Empieza con una historia, no con una petición. Un breve vídeo del fundador explica el porqué; una serie de vídeos nuevos cada pocos días refuerza el argumento. En el momento en que donan, el proceso se detiene y les da las gracias.
Tres plantillas, una rama, un objetivo. Vídeo del fundador → proceso de donación → vídeo de agradecimiento en cuanto se confirme el pago. Los colaboradores que donen abandonan inmediatamente el proceso de solicitud de donaciones; en esta campaña no hay un segundo llamamiento a donar.
La campaña se basa en tres plantillas aprobadas: un vídeo de presentación del fundador, un flujo de donación integrado en el chat con opciones de importe y la opción «Gift Aid», y un vídeo de agradecimiento una vez que se haya procesado el pago. Envíalo una sola vez a Meta: Flowella fusionará , y el vídeo en el momento del envío.
Soy Tim. Solo te voy a quitar dos minutos. Te cuento por qué necesitamos tu apoyo esta semana.
Pulsa abajo para ver el vídeo y, a continuación, elige una cantidad en el siguiente paso; te llevará menos de un minuto.
Hola, : gracias por ver el vídeo. Elige la cantidad y la frecuencia con la que te gustaría hacer tu donación. Tu donación se procesa de forma segura a través de este chat.
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Tim ha grabado un breve mensaje de agradecimiento; pulsa en «Reproducir» arriba. Te enviaremos el recibo aquí en un momento.
Envía el vídeo del fundador de inmediato: un gancho vertical con una llamada a la acción «Donar ahora» que abre el flujo dentro del chat.
Recauda el donativo directamente en el hilo: fichas de 10, 25 o 50 libras, de forma puntual o mensual, además de la deducción fiscal por donaciones (Gift Aid), con una explicación clara y sencilla.
Confirmaciones en Stripe / Enthuse: activación de webhooks has_donated = true en el momento en que se procesa el pago.
Envía el vídeo de agradecimiento —con el importe personalizado, el enlace al recibo y unas breves palabras de agradecimiento—; no se volverá a solicitar ninguna otra donación en esta campaña.
Cierre suave para quienes no han hecho donaciones: un mensaje cortés al final del ciclo para la próxima campaña; sin hacerles sentir culpables.
Una guía sobre los mecanismos que hay detrás de las campañas de donaciones en WhatsApp: por qué los vídeos superan a las pulidas campañas por correo electrónico, los factores que impulsan el aumento de las donaciones, cómo ampliar la estrategia a las donaciones periódicas y a los grandes donantes, y los escollos operativos a los que se enfrenta toda organización benéfica durante la primera semana.
Las bandejas de entrada de las organizaciones benéficas son auténticos cementerios. Las tasas de apertura de los correos dirigidos a los seguidores llevan una década en descenso y ahora se sitúan en torno al 22 % para las listas de contactos activos, concentrándose la mayor parte de la actividad en la primera hora y casi ninguna después del segundo día. Las aperturas en WhatsApp alcanzan el 98 %, con un tiempo medio de lectura inferior a dos minutos, pero la verdadera clave está en el vídeo.
WhatsApp reproduce automáticamente el primer fotograma de un vídeo vertical en la vista previa del chat. Los seguidores ven un rostro, un lugar, un momento, antes de decidir si interactúan. Un vídeo breve y grabado de forma espontánea por un fundador, un beneficiario o un activista supera en effectiveness a un correo electrónico pulido por un margen considerable, porque no parece una petición, sino que da la sensación de que es la persona sobre el terreno quien te envía una nota.
El plan de cinco pasos es el punto de partida, no el límite. Todas las organizaciones benéficas que lo aplican en más de una campaña acaban incorporando segmentación, donaciones periódicas y flujos de grandes donantes, y el aumento se multiplica con cada ciclo.
match_remaining) en el pie de foto del vídeo n.º 3 para hacer que la urgencia sea real.Los principales escollos a los que se enfrentan las organizaciones benéficas suelen estar relacionados con el tamaño de los archivos de vídeo, los webhooks de las plataformas de donaciones y los casos excepcionales al final de una campaña de recaudación.
gift_aid_consent_at en el contacto en el correo de agradecimiento para el registro de auditoría de HMRC.La clave: las bandejas de entrada de las organizaciones benéficas son cementerios, pero los seguidores están en WhatsApp. La cifra que importa aquí no es la tasa de apertura, sino la proporción entre las personas que vieron el vídeo y las que actuaron en consecuencia. WhatsApp te garantiza que lo vean. El vídeo te garantiza la acción. El proceso termina en el momento en que suena la caja registradora, y eso, más que cualquier otra cosa, es lo que hace que los seguidores se apunten a la siguiente campaña.
Leer caso de estudio ›Enviamos un único vídeo del fundador a nuestra lista de seguidores a través de WhatsApp. En diez días, la campaña había recaudado más de 25 000 £, una cifra superior a la que había logrado la anterior campaña por correo electrónico en todo un trimestre.
Todas las páginas de casos de uso de Flowella se basan en el mismo esquema de HubDB. Filtra por plataforma, categoría o sector para encontrar el caso que mejor se adapte a tus necesidades.
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