Invia notifiche relative alla conferma dell'ordine, alla spedizione, agli eventuali ritardi, alla consegna e alle recensioni tramite HubSpot, in modo che i clienti non debbano mai chiedere a che punto sia il loro ordine.
In consegna → non presente nel flusso o presso la filiale del corriere → conferma / ritardo / consegnato. Il momento clou è la consegna in giornata con le preferenze specificate nella chat.
La prima colonna è dedicata alle consegne e presenta un'intestazione con l'ubicazione e il pulsante "Non disponibile". La seconda colonna riguarda il flusso delle preferenze. La terza colonna riguarda i risultati relativi a conferma, ritardo e consegna.
Ciao , l'ordine verrà consegnato oggi. Tocca il segnaposto per visualizzare l'area di consegna di oggi.
Fascia oraria prevista:
Ciao — nessun problema. Scegli cosa vuoi che facciamo con l'ordine e lo comunicheremo al corriere.
Cosa dovremmo fare?
Opzioni di luoghi sicuri
Realizzato da Flowella · API del gestore
Grazie — abbiamo ricevuto il tuo ordine. Ti invieremo un messaggio qui quando verrà spedito.
Totale: · Consegna:
Ci dispiace, : la consegna subirà un ritardo di un giorno a causa dell'elevato volume di spedizioni del corriere. Nuovo orario di consegna previsto: .
Il tuo ordine è stato consegnato. Buona lettura! E, se hai un momento, ci farebbe molto piacere se potessi lasciare una breve recensione.
In primo piano: intestazione della posizione, link di tracciamento e il pulsante "Non sarò presente" nel CTA apre la finestra delle preferenze.
Fuori dal flusso — vicino, riprogrammazione o luogo sicuro con veranda/cancello/garage/portineria.
Trasferimento del driver: le impostazioni di preferenza vengono salvate su HubSpot e sincronizzate con l'operatore, ove supportato.
Pila dei risultati: conferma dell'ordine, scuse per il ritardo e consegna + recensione in un'unica scheda.
I clienti chiedono dove sia il loro ordine quando lo stato della spedizione non è chiaro. WhatsApp rende lo stato della spedizione ben visibile prima ancora che intervenga l'assistenza.
Le e-mail di tracciamento passano inosservate, le pagine dei corrieri sono poco chiare e i ritardi sembrano una questione personale quando nessuno li spiega.
Aggiungi webhook dei corrieri, link alle foto delle consegne, gestione degli indirizzi, notifiche di rifornimento e ramificazioni delle recensioni.
Assicurati che i modelli siano conformi alle linee guida, evita di inviare notifiche di consegna duplicate e non promettere mai una data di consegna che non puoi garantire.
Il punto è questo: ogni aggiornamento chiaro significa un ticket di assistenza in meno.
Il vantaggio principale è stato il minor numero di messaggi del tipo «Dov’è il mio ordine?» durante i ritardi.
Filtra per piattaforma, categoria o settore per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Organizza più riunioni: inviti tramite calendario WhatsApp dai moduli HubSpot, promemoria intelligenti fino alla prenotazione su Calendly, avvisi per ridurre le assenze.
HubSpot
Calendly
Raccogli più fondi dai sostenitori: campagne di donazione su WhatsApp basate su video realizzate da HubSpot, chiusura dopo la prima donazione, senza mai chiedere una seconda volta.
HubSpot
Stripe
Converti più traffico web: un modulo con due campi, seguito da una campagna di follow-up su WhatsApp della durata di 5 giorni che arricchisce il CRM e qualifica il lead prima ancora che l'SDR lo contatti.
HubSpot
Rinnova più abbonamenti grazie a una cadenza di 30 giorni su WhatsApp, un riepilogo dei vantaggi, il rinnovo con un solo clic, il passaggio a un operatore umano e una strategia di riconquista.
HubSpot
Stripe
Completa la procedura KYC più rapidamente grazie alle richieste di documenti tramite WhatsApp, ai promemoria per i file mancanti, alle filiali di verifica e alla revisione manuale riservata esclusivamente ai casi eccezionali.
HubSpot
Verifica gli utenti più rapidamente grazie all'OTP di WhatsApp, ai codici monouso, ai percorsi alternativi in caso di tentativi falliti, al supporto "fail-closed" e alla registrazione dei log di controllo.
HubSpot
Individua le serate negative prima che finiscano su Google grazie all’NPS di WhatsApp, alle CTA per le recensioni dei promotori, al recupero dei detrattori e all’assegnazione di tag alle coorti.
HubSpot
Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.
HubSpot
Aggiorna i record CRM obsoleti tramite conferme su WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di validità.
HubSpot
Trasforma gli eventi relativi all'ordine di turno e al corriere in utili aggiornamenti su WhatsApp direttamente da HubSpot.
