Tu yo del futuro en WhatsApp

La solución: convertir el asesoramiento en una conversación

Future You utiliza Flowella para convertir los formularios de orientación profesional tradicionales en recorridos conversacionales a través de WhatsApp, con todos los datos fluyendo de vuelta a HubSpot.

Los estudiantes se inscriben escaneando un código QR en eventos de puertas abiertas o visitas a la escuela, y luego completan una breve encuesta inclusiva con la neurodiversidad utilizando opciones accesibles como emojis. Comparten sus intereses, preferencias de aprendizaje y posibles barreras, directamente, sin que los padres estén al tanto. Dado que más del 40 % de los estudiantes de Oaklands se identifican como neurodivergentes, este formato privado y sin presiones era esencial.

Flowella sugiere tres áreas profesionales alineadas con el folleto informativo de Oaklands. Los estudiantes que suben una foto reciben una imagen generada por IA de sí mismos en un futuro puesto de trabajo; los que no, obtienen una imagen que representa el entorno profesional. Los mensajes destacados resaltan las academias deportivas y las vías de acceso a la universidad.

El lenguaje y el tono fueron cruciales. Hablamos tal y como se comunican realmente los estudiantes.

— Peter Hudson

En las jornadas de puertas abiertas de octubre de 2025, las solicitudes presentadas el mismo día aumentaron un 160 %, lo que supone 257 más que en eventos anteriores. A lo largo de todo el fin de semana, las solicitudes aumentaron un 130 %, con 349 solicitudes adicionales. Cada matrícula representa aproximadamente 6000 £ en financiación anual.

La calidad de la comunicación también se transformó. Mientras que el correo electrónico tenía una tasa media de apertura del 15 %, WhatsApp alcanzó tasas de apertura y de acción superiores al 80 %, con una participación total cercana al 90 %. En las encuestas, el 81 % de los estudiantes prefirió WhatsApp al correo electrónico, una cifra 4,4 veces superior a la de las alternativas.

El personal observó que los estudiantes llegaban a los stands de las asignaturas con preguntas más claras y una mayor disposición a inscribirse. Los padres describieron a sus hijos como más decididos. Los estudiantes calificaron el cuestionario de «divertido», «útil» y «como charlar con un amigo». Un padre comentó que su hijo adolescente, que estaba ansioso, se marchó con «un verdadero sentido de la orientación», lo que demuestra que la orientación digital puede ser profundamente humana.