Get started free
flow
Anwendungsfälle / Terminerinnerungen

Terminerinnerungen, die Ihren Terminkalender schützen.
Bestätigen, verschieben und vorbereiten – ganz einfach über WhatsApp.

Versenden Sie rechtzeitig vor dem Termin Erinnerungen, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, den Termin direkt im Chat zu bestätigen oder zu verschieben, und erfragen Sie alle notwendigen Informationen, bevor der Termin verpasst wird.

-52 %Nichterscheinen
34 %Terminverschiebungen im Selbstbedienungsmodus
+19 %Vorbereitete Ankünfte
Plattform
Kategorie
Vertrieb Support Kommunikation
Branche
Gesundheitswesen Professional Services B2B SaaS Bildung Gastgewerbe
Der Arbeitsablauf

Die Vorlage für Terminerinnerungen.

Termin buchen → im Kalender bestätigen → Ablauf vorbereiten → 1-Stunden-Erinnerung. Weniger Nichterscheinen über WhatsApp.

Jetzt in Flowella erstellen Probieren Sie die Terminansicht aus
app.flowella.io / workflows / appointment-reminders-de
WhatsApp-Vorlagen

Kopie, die den Speicherplatz belegt.

Vorlagen für Terminvereinbarungen mit Kalender-Links und Vorbereitungsablauf.

tmpl_appt_confirm Termin bestätigt
Bei der Buchung
KategorieUtility
Spracheen_GB
tmpl_appt_prep Vorbereitungsablauf
24 Stunden zuvor
KategorieUtility
Spracheen_GB
tmpl_appt_final Erinnerung & Terminverschiebung
1 Stunde vorher / Änderungen
KategorieUtility
Spracheen_GB
Was es tut

Fünf Dinge, die dafür sorgen, dass Termine eingehalten werden.

01

Buchungsbestätigung – Bild im Kopfbereich mit Schaltfläche „Zum Kalender hinzufügen“.

02

Vorbereitungsablauf – Abschnitt „Checkliste“ und optionale Fragen.

03

1-Stunden-Stapel – Erinnerung und Terminverschiebung: „Flow“-CTA.

Deep Dive

Warum Terminerinnerungen über WhatsApp funktionieren.

Termine werden oft verpasst, wenn Erinnerungen untergehen oder eine Terminverschiebung zu umständlich ist. Bei WhatsApp bleibt alles in einem Chatverlauf.

01 Warum es zu Nichterscheinen kommt

Kunden vergessen die Terminbestätigung, verlieren die E-Mail oder finden keinen schnellen Weg, den Termin zu verschieben, wenn sich ihre Pläne ändern.

  • Stille nach dem „Ja“ — verknüpfen Sie Ihren Flow mit dem CRM-Meilenstein und lassen Sie den Thread sofort ruhen, wenn die Aufgabe erledigt ist.

02 Wie man es verbessern kann

Fügen Sie Standortlinks, Zahlungserinnerungen, Vorbereitungsformulare, Benachrichtigungen für Mitarbeiter, Maßnahmen bei Terminausfällen und eine Anwesenheitsbewertung hinzu.

03 Fallstricke

Halten Sie die Ruhezeiten ein, unterdrücken Sie doppelte Erinnerungen nach einer Terminverschiebung und sorgen Sie dafür, dass die Verfügbarkeit im Kalender korrekt angezeigt wird.

Das Fazit: Die beste Erinnerung bietet den Kunden eine nützliche Aktion und nicht nur einen Zeitstempel.

Nachweis

So sieht es in der Praxis aus

Die meisten Absagen führten zu Terminverschiebungen statt zu leeren Stühlen.

Nina Patel
Praxismanager
-52 %Nichterscheinen
34 %Terminverschiebungen im Selbstbedienungsmodus
+19 %Vorbereitete Ankünfte
Weiter entdecken

Entdecken Sie über 20 Workflows, die genau auf Ihre Aufgaben zugeschnitten sind.

Filtern Sie nach Plattform, Kategorie oder Branche, um das passende Angebot zu finden.

Plattform
Alle 0
Kategorie
Alle 0
Branche
Alle 0
Alle Workflows →
Build mit einem Klick

Installieren Sie Flowella und stellen Sie zunächst den Pfad für die Terminerinnerung ein.

Verwandeln Sie HubSpot- und Kalenderbuchungen in Abläufe für Bestätigungen, Vorbereitungen und Terminverschiebungen.

Jetzt in Flowella erstellen Im HubSpot Marketplace ansehen →