Um motor no centro de toda a sua pilha.
A Flowella integra o WhatsApp e o HubSpot de forma nativa, conecta-se aos anúncios da Meta para a funcionalidade «Clique para o WhatsApp» e disponibiliza uma API REST e webhooks para todas as outras funcionalidades. Assim, uma conversa que começa no WhatsApp pode chegar ao seu CRM, às suas automatizações e ao resto das suas ferramentas, sem necessidade de código de ligação para as interligar.
Nativo onde é essencial, aberto em todo o resto.
O HubSpot e o WhatsApp são integrações nativas, não complementos. Os feeds de anúncios da Meta são importados através do Click-to-WhatsApp, e os seus fluxos de trabalho do HubSpot podem enviar modelos e Flows diretamente. Qualquer elemento que não disponha de um conector nativo — como as suas outras ferramentas, um sistema interno ou uma plataforma de automação como o n8n ou o Zapier — liga-se através da API e de webhooks. A Flowella fica no meio, para que a conversa e os seus dados possam fluir para onde for necessário.
As ligações num relance
As ligações nativas fazem o trabalho pesado; a API trata de tudo o resto.
| Ligação | O que faz | Como se conecta |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | Sincronização bidirecional de contactos, respostas do Flow e atividades | Nativo |
| Fluxos de trabalho do HubSpot | Enviar modelos e Flows como ações de fluxo de trabalho | Nativo |
| Plataforma WhatsApp Business | O canal que transporta todas as mensagens e Flows | Nativo |
| Anúncios Meta | Anúncios «Clique para o WhatsApp» que abrem um Fluxo | Nativo |
| Caixa de entrada de conversas da HubSpot | Conversas do WhatsApp ao lado de e-mails, chat e chamadas | Canal personalizado |
| n8n, Zapier, sistemas personalizados | Quaisquer que sejam as necessidades da sua pilha para além do acima referido | API e webhooks |
Ligações nativas e a API aberta.
Para ser sincero: algumas funcionalidades já vêm integradas; o resto é o utilizador que integra através da API.
As ligações que mantemos.
O núcleo do seu funil, HubSpot, WhatsApp e Meta ads, está integrado e é suportado por nós. Configura-o na aplicação, sem código e sem cola de terceiros para manter vivo.
- HubSpot CRM e fluxos de trabalho
- Plataforma WhatsApp Business
- Anúncios Meta Click-to-WhatsApp
Tudo o resto, através da API.
Quando não existe um conetor nativo, a API REST e os webhooks permitem-lhe ligar o Flowella a qualquer coisa: um armazém de dados, uma aplicação personalizada ou uma plataforma de automatização que já executa.
- Qualquer ferramenta sem conetor nativo
- Sistemas internos e por medida
- n8n, Zapier e plataformas semelhantes
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Respostas diretas.
As perguntas que as equipas fazem sobre a ligação do Flowella.
Que ligações são nativas?
A HubSpot e a Plataforma WhatsApp Business estabelecem ligações nativas e bidirecionais. Os anúncios da Meta ligam-se através da funcionalidade «Clique para o WhatsApp», e os fluxos de trabalho da HubSpot podem enviar modelos e Flows diretamente.
Como é que ligo uma ferramenta que não está listada?
Através da API REST e de webhooks de saída. Se uma ferramenta não tiver um conector nativo, ainda assim é possível integrá-la ao Flowella chamando a API e reagindo aos eventos de webhook.
Posso utilizar o n8n ou o Zapier?
Sim. Estas plataformas ligam-se através da API e de webhooks, em vez de um conector nativo, o que é ideal para plataformas de automação, uma vez que permite controlar a lógica.
Como é que o WhatsApp aparece no HubSpot?
Torna-se um canal personalizado na caixa de entrada de conversas do HubSpot, pelo que as conversas do WhatsApp aparecem ao lado dos e-mails, chats e chamadas. Consulte a página «Caixa de entrada» para obter mais informações.
Preciso de manter o código glue?
Não há código de ligação para as ligações nativas; estas são configuradas na aplicação. Para tudo o que ligar através da API, basta escrever o código de integração específico do seu próprio sistema.
E se eu precisar de uma ligação de que não disponham?
Informe-nos através do serviço de apoio. Adicionamos ligações nativas e eventos de webhook à medida que os clientes os solicitam, pelo que a lista cresce com a procura.
Aprofunde-se em qualquer ligação
Cada ligação tem a sua própria página ou documento com todos os detalhes.
Os detalhes mais aprofundados sobre cada integração encontram-se nas páginas do produto e na base de conhecimento.
Para a rota do programador, consulte API e webhooks neste site ou a referência da API na documentação. Para o WhatsApp no HubSpot, consulte a página Caixa de entrada. Para redes sociais pagas, consulte Anúncios Click-to-WhatsApp.
Coloque o WhatsApp no centro da sua infraestrutura.
