Όταν η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας καθυστερεί, στείλτε μια χρήσιμη υπενθύμιση, προσαρμόστε την ανάλογα με την κατάσταση της αγοράς και προσφέρετε υποστήριξη ή κάποιο κίνητρο μόνο αν η πρώτη υπενθύμιση δεν οδηγήσει σε πώληση.
Απόρριψη → υπενθύμιση με προσφορά → ροή βοήθειας → τελική λίστα. Τρία πρότυπα για την ανάκτηση εσόδων χωρίς να κουράζετε τους παραλήπτες με τα email.
Πρότυπα μάρκετινγκ που περιλαμβάνουν επικεφαλίδα με εικόνα, λωρίδα προσφοράς περιορισμένης διάρκειας, κωδικό αντιγραφής και μια WhatsApp Flow για την αντιμετώπιση αντιρρήσεων.
Γεια σου , άφησες κάτι υπέροχο στο καλάθι σου 🛒
— εξακολουθούν να είναι κρατημένα. Χρησιμοποίησε τον κωδικό SAVE15 για έκπτωση 15% αν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου σήμερα.
Γεια σου — πες μας τι συμβαίνει και θα το λύσουμε εδώ στη συνομιλία.
Τι σε εμπόδισε;
Με την υποστήριξη της Flowella · Συγχρονισμός με το Shopify
Τελευταία ευκαιρία, — το καλάθι σου λήγει απόψε. Το κουπόνι SAVE15 εξακολουθεί να ισχύει.
Έχετε απορίες σχετικά με τα μεγέθη ή την παράδοση; Είμαστε στη διάθεσή σας.
Εικόνα + LTO — υπενθύμιση καλαθιού με λωρίδα κουπονιών και κουμπί αντιγραφής κωδικού.
Ροή αντιρρήσεων — δεδομένα σχετικά με το μέγεθος, την αποστολή και την περιήγηση· καταχωρεί ετικέτες στο HubSpot.
Τελική στοίβα — διεύθυνση URL ολοκλήρωσης αγοράς και γρήγορη απάντηση μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Η εγκατάλειψη της διαδικασίας αγοράς συχνά οφείλεται σε περισπασμό και όχι σε απόρριψη. Το WhatsApp φέρνει τον αγοραστή πίσω, ενώ το προϊόν είναι ακόμα στο μυαλό του.
Η πρώτη υπενθύμιση πρέπει να δίνει την αίσθηση ότι είναι χρήσιμη, όχι απελπισμένη. Μια μικρή καθυστέρηση διαχωρίζει τις τυχαίες εξόδους από τις πραγματικές εγκαταλείψεις.
Προσθέστε κείμενο ειδικά για κάθε προϊόν, κίνητρα που λαμβάνουν υπόψη τα περιθώρια κέρδους, δρομολόγηση VIP, διακλαδώσεις σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής και κανόνες για την έλλειψη αποθεμάτων.
Χρησιμοποιήστε πραγματικά webhooks πληρωμών, τηρήστε τις ώρες ησυχίας, αποφύγετε τις υπερβολικές εκπτώσεις και εξαιρέστε τους πελάτες που πραγματοποίησαν αγορά μέσω άλλου καναλιού.
Το συμπέρασμα: πρώτα να κατανοήσεις την πρόθεση, μετά να κάνεις εκπτώσεις.
Καταφέραμε να ανακτήσουμε τα καλάθια χωρίς να μάθουμε σε όλους να περιμένουν για έκπτωση.
Φιλτράρετε ανά πλατφόρμα, κατηγορία ή κλάδο για να βρείτε το κατάλληλο έργο.
Κλείστε περισσότερες συναντήσεις: Πρόσκληση μέσω ημερολογίου WhatsApp από τις φόρμες της HubSpot, έξυπνες υπενθυμίσεις μέχρι να κλείσει η συνάντηση στο Calendly, ειδοποιήσεις που μειώνουν τις ακυρώσεις.
HubSpot
Calendly
Συγκεντρώστε περισσότερα χρήματα από τους υποστηρικτές σας: εκστρατείες δωρεών μέσω WhatsApp με βίντεο από την HubSpot, έξοδος μετά την πρώτη δωρεά, χωρίς να ζητάτε ξανά.
HubSpot
Stripe
Μετατρέψτε περισσότερη επισκεψιμότητα: φόρμα με δύο πεδία, ακολουθούμενη από μια σειρά μηνυμάτων WhatsApp διάρκειας 5 ημερών που εμπλουτίζει το CRM και αξιολογεί τον υποψήφιο πελάτη πριν καν τον καλέσει ο SDR.
HubSpot
Ανανεώστε περισσότερες συνδρομές με ένα πρόγραμμα επικοινωνίας μέσω WhatsApp κάθε 30 ημέρες, ανακεφαλαίωση των πλεονεκτημάτων, ανανέωση με ένα κλικ, ανθρώπινη επαφή και διαδικασία επαναπροσέλκυσης.
HubSpot
Stripe
Ολοκληρώστε τη διαδικασία KYC πιο γρήγορα με αιτήματα εγγράφων μέσω WhatsApp, υπενθυμίσεις για ελλείποντα αρχεία, υποκαταστήματα επαλήθευσης και χειροκίνητο έλεγχο μόνο για τις εξαιρέσεις.
HubSpot
Επαληθεύστε τους χρήστες πιο γρήγορα με το OTP του WhatsApp, κωδικούς μίας χρήσης, διακλαδώσεις επανάληψης, υποστήριξη «fail-closed» και καταγραφή ελέγχου.
HubSpot
Προλάβετε τις κακές εμπειρίες πριν φτάσουν στο Google, χρησιμοποιώντας το NPS του WhatsApp, κλήσεις προς δράση για αξιολόγηση από τους υποστηρικτές, ανάκτηση των αρνητικών πελατών και κατηγοριοποίηση ομάδων.
HubSpot
Αξιολογήστε τους δυνητικούς πελάτες που έχετε συγκεντρώσει μέσω ερωτήσεων στο WhatsApp, συστήματος βαθμολόγησης, δρομολόγησης πωλήσεων με βάση την καταλληλότητα και καλλιέργειας των επαφών χαμηλής επείγουσας ανάγκης.
HubSpot
Ανανεώστε παλιά αρχεία CRM με επιβεβαιώσεις μέσω WhatsApp, δομημένες διορθώσεις, μία υπενθύμιση και μια σαφή ένδειξη επικαιρότητας.
HubSpot
Συνδέστε ξανά τις συνεδρίες ολοκλήρωσης αγοράς με τις υπενθυμίσεις του WhatsApp και τα αποτελέσματα του HubSpot.
