Ciao , usa questo codice per accedere a . Non condividerlo mai con nessuno: non te lo chiederemo mai in chat.
Codici di autenticazione che arrivano proprio dove gli utenti guardano.
OTP tramite WhatsApp.
Utilizza WhatsApp per generare password monouso facilmente visibili, approvazioni di accesso e procedure di verifica a più livelli. Tieni aggiornato il CRM senza trasformare la sicurezza in una richiesta di assistenza.
Il progetto OTP.
Invia → verifica → riprova o blocco. Tre modelli corrispondono al ciclo di vita dell'OTP; le filiali gestiscono la convalida in HubSpot.
Un testo che mantiene alta la fiducia.
Modelli di categoria di autenticazione con anteprima OTP, pulsante "Copia codice" e messaggi di blocco in sequenza. Le variabili vengono inserite al momento dell'invio tramite Flowella.
Non preoccuparti, : ecco un nuovo codice per . Il tuo codice precedente non è più valido.
Per motivi di sicurezza, l'accesso viene sospeso per 30 minuti dopo un numero eccessivo di codici errati.
, il tuo account è stato sbloccato. Quando sei pronto, richiedi un nuovo codice dall'app.
Cinque cose che rendono l'autenticazione meno complicata.
Modello di autenticazione — Blocco OTP con pulsante "Copia codice"; piano Meta più economico e regole rigorose sui contenuti.
Consegna immediata: il codice viene generato da HubSpot o dal tuo servizio di autenticazione al momento dell'invio.
Percorso di riprova — un inserimento non valido attiva tmpl_otp_retry con un codice nuovo.
Ramo di blocco — tmpl_otp_locked dopo il numero massimo di tentativi con passaggio al supporto.
Perché l'OTP di WhatsApp funziona.
L'autenticazione è utile solo se l'utente vede il codice in un attimo e il sistema gestisce gli errori in modo sicuro.
01 Perché la consegna è importante
WhatsApp consente l'invio di codici OTP tramite il canale che gli utenti già utilizzano sui dispositivi mobili, riducendo così i ritardi nelle e-mail e i tentativi falliti.
- Silenzio dopo il «sì» — collega il Flow alla milestone CRM e lascia il thread in silenzio appena il lavoro è fatto.
02 Come migliorarlo
Aggiungere la valutazione del rischio, l'identificazione univoca dei dispositivi, l'approvazione delle transazioni di importo elevato e l'escalation automatica dei blocchi.
03 Cose da tenere a mente
Non riutilizzare mai i codici, evita di inserire i dettagli dell'account nei modelli, limita il numero di tentativi e tieni a portata di mano degli script di supporto in caso di falsi positivi.
Il punto è questo: l'OTP dovrebbe essere veloce per l'utente reale e rigorosamente rigido per tutti gli altri.
Com'è nel mondo reale
CLIENTE
Il passaggio dall'OTP a WhatsApp ha eliminato i casi di verifica fallita e ha semplificato l'analisi dei ticket di assistenza.
Filtra per piattaforma, categoria o settore per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Flusso di lavoro per la prenotazione delle riunioni
Organizza più riunioni: inviti tramite calendario WhatsApp dai moduli HubSpot, promemoria intelligenti fino alla prenotazione su Calendly, avvisi per ridurre le assenze.
Campagne di raccolta fondi
Raccogli più fondi dai sostenitori: campagne di donazione su WhatsApp basate su video realizzate da HubSpot, chiusura dopo la prima donazione, senza mai chiedere una seconda volta.
Stripe
Follow-up dei contatti web
Converti più traffico web: un modulo con due campi, seguito da una campagna di follow-up su WhatsApp della durata di 5 giorni che arricchisce il CRM e qualifica il lead prima ancora che l'SDR lo contatti.
Rinnovo dell'iscrizione
Rinnova più abbonamenti grazie a una cadenza di 30 giorni su WhatsApp, un riepilogo dei vantaggi, il rinnovo con un solo clic, il passaggio a un operatore umano e una strategia di riconquista.
Stripe
Procedura di registrazione KYC
Completa la procedura KYC più rapidamente grazie alle richieste di documenti tramite WhatsApp, ai promemoria per i file mancanti, alle filiali di verifica e alla revisione manuale riservata esclusivamente ai casi eccezionali.
Feedback sull'ospitalità
Individua le serate negative prima che finiscano su Google grazie all’NPS di WhatsApp, alle CTA per le recensioni dei promotori, al recupero dei detrattori e all’assegnazione di tag alle coorti.
Acquisizione e qualificazione dei contatti
Valuta i lead acquisiti tramite domande su WhatsApp, un sistema di punteggio, l'assegnazione automatica ai venditori più adatti e attività di fidelizzazione per i contatti a bassa urgenza.
Aggiornamento dei dati di contatto
Aggiorna i record CRM obsoleti tramite conferme su WhatsApp, correzioni strutturate, un promemoria e un chiaro indicatore di validità.
Recupero carrelli abbandonati
Recupera i carrelli abbandonati tramite promemoria su WhatsApp, notifiche sullo stato dell'ordine, interventi di assistenza preventivi e incentivi mirati.
Stripe
Installa Flowella e invia prima il flusso OTP.
Invia i codici di verifica tramite WhatsApp e registra i risultati su HubSpot.