowella ajuda

Desperte o interesse. Marque mais rapidamente. Mantenha-se em contacto.

Desde o primeiro formulário de contacto até ao inquérito final de satisfação, a Flowella transforma os pontos de contacto que as consultoras e empresas de serviços geram todas as semanas em conversas estruturadas e otimizadas para dispositivos móveis.

Marcação e agendamento de reuniões

Convites para o calendário do WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, notificações inteligentes até à marcação no Calendly e lembretes que reduzem o número de faltas — sem mais nenhuma troca de e-mails.

Captação e qualificação de leads

Qualifique os leads recebidos através de perguntas no WhatsApp, pontuação e encaminhamento — encaminhe os potenciais clientes mais adequados para a equipa de vendas e os restantes para o processo de nutrição.

Atualização dos dados de contacto

Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp e correções estruturadas, além de um indicador de atualização claro em que a sua equipa pode confiar.

Integração de clientes

Acompanhe os novos clientes durante o processo de admissão, solicite documentos e defina marcos no chat — com atualizações de estado da HubSpot em cada etapa.

NPS e inquéritos de satisfação

NPS ou CSAT com um único toque no WhatsApp, com ramificações para promotores, neutros e detratores — e, em seguida, encaminhe as avaliações ou as ações de recuperação para o HubSpot.

Lembretes de marcação de consultas

Reduza o número de faltas com confirmações, lembretes programados, pedidos de preparação e remarcação autónoma — tudo no canal que os clientes realmente consultam.

O que nos torna diferentes

Concebido para formulários, não para chatbots.

A maioria das ferramentas do WhatsApp centra-se em mensagens em massa e conversas com bots. O Flowella foi concebido para fluxos de trabalho baseados em formulários — do tipo que as equipas de serviços profissionais executam todas as semanas.

Conceção que dá prioridade aos formulários

Começamos pelos formulários que a sua equipa já utiliza e importamo-los para o WhatsApp através da funcionalidade Flows nativa da Meta — para que todas as respostas sejam apresentadas como dados estruturados, e não como suposições em texto livre.

Verdadeira integração CRM

Cada envio chega ao HubSpot como um envio normal de formulário. Sem exportações em CSV, sem mapeamento manual.

Configuração sem código

As equipas de marketing, operações e atendimento ao cliente podem criar e ajustar os fluxos por conta própria, sem terem de esperar pelos programadores. Basta atualizar uma pergunta, alterar um campo e publicar em poucos minutos.

Validação integrada

O Flowella valida os campos obrigatórios e os formatos em tempo real, para que os seus dados fiquem mais organizados e as equipas gastem menos tempo a procurar informações em falta.

Privacidade e consentimento desde a conceção

Os campos relativos a adesões, preferências e consentimentos podem ser todos recolhidos e armazenados exatamente onde são necessários — facilitando a justificação das auditorias de conformidade.

Onde o seu público já se encontra

O WhatsApp tem mais de 3 mil milhões de utilizadores ativos mensais e as taxas de leitura mais elevadas de todos os canais de mensagens atuais. Chegar às pessoas onde elas já estão a conversar é melhor do que enviar mais um e-mail que elas não vão abrir.

Fluxos de trabalho prontos a deslizar

Modelos de fluxos de trabalho de diversos setores de serviços profissionais.

Outras empresas de serviços já utilizam fluxos de trabalho reais do WhatsApp na Flowella — basta abrir o modelo, personalizar as perguntas e lançá-lo ainda esta semana.

Fluxo de trabalho para marcação de reuniões

Marque mais reuniões: convites para o calendário via WhatsApp a partir dos formulários da HubSpot, lembretes inteligentes até à marcação no Calendly e alertas que reduzem o número de faltas.

Plataforma

HubSpot Calendly

Categoria

Vendas Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Acompanhamento de contactos online

Converta mais tráfego web: um formulário com dois campos, seguido de uma sequência de mensagens no WhatsApp ao longo de 5 dias que enriquece a base de dados do CRM e qualifica o potencial cliente antes mesmo de o SDR ligar.

Plataforma

HubSpot

Categoria

Marketing Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Renovações de adesão

Renove mais assinaturas com uma cadência de 30 dias no WhatsApp, um resumo dos benefícios, renovação com um clique, acompanhamento por um representante e um processo de recuperação de clientes.

Plataforma

HubSpot Stripe

Categoria

Retenção Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Captura e qualificação de leads

Qualifique os leads captados através de perguntas no WhatsApp, pontuação, encaminhamento de vendas para os contactos mais adequados e acompanhamento dos contactos de baixa urgência.

Plataforma

HubSpot

Categoria

Vendas Marketing Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Atualização dos dados de contacto

Atualize registos desatualizados do CRM com confirmações pelo WhatsApp, correções estruturadas, um lembrete e um indicador claro de atualização.

Plataforma

HubSpot

Categoria

Suporte Retenção Comunicação

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Lembretes sobre eventos e webinars

Aumente a participação em eventos e webinars com confirmações pelo WhatsApp, lembretes programados, ramificação de participação, acompanhamento de repetições e pontuação da HubSpot.

Plataforma

HubSpot Calendly

Categoria

Marketing Comunicação Vendas

Setor

Serviços profissionais

Abrir playbook →

Procurar em todos os fluxos de trabalho →

Pronto quando estiver

Transfira o registo de clientes para o WhatsApp.

Um guia passo a passo de 15 minutos. Vamos mostrar-lhe um fluxo de trabalho associado ao seu formulário do HubSpot, com os seus campos e o seu tom de voz.

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