flow
Cas d'utilisation / Statut du candidat

Des mises à jour destinées aux candidats qui préservent l'image de marque de l'employeur.
Communication relative au recrutement sur WhatsApp.

Envoyez des confirmations de candidature, des informations sur l'avancement du processus, des invitations à des entretiens, des offres d'emploi et des réponses de refus courtoises depuis HubSpot ou votre système de gestion des candidatures (ATS), afin que les candidats sachent toujours ce qui les attend.

14 mTemps de réponse moyen
-29 %Chute de pression dans la canalisation
+12 ptAcceptation de l'offre
Le processus

Le plan directeur du statut de candidat.

Postuler → Accusé de réception → Entretien → Offre d'embauche ou refus. L'expérience candidat sur WhatsApp.

app.flowella.io / workflows / job-applicant-status-fr

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Modèles WhatsApp

Un texte qui motive les candidats à passer à l'action.

Modèles de recrutement polyvalents comprenant le déroulement de l'entretien et le processus de décision.

tmpl_appl_received Demande reçue
Lors de la candidature
CatégorieUtility
Langueen_GB
tmpl_appl_book Créneaux horaires pour les entretiens
Sélectionnés
CatégorieUtility
Langueen_GB
tmpl_appl_decision Offre et regret
Décision finale
CatégorieUtility
Langueen_GB
Ce que ça fait

Cinq éléments qui humanisent le processus de recrutement.

01

Demande reçue — définition des délais.

02

Déroulement de l'entretien — un outil de sélection de créneaux horaires similaire à la prise de rendez-vous.

03

Pile d'offres / de refus — notification de décision le jour même.

Analyse approfondie

Pourquoi les mises à jour des candidats sur WhatsApp fonctionnent.

Les candidats évaluent le processus en fonction de la rapidité et de la clarté de la communication. WhatsApp permet de suivre chaque étape et d'intervenir à tout moment.

01 Pourquoi les candidats abandonnent

Les e-mails passent inaperçus, les appels sont perçus comme intrusifs, et le silence entre les différentes étapes amène les candidats les plus sérieux à penser que le processus est au point mort.

  • Silence après le « oui » — reliez votre Flow au jalon CRM et laissez le fil se taire dès que le travail est fait.

02 Comment l'améliorer

Ajoutez des webhooks ATS, un système de réservation de créneaux horaires structuré, des dossiers de préparation aux entretiens, des rappels pour l'acceptation des offres, le suivi des recommandations et le NPS des candidats.

03 Pièges à éviter

Obtenez le consentement des candidats, formulez les décisions sensibles avec soin, évitez les réponses de refus automatisées et synchronisez chaque résultat avec le système de gestion des candidatures (ATS).

En résumé : l'expérience candidat est un processus, pas un simple e-mail de courtoisie.

Preuve

À quoi ça ressemble sur le terrain

Nous avons cessé de perdre des candidats recommandés entre le dépôt de leur candidature et l'entretien.

Olivia Brooks
Responsable des ressources humaines
14 mTemps de réponse
-29 %Chute de pression dans la canalisation
+12 ptAcceptation de l'offre
Continuez à explorer

Filtrez par plateforme, catégorie ou secteur d'activité pour trouver la solution qui vous convient.

Processus de réservation de réunions

Organisez davantage de rendez-vous : invitations via WhatsApp depuis les formulaires HubSpot, rappels intelligents jusqu'à la confirmation sur Calendly, et notifications pour réduire le nombre d'absences.

Plateforme
HubSpot Calendly
Catégorie
Ventes Communication
Secteur
Services professionnels B2B SaaS Agences Hôtellerie
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Campagnes de dons

Collectez davantage auprès de vos sympathisants : campagnes de dons sur WhatsApp axées sur la vidéo par HubSpot, sortie après le premier don, ne demandez jamais deux fois.

Plateforme
HubSpot Stripe
Catégorie
Collecte de fonds Communication
Secteur
Associations & ONG
Voir le workflow →

Suivi des contacts via le site web

Convertissez davantage de trafic web : un formulaire à deux champs, suivi d'une campagne d'e-mails automatisés sur WhatsApp pendant 5 jours qui enrichit la base de données CRM et permet de qualifier le prospect avant même que le SDR ne l'appelle.

Plateforme
HubSpot
Catégorie
Marketing Communication
Secteur
B2B SaaS FinTech Services professionnels Associations & ONG
Voir le workflow →

Renouvellement des adhésions

Renouvelez davantage d'abonnements grâce à un calendrier de communication WhatsApp sur 30 jours, un récapitulatif des avantages, un renouvellement en un clic, un suivi personnalisé et une stratégie de reconquête.

Plateforme
HubSpot Stripe
Catégorie
Fidélisation Communication
Secteur
Services professionnels B2B SaaS Associations & ONG
Voir le workflow →

Procédure d'identification (KYC)

Accélérez le processus de KYC grâce aux demandes de documents via WhatsApp, aux rappels en cas de fichiers manquants, aux branches de vérification et à un examen manuel réservé aux cas exceptionnels.

Plateforme
HubSpot
Catégorie
Onboarding Support
Secteur
FinTech Santé
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Authentification / Mot de passe à usage unique

Vérifiez plus rapidement l'identité des utilisateurs grâce à WhatsApp OTP, aux codes à usage unique, aux tentatives de reconnexion, à la gestion des échecs et à la journalisation des audits.

Plateforme
HubSpot
Catégorie
Support Communication
Secteur
FinTech Santé
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Commentaires sur l'accueil

Anticipez les mauvaises soirées avant qu'elles ne se retrouvent sur Google grâce au NPS WhatsApp, aux appels à l'action pour les avis des organisateurs, à la reconquête des détracteurs et au marquage par cohortes.

Plateforme
HubSpot
Catégorie
Support Fidélisation Communication
Secteur
Hôtellerie
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Capture et qualification des prospects

Qualifiez les prospects capturés à l'aide de questions sur WhatsApp, d'un système de notation, d'un acheminement des ventes vers les commerciaux les plus adaptés et d'un suivi pour les contacts peu urgents.

Plateforme
HubSpot
Catégorie
Ventes Marketing Communication
Secteur
B2B SaaS Agences Services professionnels Éducation FinTech
Voir le workflow →

Mise à jour des coordonnées

Actualisez les fiches CRM obsolètes grâce à des confirmations via WhatsApp, des corrections structurées, un rappel et un indicateur de validité clair.

Plateforme
HubSpot
Catégorie
Support Fidélisation Communication
Secteur
Services professionnels B2B SaaS Santé FinTech Hôtellerie
Voir le workflow →
Tous les workflows →
Déploiement en un clic

Installez Flowella et envoyez d'abord le chemin d'accès au statut de candidat.

Transformez les étapes du processus ATS en notifications WhatsApp instantanées, en réservations, en prises de décision et en suivi de l'expérience candidat.