Verwandeln Sie Kundenformulare in WhatsApp-Chats, die Ihnen mehr Aufträge einbringen.

Wo Flowella hilft

Wecken Sie Interesse. Buchen Sie schneller. Bleiben Sie in Kontakt.

Vom ersten Anfrageformular bis zur abschließenden Zufriedenheitsumfrage verwandelt Flowella die Kontaktpunkte, die Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen jede Woche nutzen, in strukturierte, mobiloptimierte Dialoge.

Buchen und Planen von Besprechungen

Kalendereinladungen über WhatsApp aus HubSpot-Formularen, intelligente Erinnerungen bis zur Terminbuchung über Calendly und Mahnungen, die Nichterscheinen verhindern – ganz ohne zusätzlichen E-Mail-Verlauf.

Lead-Erfassung und -Qualifizierung

Qualifizieren Sie eingehende Leads mithilfe von WhatsApp-Fragen, Scoring und Weiterleitung – leiten Sie besonders vielversprechende Interessenten an den Vertrieb weiter, alle anderen in die Kundenpflege.

Aktualisierung der Kontaktdaten

Aktualisieren Sie veraltete CRM-Datensätze mithilfe von WhatsApp-Bestätigungen und strukturierten Korrekturen sowie einer eindeutigen Aktualitätskennzeichnung, auf die sich Ihr Team verlassen kann.

Kundeneinführung

Begleiten Sie neue Kunden durch die Erfassung, die Anforderung von Unterlagen und die Festlegung von Meilensteinen im Chat – mit HubSpot-Statusaktualisierungen bei jedem Schritt.

NPS & Zufriedenheitsumfragen

NPS oder CSAT mit einem Fingertipp über WhatsApp, mit unterschiedlichen Abläufen für Befürworter, Passive und Kritiker – anschließend Weiterleitung der Bewertungen oder Nachfassaktionen in HubSpot.

Terminerinnerungen

Reduzieren Sie Terminausfälle durch Bestätigungen, zeitgesteuerte Erinnerungen, Vorbereitungsanfragen und die Möglichkeit zur Terminverschiebung im Selbstservice – und das alles über den Kanal, den Ihre Kunden tatsächlich nutzen.

Was uns auszeichnet

Entwickelt für Formulare, nicht für Chatbots.

Die meisten WhatsApp-Tools konzentrieren sich auf Rundsendungen und Bot-Konversationen. Flowella wurde für formularbasierte Arbeitsabläufe entwickelt – genau die Art von Abläufen, die Teams im Dienstleistungsbereich jede Woche durchführen.

Forms-first-Design

Wir nehmen die Formulare, die Ihr Team bereits nutzt, und integrieren sie mithilfe der nativen „Flows“-Funktion von Meta in WhatsApp – so werden alle Antworten als strukturierte Daten zurückgesendet und nicht als Freitext-Vermutungen.

Echte CRM-Integration

Jede Eingabe wird in Ihrem Backend wie eine Formularübermittlung behandelt – ideal für Teams, die HubSpot, Google Forms, Typeform oder SurveyMonkey nutzen. Keine CSV-Exporte, kein manuelles Zuordnen.

Codefreie Konfiguration

Marketing-, Betriebs- und Kundenteams können Workflows selbst erstellen und anpassen, ohne auf Entwickler warten zu müssen. Eine Frage aktualisieren, ein Feld ändern – und in wenigen Minuten live schalten.

Eingebaute Validierung

Flowella überprüft Pflichtfelder und Datenformate in Echtzeit, sodass Ihre Daten sauberer sind und Ihre Teams weniger Zeit damit verbringen, fehlende Informationen einzuholen.

Datenschutz und Einwilligung durch Design

Opt-ins, Einstellungen und Einwilligungsfelder können alle genau dort erfasst und gespeichert werden, wo Sie sie benötigen – was die Nachweise bei Compliance-Prüfungen erleichtert.

Wo sich Ihr Publikum bereits aufhält

WhatsApp hat über 3 Milliarden aktive Nutzer pro Monat und die höchsten Leseraten aller modernen Messaging-Kanäle. Die Nutzer dort anzusprechen, wo sie ohnehin schon chatten, ist besser als eine weitere E-Mail, die sie ohnehin nicht öffnen werden.

Vertrauen bei Dienstleistungsunternehmen

Bessere Gespräche, nicht nur mehr E-Mails.

Zeitnahe, wirkungsvolle WhatsApp-Erinnerungen an unsere Tage der offenen Tür – die Eltern kommen tatsächlich. Dank Flowella ist die Besucherzahl nun keine reine Hoffnung mehr, sondern eine verlässliche Prognose.

Brockhurst & Marlston House Schools Programm des Offenen Vormittags

Workflows zum Durchstreichen bereit

Workflow-Vorlagen aus verschiedenen Bereichen der professionellen Dienstleistungen.

Echte WhatsApp-Workflows, die andere Dienstleistungsunternehmen bereits auf Flowella nutzen – öffnen Sie die Vorlage, passen Sie die Fragen an und starten Sie noch diese Woche.

Meeting Booking Workflow

Book more meetings: WhatsApp calendar invite from HubSpot forms, smart nudges until Calendly books, reminders that cut no-shows.

Platform

HubSpot Calendly

Category

Sales Communication

Industry

Professional Services

Open playbook →

Web Contact Follow-up

Convert more web traffic: two-field form, then a 5-day WhatsApp drip that enriches the CRM and qualifies the lead before the SDR ever calls.

Platform

HubSpot

Category

Marketing Communication

Industry

Professional Services

Open playbook →

Membership Renewals

Renew more memberships with a 30-day WhatsApp cadence, value recap, one-tap renew, human handover, and win-back exit.

Platform

HubSpot Stripe

Category

Retention Communication

Industry

Professional Services

Open playbook →

Lead Capture & Qualify

Qualify captured leads with WhatsApp questions, scoring, high-fit sales routing, and nurture for low-urgency contacts.

Platform

HubSpot

Category

Sales Marketing Communication

Industry

Professional Services

Open playbook →

Contact Data Refresh

Refresh stale CRM records with WhatsApp confirmations, structured corrections, one reminder, and a clear freshness flag.

Platform

HubSpot

Category

Support Retention Communication

Industry

Professional Services

Open playbook →

Event & Webinar Reminders

Increase event and webinar attendance with WhatsApp confirmations, timed reminders, attendance branching, replay follow-up, and HubSpot scoring.

Platform

HubSpot Calendly

Category

Marketing Communication Sales

Industry

Professional Services

Open playbook →

Alle Arbeitsabläufe durchsuchen →

Bereit, wenn Sie es sind

Integrieren Sie die Kundenerfassung in WhatsApp.

15-minütige Einweisung. Wir zeigen Ihnen einen Arbeitsablauf, der auf ein HubSpot- oder Google-Formular abgestimmt ist – mit Ihren Feldern und Ihrem Stil.

Besichtigungstermine buchen → Probieren Sie Flowella auf WhatsApp