tmpl_appt_confirm
Cita confirmada
Al realizar la reserva
Su marca
Hola, , tienes una cita con el a las .
📍
Empresa · en línea
flow
Recordatorios de citas que protegen tu agenda.
Confirma, cambia la hora y prepárate a través de WhatsApp.
Envía recordatorios programados antes de la cita, permite a los clientes confirmar o cambiar la cita directamente en el hilo de conversación y recopila los detalles de preparación antes de que se pierda la franja horaria.
-52 %Ausencias sin previo aviso
34 %Cambios de horario por cuenta propia
+19 %Llegadas programadas
Categoría
El flujo de trabajo
El modelo de recordatorio de citas.
Reservar → confirmar en el calendario → preparar el proceso → serie de recordatorios de 1 hora. Menos ausencias en WhatsApp.
Cover · Workflows that actually convert
Plantillas, ramas y la puesta en marcha de este flujo, en un playbook.
Consigue el playbook
Plantillas de WhatsApp
Copia que guarda la ranura.
Plantillas de citas para servicios públicos con enlaces al calendario y el proceso de preparación.
tmpl_appt_prep
Flujo de preparación
24 horas antes
Cancel
Prepárate para tu visita
Hola, : confirma los preparativos y avísanos si necesitas cambiar la fecha.
- 📅 a las
- 📍
Por favor, traiga
¿Tienes alguna pregunta para tu médico? (Opcional)
300
Confirmar asistencia
Desarrollado por Flowella · Calendly
Empresa · en línea
tmpl_appt_final
Recordatorio y cambio de fecha
1 hora antes / cambios
Recordatorio de 1 hora
Nos vemos dentro de una hora
Cambiar la fecha
Su marca
, tu cita con es hoy a las .
Su marca
¿Necesitas otra hora? Elige una nueva franja horaria: actualizaremos tu invitación de calendario automáticamente.
Empresa · en línea
Qué hace
Cinco cosas que ayudan a cumplir con los compromisos.
01
Confirmación de reserva: imagen de cabecera con botón para añadir al calendario.
02
Prep Flow: sección de lista de comprobación y preguntas opcionales.
03
Pila de 1 hora: recordatorio y reprogramación de la llamada a la acción (CTA) de Flow.
Análisis en profundidad
Por qué funcionan los recordatorios de citas en WhatsApp.
La gente se olvida de las citas cuando los recordatorios quedan ocultos o cambiar la hora resulta demasiado complicado. WhatsApp mantiene toda la información en un solo hilo de conversación.
01 Por qué se producen las ausencias sin previo aviso
Los clientes se olvidan, pierden el correo electrónico de confirmación o no encuentran una forma rápida de cambiar la cita cuando cambian sus planes.
- Silencio tras el «sí» — conecte su Flow al hito del CRM (donación confirmada, reserva hecha, ticket cerrado) y deje el hilo en silencio en cuanto termine el trabajo. Sin segunda petición ni recordatorio: una conversación limpia en la que confían la próxima vez.
02 Cómo mejorarlo
Añade enlaces a ubicaciones, recordatorios de pagos, formularios de preparación, alertas para el personal, gestión de citas perdidas y puntuación de asistencia.
03 Puntos a tener en cuenta
Respeta las horas de silencio, elimina los recordatorios duplicados tras cambiar una cita y mantén actualizada la disponibilidad del calendario.
La clave: el mejor recordatorio ofrece a los clientes una acción útil, no solo una fecha y una hora.
Siga explorando
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Filtra por plataforma, categoría o sector para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Plataforma
Categoría
Seguimiento de los contactos web
Convierte más tráfico web: un formulario de dos campos, seguido de una campaña de goteo de 5 días por WhatsApp que enriquece la base de datos de clientes y califica al cliente potencial antes de que el SDR le llame.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Marketing
Comunicación
Sector
B2B SaaS
FinTech
Servicios profesionales
Organizaciones benéficas
Flujo de trabajo para la reserva de reuniones
Concierta más reuniones: invitaciones al calendario de WhatsApp desde los formularios de HubSpot, recordatorios inteligentes hasta que se reserve la cita y avisos para reducir las ausencias.
Plataforma
HubSpot
Calendly
HubSpot
Calendly
Categoría
Ventas
Comunicación
Sector
Servicios profesionales
B2B SaaS
Agencias
Hostelería
Campañas de donación
Consigue más donaciones de tus seguidores: campañas de donación en WhatsApp con vídeos de HubSpot; sal de la aplicación tras la primera donación; nunca pidas dos veces.
Plataforma
HubSpot
Stripe
HubSpot
Stripe
Categoría
Recaudación de fondos
Comunicación
Sector
Organizaciones benéficas
Renovaciones de la cuota de socio
Renueva más suscripciones con una estrategia de 30 días en WhatsApp, un resumen de los beneficios, la renovación con un solo clic, el traspaso a un agente humano y una estrategia de recuperación de clientes.
Plataforma
HubSpot
Stripe
HubSpot
Stripe
Categoría
Retención
Comunicación
Sector
Servicios profesionales
Organizaciones benéficas
Proceso de incorporación y verificación de identidad
Completa el proceso de KYC más rápido mediante solicitudes de documentos por WhatsApp, recordatorios de archivos pendientes, sucursales de verificación y revisión manual solo para los casos excepcionales.
Plataforma
HubSpot
HubSpot
Categoría
Incorporación
Soporte
Sector
FinTech
Autenticación / OTP
Verifica a los usuarios más rápidamente con el OTP de WhatsApp, códigos de un solo uso, ramificación de reintentos, soporte para el cierre en caso de fallo y registros de auditoría.
Plataforma
HubSpot
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Categoría
Soporte
Comunicación
Sector
FinTech
Sanidad
Comentarios sobre la atención al cliente
Detecta los problemas antes de que lleguen a Google con el NPS de WhatsApp, las llamadas a la acción para las opiniones de los promotores, la recuperación de los detractores y el etiquetado de cohortes.
Plataforma
HubSpot
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Categoría
Soporte
Retención
Comunicación
Sector
Hostelería
Captación y selección de clientes potenciales
Califica los clientes potenciales captados mediante preguntas en WhatsApp, sistemas de puntuación, derivación de ventas a los comerciales más adecuados y procesos de captación para los contactos de baja urgencia.
Plataforma
HubSpot
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Categoría
Ventas
Marketing
Comunicación
Sector
B2B SaaS
Agencias
Servicios profesionales
Educación
FinTech
Actualización de datos de contacto
Actualiza los registros obsoletos del CRM mediante confirmaciones por WhatsApp, correcciones estructuradas, un recordatorio y un indicador claro de vigencia.
Plataforma
HubSpot
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Categoría
Soporte
Retención
Comunicación
Sector
Servicios profesionales
B2B SaaS
Sanidad
FinTech
Hostelería
Implementación con un clic
Instala Flowella y envía primero el mensaje de recordatorio de la cita.
Convierte las reservas de HubSpot y del calendario en flujos de confirmación, preparación y reprogramación.