يُعد «DoubleTick»، الذي طورته شركة «Apport Software Solutions» ومقرها مومباي، مزودًا متكاملًا لحلول «WhatsApp Business» عبر واجهة برمجة تطبيقات «Meta Cloud API». وقد حاز على مكانته من خلال خدمة سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند، بفضل ميزات مثل صندوق الوارد الجماعي القوي، والبث الجماعي، وروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وأداة إنشاء «WhatsApp Flows». ولا تهدف هذه الصفحة إلى الانتقاص من تلك المزايا. السؤال الذي نجيب عليه أضيق نطاقًا: إذا كان فريقك يعمل على HubSpot، فهل يمكن لـ DoubleTick أن يوفر لك ما يحتاجه برنامج WhatsApp المرتكز على HubSpot؟ تطبيق أصلي في HubSpot Marketplace، وإجراء سير عمل في HubSpot يرسل «تدفقًا» (Flow)، وردود «تدفق» منظمة تُعاد كإرسالات نماذج HubSpot أصلية، وموقف بشأن مقر تخزين البيانات في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي؟ الإجابة الصادقة، استنادًا إلى الوثائق الخاصة بـ DoubleTick، هي «لا». إن تجربة HubSpot الخاصة بهم هي نمط رابط عميق يفتح محادثة DoubleTick من داخل سجل HubSpot، ولا شيء أكثر من ذلك. تفوز «Flowella» في عشرة من أصل أحد عشر بندًا من بنود القدرات. ونعترف بالخسارة في البند الحادي عشر: القنوات المتعددة خارج نطاق «WhatsApp»، حيث يقتصر تصميم كلا المزودين على «WhatsApp» فقط.
"HubSpot Forms turned into WhatsApp Flows — submissions return as native form submissions."
مزود حلول «واتساب للأعمال»
"المنصة رقم 1 لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لفرق المبيعات والدعم" (الصفحة الرئيسية لموقع doubletick.io، مايو 2026)
| CapabilityFor HubSpot users | HubSpot-native Flowella |
مزود حلول «واتساب للأعمال»
|
|---|---|---|
| تدفق من نموذج HubSpot إلى WhatsApp (تحويل بنقرة واحدة)حوّل أي نموذج HubSpot موجود إلى تدفق Meta WhatsApp بنقرة واحدة. |
✓
الخطوة الأساسية في Flowella. اختر نموذج HubSpot، وانقر على «تحويل إلى تدفق WhatsApp»، ثم تقوم Flowella بمطابقة الحقول مع تنسيق JSON الخاص بالتدفق ونشرها على حساب WhatsApp Business الخاص بك. |
✕
يحتوي DoubleTick على أداة إنشاء مسارات WhatsApp خاصة به، مزودة بخاصية السحب والإفلات وقوالب5، لكنه لا يدعم قراءة نماذج HubSpot. لذا يتعين عليك إعادة إنشاء كل نموذج يدويًّا داخل DoubleTick. |
| تُعاد عمليات الإرسال كعمليات إرسال نماذج HubSpot أصليةتُستقبل ردود العملاء في HubSpot باعتبارها نفس حدث إرسال النموذج الذي تراقبه عمليات الأتمتة الحالية لديك بالفعل. |
✓
عندما يكمل أحد جهات الاتصال مسار «WhatsApp Flow»، تقوم «Flowella» بإرسال الرد عبر واجهة برمجة تطبيقات النماذج (Forms API) الخاصة بـ«HubSpot» كحدث أصلي لإرسال النموذج في سجل جهة الاتصال. وكل مشغلات سير العمل التي تراقب هذا النموذج تعمل بالفعل. |
✕
لا يمتلك DoubleTick أي تطبيق في HubSpot Marketplace²، ولا توجد بنية تكامل منشورة مع HubSpot تتجاوز الارتباط العميق⁵. وتُخزَّن استجابات «Flow» داخل DoubleTick مباشرةً، ولا يتم تسجيلها في HubSpot كعمليات إرسال نماذج. |
| إجراء سير عمل مدمج في HubSpot يقوم بإرسال «Flow»أرسل تدفقًا عبر WhatsApp من داخل سير عمل HubSpot، باستخدام بطاقة سير عمل حقيقية. |
✓
تقوم Flowella بتسجيل إجراء سير عمل مخصص في HubSpot يُسمى «إرسال رسالة عبر WhatsApp عبر Flowella». ما عليك سوى إدراجه في أي سير عمل قائم على جهات الاتصال، واختيار «Flow»، وتعيين القالب، وبذلك تكون قد انتهيت. |
✕
بدون تطبيق Marketplace، لا يتوفر أي إجراء مخصص لسير العمل في HubSpot. ويتمثل التكامل في نمط رابط عميق |
| تفرع مسارات عمل HubSpot بناءً على رد منظم عبر WhatsAppاستخدم قيم الحقول الواردة في نموذج إرسال «WhatsApp Flow» لتقسيم مسارات عمل HubSpot. |
✓
نظرًا لأن ردود «Flow» تُرسَل كعمليات إرسال نماذج أصلية، فإن كل قيمة تمثل خاصية من خصائص جهات الاتصال في HubSpot. يمكنك التفرع بناءً عليها كأي حقل نموذج آخر. |
✕
يقوم DoubleTick بتسجيل ردود Flow داخل قاعدة بياناته الخاصة. ولتقسيم مسار عمل HubSpot بناءً على تلك القيم، سيتعين عليك إنشاء مسار عمل Webhook أو مسار عمل Zapier، وتحليل الحمولة، ثم إرسال تحديث إلى HubSpot عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). وهذا أمر يمكن للفريق التقني تحقيقه، لكنه ليس مشغلًا أساسيًا مدمجًا في HubSpot.5 |
| مزامنة جهات الاتصال ثنائية الاتجاههل تتم مزامنة جهات الاتصال بين أدوات WhatsApp وHubSpot في كلا الاتجاهين؟ |
✓
تستخدم Flowella بروتوكول OAuth الخاص بـ HubSpot وتقوم بقراءة أو كتابة خصائص جهات الاتصال من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API) القياسية لـ HubSpot. |
~
تذكر صفحة التسويق الخاصة بـ DoubleTick «تكاملات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) (Salesforce، HubSpot، Zoho)»، لكن آلية HubSpot المنشورة تقتصر على الروابط المباشرة فقط⁵. أما المزامنة الحقيقية فتتم عبر مشغلات Zapier، وهي عبارة عن جسر مدفوع تابع لجهة خارجية وليس موصلًا رئيسيًّا.² |
| صندوق الوارد الجماعي لتطبيق WhatsAppصندوق بريد مشترك للوكلاء لإدارة المحادثات على «واتساب» التي يشارك فيها عدة وكلاء. |
~
لا تحل «Flowella» محل صندوق الوارد في «HubSpot Conversations»؛ بل تعمل على توجيه الرسائل الواردة عبر «WhatsApp» إلى صندوق الوارد الخاص بـ«HubSpot» عبر قناة «HubSpot WhatsApp» القياسية في «Marketing Hub» أو «Service Hub Professional» والإصدارات الأعلى منها.⁴ |
✓
هذه هي المنطقة الرئيسية لـ DoubleTick. تشتمل باقة «Starter» (169.9 دولارًا شهريًّا، تُدفع سنويًّا) على صندوق بريد وارد لـ 5 وكلاء؛ أما باقة «Pro» (217.8 دولارًا شهريًّا، تُدفع سنويًّا) فترفع هذا العدد إلى 10 وكلاء مع أدوار وأذونات وإخفاء أرقام الهواتف.7 وهي إحدى أقوى ميزاتها. |
| قنوات متعددة تتجاوز تطبيق «واتساب»البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وإنستغرام، ومسنجر في منتج واحد. |
✕
تقتصر خدمة «فلوويلا» عن قصد على تطبيق «واتساب» فقط. أما إدارة القنوات المتعددة فهي من اختصاص «هوبسبوت». |
✕
كما أن «DoubleTick» مخصص لـ«واتساب» حصريًّا. وتكمن قيمته في عمق تغطيته لـ«واتساب»، وليس في اتساع نطاقها. تعادل حقيقي. |
| التواجد المتزامن على WhatsApp عبر التسجيل المدمج في Metaاستمر في استخدام تطبيق WhatsApp Business على نفس الرقم مع تشغيل واجهة برمجة التطبيقات السحابية (Cloud API) في الوقت نفسه. |
✓
تقوم «فلوويلا» بتسجيل المستخدمين عبر ميزة «Meta Embedded Signup» وتدعم ميزة «Coexistence»، بحيث يستمر تطبيق «WhatsApp Business» في العمل على الرقم نفسه. |
✓
يدعم DoubleTick ميزة «التعايش مع Meta» مع عملية التسجيل المدمجة الكاملة، والتي تم توثيقها في |
| كتالوجات واتساب والمتجرأرسل كتالوجات Meta Commerce من داخل تطبيق WhatsApp. |
~
تُشغَّل الكتالوجات مباشرةً عبر حساب Meta Business؛ ولا تقوم Flowella بتقييد الوصول إلى هذه الواجهة أو إعادة بنائها. إذا كان لديك كتالوج Meta، فيمكنك استخدامه. |
✓
يُعد مشاركة الكتالوجات إحدى الميزات الترويجية لـ DoubleTick، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الشركة الأم QuickSell هي منصة متخصصة في الكتالوجات.1 كما يمكن لروبوتهم التعرف على صور المنتجات التي يرسلها العملاء وإضافتها إلى سلة التسوق. |
| منطقة الاستضافة السحابية للمملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبيأين يتم تخزين بيانات العملاء والمحادثات؟ |
✓
تدير شركة «ديسكوفر ديجيتال» (Discover Digital)، وهي شريك حلول HubSpot ومقرها في ريدينغ بالمملكة المتحدة، موقع «فلوويلا» (Flowella). ويُعتبر الإعداد الافتراضي هو الإعداد الخاص بالمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. |
~
تديرها شركة «أبورت سوفتوير سولوشنز بي في تي ليمتد» (Apport Software Solutions Pvt Ltd)، مومباي. ويحمل تذييل صفحة الأسعار شارات الامتثال لمعيار ISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي، لكن لم يتم الإعلان عن أي خيار استضافة إقليمي في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. وبالنسبة للمشترين من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي الذين لديهم متطلبات تتعلق بمكان تخزين البيانات، فإن هذا الأمر يمثل نقطة ضعف جوهرية مقارنة بمزود خدمة تابع لشركة أم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. |
| إدراج في سوق HubSpotهل المزود مدرج في متجر التطبيقات الرسمي لـ HubSpot؟ |
✓
تُدرج «Flowella» في سوق HubSpot. وقد تم إطلاقها في ديسمبر 2025 في إطار برنامج «HubSpot Early Build»، وتستخدم نطاقات OAuth القياسية للتفاعل مع بوابة العميل. |
✕
عند البحث عن |
DoubleTick هو مزود خدمات WhatsApp (BSP) موثوق به يتمتع بقاعدة عملاء حقيقية في الهند. أما Flowella فهو تطبيق «WhatsApp Flows» يركز على HubSpot والمتوفر في متجر HubSpot Marketplace. ويكمن الاختلاف الأكبر في البنية في عمق التكامل مع HubSpot: يتصل DoubleTick بـ HubSpot عبر نمط عناوين URL ذات الروابط العميقة؛ أما Flowella فهو تطبيق متوفر في Marketplace يدعم OAuth، وإجراءات سير العمل المخصصة، وإعادة الكتابة عند إرسال النماذج.
Built in Reading, UK by Discover Digital, a HubSpot Solutions Partner. Flowella converts HubSpot Forms into WhatsApp Flows and writes answers back as native form submissions.
About DoubleTick
تدير شركة «DoubleTick» شركة «Apport Software Solutions Private Limited» (رقم التسجيل في السجل التجاري: U72900MH2021PTC354389)، ومقرها مومباي. تأسست في عام 2022 على يد ديباك باغشانداني؛ أما العلامة التجارية الأم «QuickSell» فقد شارك في تأسيسها مع شيفام ميتال في عام 2017. جمعت QuickSell تمويلًا أوليًّا بقيمة 2 مليون دولار في يونيو 2021 من كل من Info Edge Ventures وBeeNext وUpekkha؛ وبلغ عدد موظفي QuickSell 113 موظفًا اعتبارًا من أبريل 2025 (Tracxn). تدعي DoubleTick أنها تخدم «أكثر من 10,000 شركة في الهند والإمارات العربية المتحدة» (حسب تقاريرها الخاصة)، وقد حازت على تقدير من Meta باعتبارها «شريك التكنولوجيا الناشئة للعام» في قمة WhatsApp Business Summit 2025.1
إذا كان «واتساب» هو قناتك الرئيسية للنمو، وكان فريقك يعمل في سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند، ولم يكن «هوبسبوت» هو نظام السجلات الخاص بك، فإن «دابل تيك» يُعد خيارًا مبررًا. أما إذا كان «هوبسبوت» هو نظام السجلات الخاص بك، فإن الفجوة في البنية التحتية كبيرة: فزر «الرابط المباشر» لا يُعد تكاملاً مع «هوبسبوت».
You already use HubSpot Forms and Workflows. You want WhatsApp to capture clean, structured answers that trigger the workflows you've already built.
Choose DoubleTick if…
You have a team that lives in a shared WhatsApp inbox, runs broadcast campaigns, builds rule-based chatbots, and handles Instagram and Messenger too.
You want shared inbox replies and outbound templates from your HubSpot record, and don't need WhatsApp Flows, branching automation, or coexistence with the Business App.4
أربعة أسئلة تطرحها فرق HubSpot عند مقارنة تطبيق «WhatsApp Flows» المدمج في منصة HubSpot بتكامل BSP عبر الروابط العميقة.
نعم، بشكل مدمج. يتم تسجيل «تدفق WhatsApp» المكتمل في HubSpot كحدث إرسال نموذج، حيث يتم ربط كل حقل في «التدفق» بخاصية من خصائص جهة الاتصال. استخدم مشغل إرسال النموذج القياسي في HubSpot وقم بتوجيه المسار بناءً على القيم؛ دون الحاجة إلى إعدادات «webhook» معقدة.
ليس بشكل مدمج. الآلية التي نشرتها DoubleTick مع HubSpot هي «الربط العميق»: حيث يفتح زر موجود في سجل جهة الاتصال في HubSpot محادثة WhatsApp المقابلة على الرابط https://web.doubletick.io/conversations//.5 تظهر ردود «Flow» مباشرةً داخل DoubleTick. ولتفرع سير عمل HubSpot عليها، ستحتاج إلى مستمع «webhook» أو تدفق Zapier يعيد الحمولة التي تم تحليلها إلى HubSpot.
إذا كنت تستخدم إصدار «Marketing» أو «Service Hub Professional» أو أي إصدار أعلى منه، فإن «صندوق الوارد للمحادثات» الخاص بـ HubSpot يدعم بالفعل WhatsApp كقناة.4 ويحافظ تطبيق Flowella على WhatsApp ضمن تلك الواجهة، مع التركيز على إمكانية استخدام النماذج المنظمة التي لا توفرها HubSpot.
لا. DoubleTick هو منتج بريد وارد مستقل بذاته. بمجرد ربط رقم WhatsApp بـ DoubleTick عبر واجهة برمجة التطبيقات السحابية (Cloud API)، تتدفق الرسائل عبر صندوق الوارد الخاص بـ DoubleTick على الويب والجوال، وليس عبر صندوق الوارد «Conversations» في HubSpot. ما يُعرف بـ«التكامل» مع HubSpot هو زر ارتباط مباشر ينقل الموظف إلى DoubleTick.5 ولا بأس بذلك إذا كان DoubleTick هو صندوق الوارد الرئيسي لديك، لكن الموظفين يبدلون بين الأدوات للرد على الرسائل.
لا. تقوم «فلوويلا» بتسجيل المستخدمين عبر ميزة «Meta Embedded Signup» وتدعم ميزة «Coexistence»، لذا يظل تطبيق «WhatsApp Business» على الهاتف المحمول يعمل على الرقم نفسه.
لا. يقوم DoubleTick بتوثيق مسار التسجيل الكامل في Coexistence، بما في ذلك خطوات التسجيل المدمجة ومتطلبات «الإحماء» من خلال المحادثات اليومية.³ تجدر الإشارة إلى أنه، شأنه شأن جميع تطبيقات Coexistence، تضع Meta حدًا أقصى لعدد الرسائل عند معدل نقل ثابت يبلغ 20 رسالة في الثانية أثناء العمل في وضع Coexistence. وهذا يمثل تعادلًا حقيقيًّا من حيث القدرات.
يغطي باقة «Flowella Pro» بسعر ثابت قدره 159 دولارًا أمريكيًا شهريًّا عددًا غير محدود من وكلاء الخدمة، حيث لا توجد رسوم لكل مستخدم. وتُحمل رسوم التسليم الخاصة بـ«Meta» مباشرةً على حساب «Meta Business» الخاص بالعميل وفقًا للأسعار المعلنة من «Meta»، دون أي هامش ربح من جانب «Flowella». بالنسبة لـ 25,000 رسالة تسويقية نموذجية شهريًّا في مزيج إرسال إلى المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، تتراوح رسوم Meta بين 300 و450 دولارًا تقريبًا، اعتمادًا على مزيج الفئات وأسعار البلدان. الإجمالي الشهري: ما بين 459 و609 دولارات تقريبًا.
تتضمن باقة «DoubleTick Starter» بسعر 169.9 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، تُدفع سنويًّا، خمسة موظفين فقط.7 أما الفريق المكون من 7 موظفين فيجب أن ينتقل إلى باقة «DoubleTick Pro» بسعر 217.80 دولارًا أمريكيًا شهريًّا، تُدفع سنويًّا، والتي تشمل عشرة موظفين. تشير تقييمات الجهات الخارجية لأسعار DoubleTick (WANotifier، Prospeo، ChatMitra) باستمرار إلى هامش ربح يبلغ حوالي 12.8% على أسعار المراسلة عبر Meta؛⁶ ولا يتم الإفصاح عن هذا الأمر في صفحة الأسعار الخاصة بـ DoubleTick، وينبغي التعامل مع هذا الرقم على أنه تقرير صادر عن جهة خارجية. بالنسبة لـ 25,000 رسالة نموذجية موزعة بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي بسعر يبلغ حوالي 0.015 دولار لكل محادثة تسويقية عبر Meta، فإن هامش الربح البالغ 12.8% يضيف حوالي 48 دولارًا كهامش تسليم. إجمالي التكلفة الشهرية (في أفضل الأحوال): حوالي 266 دولارًا أمريكيًا كأساس، بالإضافة إلى تكلفة التسليم المُضاف إليها في نطاق يتراوح بين 375 و508 دولارات أمريكية، ليبلغ المجموع ما يقارب 640 إلى 774 دولارًا أمريكيًا. ويختلف الرقم الدقيق باختلاف مزيج البلدان وتقسيم الفئات. في هذا السيناريو، تتجاوز الفاتورة الشهرية الشاملة لـ DoubleTick تلك الخاصة بـ Flowella بمقدار يتراوح بين 150 و200 دولار تقريبًا، ويمنحك هذا الإنفاق منتجًا يفتح في علامة تبويب متصفح خاصة به، وليس في سجل HubSpot.
يتم احتساب الأسعار المعلنة لشركة «DoubleTick» سنويًّا، وتختلف حسب عدد الوكلاء؛ كما أشار مراجعون من أطراف ثالثة إلى وجود هامش ربح على رسوم التوصيل الخاصة بـ«Meta»، وهو ما لا تكشف عنه «DoubleTick» في صفحة الأسعار الخاصة بها. أما «Flowella»، فتطبق سعرًا ثابتًا لكل مساحة عمل، مع تمرير رسوم التوصيل الخاصة بـ«Meta» بسعر التكلفة.
tiered
باقة DoubleTick Starter بسعر 169.9 دولارًا أمريكيًا شهريًّا (5 وكلاء) وباقة Pro بسعر 217.8 دولارًا أمريكيًا شهريًّا (10 وكلاء)، وكلاهما يُفوتر سنويًّا، بينما تُحدد أسعار باقة Enterprise حسب عدد الوكلاء. تُفوتر رسوم Meta لكل محادثة بشكل منفصل. تشير تقييمات الجهات الخارجية (WANotifier وProspeo وChatMitra) إلى وجود هامش ربح يبلغ حوالي 12.8% على أسعار Meta، وتكلفة إضافية تبلغ حوالي ₹500 شهريًّا لكل وكيل إضافي يتجاوز العدد المحدد في الفئة المشمولة؛ ولا يتم الإفصاح عن هذه المعلومات على الصفحة الخاصة بـ DoubleTick، لذا يجب التحقق منها قبل الشراء.67
الحد الأقصى لعدد الوكلاء لكل فئة: Starter 5، Pro 10، Enterprise: عدد مخصص لكل وكيل. ويُذكر أن كل وكيل إضافي يتجاوز الحد الأقصى يكلف حوالي 500 روبية هندية شهريًّا (من طرف ثالث).6
تشير تقييمات جهات خارجية (WANotifier، Prospeo، ChatMitra) إلى وجود هامش ربح يبلغ حوالي 12.8% على رسوم المحادثات عبر منصة Meta؛ وهو ما لم يتم الإفصاح عنه في صفحة الأسعار الخاصة بـ DoubleTick. يرجى التحقق من ذلك قبل الشراء.6
الفوترة السنوية متاحة فقط على الصفحة العامة؛ أما أسعار الفوترة الشهرية، إن توفرت، فمن المرجح أن تكون أعلى.
تبلغ تكلفة Flowella 79 دولارًا للنسخة المبدئية و159 دولارًا للنسخة الاحترافية كرسوم ثابتة لكل مساحة عمل، دون أي رسوم لكل مستخدم؛ ويتم تمرير تكلفة خدمات Meta بالسعر الفعلي دون أي هامش ربح من جانب Flowella.
Only the recurring base subscription is shown. Meta delivery is paid on top, and that's where the markup matters.
لا يوجد لـ DoubleTick أي إدراج في HubSpot Marketplace، لذا فإن أرقام التقييمات الخاصة بـ HubSpot Marketplace لا تنطبق عليها. وتوجد أقوى الأدلة المتعلقة بالتقييمات العامة على موقع G2، حيث تحصل DoubleTick على تقييم 4.8/5 وتحمل شارات «الأداء المتميز» في كل من الهند وآسيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (الشركات الصغيرة) والشركات الصغيرة على الصعيد العالمي.²
★★★★★
DoubleTick · HubSpot Marketplace · 0 / 5 (0 reviews)2
"حصل على تقييم 4.8/5 على موقع G2" (شارة على الصفحة الرئيسية لموقع doubletick.io). يعرض موقع G2 تكرار ظهور بعض العلامات في ملف تعريف المنتج، بما في ذلك «دعم العملاء» (33)، و«سهولة الاستخدام» (23)، و«مفيد» (13)، و«الميزات» (13)، و«الأتمتة» (11).
"تضيف DoubleTick هامش ربح بنسبة 12.8% على تكاليف الرسائل الرسمية لـ WhatsApp" (0.88 روبية لكل رسالة تسويقية في الهند مقابل 0.78 روبية، وهي التكلفة الرسمية التي تحددها Meta).
لا يظهر DoubleTick في سوق HubSpot، لذا فإن أرقام التقييمات الخاصة بـ HubSpot لا تنطبق هنا. أما التقييمات الموجودة على Trustpilot على الرابط trustpilot.com/review/getdoubletick.com فهي تتعلق بمنتج آخر من DoubleTick (ملحق لتتبع رسائل البريد الإلكتروني في Gmail) ولم يتم الاستشهاد بها.2
Flowella هو تطبيق من فئة «Early Build» على منصة HubSpot، أطلقته شركة Discover Digital — وهي شريك حلول HubSpot يقع مقرها في ريدينغ بالمملكة المتحدة — في أواخر عام 2025. ونحن نجمع تقييمات المستخدمين على «Marketplace» طوال عام 2026، وسننشر هنا اقتباسًا من أحد العملاء الخارجيين فور توفره.
Flowella's parent company Discover Digital is a Reading, UK-based HubSpot Solutions Partner.
إجابات مباشرة لفرق HubSpot التي تقارن بين Flowella وDoubleTick.
بصراحة. نحن نعترف بنقاط القوة الحقيقية لـ DoubleTick: الحصول على وضع «Meta BSP» الكامل، وصندوق بريد جماعي قوي يضم ما يصل إلى عشرة وكلاء في الإصدار «Pro»، وإمكانية إرسال رسائل جماعية بكميات كبيرة، وروبوت دردشة لا يتطلب كتابة أكواد برمجية، وتدفقات تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتطبيقات iOS وAndroid متقنة التصميم، ودعم كتالوج WhatsApp، التوافق مع Meta، وشعارات الامتثال لمعيار ISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي، وقاعدة عملاء معترف بها في سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة الهندية. تتمثل نقاط تفوقنا على DoubleTick في جوانب محدودة وهيكلية: فهو غير متوفر في متجر HubSpot، ولا يحتوي على إجراءات سير عمل أصلية في HubSpot، ولا يدعم إعادة كتابة بيانات النماذج المرسلة عبر HubSpot، ويتكامل مع HubSpot عبر نمط روابط URL العميقة. هذه حقائق مستمدة من مركز المساعدة الخاص بـ DoubleTick نفسه، وليست آراءً.
لا. يمتلك DoubleTick أداة إنشاء «Flow» خاصة به، والتي تدعم ميزة السحب والإفلات وتوفر قوالب جاهزة، لكنه لا يقرأ أو يستورد نماذج HubSpot. سيتعين عليك إعادة إنشاء كل نموذج يدويًّا داخل DoubleTick. أما Flowella فقد صُممت خصيصًا لهذه المهمة بالذات.5
نعم، فعليًّا. بمجرد ربط رقم WhatsApp بـ DoubleTick عبر واجهة برمجة تطبيقات Meta Cloud، تتدفق المحادثات إلى صندوق الوارد الخاص بـ DoubleTick على الويب والجوال. أما الموظفون الذين يعملون على سجل HubSpot، فيمكنهم إما النقر على زر الرابط المباشر لـ DoubleTick للتبديل بين الأدوات، أو البقاء في DoubleTick وفقدان سياق HubSpot. مع Flowella، تظل محادثات WhatsApp في صندوق الوارد الأصلي للمحادثات في HubSpot بينما تعمل نماذج Flow المنظمة جنبًا إلى جنب.5
لا، بالنسبة لكلا المزودين. يدعم DoubleTick ميزة «التعايش مع Meta» مع عملية تسجيل مدمجة كاملة، وهي موثقة في مركز المساعدة الخاص بهم. كما تدعم Flowella ميزة «التعايش» أيضًا. إنها تعادل حقيقي.3
مقارنة إرشادية لفريق HubSpot مكون من 7 موظفين يرسلون 25,000 رسالة WhatsApp نموذجية شهريًّا إلى عملاء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. يلزم الاشتراك في خطة DoubleTick Pro بسعر 217.80 دولارًا أمريكيًّا شهريًّا (تُفوتر سنويًّا) لأن خطة Starter لا تشمل سوى خمسة موظفين. أضف إلى ذلك رسوم المحادثات الخاصة بـ Meta، حيث تشير تقييمات الجهات الخارجية إلى هامش ربح يبلغ 12.8% من جانب DoubleTick. يبلغ إجمالي التكلفة الشهرية ما بين 640 إلى 774 دولارًا تقريبًا. أما باقة Flowella Pro بسعر ثابت قدره 159 دولارًا شهريًّا، فتغطي عددًا غير محدود من الموظفين دون أي هامش ربح لكل رسالة؛ حيث يتم تمرير تكلفة التسليم من Meta بالسعر الفعلي. تتراوح التكلفة الشهرية الإجمالية تقريبًا بين 459 و609 دولارات. وتكون Flowella أرخص بنحو 150 إلى 200 دولار شهريًّا في هذا السيناريو، كما أنها تحافظ على WhatsApp داخل HubSpot.67
تدير شركة Apport Software Solutions Pvt Ltd، ومقرها مومباي، منصة DoubleTick. ويظهر في تذييل صفحة الأسعار الخاصة بها شارات الامتثال لمعيار ISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي، ولكن لم يتم الإعلان عن أي خيار استضافة إقليمي في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. بالنسبة للمشترين من المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي الذين يهتمون بموقع تخزين البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو سلسلة قضايا Schrems II المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، فإن استخدام معالج بيانات يُدار من الهند يضيف عبئًا يتعلق بتقييم مخاطر نقل البيانات. يتم تشغيل Flowella بواسطة شركة Discover Digital، الموجودة في ريدينغ بالمملكة المتحدة، وهي شريك حلول HubSpot. وهذا يمثل موقفًا أفضل من الناحية الهيكلية بالنسبة للمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
عمليات الإرسال الجماعي، وتجربة عملاء متطورة تركز على الأجهزة المحمولة، وروبوت دردشة لا يتطلب كتابة أكواد برمجية مزود بتقنيات الذكاء الاصطناعي وتدفقات ChatGPT، ودعم كتالوج WhatsApp ومتجر WhatsApp (الشركة الأم QuickSell هي منصة كتالوجات)، وتقديم الخدمات لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة في الهند على نطاق واسع. إذا كان WhatsApp هو نظام التسجيل الأساسي لديك ولا تحتاج إلى تجربة أصلية من HubSpot، فإن DoubleTick يعد خيارًا مقبولًا. ونقول ذلك بوضوح.
لا. عند إجراء بحث داخل الموقع عن ecosystem.hubspot.com عن "DoubleTick" و"Quicksell" لا يعرض أي قائمة بالتطبيقات. وتُدرج قوائم التنقل الخاصة بمنتجات DoubleTick نفسها تكامل Salesforce، ولكن لا توجد صفحة منتج HubSpot. يوجد موصل Zapier، لكن Zapier هو جسر اشتراك تابع لجهة خارجية وليس تطبيقًا من HubSpot Marketplace، ولا يمكن للتكاملات التي أنشأها Zapier تسجيل إجراءات سير العمل المخصصة في HubSpot أو إعادة كتابة عمليات إرسال النماذج الأصلية في HubSpot.2
تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. حوّل نموذج HubSpot الأول الخاص بك إلى تدفق WhatsApp وأرسله من خلال سير عمل HubSpot دون الحاجة إلى مغادرة منصة HubSpot.
تدير شركة «DoubleTick» شركة «Apport Software Solutions Private Limited» (رقم التسجيل في شركة الهند: U72900MH2021PTC354389)، ومقرها مومباي. تشير Tracxn إلى أن DoubleTick تأسست في عام 2022 على يد ديباك باغشانداني، في حين تأسست العلامة التجارية الأم QuickSell في عام 2017 على يد ديباك باغشانداني وشيفام ميتال. جمعت QuickSell جولة تمويل أولية بقيمة 2 مليون دولار في 8 يونيو 2021 من Info Edge Ventures وBeeNext وUpekkha؛ ويظهر DoubleTick نفسه على Tracxn على أنه غير ممول لأن التمويل يقع على مستوى الشركة الأم. بلغ عدد موظفي QuickSell 113 موظفًا اعتبارًا من أبريل 2025 (Tracxn). تشير إعلانات الوظائف الخاصة بـ DoubleTick إلى أن المنصة تخدم «أكثر من 10,000 شركة في الهند والإمارات العربية المتحدة عبر أكثر من 100 قطاع»، وأن DoubleTick حصلت على لقب «شريك التكنولوجيا الناشئة للعام» من Meta في قمة WhatsApp Business Summit 2025 (حسب ما أعلنت الشركة بنفسها). المصادر: ملف QuickSell على Tracxn؛ ملف DoubleTick على Tracxn؛ تذييل صفحة doubletick.io/pricing. تم الوصول إليها في 12 مايو 2026.
أدى إجراء بحث مقتصر على الموقع عن ecosystem.hubspot.com عن "DoubleTick" و"Quicksell" لا يعطي أي نتائج مطابقة. يعرض نظام التنقل الخاص بـ DoubleTick على doubletick.io/pricing صفحة "التكامل مع Salesforce" وصفحة "تدفقات WhatsApp"، ولكنه لا يعرض أي صفحة لمنتج HubSpot. جسر HubSpot العام الوحيد هو عبر Zapier على zapier.com/apps/doubletick/integrations/hubspot. Zapier هو موصل مدفوع تابع لجهة خارجية، وليس تطبيقًا من HubSpot Marketplace أو إجراءً مخصصًا لسير العمل في HubSpot نشرته DoubleTick. تم الوصول إليه في 12 مايو 2026.
تصف الصفحة الرئيسية لموقع DoubleTick على doubletick.io المنتج بأنه «المنصة رقم 1 لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business» و«شريك تقني رسمي لشركة Meta». تم توثيق عملية التسجيل في خدمة «التعايش» عبر «التسجيل المدمج من Meta» على الرابط learn.doubletick.io/co-existence-of-whatsapp-business-app-and-whatsapp-business-api-on-the-same-number-india: «التسجيل عبر التسجيل المدمج من DoubleTick». تخضع أرقام التعايش لمعدل نقل ثابت يبلغ 20 رسالة في الثانية وفقًا لوثائق المطورين الخاصة بـ Meta. تم الوصول إلى هذه المعلومات في 12 مايو 2026.
تتطلب قناة WhatsApp الخاصة بـ HubSpot الاشتراك في Marketing Hub أو Service Hub بمستوى Professional أو Enterprise. ويتم تقاسم حد أقصى يبلغ 1,000 رسالة نموذجية شهريًّا بين جميع حسابات WhatsApp Business المتصلة عبر البوابة. وبمجرد ربط الرقم بـ HubSpot، لن تظهر الرسائل بعد ذلك في تطبيق WhatsApp على الهاتف المحمول أو على الويب. لا يتوفر منشئ روبوتات الدردشة المدمج، ولا أداة البث، كما أن الأتمتة محدودة. المصدر: knowledge.hubspot.com/inbox/connect-whatsapp-to-the-conversations-inbox. تم الوصول إليه في 12 مايو 2026.
صفحة مركز المساعدة الخاصة بـ DoubleTick واضحة تمامًا. من learn.doubletick.io/automations-and-integrations/deep-linking-into-doubletick-from-any-crm: "يدعم DoubleTick الآن ميزة الارتباط العميق (Deep Linking)، والتي تتيح لك إضافة زر داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك ينقلك مباشرةً إلى محادثة WhatsApp الخاصة بعميل محتمل معين على DoubleTick، بدلاً من مجرد فتح التطبيق." نمط عنوان URL المنشور هو: https://web.doubletick.io/conversations//. وتستكمل الصفحة: «يتم التنفيذ عادةً من جانب نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وليس من جانب DoubleTick. تدعم معظم أنظمة CRM (Salesforce، Zoho، LeadSquared، HubSpot، Pipedrive، إلخ) مثل هذه الأزرار المخصصة أو إجراءات عناوين URL بشكل أصلي.» هذه هي بنية التكامل الخاصة بـ HubSpot. لا يوجد إجراء أصلي لسير العمل في HubSpot، ولا تطبيق OAuth لـ HubSpot، ولا عملية إعادة كتابة بعد إرسال النموذج منشورة. تم الوصول إليه في 12 مايو 2026.
تُظهر صفحة الأسعار الخاصة بـ DoubleTick عدد الوكلاء المشمولين في كل فئة: فئة Starter تشمل 5 وكلاء، وفئة Pro تشمل 10 وكلاء، وفئة Enterprise «أسعار مخصصة لكل وكيل». ولا تكشف صفحة الأسعار الخاصة بـ DoubleTick عن أي هامش ربح على رسوم المحادثات عبر Meta، بل تكتفي بالإشارة إلى أن «WhatsApp تفرض رسومًا إضافية على كل محادثة». تشير تقييمات الجهات الخارجية بشكل مستقل إلى وجود هامش ربح. يذكر موقع WANotifier («أفضل 5 بدائل لـ DoubleTick») أن «DoubleTick تضيف هامش ربح بنسبة 12.8% على تكاليف المراسلة الرسمية لـ WhatsApp»، ويشير إلى سعر يبلغ 0.88 روبية هندية لكل رسالة في الهند مقابل السعر الرسمي لـ Meta البالغ 0.78 روبية هندية. يذكر موقع Prospeo («أفضل 7 بدائل لـ DoubleTick في عام 2026») أن سعر باقة Starter يبلغ 141.58 دولارًا أمريكيًا شهريًّا تُدفع سنويًّا، وباقة Pro يبلغ 217.80 دولارًا أمريكيًا شهريًّا. تشير ChatMitra («Chat Mitra مقابل DoubleTick») إلى رسوم إضافية للموظفين تبلغ حوالي 500 روبية هندية شهريًّا لكل موظف فوق العدد المحدد في الفئة المشمولة. يجب التعامل مع هذه الأرقام على أنها تقارير صادرة عن أطراف ثالثة؛ لذا يجب التحقق منها عبر اتصال مبيعات مع DoubleTick قبل النشر. تم الوصول إلى هذه المعلومات في 12 مايو 2026.
من موقع doubletick.io/pricing بتاريخ 12 مايو 2026:
الباقة المبدئية 169.9 دولارًا شهريًا، تُدفع سنويًا. صندوق بريد الفريق (5 وكلاء)، الإرسال الجماعي، الاستيراد الجماعي، شرائح العملاء، المنتجات والكتالوجات، التصدير إلى Excel و Google Sheets، الوصول عبر الهاتف المحمول والويب، علامات غير محدودة، 10 سمات مخصصة.
الباقة الاحترافية (Pro) 217.8 دولارًا شهريًا، تُدفع سنويًا. تشمل كل ميزات الباقة المبتدئة، بالإضافة إلى صندوق الوارد الجماعي (10 وكلاء)، والأدوار والأذونات، وإخفاء أرقام الهواتف، وروبوت الطلبات الآلي، والتكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية، وواجهة برمجة التطبيقات (API) للمطورين، وتحليلات الوكلاء والمؤسسات، والتقارير، و30 سمة مخصصة.
Enterprise: تسعير مخصص. كل ما يتضمنه باقة Pro، تسعير مخصص لكل وكيل، مسارات معقدة، تخصيصات خاصة، تكاملات خاصة، 50 سمة مخصصة، روبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي وChatGPT.
يتم احتساب رسوم Meta لكل محادثة بشكل منفصل. تشير تقييمات الجهات الخارجية إلى زيادة بنسبة ~12.8% على أسعار Meta.6 Flowella للمقارنة: باقة Starter 79 دولارًا شهريًّا، باقة Pro 159 دولارًا شهريًّا، عدد غير محدود من الوكلاء، تمرير تكاليف التسليم من Meta بالسعر الفعلي. تم الوصول إلى هذه المعلومات في 12 مايو 2026.
تلتزم صفحة المقارنة هذه بقواعد مدونة لجنة ممارسات الإعلان في المملكة المتحدة (CAP) المتعلقة بالإعلانات المقارنة (القواعد 3.32-3.37)، ولوائح حماية الأعمال من التسويق المضلل لعام 2008 (BPMMRs 2008)، والتوجيهات ذات الصلة الصادرة عن هيئة معايير الإعلان. جميع الادعاءات المتعلقة بـ DoubleTick مستمدة من المواد المنشورة الخاصة بـ DoubleTick (doubletick.io، learn.doubletick.io)، أو من الإقرارات المؤسسية لشركة Apport Software Solutions عبر Tracxn، أو من تقييمات أطراف ثالثة مذكورة بوضوح. وعند استخدام أرقام مستمدة من أطراف ثالثة (مثل هامش ربح Meta البالغ 12.8٪)، يتم الإشارة إليها على أنها من طرف ثالث في الحاشية. لم يتم الإدلاء بأي ادعاءات مسيئة بشأن كفاءة DoubleTick كمزود خدمات WhatsApp (BSP)؛ وتقتصر المقارنة على بنية تكامل HubSpot التي يمكن التحقق منها بشكل موضوعي. سنقوم بتصحيح أي خطأ في الحقائق على الفور؛ يرجى الاتصال بـ hello@flowella.io. تم الوصول إليه في 12 مايو 2026.
